5.8

HomeHaves
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

7.2
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 12
De prijzen variëren sterk tussen de verschillende reviews, met zowel positieve als negatieve opmerkingen over de waarde voor het geld. Sommige klanten waren teleurgesteld over de hoge prijzen en gebrek aan compensatie, terwijl anderen juist genoten van gunstige prijzen, kortingen en goede kwaliteit producten. Gratis verzending en retournering werden ook positief genoemd in enkele recensies. Klanten kunnen wel worden afgeschrokken door hoge bezorgingskosten of onjuiste terugbetalingen, wat het algehele oordeel over de waarde voor het geld kan beïnvloeden.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd"
  • "Geen contact met klantenservice"
  • "Geen response op e-mails en chatbot"
  • "Mogelijke oplichting"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Geen reactie op klantvragen"
  • "Ongevraagde feedback ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Misleidende informatie op de website"
  • "Slechte klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangen bestelling en slechte klantenservice"
  • "Niet bereikbare klantenservice en afgesloten telefoonnummer"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit ontvangen bestelling en geen terugbetaling ontvangen"
  • "Hoge prijs van €809,95"
  • "Slechte communicatie over geannuleerde bestelling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde vraag om feedback per e-mail"
  • "Mogelijke onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Ongepaste e-mailmarketing"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen batterij ontvangen na bestelling"
  • "Geen respons op e-mails of telefoontjes"
  • "Hoge prijs voor ontvangen product"
  • "Lijkt oplichting door het bedrijf"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slecht klantencontact"
  • "Langdurig terugbetalingstraject"
  • "Kwaliteit van matras is goed"
  • "Onjuiste leveringsinformatie"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering correct"
  • "Foutjes in de constructies"
  • "Te omslachtig om terug te sturen"
  • "Besluiten om het te houden"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contactmogelijkheden via chat of telefoon"
  • "Lang wachten op reactie bij aanvraag retour"
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid van homehaves"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met retourneren van een artikel en geen retourbetaling na 4 maanden"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijden voor antwoord"
  • "Slechte kwaliteit matras en ingezakte boxspring"
  • "Rugklachten na gebruik"
  • "Teleurgesteld en zal nooit meer bestellen bij Home Haves"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product is nog niet aangekomen"
  • "Teleurgesteld in klantenservice"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen vanwege uitverkochte voorraad"
  • "Geen reactie ontvangen op vraag over voorraad"
  • "Geld snel teruggeboekt"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste levertijd en communicatie"
  • "Onprofessioneel taalgebruik"
  • "Onjuiste bedrijfsinformatie"
  • "Moelijk annuleringsproces"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet compleet"
  • "Langere poot bij sofa"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog niet ontvangen"
  • "Verwachte leverdatum gecommuniceerd via e-mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Slechte informatie op de site"
  • "Geen geldige telefoon nummer"
  • "Zeggen op de site in voorraad en direct leverbaar klopt niks van"
  • "Niet meer reageren op mails"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie"
  • "Retour zonder bezorging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour na bestelling weken geleden"
  • "Geen product ontvangen na bestelling weken geleden. Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen reactie op annulering en terugbetalingsverzoek. Slechte bedrijfscommunicatie"
  • "Koop hier niets vanwege slechte ervaringen en service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraging bij levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen communicatie over bestelling"
  • "Geen antwoord op e-mails"
  • "Twijfel over bestaan van het bedrijf"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schandalig aanbod na garantieperiode"
  • "Duurzaamheid van het product is teleurstellend"
  • "Klantenservice biedt slechts 25% korting"
  • "Parasol brak snel en zonder reden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Klantenservice reageert niet op mijn mail over kwaliteit"
  • "Bank is doorgezeten en kapotte latjes"
  • "Noodzaak voor vervanging na 2 jaar normaal gebruik"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte communicatie en lange wachttijd"
  • "huiverig na het lezen van reviews"
  • "snelle en duidelijke klantenservice"
  • "snelle levering en tevreden over product"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie per mail"
  • "Geen telefonische bereikbaarheid"
  • "Goede kwaliteit van product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen feedback over status van bestelling"
  • "Geen antwoord op vragen over bestelling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit van producten"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onaangekondigde levering zonder tracking"
