8.8

Hudson Reed
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

9
Thumbs-Up 112
Thumbs-Down 19
De levering en retournering van producten bij deze webshop variëren sterk in kwaliteit, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Klanten hebben gemeld dat de bestellingen snel en correct werden afgehandeld, met goede communicatie en snelle vervanging van beschadigde of verkeerd geleverde producten. Echter, er zijn ook klachten over problemen met de klantenservice, ontbrekende onderdelen en vertraagde leveringen. Over het algemeen lijkt de levering efficiënt te zijn, maar eventuele problemen met retourzendingen of beschadigde producten kunnen inconsistente resultaten opleveren.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Adequate handling van klachten"
  • "Passende korting als genoegdoening"
  • "Terugkomen bij de leverancier"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over voortgang"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbele bestelling"
  • "Foutmelding na Ideal betaling"
  • "Betaling weer teruggestort na contact met helpdesk"
  • "Product ontvangen na dubbele bestelling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie designradiator, snelle levering en goede communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering en timing"
  • "Hoge kosten voor reserveonderdelen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleemloze en tijdige levering"
  • "Op tijd geleverd, netjes en zonder problemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product, mooier dan ik op de site gezien heb, Ben er erg blij mee👍"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi geprijsde producten en prima levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd en werkend"
  • "Snel werkend"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en redelijk snelle service"
  • "Waarde voor je geld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd en goed geïnformeerd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke uitleg"
  • "Vlotte levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en juiste informatie ontvangen"
  • "Goede en juiste informatie ontvangen"
  • "Duidelijke handleiding"
  • "Makkelijke installatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede kwaliteit en garantie"
  • "waar voor je geld"
  • "uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "snelle levering en eenvoudige retouren"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt aangekomen"
  • "Vlugge verzending op tijd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect geleverde radiator"
  • "Goed ingepakt en mooi uiterlijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte douchekraan onderdelen"
  • "Geweldige klantenservice door Ben"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en accurate levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige informatie voor installatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Vervanging van beschadigde douchebak zonder probleem"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle afhandeling van bestelling"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Efficiënte communicatie via telefoon en e-mail"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Hoge mate van klantgerichtheid en professionaliteit"
  • "Snelle verwerking van terugbetaling"
  • "Kwalitatieve badkamerproducten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service bij het bellen voor hulp en prachtig bad"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles prima verlopen"
  • "Netjes op tijd geleverd"
  • "Goede communicatie en mooie producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit en snelle bezorging"
  • "Goede klantenservice"
  • "Gunstige prijzen en goede deals"
  • "Milieuvriendelijke aanpak"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Beschadigd pakketje en onderdeel. Snel nieuw onderdeel ontvangen na email. Keurig."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Besteld en conform afspraak bezorgd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie radiator"
  • "Goed verpakt voor transport tegen beschadiging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van producten en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en keurig geverfd"
  • "Netjes verpakt, snel geleverd en mooi product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer duidelijke site"
  • "Snel besteld en levering"
  • "Goed materiaal en zeer goed verpakt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering in orde"
  • "Beugels te ruim, radiator wiebelt bij bedienen"
  • "Geen duidelijkheid over welke app te gebruiken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goederen goed en op tijd geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en retourbeleid"
  • "Snelle vervanging en goede productkwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van gebroken radiator"
  • "Perfecte kwaliteit van radiatoren"
  • "Uitstekende service en snelle levertijd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord op vragen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste informatie"
  • "Snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Goed en degelijk product, alleen jammer dat de handleiding van een andere kraan was "
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede helpdesk en top product."
