4.2

De Bijenkorf
120 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

6.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
De Dyson Airwrap wordt geprezen om zijn geweldige klantenservice en innovatieve ontwerp, waardoor het een uniek cadeau-idee is. Helaas kan de coating van het product loskomen na enkele maanden, en is het retourbeleid niet erg vriendelijk. Desondanks blijft de combinatie van innovatie en duurzaamheid van Dyson een aantrekkelijke keuze voor consumenten.

Samengevatte reviews β“˜

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbare webshop"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Fouten gebeuren soms"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte retourervaring"
  • "Onrechtmatige weigering van retourzending"
  • "Beledigende controle bij retourzending"
  • "Gebrek aan vertrouwen in klant"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onverwachte annulering van bestelling zonder kennisgeving"
  • "Gebrek aan communicatie over bestelstatus"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Buitensporige verhoging van Illy capsules"
  • "Klant verliest vanwege hoge prijs"
  • "Illy capsules niet online te vinden voor lagere prijs"
  • "Klacht gemeld over prijsverhoging"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product werkt niet na 2 keer teruggestuurd"
  • "Geen oplossing van de Bijenkorf"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen terugbetaling retour"
  • "Geen reactie op verkeerd geleverde artikelen"
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Gebrek aan efficiΓ«ntie bij terugbetaling"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie producten ontvangen"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ontbrekende delen in cadeau"
  • "Lang wachten op nalevering"
  • "Schandalige afhandeling"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Schoenen snel kapot"
  • "Slechte klantenservice bij retourneren"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte afhandeling geld terugstorten"
  • "Bestelling ging mis"
  • "Advies om bestelling opnieuw te plaatsen"
  • "Nog niets ontvangen na twee keer bellen"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer slechte terugbetaling na retourzending"
  • "Terugbetaling opgeschoven zonder communicatie"
  • "Lang wachten op terugbetaling"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "vertraagde levering"
  • "slechte communicatie"
  • "onjuiste tracking informatie"
  • "misleidende levertijd informatie"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice!"
  • "Slechte klantenservice!"
  • "Kwaliteit van de jas is niet deugdelijk"
  • "Onacceptabel voor zo een dure jas"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service en garantiebeleid"
  • "Hoge prijzen"
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Onprofessioneel antwoord op klachten"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bestelling niet op tijd geleverd"
  • "Slechte klantenservice en retourprocedure"
  • "Vooraf betalen en wachten op terugbetaling"

6
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klantvriendelijkheid verbeteren svp"
  • "Geen betaling bij magazijnfouten"
  • "Logistiek bij retourneren niet in orde"
  • "Lang wachten op terugbetaling"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service bij de Bijenkorf in Eindhoven."

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Perfect gezoomde kleding"
  • "Alles stond me geweldig"
  • "Blij met het resultaat"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Pakket zoek! En geen oplossing bieden"
  • "Dure slippers besteld van het merk Chloe"
  • "Klantenservice doet niks!!"
  • "Bijenkorf achteruit gegaan! Nooit meer iets bestellen dus!"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen gebruiksaanwijzing bij het horloge"
  • "Horloge elders goedkoper dan aangegeven"
  • "Slechte afhandeling van klantenservice"
  • "Onjuiste informatie bij verkoop"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Artikel nooit ontvangen"
  • "Klantenservice behandelt klacht als retour"
  • "Track & trace link geeft aan dat pakket nooit is afgegeven"
  • "Onjuiste terugbetaling ontvangen"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Traag of niet verwerken van retouren"
  • "Arrogante klantenservice"
  • "Ontbreken van designer merken"
  • "Achteruitgang in service en betrouwbaarheid"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Incompleet pakket ontvangen"
  • "Geen hulp bij ontbrekende items"
  • "Teleurstellende ervaring"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Dikke winterjas in plaats van bestelde jas"
  • "Geen duidelijke oplossing geboden"
  • "Focus op retourneren in plaats van klanttevredenheid"
  • "Oplichtingssituatie benadrukken bij klanten"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte imitatie van producten"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Teleurstellende ervaring met retourzending"
  • "Gebrek aan excuses en klantvriendelijkheid"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Defect product wordt niet goed gerepareerd"
  • "Geen goede oplossing geboden voor het probleem"
  • "Langdurig proces zonder bevredigend resultaat"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onprofessionele omgang met klanten"
  • "Ontevreden over de afhandeling van het probleem"
  • "Teleurstellende ervaring met de klantenservice van de Bijenkorf"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Retour niet terugbetaald"
  • "Geen betaling ontvangen na retour"
  • "Problemen met tracking van retourzending"
  • "Onbereikbare klantenservice"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Beschadigde leveringen"

