8.4

De Kroo Ruitersport
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.4
Thumbs-Up 126
Thumbs-Down 64
Gemakkelijk en snel account openen met snelle levering van de kaart en gebruiksvriendelijke app, maar gebrek aan ondersteuning voor CASS en problematische klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanvragen van een nieuwe rekening en eerste transacties verliepen soepel"
  • "Rente op mijn huidige rekening en gratis transacties in het buitenland"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk aan te brengen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Briljante aanmeldingsproces"
  • "Intuïtieve app"
  • "Eenvoudig te gebruiken"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag geld overmaken"
  • "Ontbreken van dringende betalingsopties"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle rekeningopening en levering van de kaart"
  • "Gunstig rentetarief"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijke oplossing voor klantprobleem"
  • "Langdurige onduidelijkheid over rekeningssluiting en terugbetaling"
  • "Onpersoonlijk en standaard antwoord ontvangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn favoriete bank!!! Ik zal ze nooit stoppen met gebruiken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en eenvoudige installatie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Schoon en eenvoudig"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fraude van £2500, bank geeft geen geld terug"
  • "Bank luistert niet naar klanten en negeert klachten"
  • "Geen passende reden gegeven door de bank"
  • "Bank kiest partij van fraudeur en negeert klantbelangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke bank met top rentetarief!"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan geen account sluiten"
  • "Lange wachttijd voor reactie op accountsluiting"
  • "Vreemde reactie bij poging tot accountsluiting"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in te stellen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige ervaring tot nu toe"
  • "Geweldige ervaring tot nu toe"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke toegang en grote interesse"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in te stellen"
  • "Snel resultaat van interest"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Review verwijderd zonder contact met mij op te nemen"
  • "Geen contact opgenomen voordat review werd verwijderd"
  • "Andere plaatsen om mijn geld uit te geven"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle ervaring"
  • "Efficiënt"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te volgen stappen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bank die ik zal blijven gebruiken"
  • "Kom terug bij mijn leven"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De app is belachelijk traag."
  • "Word voortdurend lastiggevallen via e-mail om een beoordeling te geven."
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en snelle account set-up"
  • "Volledig functioneel betalingssysteem via telefoon"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering van de kaart"
  • "Ik moet de rest nog uitproberen"
  • "Geen druk, ik heb nog geen klachten gehad"
  • "Nog niet beoordeeld"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te gebruiken service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te openen en te gebruiken"
  • "Gebruiksvriendelijk"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Incredibly easy to use"
  • "Great response time for queries"
  • "Setting up an account took about 4 minutes"
  • "Instant answer for money transfer"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te openen rekening en goede app."
  • "Geen ondersteuning voor CASS, dus niet mijn hoofdaccount."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende ondersteuning en hulp"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kroo probeert te dicteren waar je je geld aan kunt uitgeven"
  • "Klantenservice reageerde niet op verzoek om account te sluiten"
  • "Dictators en vreselijke klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Account gemakkelijk geopend"
  • "Snel ontvangst van betaalkaart"
  • "Gebruiksvriendelijke mobiele bankieren app"
  • "Geen problemen met app en kaart"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede beveiliging en rentepercentage"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en zeer functioneel"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te openen en gebruiken account, 4,35% rente per maand, gedekt door financiële diensten tot £85k."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk aanvraagproces en snelle verwerking van geld"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om een account te openen en mijn bankpas te ontvangen zonder gedoe"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te navigeren en duidelijke instructies"
  • "Geen overbodige informatie. Goede bankethiek"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • ""
  • ""
  • ""
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede rentetarieven"
  • "Kan geen internationale betalingen accepteren"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te openen account"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede rentetarieven"
  • "Makkelijk op te zetten, gebruiken en toegang te krijgen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om een account op te zetten"
  • "Lage rentetarieven op aangeboden lening"
  • "Snelle goedkeuring van de lening"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen met het openen van een account"
  • "Snel ontvangen van de kaart en eenvoudige account setup"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte account opening proces"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de kaart"
  • "Goede klantenservice"
  • "Geen mogelijkheid tot rood staan"
  • "Efficiënte levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Happy with the products and services"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Briljante klantenservice. Korte wachttijd bij beantwoorden."
