6

Edwaybuy
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
6.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
5.6
Reputatie
4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

5.6
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 57
De productkwaliteit van Xiaomi varieert sterk, waarbij sommige klanten te maken krijgen met defecte producten en slechte garantieafhandeling. Terwijl sommige gebruikers genieten van kwalitatief hoogwaardige producten en snelle vervangingen bij defecten, klagen anderen over gebrek aan garantieondersteuning en slechte kwaliteit. De garantie lijkt inconsistent te zijn en de respons op garantieclaims laat vaak te wensen over, vooral bij problemen met de productkwaliteit. Het is belangrijk om rekening te houden met deze gemengde beoordelingen bij het overwegen van aankopen van Xiaomi-producten.

Samengevatte reviews ⓘ

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Website is shut down"
  • "Out of stock products"
9.5
1 jaar geleden
  • "Uitstekende klantenservice met snelle levering"
  • "Kwaliteitsvolle Xiaomi-producten"
  • "Groothandelsprijzen voor kwaliteitsproducten"
  • "Uitgebreid assortiment producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring"
  • "Defect product"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen hulp van PayPal"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Merece la pena ahorrarse unas cuantos euros"
  • "No respaldo alguno con ellos"
  • "Pesima atención al cliente"
  • "No contestan al correo ni al Messenger"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kein Antwort im Garantiefall, Sitz in Hongkong, unseriös"
  • "Günstige Preise für Xiaomi-Produkte"
  • "Mangelnder Service und Garantie"
  • "Schlechte Kommunikation in Garantiefällen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke klantenservice."
  • "Teleurstellende garantie en productkwaliteit."
  • "Onprofessioneel en trage reactietijd van klantenservice."
  • "Slechte communicatie en onbevredigende oplossingen voor klachten."
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tarieven aantrekkelijk maar gebrek aan garantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Goede service"
  • "Volledige terugbetaling ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "discount of -100 euros"
  • "fast delivery (6 days)"
  • "sealed box"
  • "2-year warranty"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Positiv Überrascht"
  • "Guter Service für ein chinesisches Unternehmen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defektes Ladegerät"
  • "Günstiger Preis"
  • "Etwas lange Lieferzeit"
  • "Erforderlicher Aufwand"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rápida resolução de problemas de garantia"
  • "Entrega rápida"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Riscontri positivi dal servizio clienti"
  • "Tempi di consegna rispettati"
  • "Facili istruzioni per la sostituzione del prodotto difettoso"
  • "Soddisfazione completa con l'assistenza ricevuta"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prix attractif pour l'achat d'un Poco f2 pro l'an dernier. Livraison rapide."
  • "Service après-vente médiocre. Problème avec le connecteur de charge et difficulté à se faire rembourser."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bom suporte"
  • "Reparação em loja custeada de modo integral"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende after-sales service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Motore rotto dopo 1 anno e mezzo"
  • "Assistenza clienti efficiente e rapida"
  • "Motore sostituito in garanzia con spedizione veloce"
  • "Video esplicativo per la sostituzione del motore"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handys werden nicht in Deutschland repariert"
  • "Kunden erhalten keine Antwort"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zügige Bearbeitung von Reklamationen"
  • "Fehlerhafte Produkte prompt ersetzt"
  • "Kommunikation auf Englisch möglich"
  • "Gute Lieferzeit bei Ersatzteilen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en ongecompliceerde communicatie via e-mail"
  • "Vervanging van defect apparaat met een nieuw exemplaar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Miserabele klantenservice"
  • "Geen retourzending mogelijk"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defecte watertank"
  • "Efficiënte klantenservice en snelle oplossing"
  • "Robotstofzuiger werkt weer naar behoren na vervanging"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sehr guter After-Sales-Service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ondersteuning bij garantiegeval"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reparatie en restitutie van geld"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Não possui serviço de garantia pós-venda"
  • "Eliminaram minha conta no site para não ter acesso às compras"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte garantie-ervaring"
  • "Geen garantie ontvangen voor Xiaomi Mi 10T Pro"
  • "Niet aanbevolen voor aankopen"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "schnelle Reparatur und Rückversand"
  • "E-Mailkommunikation könnte schneller sein"
  • "Versand zur Reparatur zahlt der Kunde (ist aber auch so kommuniziert worden)"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reibungsloser Bestellvorgang und schnelle Antwort auf Support-Anfragen"
  • "Ersatzteil kam direkt aus China, daher etwas längere Lieferzeit"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sin garantías ni respuestas"
  • "Problemas con la batería y el puerto de carga"
  • "Falta de respuesta a correos electrónicos"
