2.9

Bodum
105 reviews uit 1 bron

Overzicht

3
Productkwaliteit en Garantie
2.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Levering en Retournering
2
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
De Offers and Deals zijn erg aantrekkelijk, met inbegrip van een gratis zakje bonenkoffie bij elke bestelling. Een geweldige manier om klanten te belonen en ze aan te moedigen terug te komen. Echter, het zou nog effectiever kunnen zijn als er meer variatie en frequentere deals worden aangeboden om de klantloyaliteit te vergroten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Melkopschuimer stopt na paar maanden"
  • "Geen contact via email of telefoon"
  • "Onduidelijkheid over garantievoorwaarden"
  • "Mogelijkheid dat bedrijf hoopt dat consument apparaat weggooit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles tiptop"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Slecht product"
  • "Kwetsbaar materiaal en dop valt snel uit elkaar"
  • "Matige warmte-isolatie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden met de productkwaliteit"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet geleverd"
  • "Geen communicatie over onderzoek/vervolg"
  • "Geld kwijt"
  • "Geen update na herhaald verzoek"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourbeleid"
  • "Hoge retour/verzendkosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Weigering om bedrag terug te betalen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging van bestelling"
  • "Geen contact mogelijk"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede service ondanks slechte reviews"
  • "snel antwoord op klacht en vervanging gestuurd"
  • "bestelling compleet en snel geleverd"
  • "netjes verpakt en goede communicatie"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging na bestelling"
  • "Geen reactie op Nederlandse contactpogingen"
  • "Snelle reactie op Duits mailadres"
  • "Gratis zakje bonenkoffie bij bestelling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Slechte service"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van bestelde producten"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout bij verzending en gebrek aan communicatie"
  • "Geen reactie op meerdere communicatiepogingen"
  • "Lange wachttijd op terugbetaling"
  • "Problemen met adresdoorvoer naar DHL"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk in elkaar te zetten"
  • "Goede kwaliteit glazen"
  • "Modulair ontwerp"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve ervaring met uiteindelijke levering"
  • "Efficiënte klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Inklapbare 'Bistro'-drinkbekers voldoen niet aan verwachtingen"
  • "Te weinig stevigheid van de bekers"
  • "Geen reacties op e-mails"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het product is teleurstellend"
  • "Hoge verzendkosten voor retourneren"
  • "Niet voldoen aan duurzaamheidsmotto 'make taste, not waste'"
  • "Niet meer verse en knapperige inhoud in voorraaddozen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijk om contact te maken"
  • "Geen reactie op bestelling"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
  • "Bereikbaarheid van het bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen duidelijke retourprocedure"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en retourbeleid"
  • "Verkeerd onderdeel aanbevolen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijk retourbeleid"
  • "Teleurstellende aanpassingen aan het product"
  • "Gebrek aan retourinstructies en formulier"
  • "Incompleet retouradres op website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen statusupdate van bestelling"
  • "Geen geld terug ontvangen"
  • "Onvriendelijke oplossing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord"
  • "Nog steeds niet ontvangen"
  • "Geen oplossing geboden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge retourkosten naar Denemarken"
  • "Onduidelijk retourbeleid"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Geen reactie op mails en telefonisch contact lukt niet"
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Product uiteindelijk wel ontvangen na contact opnemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde levering en niet bereikbaar"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Niet bereikbaar per telefoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen reactie op klantovereenkomst"
  • "Verkeerde product ontvangen"
  • "Geen reactie op klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Geen reactie na week en 3 mailtjes"
  • "Disclaimer over mailtjes onderop stapel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klachten via e-mail"
  • "Onbetrouwbare productkwaliteit"
  • "Slechte communicatie bij probleemoplossing"
  • "Gebrek aan klantenservice na aankoop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact krijgen met klantenservice"
  • "Slechte communicatie over verzending"
  • "Geen reactie op follow-up vragen"
  • "Langzame levering zonder updates"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
  • "Geen reactie op klantverzoeken"
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Geen reactie op contactformulier"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Vertraagde levering"
  • "Geen reactie op annulering verzoek"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geld verloren door leveringsproblemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact of reactie van Bodum"
