Droomidee
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 7.7 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Droomidee.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Bedrijf lijkt failliet"
- "Onbereikbaar en website uit de lucht"
- "Slecht matras, helemaal doorgezakt"
- "Geen garantie door faillissement van bedrijf"
- "Klantenservice was behulpzaam bij initiΓ«le klacht"
- "Lange wachttijd en communicatieproblemen bij vervanging"
- "Geen reactie meer na verzoek tot terugbetaling"
- "Matras van slechte kwaliteit met kuilvorming"
- "Scheur in het matras binnen 3 jaar"
- "Moeilijk contact met Droomidee"
- "Mogelijk faillissement van Droomidee"
- "Gebrek aan transparantie"
- "Vreselijk matras"
- "Comfort ging snel achteruit"
- "Kuilen en heuvel in matras"
- "Geldverspilling en slecht slapen"
- "Slechte communicatie en gebrek aan transparantie"
- "Langdurig wachten op terugbetaling"
- "Geen telefonische bereikbaarheid"
- "Onbekende redenen voor uitblijven bezorging"
- "Komt beloftes niet na"
- "Verkopen gebruikte matrassen"
- "Vervangen tijken om te laten denken dat je nieuwe matras krijgt"
- "Vertraagde levering en terugbetaling"
- "Slechte kwaliteit van producten"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Onbereikbaarheid van bedrijf na problemen"
- "Super slechte na service"
- "Telefoon werkt niet wat een belabberde service"
- "Dit is weer een bewijs van goedkoop is duurkoop"
- "Weg blijven van die handel"
- "Matras heeft snel kuilvorming"
- "Slechte service en klachtenafhandeling"
- "Vraagtekens bij 10 jaar garantie"
- "Slechte service"
- "Matras vervangen duurde lang"
- "Geld niet teruggekregen na belofte"
- "Slechte kwaliteit matrassen met diepe kuilen"
- "Te slap ondanks regelmatig draaien en wisselen"
- "Miskoop van 2020"
- "Zware afrader"
- "Matras zakt erg in na een jaar"
- "Slechte customer service en garantieafhandeling"
- "Slechte slaapervaring, rand van het bed"
- "Geen waar voor je geld"
- "onbetrouwbare leveringen"
- "gebruikte matrassen ontvangen"
- "slechte verpakking van producten"
- "onvoldane beloften"
- "Matras vertoont snel kuilvorming"
- "Langdurig wachten op oplossing"
- "Onvoldoende communicatie over vertraging"
- "Mogelijk faillissement van het bedrijf"
- "Slechte vormvastheid en stevigheid"
- "Slecht service"
- "Uitgezakt matras met overhangende bedrand"
- "Geen nieuwe matrassen ontvangen bij nieuwe bestelling"
- "Klacht niet in behandeling genomen door klantenservice"
- "Duidelijke productbeschrijvingen"
- "Snelle levering en goed verpakt"
- "Hoogwaardige materialen en comfortabel"
- "Uitstekende klantenservice en snelle reactie"
- "Niks waard"
- "Ik heb nog nooit zo iets meegemaakt"
- "Matras al 5 cm gezakt na een maand"
- "Geen antwoord na 20 mails"
- "Weggegooid geld"
- "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "Matige kwaliteit"
- "Lastig retourproces"
- "Matras kan niet gerold worden geleverd"
- "Goede service"
- "Kwaliteit moet blijken"
- "Garantie wordt nagekomen"
- "Comfortabel slapen op de koudmatrassen"
- "gerecycleerde matras ontvangen in plaats van nieuw matras, kuilvorming ontstaat"
- "upgrade naar Superior model aangeboden en gratis ontvangen"
- "uitstekende klantenservice en snelle oplossing geboden"
- "excuses aangeboden en gratis upgrade naar superior matras ontvangen"
- "Opgerolde levering"
- "Uitstekende kwaliteit"
- "Voldoet aan verwachtingen"
- "Gebruiksaanwijzing duidelijk"
- "Snelle levering"
- "Zwaar pakket zelf naar binnen tillen"
- "Dikke prima"
- "Bezorging kan echt beter"
- "Matras werd te laat bezorgd zonder adres- en productetiket"
- "Moeilijk om opgerolde binnenveringmatras in model te krijgen"
- "Prijs redelijk en dochter vond het comfortabel"
- "Prima betaalbare aankoop"
- "Snelle levering"
- "Comfortabele matrassen"
- "Eenvoudige website voor het plaatsen van bestellingen"
- "Snelle levering"
- "Moeilijk bereikbaar en verwarrende informatie"
- "Geen voorafgaande verwittiging bij levering"
- "Comfortabel matras zonder problemen"
- "Vriendelijke leveranciers en couriers"
- "Matras van goede kwaliteit"
- "Vertraagde levering zonder goede planning"
- "Beschikbare datum niet nagekomen"
- "Snelle levering en goede communicatie"