  • "Dificultades para tramitar garantía"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord bij garantie, defect na 10 maanden, geen reactie op e-mails"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling of vervanging onder garantie"
  • "Incompetent personeel in de winkel"
  • "Advies om elders te kopen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele houding van de verkoper"
  • "Snelle levering van slechts 3 dagen"
  • "Aanbevolen winkel en verkoper"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Interessante prijzen en goede promoties, goede ondersteuning bij probleemoplossing met de goederen."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spedizione veloce e affidabile"
  • "Assistenza rapida, gentile ed efficace"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Gratis vervanging bij defect"
  • "Snelle levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Günstige Preise"
  • "Mangelnder Kundenservice"
  • "Schlechte Qualität und Garantieabwicklung"
  • "Schlechte Kommunikation"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schlechte Qualität Dreame V11 Staubsauger"
  • "Schlechter Kundenservice Beschwerdeabwicklung"
  • "Keine Garantieübernahme Reparaturmöglichkeiten Verkäufer Hersteller"
  • "Hoher Preis minderwertiges Produkt schlechter Service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lieferung war in Ordnung"
  • "Defekt darf nichts werden"
  • "Hinhaltetaktik bei Beschwerden"
  • "Kein Kundendienst verfügbar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schlechter Kundenservice nach dem Kauf"
  • "Nicht reagieren auf Reklamationen"
  • "Kurze Akkulaufzeit im Vergleich zur Werbung"
  • "Produkt entspricht nicht den Erwartungen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schlechte Kundenservice und Beschwerdeabwicklung"
  • "Mangelhafte Produktqualität und Garantie"
  • "Hoher finanzieller Verlust"
  • "Fehlender Umtausch nach Zahlung"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "NO HAY GARANTÍA!"
  • "Contact met verkoper is moeilijk"
  • "Geen reactie op garantieaanspraak"
  • "Beter betalen voor echte garantie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kein Retourgeld"
  • "Ignorierte Supportanfragen seit 12.08.2020"
  • "Geldrückerstattung ausstehend"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen"
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Biedt geen factuur voor garantie reparatie"
  • "Negeert berichten om hulp"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Unterdurchschnittlicher Service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Envío muy rápido"
  • "Móvil en perfectas condiciones"
  • "Atención al cliente excelente"
  • "Buen servicio y contento con la compra"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle klantenservice en hulp bij productwijziging na 1 maand."
  • "Makkelijke vervanging van product zonder gedoe."
  • "Vlotte communicatie en behulpzaamheid van servicepersoneel."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige prijs en snelle levering naar Portugal zonder verzendkosten"
  • "Zeer aanbevolen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service bij klachten"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Onredelijke prijs voor vervangende onderdelen"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Hoge kosten voor reparatie en onderdelen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Precies de smartphone die ik wilde voor een belachelijk lage prijs"
  • "Bestelling verliep vlekkeloos ondanks eerdere negatieve recensies"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering vanuit Duitsland naar Portugal"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle reactie op voorraadtekort, snelle verzending"
  • "origineel product, goede prijs"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Estafa"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrug mit falschen Artikeln"
  • "Schlechter Kundenservice bei Reklamationen"
  • "Verzögerter Prozess zur Rückerstattung"
  • "Verzögerte Lieferung und falsche Artikel"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefono difettato"
  • "Servizio clienti inefficace"
  • "Rimborso ritardato"
  • "Recensioni false"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extreem lange levertijd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare informatie over leveringstijd"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Product niet op voorraad bij verzending"
  • "Terugbetaling via Paypal nodig"
  • "Waarschuwing voor herhaling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levertijd (7 dagen)"
  • "Betrouwbare verkoper"
  • "Korting met coupon"
  • "Goede koopervaring"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Earpiece problem - No guarantee"
  • "Poor communication and unprofessional customer service"
  • "Have to pay for fixing the phone"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastico e affidabile"
  • "Rapida spedizione"
  • "Prodotto di alta qualità"
  • "Buon rapporto qualità-prezzo"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kein Kundensupport"
  • "Gewährleistung/Garantie wird verweigert"
  • "Gerät ging kaputt, keine Reparaturunterstützung"
  • "E-Mails werden ignoriert"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen garantie of garantie, genegeerde e-mails"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Item never arrived"
  • "Expensive item"
  • "Company blamed shipping company"
  • "Had to open dispute for refund"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikel wurde nie versandt"
  • "Keine Rückmeldung nach Geldforderung"
  • "Unzuverlässiger Kundenservice"
