8.9

Floryday
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.4
Thumbs-Up 81
Thumbs-Down 25
Floryday biedt een efficiënte en beleefde klantenservice, met snelle reacties en goede communicatie via e-mail. Hoewel er moeilijkheden kunnen zijn met het retourneren van artikelen, worden eventuele problemen door Floryday snel en correct opgelost, wat resulteert in tevreden klanten. Het bestelproces verloopt gemakkelijk en er is goede bereikbaarheid voor vragen of klachten. Samengevat, Floryday biedt over het algemeen een goede service met enkele verbeterpunten op het gebied van retourneren en communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen opvouwbare scootmobiel na betaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige schoenen"
  • "Leuke, exclusieve uitstraling"
  • "Passen goed en zitten lekker"
  • "Veel complimentjes gehad"
  • "Prima aankoop voor deze prijs"
  • "Levering was supersnel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding van slechte kwaliteit"
  • "Hoge kosten voor retourneren"
  • "Te weinig waarde voor de prijs"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te groot formaat"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Beperkte terugbetalingsopties"
  • "Gebruik als tent"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Jurk lijkt niet zoals op de foto !"
  • "Slechte kwaliteit uit China."
  • "Retourneren moeilijk, adres China en hoge verzendkosten."
  • "Lang wachten op jurk, korting beloofd bij houden."
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet aan verwachting"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke verzending"
  • "Leuke items met verrassend goede kwaliteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reageren niet op e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maten kloppen niet."
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren bij onjuiste maat."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Geld nog niet terug na 10 maanden"
  • "Moeilijk contact krijgen"
  • "Bestelling leek niet op afbeelding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Maat precies goed"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachten op teruggave van geld"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde items ontvangen zonder antwoord op klacht"
  • "Slechte synthetische kwaliteit maar veel leuke items"
  • "Onderneming opereert onder veel namen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Klantenservice reageert langzaam"
  • "Geen speciale aanbiedingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "goede pasvorm van jurkjes"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte en beleefde klantenservice"
  • "Snelle verzending van aankopen"
  • "Producten moeten leverbaar zijn op de website"
  • "Restitutie van verzendkosten bij niet-leverbare producten"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzekere leveringstatus"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten komen overeen met afbeelding op de site"
  • "Correcte informatie over bezorgtermijn"
  • "Onmiddellijke terugbetaling bij niet beschikbaar product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en respectvol naar de klant"
  • "Uitgebreid assortiment en geldteruggave bij producten niet op voorraad"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Geannuleerde bestelling zonder tijdige melding"
  • "Onzekere leverbaarheid van producten"
  • "Hoop op betere ervaring bij herbestelling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laatste zending was top"
  • "Mooie jurk prachtig materiaal goede snit"
  • "De trui is heerlijk zacht en mooie kleur"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne kleding voor de grote maat en leuk geprijsd en snelle bezorging"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes verpakt geleverd"
  • "Geen problemen met retourneren"
  • "Goede service en mooie artikelen voor weinig geld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zit echt heerlijk"
  • "Valt netjes op de schoen"
  • "Stof is zo zacht"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding en vooral jurken"
  • "Milieuvriendelijke verpakking in herbruikbaar plastic hoesje"
  • "Handige app"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede pasvorm en overeenkomstig met foto"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp van klantenservice"
  • "Kleding netjes en verzorgd ontvangen"
  • "Snelle levering"
  • "Vlotte bestelprocedure"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te groot"
  • "Super geregeld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en fijn om te dragen en te wassen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie materialen, betaalbaar"
  • "Uitstekend verzend en retourbeleid"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede afhandeling van bestellingen"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Omschrijving van producten klopt soms niet"
  • "Katoenen producten vaak toch polyester"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling via Maestro lukte niet"
  • "Geen vertrouwen in Visa vanwege fraude"
  • "Moeite met vinden van benodigde cijfers achterop kaart"
  • "Spijtig dat geen alternatieve betaalmethoden beschikbaar zijn"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding die mooi blijft na het wassen"
  • "Snelle levering en keurig verpakt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke aparte kleding voor iedereen"
  • "Snel geleverd en prima verpakt in speciale zakken"
  • "Puntenspaarsysteem ook altijd welkom"
  • "Leuke aanbiedingen op zijn tijd"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verrassende ervaring"
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Niet goed passende kleding snel terugbetaald"
  • "Snelle terugbetaling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit!"
  • "Snelle levering"
  • "Maatvoering gelijk aan Nederlandse maten"
  • "Gemakkelijk bestelproces"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en goede prijs"
  • "Maattabel controleren voor juiste maat"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice reageerde adequaat op mijn review"
  • "Passende oplossing aangeboden"
  • "Tevreden met de geboden oplossing"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Prima prijs-kwaliteitverhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne prijzen"
  • "Goed verpakt in herbruikbare en hersluitbare zakjes"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit van producten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig product. Ik geniet ervan."
