9.3

Daka
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
10
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9
Thumbs-Up 113
Thumbs-Down 18
Snelle en goede service met gratis verzending en retourneren, uitstekende klantenservice en vriendelijk personeel, en snelle oplossingen voor eventuele problemen met bestellingen. Echter, sommige klanten ervaren lange levertijden, lastig retourneren via UPS, en onduidelijkheid over retourbeleid en kosten. Over het algemeen is de ervaring positief dankzij het gemak van bestellen, goede communicatie en behulpzaamheid van het personeel.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles perfect verlopen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed op de hoogte gehouden van levering"
  • "Gratis pen als cadeau ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima communicatie"
  • "Snelle levering"
  • "Kleding snel beschikbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super medewerker die ons geholpen heeft"
  • "Mooie collectie, komen zeker terug en blijven online winkelen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte UPS-servicepunten voor retouren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Klantvriendelijk personeel"
  • "Prachtige overzichtelijke winkel in Harderwijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Retour ook snel afgehandeld"
  • "Superfijne schoenen ontvangen"
  • "Makkelijk retourproces"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om met verschillende passen te betalen"
  • "Gemak van betaling in de winkel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en snelle oplossing voor beschadigd product"
  • "Vriendelijke medewerkers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede analyse van voeten en looppatroon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestellen en ophalen in de winkel"
  • "Vriendelijk personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbekendheid van het merk"
  • "Positieve ervaring"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige en rustige hulp met medewerkers die meedenken en alle tijd nemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle correcte levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Gratis thuisbezorging"
  • "Kapot geleverde deksel snel vervangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke retournering in de winkel"
  • "Verbetering van het product"
  • "Verbetering van het product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super vriendelijk en behulpzaam"
  • "Super snelle levering"
  • "Vriendelijk en behulpzaam geholpen bij klantenservice"
  • "Snel terugbetaling bij beschadigd artikel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie schoenen tegen een goede prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering en kwaliteit van producten"
  • "Goed verpakt en goede kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te bestellen en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Punctuele levering"
  • "Duidelijke productinformatie en bezorgingsinformatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte bezorging via de post"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Goede communicatie bij gesloten winkel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel proces"
  • "Zelf opgehaald"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de bestelde spullen"
  • "Goed gecommuniceerd over de progressie van de zending"
  • "Degelijk verpakt en op tijd geleverd"
  • "Prima ervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over bestelling"
  • "Transparantie over bestelstatus"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongemotiveerde verkoper"
  • "Onbehulpzame verkoper"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle bezorging"
  • "Goede voorwaarden om te bestellen"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en lastig retourneren"
  • "Vriendelijk te woord gestaan door klantenservice"
  • "Moeilijk retourneren via UPS access centre"
  • "Snel alternatief geboden voor retourneren via e-mail"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste schoenen na voetenscan"
  • "Passen perfect en lopen super lekker"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle levering"
  • "Goed geïnformeerd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige winkelervaring en snelle thuisbezorging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima kwaliteit producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service in de winkel"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Levering dagen eerder dan verwacht"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerste bestelling bij Daka, maar niets op aan te merken"
  • "Pakket op kunnen halen bij een automaat en ook nog een leuk magazine erbij"
  • "Schoenen van On besteld en die bevallen goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Bestelling compleet en op tijd geleverd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productbeschrijving"
  • "Verbetering nodig bij aangeven van levertijden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijzen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en prima afgehandeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellen via de website verliep perfect en werd keurig op tijd bezorgd"
  • "Eerste ervaring bij DAKA"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame en vriendelijke collega's"
  • "Prima advies over aangekochte producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk een bestelling te plaatsen"
  • "Meteen een mail wanneer levering is"
  • "Binnen twee dagen in huis"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed handelen als er iets defect is"
  • "Super bedankt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en service"
  • "Blij met mij aangeschafte SUP"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk achteraf betalen en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd en correct afgeleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, eenvoudig en gratis retour"
  • "Scherp geprijsd, snel geleverd en leuk cadeau"
  • "Kleur van het product niet zoals afgebeeld"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Identieke ontvangst van artikel zoals beschreven op de website"
  • "Makkelijke bestelwebsite, snelle levering en goede verpakking"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk geholpen in de winkel in Alkmaar"
  • "Broek binnen 2 dagen keurig thuis afgeleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vonden shirts niet in de winkel"
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Vlekje snel opgelost"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Klantvriendelijk en behulpzaam"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies over schoenkeuze voor kinderen"
  • "Goede pasvorm van schoenen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "klachten in rug en trage benen"
  • "gebrek aan vertrouwen in de service"
  • "slechts 50% korting aangeboden op nieuw paar"
  • "geen andere keus dan kostenloos nieuwe schoenen accepteren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de juiste maat"
  • "Handig advies van personeelslid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak van online bestellen"
  • "Efficiënte terugbetaling"
  • "Makkelijke retournering in de winkel"
  • "Snelle terugbetaling"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige en deskundige service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke en betaalbare kleding"
  • "Andere collectie van Carhartt en Only"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product kwaliteit en maat is perfect"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijk retourbeleid via UPS"
  • "Retourlabel niet meegeleverd"
  • "Hoge retourkosten door grote dozen"
  • "Geen retourlabels aanwezig"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Fijne afhandeling"
  • "Geld terug gestort binnen 48 uur"
  • "Goede klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk het gezochte item op de site te vinden."
  • "Snelle verzending."
  • "Zeer tevreden."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit, goed verpakt en snel ontvangen!"
  • "Duidelijk uitleg wanneer het product wordt verstuurd."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede bezorging"
  • "Goed verpakte producten"
  • "Goede klantenservice met probleemoplossend vermogen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en betere prijs dan andere winkels"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote winkel met veel keuze en goede prijzen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Online bestellen zonder bezorgkosten"
  • "Snelle reactie klantenservice via de mail"
  • "Netjes bezorgd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer scherpe prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Positieve ervaring met de klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen waren in de aanbieding"
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Duidelijke informatie"
  • "Op tijd geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en keurige levering"
  • "Retourbon inbegrepen voor gemakkelijke retourzending"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis retour en geld terug"
  • "Snelle klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en op tijd geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes bezorgd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Klantenservice was een verrassing"
  • "Goede communicatie over bestelling"
  • "Beste klantenservice die ik heb ervaren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie aanbieding van het product"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Efficiënte afhandeling van retourzending"
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling zonder verzendkosten"
  • "Snel geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs voor zo’n mooi product"
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke communicatie via de mail"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verzorgde website en inventaris"
  • "Netjes verpakte bestellingen en goede leverstatus updates"
  • "Snelle terugstorting van geld bij voorraadprobleem"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering op de aangegeven datum"
  • "Duidelijke productbeschrijving op de website"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte omgang met klanten"
  • "Verkoop van show model in plaats van nieuw artikel"
  • "Geen duidelijkheid over productstatus en levering"
  • "Onvriendelijk en onprofessioneel personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele pasvorm"
  • "Gratis Daka-pen bij bestelling"
  • "Snelle nalevering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Optijd informatie via de mail"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer betrouwbaar en afspraak is een afspraak"
  • "Zeer vriendelijk en correct geholpen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en service"
  • "Mogelijkheid tot direct bestellen in de winkel en snelle levering"
  • "Flexibiliteit bij het kiezen van een andere kleur"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie trainingstop van Ajax"
  • "Pasvorm niet fijn"
  • "Mogelijkheid tot retourneren"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd langer dan aangegeven"
  • "Cadeau te laat voor verjaardag"
  • "Voortgang levering niet zichtbaar op de site"
  • "Service in de zaak vriendelijk en behulpzaam"