  • "Fehlende Kommunikation bezüglich des Versands"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Garantie inesistente"
  • "Assistenza inefficace"
  • "Aspirapolvere non riparabile"
  • "Mancanza di risposta"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Velocità di consegna rapida"
  • "Problemi con il reso e il rimborso"
  • "Mancanza di comunicazione trasparente"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en geen hulp bij problemen"
  • "Hoge prijs zonder toegevoegde waarde"
  • "Geen hulp bij returns en geen garantieclaims"
  • "Negatieve ervaring met een bekend merk"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering tijdens pandemie"
  • "Uitstekende klantenservice met persoonlijke touch"
  • "Gratis hoesje inbegrepen bij smartphone"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect product"
  • "Poor communication"
  • "Received videos in Chinese"
  • "Delay in providing replacement"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keine Gelderstattung"
  • "Mangelhafte Kommunikation mit dem Verkäufer"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met UPS"
  • "Goede communicatie bij kleurprobleem"
  • "Makkelijke bestelproces"
  • "Effectieve oplossing voor out-of-stock kleur"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kommunikation gleich Null"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Productkwaliteit en garantie"
  • "Geen enkele reactie na 3 maanden"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bestelling aan huis, goed verpakt en in goede staat"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schlechter Support bei Problemen"
  • "Schnelle Lieferung und günstige Preise"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Unmöglicher Service"
  • "Keine Reaktion auf Emails"
  • "Verzögerte Antwort auf Anfragen"
  • "Schlechte Garantieabwicklung"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ninguna garantía"
  • "Perdida de producto"
  • "Mala atención al cliente"
  • "Problemas con la empresa de transporte"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails, klantenservice is nul"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mala calidad del producto"
  • "Problemas con el servicio de reparación"
  • "Patinete entregado en mal estado"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schlechter Kundenservice"
  • "Schwierigkeiten mit Rückerstattung"
  • "Unklare Kommunikation"
  • "Zeer trage terugbetaling na retourzending"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie doorheen het proces"
  • "Snelle levering van mijn bestelling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schlechter Kundenservice"
  • "Qualitätsprobleme mit dem Produkt"
  • "Kein angemessener Umtausch angeboten"
  • "Irreführende Garantieversprechen"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen factuur bijgevoegd in de doos"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prezzi molto bassi in confronto ad altri negozi fisici e online"
  • "Consegna anticipata di tre giorni"
  • "Affidabilità e velocità nelle spedizioni"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie van leverancier"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange Reaktionszeit auf Probleme"
  • "Schlechter Kundenservice"
  • "Keine angemessene Lösung gefunden"
  • "Hoffe auf eine Rückerstattung"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kommunikation super"
  • "Schneller Versand aus Deutschland"
  • "Unkomplizierte Rückabwicklung des Kaufvertrags"
  • "Schnelle Rückerstattung via Paypal"
  • "Rücksendeadresse in Deutschland"
  • "Beschädigte Originalverpackung im Karton"
  • "Nicht autorisierter Händler für Xiaomi und realme-Geräte"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en product in perfecte staat ontvangen"
  • "Uitstekende service en goede ervaring"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prezzi bassi e servizio veloce"
  • "Ampia scelta di codici sconto"
  • "Qualità dei prodotti Realme, Xiaomi e Redmi"
  • "Efficiente servizio di consegna"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Beste prijs"
  • "Snelle verzending binnen 1-3 dagen"
  • "Product kwam overeen met beschrijving"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg goede winkel"
  • "Snelle levering van bestellingen"
  • "Veilige betaling met PayPal"
  • "Aanbevolen verkoper"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering door UPS naar Engeland"
  • "Goede kwaliteit van het nieuwe product"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product kwam op tijd met uitstekende communicatie via e-mail"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs met kortingsbon"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met UPS binnen 3 dagen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Waarde voor je geld"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen gehad met de levering van Realme Pro 6"
  • "Snellere levering dan verwacht"
  • "Lange levertijd voor 2-3 dagen"
  • "Waard om te wachten als je geduld hebt"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Goede klantervaring"
  • "Product overeenkomt met verwachtingen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed met snelle levering"
  • "Verwachtingen overtroffen met snelle levering en onbeschadigde productverpakking"
  • "EU-stekker ontvangen in plaats van UK-stekker"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Seriöser Shop"
  • "Ausführlicher Kontakt"
  • "Schnelle Lieferung"
  • "Empfehlung an Sohn weitergegeben"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super expérience avec fr.edwaybuy.com"
  • "Livraison rapide et sans frais de douane"
  • "Support client sympathique et réactif"