4.1

EasyToys
7 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 8
De service wordt geprezen om snelle levering en discrete verpakking, maar er zijn klachten over slechte communicatie en klachtenafhandeling. Klanten hebben moeite met betalingen, IBAN-verzoeken en vinden het klantenserviceteam onvoldoende ondersteunend. Daarnaast zijn er problemen gemeld met bestellingen die niet geleverd worden en een gebrek aan communicatie tussen verkoper en koerier. Dit alles kan resulteren in een gebrek aan vertrouwen bij klanten en een negatieve invloed hebben op de algehele service-ervaring.

Samengevatte reviews

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sconti falsi"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Saboteert concurrenten door klanten over te nemen"
  • "Producten direct uit China"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lungo tempo di attesa per il rimborso"
  • "Problemi con il pagamento e richiesta ripetuta dell'iban"
  • "Scarso supporto e comunicazione da parte del servizio clienti"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Assenza di consegna e rimborso"
  • "Scarsa comunicazione del servizio clienti"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scarsa comunicazione venditore-corriere, Servizio clienti insoddisfacente"
  • "Nessuna chiamata corriere, Nessuna consegna"
  • "Consegna non discreta come descritto, pacco lasciato in luogo inappropriato"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en discrete verpakking"

9
2 jaar geleden
  • "Uitstekend assortiment van sextoys, BDSM en sexy lingerie"
  • "Gebruiksvriendelijke website met veel filters"
  • "Snelle levering van bestelling"
  • "Discrete verpakking bij levering"