2.8

Canon
61 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.8
Productkwaliteit en Garantie
2.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
2.2
Reputatie
4.4
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
De klantenservice scoort laag vanwege het niet bieden van oplossingen of kortingscodes, maar gelukkig zijn er wel aantrekkelijke aanbiedingen en deals beschikbaar.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beloofde cashback niet ontvangen"
  • "Ontzettend duur apparaat"
  • "Doos nodig voor cashback verzilveren"
  • "Service ondermaats bij cashback verzoek"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "slechte klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verborgen kosten voor inktabonnement"
  • "Duidelijkere communicatie over servicevoorwaarden"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten en slechte klantenservice"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutcode 5B02 na garantieperiode"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Gebrek aan duurzaamheid van Canon"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Print niks"
  • "Continue papierproblemen"
  • "Wifi werkt niet"
  • "Nooit meer een Canon kopen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze printer die niet met nieuw wifi netwerk wilt verbinden. Zeer slechte documentatie. Ik heb veel printers gebruikt maar zo slecht als cannon heb ik ze nog nooit gezien."
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos systeem en programma"
  • "Verbinding maken met wifi netwerk werkt niet"
  • "Blijft netwerk van laptop veranderen naar niet-bestaande router"
  • "Geen verbinding kunnen maken ondanks handmatige instellingen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte installatiesoftware"
  • "Moeizame installatie"
  • "Printer kan sterke router niet vinden"
  • "Onhandige installatiemethoden"
  • "Noodzaak om telefoon aan te sluiten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan juiste productinformatie"
  • "Gebrek aan klantenservicekennis"
  • "Ontbreken van extra benodigdheden in verpakking"
  • "Gebrek aan testprints en inkt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Installatieproblemen met Canon TS 5150 Printer"
  • "Onduidelijke foutmeldingen tijdens het printen"
  • "Langdurig contact met Canon helpdesk voor probleemoplossing"
  • "Herhaaldelijk hetzelfde probleem met Canon TS 5150 Printer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan geen foto's printen op specifiek papier"
  • "Eerst controleren of printer en papier compatibel zijn"
  • "Niet kunnen afdrukken leidt tot retourneren en terugvragen van aankoopbedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactietijd van de klantenservice"
  • "Makkelijke retourprocedure"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte printkwaliteit en garantie"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Kapot gaan van printkoppen en cartridges"
  • "Onwetende ondersteuningsafdeling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag terugbetalingsproces"
  • "Prijs hoger dan concurrenten"
  • "Slechte dienstverlening door UPS"
  • "Lang wachten op communicatie over terugbetaling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet duurzaam"
  • "Geen drivers beschikbaar voor Windows 11"
  • "Hoge kosten voor inkt"
  • "Gebrek aan ondersteuning bij overstap naar nieuwe OS"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezuiniging op inbegrepen items"
  • "Geen inbegrepen inktpatronen en fotopapier"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij fotoformaten zonder nieuwe cartridges"
  • "Hoge kosten voor geleverde product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie van Canon"
  • "Product zoekgeraakt bij UPS"
  • "Langdurig wachten op onderzoek"
  • "Product is verdwenen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede producten"
  • "customer service van echt bijzonder slechte kwaliteit"
  • "moeite moeten doen om simpele vragen beantwoord te krijgen"
  • "3 x doorverbonden worden is standaard"
  • "niemand precies begrijpt welke vraag welke afdeling kan beantwoorden"
  • "terugbel verzoek plaatsen via de Canon site"
  • "Anja nam mijn vraag serieus en had binnen 10 minuten een antwoord"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Klantenservice medewerkers doen niets"
  • "Beloftes niet nagekomen"
  • "Geen reactie op mail via Canon site"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met het aansluiten op wifi"
  • "Tijdverspilling bij het oplossen van het probleem"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alleen afdrukken in kleur"
  • "Moet steeds nieuwe kleuren inkt kopen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde uitbetaling cashback"
  • "Onbeantwoorde e-mails en late reacties"
  • "Geen resultaat na 4 maanden"
  • "Teleurstellende service van Canon"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig papierprobleem opgelost met dun en glad papier"
  • "Originele Canon cartridges lossen afdrukproblemen op"
  • "Goede klantenservice met snelle en passende oplossing"
  • "Voucher aangeboden als vervangstukken niet beschikbaar zijn"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourbeleid niet betrouwbaar"
  • "Moeite met annuleren bestelling"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Problemen met retourzendingen door communicatie tussen Canon en UPS"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutmelding inktspons is vol"
  • "Hoge kosten voor vervanging inktspons"
  • "Noodzaak om printer terug te sturen voor reparatie"
  • "Aanschaf nieuwe printer noodzakelijk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutmelding bij gebruik van extra inktcartridge"
  • "Verplicht om nieuwe cartridges te kopen vanwege foutmelding"
  • "Klantenservice biedt geen oplossing of kortingscode"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet scannen als inkt op is"
  • "Arrogantie van Canon"
  • "Canon reageert niet op problemen"
