8.7

Cubestores
69 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.4
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 19
Cube Store Schimmert biedt gepassioneerd personeel en een uitgebreid assortiment aan, resulterend in fantastische klantenservice en perfecte dienstverlening, zoals directe hulp bij het verkrijgen van benodigde sleutels. Klanten ontvangen goede service ondanks de aankoop elders, hoewel soms twijfel bestaat over producten zoals fietshelmen. Met behulpzaam en vriendelijk personeel, snelle reacties op e-mails, gratis vervanging van verloren onderdelen, en klantgerichte oplossingen en compromissen, biedt Cube Store Schimmert uitstekende service. Een enkele negatieve ervaring met onduidelijke levering en communicatie wordt overschaduwd door het overwegend positieve beeld van de klantenservice en dienstverlening van Cube Store Schimmert.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bonus cadeau bij bestelling van fiets"
  • "Snelheid van levering"
  • "Merk reputatie van Cube"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Waarde voor je geld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en gemonteerde extra onderdelen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Direct geholpen bij het verkrijgen van sleutels voor de batterij"
  • "Snelle levering van de sleutels"
  • "Goede service ontvangen ondanks niet-originele aankooplocatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice bij Cube store Schimmert"
  • "Slechte afleveringsbeurt van de fietsen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte bestelling en verzending. Goede verpakking en juist product."
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Cube Town E-bike Hybrid tevredenheid, niet bij Cube-store of op Internet gekocht"
  • "Twijfelde of ik de Fietshelm wilde dragen en teruggestuurd"
  • "Gemiste 15% korting kon geretourneerd worden als de FietsHelm gehouden werd"
  • "In afwachting van terugbetaling van aankoopbedrag voor geretourneerde fietshelm"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kortingscode werkte niet maar werd opgelost door klantenservice"
  • "Snel en correcte levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende voorbereiding en service"
  • "Snel en efficiënt emailcontact"
  • "Fiets presteerde onberispelijk tijdens 1000 km tocht"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en het juiste product"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel geholpen"
  • "Spullen in huis"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Geen reactie"
  • "Lampjes cadeau als service"
  • "Uitstekende service"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiets eerder geleverd dan opgegeven leverdatum"
  • "Fiets niet opgehaald voor retour"
  • "Onzekerheid over retourkosten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig, Behulpzaam en snelle service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Tassen zien er mooi en stevig uit"
  • "Nog niet gebruikt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle dienst"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en meedenkend personeel"
  • "Goede prijsonderhandeling en tevreden klant"
  • "Mogelijkheid tot alternatief bij niet-beschikbaar product"
  • "Klantgerichte oplossingen en compromissen"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte garantie en coulance"
  • "Matige service en arrogant personeel"
  • "Kwalitatief beperkt"
  • "Hoge prijzen voor onderdelen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed meegedacht door verkoper"
  • "Snelle levering van ontbrekend onderdeel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten met goede services"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service en snelle response"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Achterlopend assortiment en website"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede klantenservice!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis vervangend verloren onderdeel"
  • "Zeer snelle reactie na versturen e-mail over verloren onderdeel"
  • "Top service. Kunnen heel veel bedrijven voorbeeld aan nemen"
  • "Onderdeel is gratis verzonden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke webshop"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijk en technisch"
  • "telefonisch goed geholpen"
  • "snel en duidelijk gereageerd op e-mail"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afmontage van dure fiets"
  • "Snel versleten achter cassette"
  • "Slechte klantenservice van Cube"
  • "Gebrek aan advisering over slijtage"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levensduur zonder problemen"
  • "Keurige levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede nette site snelle mail reacties"
  • "Goede producten top top"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen XL mtb"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen, goede service, mensen met kennis van zaken"
  • "Locatie in Assen, fijne winkel"
  • "Specifieke wensen gerespecteerd en kunnen leveren wat ik zocht"
  • "Vrijheid om fiets naar Assen te laten komen en rustig te kijken"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiets besteld en keurig bezorgd"
  • "Afstelling van de fiets kon beter"
  • "Remschijven liepen iets aan"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding kan beter"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fietsje werd helemaal gemonteerd afgeleverd"
  • "De kwaliteit van het fietsje staat natuurlijk voor zichzelf"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk en meedenkend personeel"
  • "Goede hulp bij vinden van juiste onderdelen"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefonisch niet bereikbaar op gewone werkdagen waarop men dit wel zegt te zijn"
  • "Bestelling die niet compleet is"
  • "Andere bestelling retour en dan toch weer moeten herinneren aan terugbetaling"
  • "Betere ervaringen met de fysieke winkels en de fietsen zelf"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede berichtgeving en levering volgens afspraak"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
  • "Scherpe prijs"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende online winkel en service"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd ondanks feestdagen"
  • "Niet compatible met smart systeem"
  • "Oplosbaar probleem met connectors"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website en makkelijk te bestellen"
  • "Snelle levering"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure fiets"
  • "Slechte service en monteurs"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeplande wijzigingen in de levering zonder kennisgeving"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Aan huis afgemonteerd"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aparte levering van standaard en spatbord"
  • "Netjes gemonteerd op de fiets"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Prima verpakt"
  • "Prima materiaal"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Snelle en gemakkelijke service"
  • "Efficiënte levering en eenvoudige retournering"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Alles in orde"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snel geholpen!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Unieke selectie van producten"
  • "Snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle, correcte service voor de juiste prijs."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en duidelijke website"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct contact via mail, afspraken worden nagekomen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en adequate reactie van de klantenservice"
  • "Gratis vervanging van gebroken standaard onder garantie"
  • "Zeer snelle reacties op emails"
  • "Goede service ondanks klein bedrag"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en kundig onderhoud in de Cube Store in Leersum"
  • "Advies om fysiek te kopen in plaats van online"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service via webshop en cubestore Vlaardingen"
  • "Mogelijkheid om te ruilen voor een grotere fiets"
  • "Vriendelijk en deskundig personeel bij de cubestore"
  • "Snelle en efficiënte afhandeling van de omruilprocedure"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice (e-mail)"
  • "Goede fiets"
  • "Erg slechte klantenservice (per e-mail)"
  • "Gaan niet inhoudelijk in op klachten/vragen die hen niet goed uitkomen"
8
2 jaar geleden
  • "Gepassioneerd personeel en uitgebreid assortiment"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke levering en communicatie over beschikbaarheid"
  • "Gebrek aan testmogelijkheden in de winkel"
  • "Hoge kosten voor accuvervanging"
  • "Gebrek aan behulpzaamheid en informatie van het personeel"