10
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Top service van de Tailor in de Bijenkorf Amsterdam"
  • "Broekspijpen zijn mooi gezoomd"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "lege doos ontvangen"
  • "onbeleefde reactie klantenservice"
  • "geen reactie op klacht"

2
6 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product niet geleverd"
  • "Klantenservice reageert niet adequaat"
  • "Geen compensatie ontvangen voor ontbrekend product"
  • "Onvoldoende klantloyaliteit beloond"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige klantenservice"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Foutje keurig opgelost"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Pakket niet aangekomen na retourzending"
  • "Slechte klantenservice met afwijzende houding"
  • "Onredelijke verantwoordelijkheid bij klant gelegd"
  • "Onbetrouwbare retourprocedure"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fijne klantenservice"
  • "Snelle levering en nette verpakking"
  • "Mogelijkheid tot retourneren in de winkel"
  • "Vriendelijk personeel en goede tips"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klantonvriendelijkheid bij retourproces"
  • "Weigeren van retourbedrag"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen geld terug na belofte"
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
  • "Slechte communicatie via Whatsapp"
  • "Gebrek aan opvolging na telefonisch contact"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en verwerking van retouren"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Betrouwbaarheid van de Bijenkorf"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niveau van het personeel"
  • "Luid schreeuwend van counter naar counter om prive gesprekken te voeren"
  • "Personeelslid liep luid pratend met telefoon door de winkel"
  • "Geen verontschuldiging voor het niet opletten"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Geen oplossingen aangeboden"
  • "Teleurstellende service"

6
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slappe koffie"
  • "Koude koffie"
  • "Waterige melklaag"
  • "Hoge prijs"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en retour afhandeling"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Retourpakket kwijtgeraakt"
  • "Onduidelijke verantwoordelijkheid bij retourzendingen"
  • "Veel voorkomend probleem met zoekgeraakte pakketten"
  • "Gebrek aan communicatie over verzekerde verzendingsopties"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langdurige reparatietijd"
  • "Geen juiste product ontvangen"
  • "Geen adequate oplossing geboden"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Garantiebeleid"
  • "Hoge prijs"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Kapotte trui na 2 keer wassen"
  • "Ongegronde redenen en beschuldigingen"
  • "Slechte behandeling van trouwe klanten"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service en gebrek aan oplossing na herhaaldelijk contact"
  • "Vertraging in levering van producten"
  • "Klanten worden van het kastje naar de muur gestuurd binnen het bedrijf"
  • "Klanten worden niet direct geholpen en voelen zich niet gewaardeerd"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Artikel retour gebracht"

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onjuiste verwerking van retourzending"
  • "Moeilijk bewijs van retourzending"
  • "Verlies van vertrouwen als frequente klant"
  • "Onnauwkeurig bijhouden van geretourneerde artikelen"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbevredigende oplossing bij verloren pakket"
  • "Geen compensatie aangeboden"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Matige kwaliteit producten"
  • "Hoge prijs voor producten"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Geen reactie op berichten"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Peggy de vertegenwoordiger heeft ons goed geholpen"
  • "Dyson airwrap is een superding"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Belachelijke retourtermijn en service"