- "Comfortabel matras"
- "Geschikt voor verschillende voorkeuren"
- "Positieve ervaring in logement leidde tot aankoop"
- "Topmatras paste precies en lag meteen lekker"
- "Goede bezorging en klantenservice"
- "Heel blij met matras"
- "Ligt heerlijk, geen lichamelijke klachten bij opstaan"
- "Vriendelijke klantenservice, reageert snel en duidelijk"
- "Super bezorging, behulpzaam en vriendelijk"
- "Fantastische matras"
- "Geen rugpijnen meer"
- "Correct behandeld"
- "Chauffeur Tom verdient een pluim"
- "Slechte matras en nog slechtere service"
- "Vervangende matras moest hetzelfde type zijn"
- "Hele dag vrij genomen voor levering"
- "Geen excuses voor late levering"
- "Snelle ophaaldienst"
- "Communicatie over ophaaltijd"
- "Onverwachte vroege ophaalactie"
- "Correcte en snelle terugbetaling"
- "Onjuiste voorraadinformatie op de website"
- "Comfortabel matras met een mooie app voor bestellingen en duidelijke bezorging"
- "Uitstekende kwaliteit en service"
- "Persoonlijke aanbeveling door klanten"
- "Fantastisch"
- "Nog nooit zo heerlijk geslapen"
- "Top"
- "Matras verdien een dikke 10steren"
- "Goede kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding"
- "Onduidelijke factuur en downloadproces"
- "Onduidelijke aanduiding van matrassen"
- "Beperkte keuze in stevigheid van matrassen"
- "Moeilijk om de juiste stevigheid te bepalen"
- "Verwarring over matras stevigheid"
- "Heerlijk om op te slapen"
- "Makkelijk bestellen en volgende dag geleverd"
- "Goede klantenservice!"
- "Kosteloos vervangen van matras"
- "Heerlijk nieuw matras"
- "Goede kwaliteit matras"
- "Comfortabele slaapervaring"
- "Bezorging te vroeg"
- "Snelle levering en goede kwaliteit matras"
- "Comfortabel matras voor reuma patiΓ«nten"
- "Klantenservice reageert traag en onpersoonlijk op klachten"
- "Bezorgbedrijf leverde laat in de avond zonder vooraf contact op te nemen"
- "Goede klantenservice die snel reageert en een vervangende matras aanbiedt"
- "Goede kwaliteit matrassen"
- "Behulpzame klantenservice"
- "Problemen snel opgelost bij levering"
- "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "Matras kwaliteit slecht"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen garantie op defect product"
- "Moeilijk contact krijgen met bedrijf"
- "Klantenservice was begripvol en vriendelijk"
- "Snelle en probleemloze terugbetaling"
- "Heel snel antwoord op e-mails ontvangen"
- "Correcte bestelling behalve vertraging bij levering"
- "Goede service na vertraging bij levering"
- "Materiaal voldoet perfect aan mijn eisen"
- "Fijne matrassen"
- "VacuΓΌm verpakt en stevig matras"
- "Levering te vroeg"
- "Snelle levering en communicatie"
- "Comfortabel matras voor goede prijs"
- "Goede ondersteuning tijdens het slapen"
- "Even wennen aan de koudschuimlaag"
- "Snelle levering"
- "Matraskwaliteit te zacht"
- "Kuilvorming na paar nachten"
- "100 dagen vroeg slapen garantie"
- "Matras ligt heerlijk"
- "Matras ligt eindelijk"
- "Bezorger kwam om 23.30 uur"
- "Uitstekende klantenservice"
- "Snelle levering"
- "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "Snelle levering"
- "Prima matras met aan beide kanten een verschillende zachtheid"
- "Makkelijk te bestellen"
- "Snel geleverd"
- "Mogelijkheid tot proefslapen"
- "Geleverd naar verwachting"
- "Lekker matras"
- "Nog niet geheel ontvouwen aan 1 eind"
- "Valse leveringsbelofte"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Onbeleefde chauffeur"
- "Onjuiste leveringsinformatie"
- "Matras levering duurde lang"
- "Verkeerde toezeggingen over levering"
- "Vriendelijk en bereid om te helpen"
- "Comfortabel matras"
- "Top communicatie en service van Droomidee"
- "Man heeft heerlijk geslapen"
- "Makkelijk retourproces"
- "Positieve ervaring ondanks retourzending"
- "Goede service bij klachtenafhandeling"
- "Snelle vervanging van defect product"
- "Positieve ervaring met garantieprocedure"
- "Goede communicatie en levering"
- "Matras werd snel dik na levering"
- "Vriendelijke bezorger ondanks lange werkdag"
- "Mogelijkheid om 100 dagen proef te slapen"
- "Lange levertijd"
- "Gebrek aan communicatie en hulp"
- "Niet nakomen van beloftes"
- "Frustratie en teleurstelling"