4

Claudia Sträter
11 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 20
De service van de winkel wordt geprezen om het soepele afrekenproces en snelle levering, maar er zijn klachten over het gebrek aan geld terug na een maand en het ontbreken van reactie van de klantenservice na contact. Klanten raden af om meer bestellingen te plaatsen vanwege slechte service en het uitblijven van beloofde terugbetalingen. De communicatieproblemen, vertraagde terugbetalingen en gebrek aan aandacht voor klanten zijn ook punten van kritiek, maar er zijn positieve geluiden over snelle en efficiënte klantenservice in sommige gevallen.

Samengevatte reviews

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gebrek aan aandacht voor klanten"
  • "hoge prijzen"
  • "gebrek aan klantenservice in de winkel"
  • "teleurstellende ervaring voor mijn moeder"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Bestelling niet ontvangen na 8 dagen"
  • "Onvriendelijk en arrogant klantenservicepersoneel"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure kleding"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Teleurstellende retourprocedure"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug na een maand"
  • "Geen reactie van klantenservice na telefoontje"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Geen bestellingen meer plaatsen"

8
2 jaar geleden
  • "Hoge kwaliteit kledingstukken"
  • "Exclusieve damesmode"
  • "Extra korting tijdens FINAL SALE"
  • "Soepel afrekenproces en snelle levering"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte klantenservice"
  • "Vertrouwen in het bedrijf tijdens moeilijke tijden"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalt niets retour"
  • "Geen geld terug ivm faillissement"
  • "Geen terugbetaling binnen 2 weken"
  • "Achter in de rij voor geld"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maten kloppen niet en kleren te groot"
  • "Onmogelijk retourneren in de winkel"
  • "Geen ontvangstbevestiging na retourzending"
  • "Geen geld terug na belofte"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en geen beloofde retourbetaling"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen en dubbele betaling"
  • "Communicatieproblemen en vertraagde terugbetaling"