6.1

Het Feestbeest
30 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.2
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 26
De klantenservice van dit bedrijf wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met snelle reactietijden, vriendelijk personeel en efficiënte oplossingen voor problemen. Klanten die te maken kregen met vertragingen of defecte producten waren tevreden over de hulp en de snelle vervanging van hun artikel. Aan de andere kant zijn er ook klachten over slechte communicatie, onbehulpzaam personeel en verborgen kosten bij retourzendingen. Het bedrijf lijkt wisselende ervaringen te bieden, afhankelijk van de situatie.

Samengevatte reviews

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering veel te laat!"
  • "Bedrijf komt afspraken niet na"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
  • "Loze beloftes via mail"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijk retourbeleid."

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
  • "Hoge retourkosten"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van de nagellak"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie ontvangen na klacht"
  • "Product niet zoals beschreven"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle aanpassing van bestelling en goede communicatie"
  • "Duidelijke communicatie over voorraad en levering"
  • "Efficiënt handelen bij logistieke problemen"

8.5
2 jaar geleden
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Snelle levering"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Ruim assortiment aan feestartikelen"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pruik was niet de verwachte kleur en stijl, stonk enorm"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit"
  • "snelheid van levering"
  • "hoge kosten voor retourzending"
  • "teleurstellend product"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourbeleid heeft verborgen kosten en onduidelijkheden"
  • "Onjuiste communicatie over retourproces en betaling"
  • "Gebrek aan transparantie en verantwoordelijkheid van de leverancier"
  • "Problemen met terugbetaling en verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte pakketten"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en klachtafhandeling"
  • "Slechte levering en retourbeleid"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service, retourkosten zelf dokken"
  • "Gratis verzending bij bestellen, maar retourkosten zijn voor eigen rekening"
  • "Rock en Roll sokjes besteld, slechte kwaliteit, te dun, pijnlijke streep bij de tenen"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Reactie binnen een uur"
  • "Netjes opgelost"

8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Uitstekende hulp bij te late levering"
  • "Snelle en vriendelijke hulp"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele snelle levering en kwalitatief goed"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Snelheid van levering"
  • "Goede kwaliteit van product"
  • "Snelle levering"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onpersoonlijke en ongeïnteresseerde klantenservice"
  • "Verkeerde retourbevestiging ontvangen"
  • "Onbehulpzaam en onbeschoft personeel"
  • "Onjuiste communicatie over retourzendingen"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Hoge kosten voor retourneren"
  • "Slechte klantenservice"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet volledig bedekking achterkant hoofd"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Lage kwaliteit latex kapje"
  • "Hoge verzendkosten"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en status updates"
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen en goede kwaliteit"
  • "Gratis verzending en mooi artikel"
  • "Vriendelijke mailtjes en positieve ervaring als nieuwe klant"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"

4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Geen voorraadinformatie op de website"
  • "Snel terugbetaling na klacht"

2
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kreeg kapot product"
  • "Slechte service"
  • "Bedrijfsleider wil niet te woord staan"
  • "Geen tijd gehad om ander pak aan te schaffen"
  • "Niet meegedacht door klantenservice"

2
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Standaard reactie op klacht"
  • "Geen passende oplossing geboden"
  • "Onbevredigende klantenservice"

10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en communicatie"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Netjes verpakte levering"

10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit-prijsverhouding"

10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle levering, eenvoudige ruilprocedure"

10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle vervanging van defect artikel"

10
12 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed opgelost"