4.3

Camper
6 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4.2
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 9
De winkel biedt een hoogwaardige winkelervaring, maar er is gebrek aan goede communicatie en klachtenafhandeling. Klanten ervaren problemen zoals geannuleerde bestellingen, vertraagde leveringen en onduidelijke informatie, wat resulteert in slechte klantenservice. Hoewel sommige klanten uiteindelijk een terugbetaling hebben ontvangen na verloren pakketten, zijn er ook klachten over oplichterij en waarschuwingen om niet bij deze winkel te kopen vanwege belazering. Al met al zijn er verbeteringen nodig in communicatie en klantenservice.

Samengevatte reviews

4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie - order geannuleerd"
  • "Geen update na 3 weken"
  • "Terugbetaling van het bedrag"
  • "Gebrek aan betere communicatie"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Geld terug ontvangen na verlies pakket"
  • "Besluit om elders te bestellen vanwege slechte ervaring"

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en zwakke retail"
  • "Eindelijk klaargekomen na mails en telefoontjes"
  • "Fijne enkellaarsjes"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fake Camper online store actief"
  • "Oplichterij"
  • "Neppe website"
  • "Koop daar niet, je wordt belazerd"

7.5
1 jaar geleden
  • "Unieke collectie schoenen met geweldige garanties en gratis verzending"
  • "Kwaliteit van producten en garanties"
  • "Gebruiksvriendelijke website en gratis verzending in de VS"
  • "Comfortabele schoenen met lange garantieperiode"
  • "Hoogwaardige winkelervaring"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Slechte communicatie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Onduidelijke informatie over bestelling"