8

Fashionette
65 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.6
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 28
De service van de webshop biedt flexibele betaalmogelijkheden en een 30 dagen bedenktijd, wat zeer positief is. Bestellingen verlopen over het algemeen snel en probleemloos, met snelle levering en lage prijzen. Echter, er zijn klachten over gebrek aan communicatie en opvolging bij sommige bestellingen, wat resulteert in moeilijkheden bij het vinden van klantgegevens en het ontvangen van terugbetalingen. Over het algemeen een fijne webshop, maar er zijn verbeteringen nodig in het klachtenafhandelingsproces en communicatie met klanten.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Order verdwenen na betaling"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na annulering"
  • "Moeilijkheden om klantgegevens te vinden"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourbetaling niet ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoniste kan niet helpen"
  • "Schandalig gedrag van Fashionette"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde schoenendoos en ontbrekende papiertje van het merk"
  • "Geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles war tiptop"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van de klantenservice"
  • "Geen antwoord op e-mails"
  • "Onbekende reden voor annulering bestelling"
  • "Lang wachten op reactie klantenservice"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles tip-top!"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige tas voor dagelijks gebruik"
  • "Duurzaam materiaal en goede kwaliteit"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles tip top!"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles tip top"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Geweldige service"
  • "Snelle levering"
  • "Geweldige aanbiedingen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Compact formaat en schattig design"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles tiptop"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogwaardige kwaliteit"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Geweldige service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudige retouren"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Correctheid van bestelling"
  • "Originele producten"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles TIP TOP"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibiliteit en klantgerichtheid"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duur cadeau niet mooi ingepakt"
  • "voelt niet als luxe aankoop"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en levering"
  • "Goede aanbieding"
  • "Ugg zijn perfect"
  • "Makkelijk bestellen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie laarsjes"
  • "De pels vind ik heel top"
  • "Warme voeten zeker weten"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en probleemloze bestelling en levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Aanbevelenswaardige producten"

8.5
2 jaar geleden
  • "Uitgebreid assortiment luxe accessoires"
  • "Flexibele betaalmogelijkheden en 30 dagen bedenktijd"
  • "Gratis verzending"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte pasvorm en alles"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde bestellingen vanwege ontbrekende gegevens"
  • "Klantenservice kan niks vinden"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en handige tas"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde artikel geleverd"
  • "Totaal ander merk en zonnebril ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp en kwaliteit"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles Perfect"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen orderbevestiging ontvangen"
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Teleurstellende service"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles perfect"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Niet kunnen annuleren van bestelling"
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Onduidelijke retourbeleid"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte levering en service"
  • "geen nauwkeurige informatie over orderstatus"
  • "moeilijkheid bij annuleren van order"
  • "geen duidelijke communicatie met klantenservice"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Goed verpakt"
  • "Scherpe prijs"
  • "Fijne webshop"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "hoge kwaliteit"
  • "goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "efficiënte klachtenafhandeling"
  • "snelle levering"

8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel geleverd"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles perfect"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit tas"
  • "geen goede garantie"
  • "slechte klantenservice"
  • "teleurstellende productduurzaamheid"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles is in orde"
  • "Goede prijzen, goede service"
  • "Ik bestel graag met u"
  • "Als je Louis Vuitton nog steeds zou nemen, zou het perfect zijn"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle bezorging"
  • "Ziet er zo mooi uit"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge productkwaliteit en garantie"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig"
  • "Ben zeer tevreden"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit van producten en garantie"

2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket was duidelijk open geweest"
  • "Niet mogelijk diefstal aan te geven"
  • "Telefoontje alleen in het Engels"
  • "Groot DESIGNERBAG op de doos gedrukt"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit handtas"
  • "Snel en correcte levering"
  • "Geen klachten over de service"
  • "Mooi design en stijlvol"

8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Diefstalgevoelige verpakking"
  • "Lege doos ontvangen maar geld terug gekregen voor ontbrekend item"
  • "Verpakking met opdruk 'designer fashion bags'"
  • "Sjaal niet meer beschikbaar na diefstal"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige kwaliteit producten"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle en probleemloze levering"
  • "Sterke merkreputatie"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende productkwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor uw geld"
  • "Geweldige klantenservice en klachtafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudige retourzending"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit ham"
  • "Geweldige smaak"
  • "Snelle levering"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte services"

4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product van mindere kwaliteit"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Overzichtelijk"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten, goede bezorgservice"
  • "Goede en snelle service, goede prijs"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige tassen"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en lage prijzen"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige tas"
  • "Zeer snelle en betrouwbare levering"
  • "Helemaal gelukkig :)"

4
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te laat voor moederdag"
  • "Bezorging zeer slecht"
  • "Bezorgdatum niet nagekomen"
  • "Website goed en professioneel"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goedgekeurd"
  • "Mooie verpakking en snelle levering"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en zorgvuldig verpakte levering."

8
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid"
  • "Ruime keuze en kortingsbonnen"
  • "Goede klantenservice bereikbaarheid"

10
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handtas is net zoals op de foto's"
  • "Dag na bestelling reeds in perfecte staat in huis"