  • "Snelle levering."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke afspraak over datum en tijd levering"
  • "Goed verpakt"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goed verpakt"
  • "Mooie kranen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "makkelijke bestelproces"
  • "goede kwaliteit en verpakking"
  • "uitstekende prijs/kwaliteit verhouding"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig coulance op klantenservice"
  • "Thermostaat niet retourneerbaar"
  • "Verlies van kostbare materialen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed verlopen bestellen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit douche kraan voor een redelijke prijs"
  • "Summiere beschrijving"
  • "Kraan begaf het na gebruik"
  • "Geen duidelijke omschrijving van het product"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles volgens afspraak en goed op de hoogte gehouden van levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met klantensservice"
  • "Vlot teruggestort geld na retournering"
  • "Geen ervaring met productkwaliteit van Hudson Reed"
  • "Positieve ervaring met retour proces"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
  • "Gewoon top"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aansluiting lekte"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing gevonden"
  • "Geld toch terug gekregen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en perfecte service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakte goederen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie wastafel"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes bezig met oplossing voor beschadigd product"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "2 kranen kapot in 4 jaar"
  • "Trage reacties op mails en lange wachttijd"
  • "Geen oplossing voor lekkende kraan en extra kosten voor loodgieter"
  • "Veel ergernis en ontevredenheid"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De zuil onder de wastafel was gebroken geleverd"
  • "Moeilijke communicatie over het defecte product"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraad goed gecommuniceerd"
  • "Snelle levering binnen 5 dagen"
  • "Goede klantenservice via e-mail"
  • "Product snel weer op voorraad na indicatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie verwarming, komt overeen met de foto"
  • "Duidelijke informatie op de website, makkelijk bestellen, goede correspondentie"
  • "Keurige levering na overleg"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit product en absoluut diepte punt van service afdeling"
  • "Lange wachttijden en ingewikkeld garantieproces"
  • "Hoge kosten voor vervanging van defecte producten"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product zoals verwacht"
  • "Gebrek aan uitleg over buisdiameter"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid assortiment en betrouwbare levering"
  • "Goed bereikbaar en snelle levering binnen beloofde tijd"
  • "Prijzig assortiment maar lastig te vergelijken"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen melding van leveringsdatum en tijdindicatie"
  • "Radiatoren waren toegankelijk voor iedereen in het appartementencomplex"
  • "Hulp nodig om radiatoren naar mijn appartement te brengen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle terugbetaling van bezorgkosten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering via website"
  • "Eerder info opgevraagd via telefoniste, correct maar niet meedenkend en vriendelijk"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en bezorgmogelijkheden"
  • "Onmogelijkheid om in huis te bezorgen"
  • "Communicatie met klantenservice stroef"
  • "Bezorgvak te ruim"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product voldoet aan mijn verwachtingen"
  • "Levering redelijk op tijd, echter zonder vooraf bericht"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Half van de bestelling ontvangen"
  • "Deel van de bestelling verloren onderweg"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle verzending"
  • "Volledige vergoeding binnen garantieperiode"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling verliep vlot"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op beschadigde levering"
  • "Efficiënte oplossing geboden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Porseleinen knoppen beschadigd, snel opgelost met nieuwe kraan."
  • "Verspilling van oude kraan na beschadigde knoppen vervangen."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en volgens afspraak geleverd"
  • "Meer installatie-informatie nodig"
  • "Summiere informatie op site en meegeleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie spullen en voldoet aan verwachtingen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering vanuit Engeland"
  • "Goede kwaliteit en mooie spullen"
  • "Duidelijke website en goede prijzen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie design radiator voor dezelfde prijs"
  • "Snel geleverd tot achter de voordeur"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit materiaal"
  • "Keurige levering op tijd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Mooie, elegante producten van goede kwaliteit"
  • "Duidelijke aanduidingen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit is waardeloos"
  • "Kranen beginnen na 5 jaar te lekken"
  • "Lekkage veroorzaakt schade aan plafond"
  • "Rommel, investeer meer in sanitair"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en degelijk product voor een zeer schappelijke prijs"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "2 maanden wachten op ontbrekende klemmetjes"
  • "Klemmetjes ontbraken bij levering"
  • "Communicatie en nakomen van beloftes"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onderdeel voor oude kraan gevonden zonder bon of ordernummer"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie verwarming"
  • "Goede service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend geholpen door klantenservice"
  • "Snelle en effectieve communicatie met klantenservice"
  • "Correcte bestelling en levering van producten"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product"
  • "Snelle verzending en heel tevreden"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afvoerputje niet aansluitbaar op 32 of 40 cm buis"
  • "Snelle reactie en nette oplossing door Hudson Reed"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service na 3 jaar!"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Vriendelijke medewerker Ben"
  • "Gratis vervanging van kapotte handel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "uitstekende service"
  • "snel een nieuw artikel geleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van verkeerd geleverd product"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen onderstel bij bestelling"
  • "Lang wachten op reactie klantenservice"
  • "Goede kwaliteit van het bad"
  • "Mogelijke oplossing onderweg voor ontbrekend onderdeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige oplossing bedacht door Hudson Reed"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooi design"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product tegen concurrerende prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige producten, keurig geleverd"
  • "Alles wordt keurig afgehandeld via de mail"
  • "Producten nog niet in gebruik, maar zien er prachtig uit"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Duitse onderneming gebeld in plaats van Hudson Reed"
  • "Bestelling geannuleerd zonder duidelijke reden"
  • "Bestelling alsnog geleverd volgens afspraak"