4.8

Frank
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
5.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
4
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

9.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
De innovatieve en duurzame producten zijn van goede kwaliteit en zorgen voor uren speelplezier. Met alles tiptop in orde is dit speelgoed een leuke keuze voor alle leeftijden.

Samengevatte reviews ⓘ

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzaam verzendproces"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Hoge prijs voor vijverfolie"
  • "Gebrek aan communicatie over bestelstatus"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Snel kapot"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Failliet zijn van het bedrijf"
  • "Slechte kwaliteit van de fietstas gespen"
  • "Gebrek aan service na faillissement van de fabrikant"
  • "Langzame klantenservice reacties van de fabrikant"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren"
  • "Onbekende reputatie van het merk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klacht"
  • "Geen vervangende elastieken beschikbaar"
  • "Nooit ontvangen vervangend product"
  • "Slechte bereikbaarheid na klacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrieglijkheid van de eigenaars"
  • "Ernstige schade aan leveranciers"
  • "Grootste oplichter van dit moment volgens Google"
  • "Oplichting door Jeffcommerce"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Crimineel gedrag"
  • "Oplichting vlak voor de kerst"
  • "Bewust faillissement gepland"
  • "Geen geld terugbetalen voor retouren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit en maat te klein"
  • "Ingewikkeld retourproces en slechte klantenservice"
  • "Verspilling van geld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen updates over vertraagde bestelling"
  • "Teleurgesteld over aankoop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet geleverd"
  • "Geen reactie op contactpogingen"
  • "Vertraging in levering"
  • "Geen geld terug ontvangen na annulering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie vanuit Frank"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Retour formulier op website werkt niet"
  • "Zelf voor retour betaald"
  • "Geen geld retour gekregen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie via klantenservice"
  • "Hoge prijs voor slechts 1 paar laarzen"
  • "Geen levering van tweede paar laarzen"
  • "Geen contact mogelijk na meerdere pogingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Mogelijke oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klacht over kapotte jas"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Hoog bedrag van 95 euro"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverde ghettoblaster werkt niet"
  • "Geen reactie op berichten en telefoongesprekken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke productinformatie"
  • "Geen service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Foutmelding bij retourneren via website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mail"
  • "Geld terugvragen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld retour ontvangen na annulering van order"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk speelgoed"
  • "Duurde even om in elkaar te zetten"
  • "Nadien fun verzekerd"
  • "Razendsnel geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn bestelling nooit ontvangen"
  • "Pakket wordt niet verzonden"
  • "Label aangemaakt maar geen verzending"
  • "Slechte service en communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niets verzonden tot nu"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Gebrek aan communicatie en uitleg"
  • "Teleurstelling en ontevredenheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verpakking van producten"
  • "Geen reactie op contactpogingen"
  • "Geld terugkrijgen moeilijk"
  • "Producten kwamen gebroken aan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Geen reactie op retouraanvraag per e-mail"
  • "Onbetrouwbaar retourproces"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "drama"
  • "vertraging in bestellingen"
  • "geen terugbetaling na annulering"
  • "geen respons op vragen per e-mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie klantenservice"
  • "Laattijdige levering"
  • "Onbetrouwbare leveringsinformatie"
  • "Geen respons op berichten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is niet bereikbaar via mail of telefoon"
  • "Kan geen retourbon printen"
  • "Pakket nog niet terug kunnen sturen binnen 14 dagen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen vervangende airco in de zomer"
  • "Geen reactie op reparatieverzoek"
  • "Slechte communicatie over reparatietijd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare leveringen en vertragingen"
  • "Onvermogen om bestelling te annuleren"
  • "Gebrek aan opvolging en reactie op klachten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede deal"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit geleverd"
  • "Geen antwoord op mailcontact"
  • "Terugbetaling via PayPal"
  • "Niet aanbevolen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapot item ontvangen na vlotte levering"
  • "Gebrek aan reactie en opvolging bij retourproces"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
  • "Prijsdaling na aankoop"
  • "Lange wachttijd en onzekerheid over levering"
  • "Positieve reactie na negatieve review"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraagde levering zonder updates"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Bestelling niet ontvangen na lange wachttijd"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Prijsverhoging na aanbieding"
  • "Onzekere voorraadstatus"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite met retourneren van producten"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Ontbreken van retourformulier op de website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en product zoals verwacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Teleurstellende productkwaliteit"
  • "Geen reactie op klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Bestelling geannuleerd zonder communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Terugbetaling na negatieve review"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klacht over defecte fietstas"
  • "Trage reactie op klacht, maar uiteindelijk wel passende oplossing"
  • "Snelle reactie na herhaald contact"
  • "Terugbetaling van aankoopbedrag voor defecte fietstas"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van klantendienst na meerdere tickets"
  • "Stilte na bestellingsbevestiging"
  • "Mogelijk geld kwijt"
  • "Bestel hier niet"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet bezorgd"
  • "Klantenservice onbereikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering is traag en communicatie ontbreekt"
  • "Klantenservice is onbereikbaar via meerdere kanalen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Order geannuleerd zonder uitleg"
  • "Geen reactie op herhaalde contactverzoeken"
  • "Geen telefonische klantenservice"
  • "25 euro armer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "te hoge prijs voor weinig producten"
  • "gebrek aan respons op vragen en klachten"
  • "teleurstellende ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Order geannuleerd zonder uitleg"
