3.6

Duetz
14 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

4.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 7
Het assortiment is breed en de website is gebruiksvriendelijk, maar er zijn klachten over productkwaliteit zoals krimp na de eerste wasbeurt, kleine maatvoering en inconsistentie. De afwerking van de schoenen wordt als waardeloos ervaren en er is geen reactie van de klantenservice na klachten over een trui die snel pilt. Aan de andere kant zijn sommige klanten tevreden met de bestelde kleren en komen deze op tijd en zoals beschreven.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Gebrek aan transparantie"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Alleen per email bereikbaar"
  • "Langzame creditering"
  • "Correcte afhandeling retourzending"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product is goedkoper dan op andere websites"
  • "Product kwam op tijd en zoals beschreven"
  • "Goede service ondanks slechte reviews"
  • "Zal hier zeker in de toekomst opnieuw bestellen"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onbeleefd behandeld in de winkel"
  • "Geld niet teruggestort"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mogelijkheid om retourzending te volgen"
  • "Klantenservice alleen bereikbaar via mail en reageert niet"
  • "Langzame reactietijd op retourzendingen"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf met slechte klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie van klantenservice"
  • "Twijfelachtige betrouwbaarheid van de website"
  • "Negatieve ervaring met bestelling en levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Waardeloze afwerking van de schoenen"
  • "Geen klantvriendelijkheid"
  • "Matige kwaliteit van de schoenen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Te late levering en ontbrekende polo"
  • "Krimp na eerste wasbeurt"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Onbetrouwbare retourprocedure"
  • "Miscommunicatie en gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes"
  • "Kleine maatgeving en inconsistentie in productkwaliteit"

8.5
2 jaar geleden
  • "Brede assortiment en gebruiksvriendelijke website"
  • "Snelle levering en op tijd"
  • "Gestroomlijnde check-out pagina voor veilige online transacties"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen reactie van klantenservice na klacht over gekochte trui die snel pilt"
  • "verzoek om beoordeling ontvangen zonder oplossing van klacht"
  • "geen reactie op herhaalde klacht per mail"
  • "trui pilt na 1x dragen"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden met bestelde kleren"
  • "Snelle levering en goede service"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde artikel ontvangen"
  • "Overhemd zonder labels ontvangen"
  • "Klacht genegeerd"
  • "Gratis retourneren aangeboden"