7.3

Feenstra
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

5.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 8
De waarde voor je geld bij dit bedrijf lijkt te variëren, met enkele klanten die een goede prijs-kwaliteitverhouding ervaren en anderen die klagen over hoge kosten en onnodige aanpassingen. Terwijl sommige klanten tevreden zijn met de service en prijzen, hebben anderen problemen gehad met compensatie voor schade, te dure adviezen en dreigementen met deurwaarders en dreigbrieven. Het lijkt erop dat het bedrijf gemengde beoordelingen ontvangt op het gebied van waarde voor je geld.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en communicatieve monteur"
  • "Duidelijke afspraken en snelle service"
  • "Heldere en vriendelijke communicatie over keuzes cv ketel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen of storingen tot nu toe"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle en probleemloze levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer aardige monteur"
  • "Vakkundige monteur"
  • "Klus snel klaar ondanks slechte toegankelijkheid"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur heel bedreven en behulpzaam"
  • "Alles goed nagekeken"
  • "Zeer tevreden over werkzaamheden"
  • "Dikke pluim voor hem"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en prima gefikst"
  • "Vlotte afhandeling, volgens afspraak"
  • "Werkwijze met structuur en netheid"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame en professionele monteur"
  • "Goede informatie verstrekt"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke monteur"
  • "Goede service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen afspraken niet na"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met Feenstra"
  • "Ketel verroest na controle monteur"
  • "Feenstra neemt geen verantwoordelijkheid voor lekkage"
  • "Arrogante/halsstarrige manier van communiceren"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Degelijk advies"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel uitgevoerd werk"
  • "Efficiënt en op tijd voltooid"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne monteur"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service-abonnement afgesloten 12 jaar geleden"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur heeft storing opgelost"
  • "Alarm systeem werkt weer naar behoren"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctual delivery and friendly technician"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en snelle service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige monteur"
  • "Snel opgelost"
  • "Geen warm water"
  • "Noodoproep ingewilligd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet nakomen van afspraken"
  • "Geannuleerde inspectieafspraken en gebrek aan communicatie"
  • "Onbereikbare planningsafdeling"
  • "Teleurstellende klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundige monteur"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel dat naar de klant luistert"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur op tijd en deskundig"
  • "Netjes achtergelaten en beter resultaat dan vorige firma"
  • "Onderhoud aan mechanische ventilatie prima verlopen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeduldige klantenservice"
  • "Onvakkundige reparatie"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen voor schade"
  • "Gebrek aan adequate reactie op klachten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en nette monteur"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste advisering"
  • "Monteurs zijn goed opgeleid"
  • "Monteur kon zijn werkzaamheden niet uitvoeren aan het ventilatiesysteem"
  • "Rooster in badkamer niet aangesloten op afvoerkanaal"
  • "Verbinding kon niet worden gemaakt vanwege asbest in afvoerpijp"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en reparaties"
  • "Beschadigde vloer en aanrechtblad"
  • "Geen reactie op storingen"
  • "Onprofessioneel gedrag van monteurs"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke medewerker"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extremely poor customer service and service delivery"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zorgvuldig en netjes CV ketel gedaan"
  • "Correct persoon, die heel netjes het onderhoud aan de CV heeft gedaan"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede afspraken gemaakt"
  • "Op tijd (na berichtje)"
  • "Nieuwe ketel"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte bezoekduur van monteur"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en planning"
  • "Hoge kosten voor vervanging onderdeel"
  • "Onprofessioneel gedrag van monteurs"
  • "Onhandige afspraakplanning tijdens vakantie"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Schoenen achtergelaten op trap"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service en duidelijke voorlichting"
  • "Afspraak wordt nagekomen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvoldoende compensatie voor schade"
  • "Langdurig proces zonder duidelijke oplossing"
  • "Gebrek aan persoonlijke benadering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele en vriendelijke service van Samir van Install Company"
  • "Deskundige en ervaren installateur die meedenkt in oplossingen"
  • "Goede nazorg met instructie en advies voor de nieuwe CV ketel"
  • "Efficiënte en probleemloze installatie van nieuwe CV ketel"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundig en snel geplaatst"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte en vriendelijke monteur"
  • "Snelle actie op aanvraag"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraak op tijd en heel vriendelijk"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke, spontane monteur die alles goed heeft uitgelegd en meedenkt!"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en kundige man"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Behulpzaam personeel met veel kennis"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle herplanning van afspraak na annulering"
  • "Op tijd komen van monteurs"
  • "Nauwkeurige schatting van benodigde uren"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur onprofessioneel"
  • "Monteur inspectie gemist"
  • "Monteur geen trap"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaarheid en slechte service"
  • "Overdreven kosten en dreigbrieven"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel geholpen"
  • "Duidelijke website met prijzen"
  • "Correcte en vriendelijke monteur"
  • "Zeer tevreden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en omgang"
  • "Beschadiging van eigendommen en geen verantwoordelijkheid nemen"
  • "Onprofessioneel gedrag en beschuldigingen"
  • "Onnodige overlast en gebrek aan zorgvuldigheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraak voor cv ketel onderhoud werkte perfect"
  • "Youssef kwam op tijd en was heel vriendelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen"
  • "Netjes en verzorgd personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk telefonisch contact"
  • "Snelle service en reserveonderdelen"
  • "Prima uitleg"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en op tijd"
  • "Duidelijke uitleg van werkzaamheden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende medewerker"
  • "Prettige, deskundige, correcte en netjes werkende medewerker"
  • "Goede uitleg over uitgevoerde taken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed werk geleverd en goede service van vriendelijke monteur."