  • "Beschadigde inhoud in een van de dozen"
  • "Geen enkele reactie op de mail"
  • "Geen mogelijkheid tot contact, telefoon wordt niet opgenomen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slecht bereikbaar en geen antwoord op e-mails"
  • "Koffiemaler binnen een maand kapot"
  • "Teleurgesteld in merknaam Bodum"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doordraaiende deksel en klant ;)"
  • "Geen reactie klantenservice"
  • "Slecht product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Beschadigde levering"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Bestelling niet kunnen oplossen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "3 van de 5 producten kapot en geen gehoor"
  • "Verzenden duurde lang"
  • "Geen reactie op mails en geen retour formulier"
  • "Enorme doos met kapotte kannen in woonkamer"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stuk binnen mum van tijd"
  • "Geen enkele reactie van klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "roesten na 2 maanden"
  • "slechte klantenservice"
  • "langdurig retourproces"
  • "geen vervangend product beschikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour op eigen kosten naar Denemarken"
  • "Niet meer van deze tijd"
  • "Niet online kopen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Kwaliteitsproblemen"
  • "Geen reactie op berichten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retours niet mogelijk"
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Slechtste webshop die ik bezocht heb"
  • "WEGBLIJVEN IS DE BOODSCHAP"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op berichten"
  • "Automatisch gegenereerde email"
  • "Probleem met bestellen"
  • "Bestellen misgegaan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product werkte slechts een paar weken"
  • "Slechte service en onbereikbare klantenservice"
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren"
  • "Teleurstellende reacties op klantcommunicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte glazen en geen service"
  • "Automatisch antwoord zonder oplossing"
  • "Geen bereikbaarheid via telefoon"
  • "Gebrek aan communicatie en actie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Glazen gebroken bij levering"
  • "Moeilijk contact op te nemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten en zeepproblemen met Bodum-merk"
  • "Teleurstellende klantenservice en geen effectieve hulp van Bodum"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verpakking"
  • "Geen antwoord op e-mails"
  • "Telefoon wordt niet opgenomen"
  • "Voelt fout en als oplichterij"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Reageren niet op emails"
  • "Kapotte spullen worden niet opgelost"
  • "Bedrijf zou niet meer mogen verkopen in Nederland"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice niet aanwezig"
  • "Elektrische koffiemolen werkte niet bij ontvangst"
  • "Geen antwoord op e-mail"
  • "Contactpersoon uit ander land na contact via Nederland"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Hoge retourkosten en onduidelijke retourprocedure"
  • "Geen retourformulier bij bestelling"
  • "Onbehulpzaam klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende producten"
  • "Waardeloze webshop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket ter waarde van meer dan 100€ niet geleverd."
  • "Geen reactie op vragen via het contactformulier."
  • "Geen rechtstreeks contact mogelijk."
  • "Bodum website vermijden."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Plakkerige buitenkant"
  • "Moeilijk schoon te maken"
  • "Vies gevoel aan de handen"
  • "Teleurstellend voor de prijs"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd van 9 dagen"
  • "Geen duidelijke informatie over materiaal waterkoker"
  • "Hoge retourneerkosten naar Denemarken"
  • "Waterkoker van plastic aan de binnenkant"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste service ooit"
  • "Defecte stop op thermos"
  • "Lang wachten op retourticket"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge retourkosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid van het bedrijf"
  • "Vergoeding voor retourkosten onzeker"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op chatformulier"
  • "Goed verpakt en in orde ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en verkeerd artikel"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie"
  • "Langdurig proces zonder oplossing"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Compleet verkeerd artikel geleverd"
  • "Geen reactie op mails en telefoontjes"
  • "Geen duidelijke instructies voor retourzending"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze verzendkosten en verkeerd product ontvangen"
  • "Hoge prijs voor een ring"
  • "Slechte klantenservice en niet op voorraad hebben van onderdelen"
  • "Grote doos voor kleine producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van het product na klacht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugsturen naar Denemarken voor reparatie met eigen kosten"
  • "Hoge kosten voor retourzendingen"
  • "Geen goede klantenservice"
  • "Geen aanbeveling om iets te kopen op de site"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en traag terugbetalingsproces"
  • "Gebrek aan communicatie en beloftes worden niet nagekomen"
  • "Oplichtende praktijken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht,slecht,slecht!!!"