  • "Onbehandelde zijkanten van houtfineer-MDF"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering snel"
  • "Product geleverd wat ik besteld had"
  • "Slechte communicatie klantenservice"
  • "Afhandeling retourzending kan sneller"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Gebrek aan transparantie over bestelling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten in goede staat afgeleverd."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Andere kleur ontvangen dan besteld"
  • "Terugsturen is ingewikkeld en je moet zelf retourkosten betalen"
  • "Gedoe bij retourneren kan klanten weerhouden om opnieuw te bestellen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlugge reactie"
  • "Snel terugbetaling van geld"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel correcte levering van stoel"
  • "Product voldoet aan verwachting"
  • "Verpakking goed gedaan"
  • "Geen montagehandleiding aanwezig"
  • "Makkelijk in elkaar te zetten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering en oplossing"
  • "Klantenservice biedt perfecte en snelle hulp"
  • "Mogelijkheid tot terugbetaling"
  • "Ruime keuze in producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Beschadigd product ontvangen"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Geen oplossing geboden voor klacht"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klacht en vervanging onder garantie"
  • "Efficiënte communicatie via mail"
  • "Snel vervangen van defect artikel"
  • "Goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
  • "Een fijn ding met helaas wel een beschadiging"
  • "Na snelle mailing word dit prima opgelost"
  • "Dikke 5 sterren dus voor de service"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis verzending vanaf 50 euro"
  • "Goede klantenservice"
  • "Mooie tafel"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote scheuren in armleuningen binnen 2 weken"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Fabrikant neemt klacht niet serieus"
  • "Geen optie om producten terug te sturen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Loungebank niet op tijd geleverd"
  • "Misverstand bij vervoerder"
  • "Loungebank eindelijk ontvangen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "verkeerde kleur geleverd"
  • "lang wachten op retourlabel"
  • "terugbetaling duurde lang"
  • "zeer slechte service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ze willen niets verkopen"
  • "Geen reactie op vragen, zowel online als telefonisch"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geen interesse in klantbehoeften"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige kast, goede klantenservice en geduldig personeel"
  • "Klant op de eerste plaats, streven naar doelen"
  • "Positieve ervaring met Homehaves, bereid om opnieuw te bestellen"
  • "Verzoek voor terugzending van artikel wordt goed behandeld"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit gordijnen"
  • "Gebrek aan verduistering"
  • "Traag retourproces"
  • "Slechte klantenservice"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Leuke deals op nieuwsbrief"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare communicatie over de aflevering"
  • "Wachten op het pakketje"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleuren komen niet overeen met de foto's op de website"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurgesteld"
  • "Langzame terugbetaling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Oneerlijke reclame"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlekkeloos verlopen bestel- en afleverproces"
  • "Uniek product dat niet in reguliere winkels te vinden is"
  • "Snelle levering binnen een dag"
  • "Makkelijk ophalen bij afhaalpunt"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig opgelost"
  • "Snel gereageerd op probleem en oplossing geboden"
  • "Vlotte vervanging van defect product"
  • "Klantgericht en meedenkend bedrijf"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi wandrek voor aan de muur"
  • "Goede deal"
  • "Levering duurde langer dan verwacht"
  • "Tevreden met het product"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen de levertijd"
  • "Goede communicatie en snelle reacties"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "TOP service"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing van problemen"
  • "Goede reputatie van het merk"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 3 werkdagen"
  • "Mooie en strakke wandrekken van goede kwaliteit"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige zweefparasol"
  • "Gratis verzending"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Lang wachten op vervanging"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Geen terugbetaling voor tijdelijke aankoop"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle terugbetaling na annulering van bestelling"
  • "Efficiënte communicatie per e-mail"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Neppe beloftes"
  • "Geen reactie op berichten"
  • "Onbetrouwbare webshop"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel en gemakkelijk retourproces"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord, geen levering."
  • "Bedrijven die consumenten huiverig maken om online te kopen."
  • "Hoogste prioriteit om te vermijden."