8
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima klantenservice"
  • "Probleem met bestelling opgelost"
  • "EfficiΓ«nte terugbetaling na fout"
  • "Verbeterde communicatie met klant"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte leveringsservice en klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag van bezorger"
  • "Onbetrouwbare trackinginformatie"
  • "Onvoldoende oplossing voor problemen"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Keurige inpakservice in mooie cadeaudozen"
  • "Mooie en goede kwaliteit producten"
  • "Positieve winkelervaring in de Bijenkorf"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer goede klantenservice"
  • "Snelle levering en netjes ingepakt"
  • "Groot assortiment beschikbaar online"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klantenservice zonder oog voor de klant, niet bereikbaarheid per telefoon"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekend advies en hulp van Samira bij de horloge- en sieradenafdeling"
  • "Bijzonder klantvriendelijk en bevlogen"
  • "Heel blij met de aan ons geadviseerde aankoop"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Deskundig advies over allergieΓ«n voor metalen"
  • "Persoonlijke benadering en geduldigheid"
  • "Handige tips en aanbevelingen"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service"
  • "Gebrek aan belangstelling van verkoopsters"
  • "Verkoopsters staan te kletsen en laten klanten aanmodderen"
  • "Dame bij American Vintage kledingwinkel was wel behulpzaam"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Totaal niet behulpzame klantenservice"
  • "Alleen algemene antwoorden zonder concrete hulp"
  • "Gebrek aan productinformatie bij klantenservice"
  • "Teleurstellende klantenservice ervaring, zal elders aankopen doen"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Nooit meer bestellen"
  • "Kwalitatief Uitermate Teleurstellend"
  • "Onbereikbaarheid bij telefonisch contact"
  • "Onjuiste informatie verstrekken"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Inpakpapier met gaten niet geschikt voor mensen met trypofobie"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Kwijtgeraakt retourartikel wordt niet vergoed"
  • "Bijenkorf duwt verantwoordelijkheid voor compensatie weg"
  • "Foutief aanhalen van Algemene Voorwaarden"
  • "Juridische afdeling begrijpt er weinig van"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Komen hun afspraken niet na"
  • "Slechtste bedrijf ooit"
  • "Nooit bezorgd"
  • "Klantenservice geeft alleen maar steeds aan dat ik moet wachten"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Heerlijke geur"
  • "Aanrader"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen service"
  • "Bezorgen van mixers met kapotte onderdelen en geen oplossing bieden"
  • "Klantenservice kan ordernummer niet vinden en biedt geen oplossing"
  • "Lang moeten wachten op terugbetaling na retourzending"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Terugbetaling duurt lang"
  • "Klantenservice niet behulpzaam"
  • "Kwaliteit van kleding achteruit gegaan"
  • "Service en kwaliteit Bijenkorf teleurstellend"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Afspraken worden niet nagekomen"
  • "Onprofessioneel hoofdkantoor"
  • "Misleidende beloften"

8
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle afhandeling van retouren"
  • "Vlot en goed proces rondom annuleren en terugbetaling"
  • "EfficiΓ«nte retourverwerkingsdag op donderdag"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Diversiteitsbeleid in advertenties"
  • "Verlies van klanten door woke benadering"
  • "Klant verliest interesse door linkse ideologie"
  • "Negatieve reactie op woke-circus"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Deskundig personeel in Bijenkorf Utrecht"
  • "Gaby is erg behulpzaam en enthousiast"
  • "Frans van de Dune laarzen-afdeling is een kenner"
  • "Altijd goede ervaringen in de Bijenkorf"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Nooit ontvangen bestelling na veelvuldig contact"
  • "Geen bewijs van levering"
  • "Betreffende bedrijf betrokken bij bedrieglijke activiteiten"
  • "Noodzaak om een advocaat in te schakelen"