  • "Melkopschuimer werkte niet"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Onduidelijke communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte kannen zonder retour of vervanging mogelijk"
  • "Onbehulpzame helpdesk die geen vervanging biedt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour na retourzending"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet bereikbaar via e-mail of telefoon"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van bestelling"
  • "Gebrek aan communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel bedroevende klantenservice"
  • "Niet tevreden, geld terug gaat blijkbaar niet op voor jullie"
  • "Niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen"
  • "Beschadigde melkopschuimer geleverd en geen reactie op mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Defect product en lage kwaliteit"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Hoge verzendkosten naar Denemarken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet teruggekregen na annulering bestelling en slechte klantenservice"
  • "Moeilijk contact opnemen met het bedrijf via telefoon of e-mail"
  • "Oplichting door BODUM bij bestelling via verkeerde site voor NL en BE"
  • "Bestelling gedaan op verkeerde site door verwarring tussen NL en BE"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit de bestelling ontvangen na betaling"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
  • "Advies om hier nooit iets te kopen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekt"
  • "Staat in de voorwaarden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging van bestelling na betaling"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Geen opvolging na verstrekken betaalbewijs"
  • "Geld afgeschreven zonder bestelling geleverd te krijgen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met goede verpakking"
  • "Kwaliteit van het product ziet er goed uit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijd voor reactie en terugbetaling"
  • "Langdurig proces voor terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mixer is niet meer te gebruiken"
  • "Klantenservice schuift probleem af op winkel"
  • "Buitenlaag van mixer plakt"
  • "Fabrikant neemt geen verantwoordelijkheid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Onbereikbare klantendienst"
  • "Langdurige wachttijd voor reactie"
  • "Onnauwkeurige leveringsinformatie"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bestelbevestiging, geen bezorgbericht, geen verklaring"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onverwachte levering zonder bericht"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet geleverd"
  • "Geen communicatie over retourzending"
  • "Gebrek aan klantenservice reactie"
  • "Langdurig wachten op geldteruggave"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten waren niet zoals beschreven, hoge retourkosten"
  • "Onjuiste informatie op de website over retourkosten"
  • "Moeilijk om klacht op te lossen vanwege hoofdzetel in ander land"
  • "Teleurstellende ervaring, bedrieglijke praktijken"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet van roestvrij staal zoals aangegeven"
  • "Hoge retourkosten naar Denemarken"
  • "Geen geld terug voor geretourneerd product"
  • "Afrader voor anderen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Koffieglazen binnen 2 weken lek, geen garantie"
  • "Vorige set ging 5 jaar mee"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling compleet kapot ontvangen"
  • "Onvoldoende reactie op klachten"
  • "Geen goede verpakking"
  • "Hoop op terugbetaling van geld"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte Klantenservice"
  • "Geen ster waard"
  • "Terugsturen op eigen kosten naar buitenland"
  • "Onduidelijkheid op website"
  • "Retailers verkopen merk niet meer in NL"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg slechte klantenservice en onterechte kosten"
  • "Klantenservice slecht"
  • "Geen duidelijk retourbeleid"
  • "Onjuiste informatie over retourkosten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en klantenservice van Bodum"
  • "Producten plakken na enige tijd gebruik"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekt bij de dop"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle opvolging na verkoop en efficiënte klantenservice"
  • "Lange levertijd maar goede bezorging door bPost"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima levering"
  • "Compleet en heel binnen gekregen"
  • "Levertijd was acceptabel"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten"
  • "Slechte service"
  • "Slechte customer service"
  • "Lange wachttijd voor terugbetaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "onbereikbaarheid via telefoon en geen mogelijkheid tot contact"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Plastic 'glazen' in plaats van dubbelwandig glas"
  • "Hoge verzendkosten en retourkosten vanuit Duitsland naar Denemarken"
  • "Klantonvriendelijke website en onvindbare retourprocedure"
  • "Slechte kwaliteit"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waterkoker nooit geleverd"
  • "Klantendienst onbereikbaar"
  • "Slechtste service ooit"
  • "Klantenservice onmogelijk te bereiken"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan informatie op de website"
  • "Kwaliteit van de glazen niet goed"
  • "Reactie verwijderd op Instagram"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en retourbeleid"
  • "Hoge verzendkosten naar Portugal"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte retourvoorwaarden"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet mogelijk om bonenmalingshoeveelheid in te stellen"
  • "Hoge retourkosten in vergelijking met productprijs"
  • "Gebrek aan bereidheid en klantvriendelijkheid van Bodum"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en mooie producten"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Netjes opgelost"