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit meubels met extra korting"
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Groot assortiment en voordeliger dan andere sites"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen ervaren"
  • "Mooi kleed en bijpassende tafeltjes"
  • "Staan leuk in mijn huis"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en oplichting"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice en niet reageren op e-mails en telefoontjes"
  • "Niet leveren van producten en problemen met retourneren"
  • "Slechte kwaliteit van geleverde producten"
  • "Geen reactie op retouraanvragen en geen retourlabel ontvangen"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op reactie"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame levering"
  • "Onbetrouwbare beloftes"
  • "Gebrek aan kwaliteit"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen geld terug na annulering bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails"
6
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering op afgesproken tijdstip"
  • "Zelf dragen en monteren van de bank"
  • "Hoge bezorgingskosten voor zelf bezorgen"
  • "Bankkwaliteit tevredenstellend"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit en duurzaamheid van het product"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Product defect binnen korte tijd na aankoop"
  • "Geen reactie op klantenserviceverzoek"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Razendsnelle bestelling en levering"
  • "Uitstekende klantenservice en retourbeleid"
  • "Betrouwbaarheid en tevredenheid gegarandeerd"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend bestelproces"
  • "Goede statusupdates voor een groot item"
  • "Makkelijk kiezen voor levering, zelfs na verhuizing"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Aantrekkelijke acties"
  • "Effectieve communicatie"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdige levering"
  • "Goede klachtenafhandeling"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Vervangend item ontvangen"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice!"
  • "Snelle levering van vervangend product"
  • "Genereuze vervangingsbeleid"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle levering"
  • "Unieke producten en betaalbaar"
  • "Betrouwbaar ondanks negatieve recensies"
  • "Communicatie per telefoon en e-mail uitstekend"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorgservice"
  • "Onjuiste informatie en communicatie"
  • "Lange wachttijd en vele telefoontjes"
  • "Vergeten bestelling"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en goede communicatie"
  • "Productarriverde later dan verwacht"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment van leuke en praktische producten"
  • "Originele cadeautjes en hebbedingetjes"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "fijne service, aardige medewerkster"
  • "geen gedoe of gezeur bij problemen"
  • "snelle vervanging van producten"
  • "vlotte levering van nieuwe stofzuiger"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring"
  • "Makkelijke retourprocedure"
  • "Gunstige prijzen"
  • "Ruim assortiment"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bezorging"
  • "Behulpzame klantenservice medewerkster"
  • "Snelle oplossing van bezorgingsfout"
  • "Terugbellen over bezorgingsprobleem"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede service"
  • "Keurig op de hoogte gehouden"
  • "Netjes binnen gebracht en uitgepakt"
  • "Rommel ook meegenomen"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet leveren binnen beloofde tijd"
  • "Onjuist adres vermeld"
  • "Slechte communicatie met klanten"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en professionele installatie"
  • "Goede planning en service"
  • "Kwalitatieve boxspring"
  • "Betrouwbare leverancier"
6
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit"
  • "slechte duurzaamheid"
  • "teleurstellende compensatie"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Logische indeling website"
  • "Eenvoudig en snel aankoopproces"
  • "Outlet artikel voor halve prijs"
  • "Goed doordachte constructie"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service"
  • "Aankoopbedrag terug gekregen"
  • "Gratis levering en ophalen"
  • "Goede communicatie"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Vertraagde levering zonder melding"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op telefoontjes"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Vertraagde levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima spullen voor leuke prijzen"
  • "Snel thuis geleverd"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en communicatie"
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice telefonisch onbereikbaar"
  • "Verkeerde product geleverd en kleuren kloppen niet"
  • "Onjuist terugbetaald bedrag"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte communicatie en klantenservice"
  • "zeer lange levertijd"
  • "geen reactie op e-mails"
  • "valse beloften"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame levering"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Foute beloften over levering"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige leveringstermijn"
  • "Onbetrouwbare communicatie"
  • "Geannuleerde bestelling met keurige terugbetaling"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Foutieve levering en vertraging"
  • "Onbetrouwbare leveringen"
  • "Onprofessioneel en chaotisch bedrijf"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service, klantgericht"
  • "Mooi product voor een scherpe prijs"
  • "Persoonlijk antwoord op vragen over bestelling"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beloftes worden niet nagekomen"
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Onbetrouwbare klantenservice en onduidelijke communicatie"
  • "Twijfelachtige betrouwbaarheid van de website"