4

Deurengigant
39 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.8
Productkwaliteit en Garantie
2.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
3.2
Reputatie

Ervaringen met Reputatie

3.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 11
De reputatie van dit bedrijf is gemengd, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. Hoewel sommige klanten de netheid en klantvriendelijkheid van het bedrijf benadrukken, klagen anderen over slechte service, onprofessioneel gedrag en misleidende advertenties. Daarnaast zijn er klachten over de kwaliteit van de producten, die als "Chinese rommel" worden beschouwd door een coatingsbedrijf. Het is belangrijk voor potentiële klanten om een betrouwbare dealer te kiezen en op hun hoede te zijn voor mogelijke problemen met deze specifieke onderneming.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste informatie over product en service"
  • "Geen aansluiting bij Geschillencommissie"
  • "Langdurig proces bij geschillen"
  • "Advies om betrouwbaar dealer te kiezen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes gedaan."
  • "De deuren zijn gisteren geleverd , en volgens afspraak , ingemeten en gemonteerd."
  • "De deuren moesten op maat gemaakt worden omdat er werkelijk niets recht is in onze woning( 1920 )"
  • "Het eind resultaat is mooi geworden."
  • "Enigste min punt is de levertijd 8-10weken."
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet-klantvriendelijke service"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid voor veroorzaakte schade"
  • "Onbevredigende communicatie"
  • "Onaanvaardbare kwaliteit van product"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet nakomen afspraken"
  • "Geen reactie op emails"
  • "Traag in communicatie en levering"
  • "Lange wachttijd voor levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige montage van de binnendeuren"
  • "Efficiënt inmeten en meedenken voor maatwerkdeur"
  • "Soepele aflevering van de deuren door transporteur"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op plaatsing"
  • "Slechte communicatie met het bedrijf"
  • "Onduidelijke planning"
  • "Misleidende advertentie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen maatwerk, Slechte kwaliteit deuren, Problemen met levering en retourneren, Slechte klantenservice"
  • "Hoge prijzen, Lange levertijd, Onprofessionele houding, Slechte communicatie"
  • "Vieze deuren bij levering, Slechte kwaliteit coating, Problemen met retourneren of ruilen, Slechte productpresentatie"
  • "Onnauwkeurige metingen, Gebrek aan transparantie over leveranciers, Moeilijkheden met terugbetaling, Problemen met garantieclaims"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en lange vertragingen bij levering"
  • "Onvoldoende tegemoetkoming voor geleden ongemak"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare garantie"
  • "Slechte klantenservice na aankoop"
  • "Onjuiste metingen bij levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en snel gemonteerd"
  • "Kwalitatieve deuren"
  • "Goede service"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deuren klemmen en monteur wil deuren niet herstellen"
  • "Lang wachten op service en geen oplossing voor klemmende deuren"
  • "Kozijnen beschadigen door klemmende deuren"
  • "Geen communicatie en slechte service na verkoop"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deuren te groot geleverd"
  • "Geen reactie op vragen"
  • "Meerkosten door te grote deuren"
  • "Geen bewijs van communicatie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vooraf betalen voor levering en installatie van deuren"
  • "Slechte ervaringen met dienstverlening"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Coating op het rooster laat al los na een jaar"
  • "Klant moet zelf de coating behandelen"
  • "Rooster is niet goed gepoedercoat zoals andere onderdelen"
  • "Waardeloze primer gebruikt die snel loslaat"
  • "Kwaliteit wordt door coatingsbedrijf als Chineese rommel beschouwd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schade aanwezig bij 2 van de 5 deuren"
  • "Waardeloze service"
  • "Geen reactie op telefoontjes"
  • "Tekenen voor ontvangst kan problemen veroorzaken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice!!"
  • "Beschadigde levering en slechte service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelle oplossing van transportschade"
  • "Nieuwe deur keurig gemonteerd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute deur besteld"
  • "Geen reactie op retourverzoek"
  • "Opdekdeur niet beschikbaar"
  • "Onduidelijkheid over productbeschrijving"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klacht over productkwaliteit en garantie"
  • "Efficiënte afhandeling van garantieclaim met fabrikant"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerst alles betalen"
  • "Deuren beschadigd"
  • "Verkeerde levering"
  • "Nooooooit iets kopen arrogant bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Beschadigde deuren en ontbrekende onderdelen"
  • "Vertragingen en foutieve leveringen"
  • "Onbetrouwbare montageservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verdienen niet eens 1 ster"
  • "Transporteur beschadigde de deuren"
  • "Schade onder het karton"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Nieuwe deur met schade"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigering standaard deuren te retourneren"
  • "Geen reactie op wettelijk recht tot retourneren van standaard producten"
  • "Gebrek aan klantvriendelijkheid en service"
  • "Onduidelijkheid over retourbeleid en garantievoorwaarden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor nazorg"
  • "Montage verliep naar wens"
  • "Hoge kosten voor aanpassingen"
  • "Geen goede prijs-kwaliteitverhouding"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schade niet uitkeren"
  • "Goede levering en installatie"
  • "Monteur heeft problemen opgelost"
  • "Problemen met kostenvergoeding na reparatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schademelding genegeerd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en lange levertijd"
  • "Geen reacties op e-mails"
  • "Betaald maar nog steeds geen levering"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Slechte bereikbaarheid"
  • "Verkeerde deur geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde deuren geleverd"
  • "Lang wachten bij klantenservice"
  • "Geen compensatie ontvangen"
  • "Geen aanbeveling waardig bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde deur geleverd"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Lang wachten op contact"
  • "Slechte service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Net en klantvriendelijk bedrijf"
  • "Snelle en eerlijke communicatie"
  • "Komt afspraken na"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachttijd voor levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Aanbeveling om elders te kopen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste service, onjuist advies, onjuiste levering"
  • "Geen terugbellen, onjuiste inmeetservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte oplossingen voor problemen"
  • "Snelle vervanging bij foutlevering"
  • "Klantvriendelijkheid bij fouten van de fabriek"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ingewikkeld bestelproces"
  • "Monteur boorde gaten op verkeerde plaats"
  • "Geen reactie na klachten"
  • "Deur kromgetrokken na twee weken"
2
2 jaar geleden
  • "afspraak niet nagekomen"
  • "klant niet centraal"
  • "onjuiste advies inmeetservice"
  • "verkeerde maat deuren besteld bij inmeten"
  • "chagrijnige monteur en weigering afgelakte deuren te plaatsen"
  • "geen geld terug, maar hogere offerte"
  • "onjuiste maten in nieuwe offerte, monteur kan niet inmeten"
  • "klant dupe van deurengigan fout"
  • "deur dicht bij klachten"
  • "dreigen met juridische stappen om geld terug te krijgen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "komen afspraken niet na"
  • "klant niet centraal"
  • "inmeetservice onjuiste advies gegeven"
  • "tijdens inmeten verkeerde maat deuren besteld"
  • "monteur chagrijnig en melde afgelakte deuren plaats ik niet"
  • "ze willen geld niet terugeven IPV daarvan nieuwe hogere offerte."
  • "deze nieuwe offerte wederom onjuiste maten, zelfs monteur kan niet inmeten"
  • "ofwel klant dupe van fout deurengigan."
  • "houden letterlijk de deur dicht bij klachten"
  • "onkundige onprofessionele bende waar je moet dreigen met juridische stappen om je geld terug te krijgen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontzettend slechte service"
  • "Nog geen levering of duidelijkheid"
  • "Geen communicatie van vervoerder"
  • "Onprofessioneel gedrag richting klanten"