  • "Geen reactie op contactverzoeken"
  • "Geen telefonische klantenservice"
  • "Helaas 40 euro armer"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kortingen"
  • "Retour product ontvangen in plaats van nieuw"
  • "Beschadigingen op de plastic vleugels"
  • "Verzending kon wat sneller"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grondiger controle op defecte producten voor verpakking"
  • "Snelle identificatie van productgebreken voordat ze worden verzonden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot geholpen"
  • "Alles correct verlopen en op tijd geleverd"
  • "Goede communicatie betreffende nabestellingen en verzendingen"
  • "Toffe prijzen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout hersteld"
  • "Bestelling op tijd ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd en geen reactie op mails en telefoon"
  • "Koop hier niet"
  • "Geld waarschijnlijk kwijt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie met klantenservice"
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Frank.nl onbereikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact krijgen en slechte klantenservice"
  • "Onbekende leveringsdatum en geen terugbetalingsoptie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Geen bevestiging ontvangen"
  • "Meerdere e-mails zonder antwoord"
  • "Gevoel van bestolen te worden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice en lang wachten op terugbetaling"
  • "Snelle terugbetaling na plaatsen van review"
  • "Gebrek aan communicatie via verschillende kanalen"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langdurige levering"
  • "Geen reactie op communicatiepogingen"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen nooit ontvangen"
  • "Verwachte leverdatum meerdere malen verschoven"
  • "Geen reactie op klacht per mail en telefoon werkt niet"
  • "Order annuleren en geld terug willen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling vertraagd"
  • "Klantenservice niet bereikbaar"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Annulering geregeld na dreiging met aangifte"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen reactie op mails en telefonisch niet bereikbaar"
  • "Pakket zoekgeraakt en niet ontvangen door Frank.nl"
  • "Geen oplossing en geen geld terug ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling vertraagd"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Klantenservice niet bereikbaar"
  • "Gebrek aan opvolging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantendienst reageert niet op mails"
  • "Geen reactie op retouraanvraag"
  • "Geen duidelijke retourprocedure online"
  • "Geen spoedige oplossing voor vertrek op reis"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is onbereikbaar"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen"
  • "Betaling op pauze gezet door Klarna"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na bestelling"
  • "Goed verpakte bestelling"
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Tevreden met bestelling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen beschikbare ophaalmogelijkheid op donderdag en vrijdag"
  • "Geen doos ontvangen om product terug te sturen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Niet kunnen annuleren van bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen communicatie over verzending"
  • "Klantenservice niet bereikbaar"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reageren niet"
  • "Opsturen van product uitstellen"
  • "Niet bereikbaar via telefoon en mail"
  • "Reactie na slechte recensie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet geleverd"
  • "Platenspeler later geleverd dan verwacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en onduidelijke communicatie"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan reactie"
  • "Onbetrouwbare informatie over levertijd"
  • "Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Klantenservice moeilijk bereikbaar"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retour proces / geen contact mogelijk"
  • "Geen reactie op retouren"
  • "Website en levering ok"
  • "Instructies nodig voor retour order 4725437"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd zonder vermelding"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen geldretour en radiostilte"
  • "Hoge prijs van €175 zonder goede service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit ontvangen regenpak"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Te lang wachten op bestelling"
  • "Mogelijk oplichting door het bedrijf"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retourlabel bij bestelling"
  • "Problemen met retourneren en klantenservice"
  • "Geen reactie via mail en messenger"
  • "Probleem met online aanmelden retour"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Voldoet aan verwachting"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging van retour en geld"
  • "Ontbrekend geld bij retour"
  • "Telefonisch onbereikbare klantenservice"
  • "Geen reactie op mails en formulieren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel goede service"
  • "Snelle levering"
  • "Zeer correct"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering iets later dan verwacht"
  • "Besteld tegen laagste prijs in NL, tevreden over dumbells"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service achteraf"
  • "Terugbetaling van aankoopbedrag"
  • "Vervangend zadel gekocht"
  • "Uiteindelijk teruggave aankoopbedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en vertragingen"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geld kwijt zonder product"
  • "Gebrek aan actie na vertraging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en adequate levering en goede info verstrekt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikte producten als nieuw verkopen"
  • "Gebruikte product ontvangen met schade en retour label"
  • "Weigering om nieuwe koelbox te leveren bij herhaalde schade"
  • "Gebrek aan oplossing en daden na excuses"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle levering"
  • "Goede producten voor een lagere prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd."
  • "Foto niet overeenkomstig beschrijving"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstel en uitstel met onbekende levertijd"
  • "Slechte eerste (en laatste) ervaring met Frank"
  • "Af wachten op terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en onduidelijke communicatie"
  • "Geen reactie op annulering verzoek"
  • "Onzekerheid over leverdatum na meerdere beloften"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering soms teleurstellend"
  • "Onnauwkeurige communicatie over levertijden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima website met veel keuze en snelle levering."
  • "Competitieve prijzen en gemakkelijk bestelproces."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute reclame over voorraad"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering in juni"
  • "slechte kwaliteit mand"
  • "geen reactie van klantenservice"
  • "goede klachtafhandeling na contact"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel"
  • "Prima geholpen"
  • "Prettige communicatie"
  • "Fietstassen retour gedaan, goed en duidelijk"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige print en design"
  • "Snelheid van levering"