7.3

Casual Cases
22 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
6.4
Reputatie

Ervaringen met Levering en Retournering

7.4
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 7
De levering en retournering van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve punten. Klanten waarderen de snelle levering en vriendelijke klantenservice die klachten goed oplost door kosteloos de juiste artikelen op te sturen. Echter, er zijn klachten over de hoge retourkosten voor België, het onnodig ingewikkelde retourproces, en slordig verpakte leveringen. Over het algemeen biedt het bedrijf snelle verzending en goede kwaliteit producten aan, maar er zijn enkele punten ter verbetering, zoals lagere retourkosten en betere verpakking.

Samengevatte reviews ⓘ

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit"
  • "mooi product"
  • "slechte kwaliteit"
  • "geen goede ervaring met omruilen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van custom made MacBook hardcases"
  • "Proactieve klantenservice die productfouten opmerkt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en erg mooi!; Snelle verzending"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bieden spullen aan via bol.com die ze niet hebben"
  • "Klant moet aankoop zelf annuleren"
  • "Ongeverifieerde partners"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
  • "Prima kwaliteit product"
7.5
2 jaar geleden
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Gratis verzending"
  • "Hoogwaardige kwaliteit beschermhoesje"
  • "Snelle en behulpzame klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie case voor het nieuwste model MacBook 16'"
  • "Lage prijs, past prima, binnen 24 uur thuisbezorgd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice stuurde kosteloos juiste artikelen op na klacht"
  • "Verkeerde maat keyboard bescherming ontvangen"
  • "Hoes kwam gebroken aan"
  • "Snelle reactie op e-mails"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende kwaliteit van de hoes"
  • "Scherpe print"
  • "Goede pasvorm"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "hij past niet goed"
  • "slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slordig verpakte levering"
  • "Hoge retourkosten voor België"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende hoesjes en een mooie website."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi hoesje"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Moest zelf verzendkosten betalen"
  • "Onnodig ingewikkeld retourproces"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste service ooit"
  • "Geen tegemoetkoming"
  • "Product nu ook weggegooid"
  • "Bestel er nooit meer"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit hoes"
  • "Mooie pasvorm"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar"
  • "Geen reactie op klantenservice"
  • "Snel verzonden producten"
  • "Geen terugbetaling voor niet-passend product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijkheid en snelle service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste communicatie en snelle levering"
  • "Prima bedrijf"
  • "Goede kwaliteit van het Kobo e-reader hoesje"
  • "Waarde voor je geld"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service!"
  • "Snelle reactie op e-mails en snelle levering"
  • "Correcte afhandeling van prijsverschil"
  • "Klantvriendelijkheid en efficiëntie"