8
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed geholpen"
  • "Snelle garantieafwikkeling"
  • "Kundig personeel"
  • "Positieve ervaring na eerdere negatieve ervaring"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klantendienst weigert garantie voor defect product"
  • "Klantendienst beoordeelt op slechte foto's"
  • "Fabrikant erkent schade maar Bijenkorf weigert garantie"
  • "Coating van product komt los na enkele maanden"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waardeloze klantenservice"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geld niet terug bij zoek raken retourpakket"
  • "Geen onderzoek gestart bij zoek raken pakket"

6
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verzend materiaal kan kleiner"
  • "Over het algemeen zeer tevreden met de Bijenkorf"
  • "Verpakking van bestelde artikelen is te groot"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Pakketje niet bezorgd/ontvangen"
  • "Weg geld"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Retour zoekgeraakt na bezorging"
  • "Geen terugbetaling van kosten"
  • "Geen adequate reactie op documentatie"
  • "Schuiven verantwoordelijkheid naar de klant"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Neerbuigend personeel"
  • "Goede hulp bij de Dior shop"
  • "Slechte behandeling als je er niet 'rijk' uitziet"
  • "Geen advies of klantvriendelijkheid"

4
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betaalbaarheid"
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende reputatie"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product mist in bestelling en slechte klantenservice"
  • "Onbeleefde behandeling en gebrek aan oplossingen"
  • "Hoge prijs voor mist product en gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Onprofessionele houding en gebrek aan verantwoordelijkheid"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Wachten op terugbetaling"
  • "Klantendienst bijna niet bereikbaar of reageert gewoon niet"
  • "Schandalig slechte service"
  • "Bestelling ging telkens fout"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ontbrekende artikelen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan transparantie"
  • "Weigering van terugbetaling"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Retouren worden laat, half of niet verwerkt, klantenservice niet bereikbaar"
  • "Geen update over retourzendingen"
  • "Lang wachten op bevestiging en financiΓ«le afwikkeling van retouren"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verkeerd product en onjuiste advertentie"
  • "Slechte klantenservice en onvriendelijk personeel"
  • "Hoge verzendkosten en gebrek aan oplossingsgerichtheid"
  • "Onbetrouwbare informatie en gebrek aan communicatie"

2
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Beperkte communicatiekanalen"
  • "Gebrek aan duidelijkheid over garantiebeleid"
  • "Inconsistente informatie"

4
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Hele slechte verpakking, schande"

10
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige klantenservice door Soukaina in Bijenkorf Utrecht"
  • "Zeer tevreden met de hulp die ik vandaag kreeg"
  • "Complimenten aan de medewerker Soukaina"
  • "Hulpvaardige en vriendelijke medewerkers"

4
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beschadigde verpakking bij levering"
  • "Onzorgvuldig omgaan met luxe producten"

8
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Stofzuiger niet ontvangen na aankoop in de aanbieding"
  • "Vertraagde levering en retourproces"
  • "Goede klantenservice ervaren na contact opgenomen te hebben"
  • "Productkwaliteit en tevredenheid over ontvangen stofzuiger"

10
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering van bestelling"
  • "Gemakkelijke retourprocedure"
  • "Direct retour ontvangen van aankoopbedrag"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen terugbetaling van retourzendingen"
  • "Te duur verkochte goederen"
  • "Retour niet geregistreerd bij hen"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Retourzending kwijt geld kwijt"
  • "Geen tot zeer slechte service"
  • "Koop hier niets online"

2
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geopende retouren ontvangen bij online bestelling"
  • "Omslachtig proces voor klachtbehandeling"
  • "Gebrek aan vervangende producten voor uitverkochte artikelen"
  • "Onbevredigende compensatie voor fouten in bestelling"

8
11 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service"
  • "Geld terug gekregen na defect product"
  • "Buckle van riem brak na 2 weken"
  • "Geen off-white meer kopen"