  • "Monteur was op tijd, vriendelijk en correct. Netjes en accuraat gewerkt. Duidelijke uitleg en instructie gekregen. Echt top!!!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en vriendelijke monteur"
  • "Verbeteringen voor zuiniger verbruik"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en vriendelijke monteur"
  • "Informatief advies over rookmelders"
  • "Twijfelachtig advies bij eerdere installatie"
  • "Positieve ervaring met monteur"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe pakkingen na 10 jaar"
  • "Monteur werkte netjes"
  • "Schoon en opgeruimd achtergelaten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundige monteur"
  • "Geen gesjoemel"
  • "Netjes achtergelaten"
  • "Pakkingen vervangen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes"
  • "Monteur communiceerde goed en was keurig op tijd"
  • "Monteur werkte netjes en snel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele installatie en slechte communicatie"
  • "Onjuiste informatie over inregelen ventilatiebox"
  • "Slechte passende slangen geleverd"
  • "Onzuiver schoonmaakwerk"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling bij de aanvraag"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede installatie en uitleg"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langs elkaar heen werken"
  • "Moeilijk om afspraak te maken"
  • "Monteur was top"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede monteur"
  • "Monteur was ruim op tijd, serieus en pakte alles goed aan"
  • "Prettig in de omgang en communicatie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie tijdens storing"
  • "Geen urgentiebenadering storingen"
  • "Geen duidelijkheid in servicecontract"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede/bekwame monteur"
  • "CV-ketel nagekeken"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare afspraken en slechte opvolging"
  • "Onprofessioneel en niet klantvriendelijk"
  • "Geen adequate reactie op klachten"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke monteur"
  • "Snelle terugkeer van het probleem"
  • "Mogelijk gebrek aan ervaring binnen het bedrijf"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie"
  • "Onzorgvuldige inspectie"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Onnodige betalingsherinnering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice was vriendelijk en efficiënt"
  • "Monteur was correct en gemotiveerd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op contactformulier"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Geen interesse in potentiële klanten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste tijdsregistratie"
  • "Slechte uitvoering van werkzaamheden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer prettig contact met de medewerker"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd vóór onderhoud werkt beter dan na onderhoud"
  • "Na onderhoud is altijd gedoe"
  • "App moet verbeteren"
  • "Stoppen van abonnement ging ook niet goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelfde monteur als 2 jaar geleden"
  • "Laat zien dat Feenstra goed met zijn personeel omgaat"
  • "Fijne omgang"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraak binnen de vooraf opgegeven tijd en kort voor aankomst bericht dat de monteur eraan komt."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijke en eerlijke monteur"
  • "besluitvorming in overleg"
  • "prettige samenwerking"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke monteur"
  • "Deskundigheid van monteur"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraak was goed op tijd"
  • "Werknemer was keurig en goed"
  • "Volgens verwachtingen"
  • "Goedzozo"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur voerde werkzaamheden goed uit"
  • "Monteur was vriendelijk en kundig"
  • "Ervaring als prettig ervaren"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service!"
  • "Geen gegevens en contract stopgezet na verhuizing"
  • "Ketel deed het niet en geen hulp gekregen"
  • "Lang wachten op ketelinspectie en nieuw contract"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie met de klant"
  • "Onjuiste facturering en contractafhandeling"
  • "Hoge extra kosten en dreiging met deurwaarder"
  • "Onbeschoft gedrag van het hoofdkantoor"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en professionele medewerkers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Adviseur heeft te duur apparaat aangesmeerd"
  • "Monteurs bijzonder aardig en goed"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle keuring"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Lange klantrelatie"
  • "Geen waar voor je geld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk contact en afspraak maken"
  • "Prima en snelle nette service"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te lang wachten bij lekkage cvketel"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur repareert afzuiger niet volledig"
  • "Meerdere afzuigers niet nagekeken zoals beloofd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Monteur was niet bekend met het nieuwe ventilatiesysteem"
  • "Monteur was klungelig"
  • "Systeem was schoon zonder dat er iets hoefde te worden gedaan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geholpen en een goede monteur wist meteen waar hij naar moest kijken"
  • "Bedankt Serhab"
  • "Mvg Edward en Natas"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke monteur en duidelijke uitleg"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke monteur"
  • "Handig en snel"
  • "Afval meegenomen"
  • "Niet erg spraakzaam"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen behandeling van aanvraag nieuwe CV-ketel na beleidswijziging"
  • "Langdurig aan het lijntje gehouden"
  • "Geen service bij defecte CV-ketel"
  • "Onvriendelijke behandeling van klanten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Lange staat van dienst bij Feenstra"
  • "Betrouwbaarheid van de service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geholpen."
  • "Goede communicatie over afspraken (datum en tijd)"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg en tips van monteur"
  • "Optimale service en tijdige afspraken"
  • "Professioneel en betrouwbaar bedrijf"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk en informatief"
  • "Efficiënt en netjes werk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke monteur"
  • "Punctualiteit en netheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en installatie"
  • "Perfect uitgevoerde klus"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet nakomen van afspraken, slechte communicatie"
  • "Snelle keuring bij afsluiten service contract"
  • "Onbetrouwbare service bij eerste meldingen"
  • "Geen goede service na afsluiten contract"