  • "Lopende rechtzaak in de VS"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Printer frequentie van reparatie is hoog"
  • "Beperkte compatibiliteit met inkt toners"
  • "Hoge kosten van merk toners"
  • "Afrader voor aankoop van Canon printers"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Autofocus problemen met Canon R6MarkII"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met de Canon Maxify MB 5450 printer"
  • "Reparatie duurde weken en codeerstrip niet in orde"
  • "Moeilijkheden met garantietermijn en lullige reactie van Canon"
  • "Geen plezier gehad aan het apparaat en geen Canon apparaten meer kopen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraken niet nagekomen"
  • "Verkeerde cartridge ontvangen"
  • "Communicatieproblemen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte printer binnen 6 weken"
  • "Gebrek aan duidelijke aanwijzingen bij klantenservice"
  • "Onvoldoende oplossing geboden na meerdere contactmomenten"
  • "Teleurstellende klantervaring leidt tot verlies van vertrouwen in het merk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kort leven van het product"
  • "Geen goede printkwaliteit"
  • "Slechte duurzaamheid"
  • "Slechte klantenservice"
7.5
2 jaar geleden
  • "Geweldige winkelervaring"
  • "Eenvoudig bestellen en snelle levering"
  • "Gratis levering vanaf €30 en 2 jaar garantie"
  • "Vriendelijke en deskundige klantenservice"
  • "Indrukwekkende selectie van producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dure cartridge supersnel leeg"
  • "inkt niet zichtbaar in cartridge behuizing"
  • "geen waarschuwing voor lege cartridge"
  • "goedkope cartridges zijn transparant"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijk om in contact te komen"
  • "Printer werkt direct niet goed"
  • "Extreem ingewikkeld om contact op te nemen"
  • "Al dagen mee bezig, nog steeds niet gelukt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Installatie via app is onhandig"
  • "Geen goede klantenservice"
  • "Teleurgesteld in de kwaliteit van het product"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en garantie"
  • "Hoge kosten voor toners en servicekosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte duurzaamheid en betrouwbaarheid"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service bij aflevering en installatie van nieuwe printers"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op meerdere e-mails"
  • "Kapotte printers binnen 1 jaar"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Camera geeft error 80i na twee dagen"
  • "Canon reageert niet op klachten"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service bij bezorging en installatie van printer"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbindingen zijn een drama"
  • "Bediening op het apparaat klopt gewoon niet"
  • "Handleiding is waardeloos"
  • "Moet volledig opnieuw geïnstalleerd worden om verbinding te krijgen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte WiFi ontvangst"
  • "Documenten niet goed doorgevoerd"
  • "Printer valt buiten garantie"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service! Snel gemaakt en fijne service"
  • "Uitgebreide en duidelijke mail bij garantiegeval"
  • "Snelle reparatie binnen garantietijd"
  • "Efficiënte communicatie en reparatieproces"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen ondervonden met de camera"
  • "Makkelijk om foto's terug te kijken via de app"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht product en nog slechtere service"
  • "Nooit meer Canon"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Printer niet compatibel met MacOS"
  • "Geen terugname van de printer door CANON"
  • "Gebrek aan transparantie op de website over MacOS ondersteuning"
  • "Gebrek aan klantloyaliteit bij CANON"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Gebrek aan opvolging en reactie op verzoeken"
  • "Langdurige en onbevredigende afhandeling van problemen"
  • "Gebrek aan behulpzaamheid bij het verkrijgen van software en ondersteuning"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer slecht functionerende printer met slechte service"
  • "printer pakt papier niet na slechts 2 maanden"
  • "geen enkele manier meer te printen na slechts 2 maanden"
  • "personeel geinstrueerd om af te schepen en ontwijken van argumenten"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Productkwaliteit en garantieproblemen"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Canon-producten niet meer in huis"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze troep en geen service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te verbinden met nieuwe computer"
  • "Onbetrouwbare prestaties"
  • "Slechte gebruikservaring"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte combinatie tussen Canon en Techrepair"
  • "omslachtige en vertragende reparatieprocedure"
  • "defecte printer vervangen na 2,5 week wachten"
  • "weinig klantvriendelijke service"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tonerverbruik is erg hoog"
  • "Toner cartridges zijn maar 25% gevuld"
  • "Fabriekscartridges zijn snel leeg"
  • "Slechte service van fabrikant en leverancier"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ze schrijven slecht Nederlands"
  • "Antwoorden zijn geen antwoord op de vraag en cynisch gesteld"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sabotage kruisfunctionaliteit"
  • "Scan to cloud is alleen beschikbaar voor echte Canon-inktgebruikers"
  • "Monopolistisch gedrag van Canon"
  • "Grove belediging aan het principe van 'Klant is Koning'"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte prestaties van camera"
  • "Onjuiste marketinginformatie"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
  • "Slechte kwaliteit printer"
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Slechte service en reparatie"
  • "Langdurig proces voor vervanging"
  • "Probleem werd niet opgelost na vervanging"