  • "Heb geen spijt van de aankoop. I love it"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke blouses & snelle levering"
  • "Maten kloppen & net als afbeeldingen"
  • "Super tevreden 😄"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie stof en goed model mooie kleur"
  • "Prima kontakt met het bedrijf"
  • "Retour lukte niet"
  • "Heel vriendelijke mail en prima opgelost"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding voor leuke prijs"
  • "Snelle levering binnen 1,5 dag"
  • "Kwaliteit blijft perfect na wassen en strijken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen"
  • "Goede producten"
  • "Mijn zin"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikel niet kunnen retourneren"
  • "Moeilijkheden bij het versturen van een email zonder artikelnummer"
  • "Efficiënte oplossing van het probleem door Floryday"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige jurken van goede kwaliteit en perfecte pasvorm"
  • "Snelle levering en tevreden met product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze"
  • "Gemakkelijk te bedienen"
  • "Goede communicatie via mail"
  • "Tijdige levering en netjes verpakt"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes, beleefd en snel geregeld"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Leuke jurkjes voor dit geld"
  • "Materiaal wijkt af van foto's"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk jurkje lekker luchtig en precies zoals op de foto ben er heel blij mee"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Items vaak uitverkocht"
  • "Keuzes opnieuw maken"
  • "Leuke kleding"
  • "Wachten op nieuwe bestelling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit bikini"
  • "Vervoer duurt ongeveer 2 weken"
  • "Prijs kwaliteit is heel goed"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding en goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima afwikkeling"
  • "Nette afwikkeling van mijn e-mails"
  • "Betaling voor niet ontvangen bestelling snel terugontvangen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Herstel van teleurstelling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige jurken"
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Prijs ook prima"
  • "Grote maten beschikbaar"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding van perfecte kwaliteit en keurig verzonden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en gemakkelijk in onderhoud"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte klachtafhandeling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs kwaliteit verhouding"
  • "Veel keus naar mijn smaak"
  • "Verzending en bezorging tot nu toe tevredenheid"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle reactie terug"
  • "goede kwaliteit kleding"
  • "gemakkelijk retourproces"
  • "ruime keuze aan kleding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke reactie op vragen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en zeer correcte reactie van Floryday"
  • "Terugbetaling van €23.12 beloofd voor verzendkosten"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Te weinig terugbetaling voor geretourneerde items"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld retour na retourzending"
  • "Verwarring over geld retour"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing binnen 24 uur"
  • "Snelle afhandeling binnen een week"
  • "Klanttevredenheid gegarandeerd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie betaalbare artikelen"
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en bevredigende oplossing voor retournering van artikelen"
  • "Onduidelijkheid over retourproces voor niet-tevreden artikelen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische kwaliteit en perfecte verpakking"
  • "Snelle levering en aparte verpakking van stukken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit voor prijs"
  • "Makkelijk retourneren"
  • "Diversiteit aan producten"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheid met retouraanvraagformulier invullen"
  • "Langdurig proces voor retouraanvraag"
  • "Uiteindelijke fijne service na aanloopproblemen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie jurken en T shirts tegen betaalbare prijs"
  • "Aan te raden en fantastische spullen"
  • "Geweldige selectie van producten"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig rose vest"
  • "Snelle terugbetaling via Klarna"
  • "Communicatie in het Engels vereist"
  • "Geen tweede bezorgpoging na afwezigheid"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product voor redelijke prijs dat precies past."
  • "Bezorgtijd is traag"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct opgeloste problemen met de bestelling"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd leuk om hier te kopen"
  • "Maat is altijd perfect"
  • "Goedkoop"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering binnen 14 dagen"
  • "Accurate productbeschrijving en materialen"
  • "Eenvoudig bestelproces en goede afhandeling"
  • "Te weinig aanbod van producten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker lange tuniek"
  • "Mouwen superlang"
  • "Vrolijke warme aanwinst voor fris voorjaarsweer"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve reacties en duidelijke beschrijving"
  • "Veel keuze en leuke dingen"
  • "Hoopvolle verwachtingen en enthousiasme"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Kleding van goede kwaliteit en juiste maten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi artikel en snelle verzending"
  • "Heerlijke broek om te dragen en past prima"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Langzame levering"
  • "Geld terug ontvangen na klacht"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleur en goede pasvorm"
  • "Korte levertijd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel leuke kleding ook in grotere maten."
  • "Goed betaalbaar en voor wat vollere vrouwen."
  • "Snelle levertijd."
  • "Zeer tevreden klant."
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelde goederen geleverd, kwaliteit producten goed"
  • "Order geannuleerd na betaling, geld niet terugbetaald, slechte communicatie"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi apart model jurk"
  • "Maat en lengte passen goed"
  • "Snelle levering zonder problemen"
  • "Kleur afwijkend van foto, maar mooi"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele gympies"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top prijs : kwaliteit!"
  • "Kleding moet 2 maten groter besteld worden"
  • "Jurk zit als gegoten"
  • "Blij met de geleverde jurk"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Exact gekregen wat we besteld hadden"
  • "Goede bereikbaarheid via e-mail"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Valt mooi en duidelijk wasvoorschrift bijgevoegd"
  • "Ik was huiverig om te bestellen vanuit China maar tot nu toe heel goed"
  • "Ga zeker nog meer bestellen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en design van het T-shirt"
  • "Positieve reacties van vriendinnen ontvangen"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klacht afwikkeling"
  • "Geld terug gestort volgens afspraak"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleuren en afbeeldingen blijven stralend na wassen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Fijne site om te winkelen, soms lastig te vinden wat je zoekt"
  • "Gemakkelijke site om te winkelen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keus"
  • "Goede maatvoering staat aangegeven"
  • "Diversiteit ruim en goed op te zoeken"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke betaalbare mode"
  • "Hoge ogen gooien bij familie en vrienden"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Na vijf weken nog niet geleverd"
  • "Zeer teleurstellend"
  • "Uiteindelijk goed opgelost"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Leuke kleding, goed op de hoogte gehouden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede kwaliteit voor de prijs"
  • "Item is zoals op foto beschreven"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid"
  • "Ruime keuze en vlotte levering"
  • "Makkelijke retourprocedure"