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste rentetarief, geen continue betalingen instellen in spaarpotten, niet afronden van uitgaven en extra centen toevoegen aan spaarpot, moeite met geld besparen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onnodige vertraging in betalingsverwerking"
  • "Gebrek aan transparantie en updates over betalingen"
  • "Onprofessioneel gedrag en gebrek aan vertrouwen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ze reageren niet op klachten en vragen"
  • "Onvoldoende communicatie en geen duidelijke uitleg"
  • "Vertraging in het oplossen van problemen"
  • "Onbetrouwbaarheid van beloften en communicatie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk aanmelden en binnen enkele minuten klaar, snelle levering van de kaart"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles perfect"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel aanmelden"
  • "Eenvoudig proces"
  • "Snelle levering van kaart"
  • "Optie voor individuele subrekeningen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord op klachten en verzoeken"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geld wordt vastgehouden zonder reactie"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig instellingsproces"
  • "Professionele behandeling van initiële vragen"
  • "Aandacht voor de behoeften van klanten"
  • "Focus op goede service en eerlijk rendement"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lagere rente voor leningen dan hoofdbank"
  • "Korte termijn leningopties beschikbaar"
  • "Snelle oplossing voor financiële problemen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te openen account en kaart te activeren"
  • "Kan niet wachten om mijn nieuwe account te gaan gebruiken"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om een account aan te maken"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Account restrictions and lack of response to inquiries"
  • "Delayed response to customer issues"
  • "Ignoring customer communications"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te openen"
  • "Goed functionerend"
  • "Snel geleverd"
  • "Gunstige rente op rekening"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige klantenondersteuning"
  • "Geen donkere modus in de app"
  • "Traag proces voor het sluiten van account"
  • "Geen mogelijkheid om adres bij te werken in de app"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid en efficiëntie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Slechte transparantie en communicatie"
  • "Gebrek aan efficiënte geldoverdrachten"
  • "Financiële onzekerheid en vertragingen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te gebruiken app"
  • "Eenvoudig geld overmaken"
  • "Beperkte geldopname bij sommige geldautomaten"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen bij het invoeren van gegevens"
  • "Beloning nog niet ontvangen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk proces online"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verry pleased with the service"
  • "Good experience overall"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënte service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in te stellen"
  • "Goede beveiliging met biometrische functie"
  • "Eenvoudig in te stellen"
  • "Goede beveiliging door goed licht"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk account aanmaken"
  • "Snel ontvangst van debetkaart"
  • "Eenvoudige installatie en gebruik van de app"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en gemakkelijk om een account te openen."
  • "Alles is nauwkeurig."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken en direct op de hoogte bij betaling"
  • "Snel en efficiënt betalingsproces"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kroo is very helpful"
  • "I suggest all of them to join Kroo bank"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk aan te vragen voor de rekening"
  • "Eenvoudig te beheren en te gebruiken via de app"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk proces voor het opzetten van mijn account"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantbeleving."
  • "Makkelijk in gebruik en eerlijke tarieven."
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke overstap van rekeningen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te navigeren systeem"
  • "Interesse op lopende rekening"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kroo reageerde snel en heeft alles afgehandeld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Relatief eenvoudig om de rekening te openen"
  • "Goede rente voor een betaalrekening"
  • "Debitcard kwam op tijd aan"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en handige ervaring"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en eenvoudig aan te vragen en te openen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle aanmelding"
  • "Gemakkelijk aanmeldingsproces"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke eerste ervaring als klant"
  • "Soepele transacties en betalingen"
  • "Nieuwe functies en verbeteringen in de toekomst afwachten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle accountopening en kaartlevering, gebruiksvriendelijke app, hoge rentevoet"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om een bankrekening te openen en de kaart de volgende dag te ontvangen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bit over the top when it comes to transfer and potential fraud"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeerge beperkte ervaring"
  • "Lange wachttijden voor klantenservice en veel inbreuk op privacy"
  • "Snel overstappen naar concurrent na sluiten van account"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet crediteren van mijn account na meerdere telefoontjes"
  • "Vragen om details van betalingen na de transacties voltooid waren"
  • "Onmiddellijke creditering van mijn rekening bij Tide"
  • "Compleetheid van de transacties altijd in twijfel trekken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer eenvoudige aanvraag"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te openen account"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles werkte soepel"
  • "Geen verdere ontwikkeling nodig"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Behulpzame en vloeiende Engels sprekende medewerker aan de telefoon"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Biedt veel goede diensten voor klanten en helpt hen steeds te verbeteren"
  • "Heeft zeer goede plannen voor het beheren van geld"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en snelle reacties op vragen"
  • "Makkelijk te gebruiken app met stapsgewijze instructies"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk aan te vragen en direct besluit gegeven."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "App heel gemakkelijk te gebruiken"
  • "Fondsen gemakkelijk over te zetten met andere accounts op internetbankieren"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk om een ​​account te openen en snel op de account binnen 3 uur"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fraudulent action led to loss of £1300"
  • "Ineffective response to fraud reports and lack of support"
  • "Poor communication and resolution process"
  • "Lack of accountability and responsibility for customer losses"