8.2

BlueMovement
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8
Thumbs-Up 122
Thumbs-Down 69
De service van BlueMovement wordt over het algemeen geprezen om de snelle levering, vriendelijke bezorgers, en goede communicatie. Klanten hebben positieve ervaringen met de vakkundige installatie, behulpzaam personeel en goede servicekwaliteit. Echter, er zijn klachten over gebrek aan respons op vragen, problemen met communicatie, en onnauwkeurige kredietcontroles. Over het algemeen biedt BlueMovement een efficiënte en klantvriendelijke ervaring met ruimte voor verbetering in het klantenserviceteam en communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op schade aan product"
  • "Onmogelijk om was te doen vanwege lekkage"
  • "Geen gebruik kunnen maken van product"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan geen bestelling plaatsen vanwege fraude op adres"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en duurzaamheid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Korting toegepast na aanvraag"
  • "Vriendelijke bezorging en oude droger meegenomen"
  • "Hoge servicekwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en goede levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en klantvriendelijke orderverwerking en aflevering"
  • "Vakkundige en snelle installatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Efficiënte afhandeling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke voorwaarden en degelijke merken"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Alles netjes en goed op de plek gezet"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer stil"
  • "Vriendelijke hulp"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste producten tegen lage prijzen"
  • "Goede aftersale begeleiding"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze stofzuiger die niet goed zuigt"
  • "Zeer onfatsoenlijke klantenservice"
  • "Langdurig wachten en onprofessionele behandeling bij klacht indienen"
  • "Gebrek aan inlevingsvermogen en klantvriendelijkheid"
  • "Het bedrijf biedt geen oplossingen voor problemen met producten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vlotte communicatie"
  • "Mooi apparaat"
  • "Heel tevreden"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en behandeling bij opzegging"
  • "Hoge prijzen voor reparaties"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geregeld"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en geïnstalleerd"
  • "Geen problemen met aanpassen van de stekker"
  • "Super blij met mijn Bosch was/droog combinatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, nette bezorgers, soepele betaling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en lage prijzen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op afspraak en op tijd"
  • "Iets meer uitleg zou prettig zijn geweest"
  • "Werkt als een tierelier"
  • "Alles schoon en droog"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering keurig, aardige jongens, mooi op tijd"
  • "Geweldige droger"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Goede communicatie"
  • "Snelle reactietijd"
  • "Verbeterde beschikbaarheid"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk online te regelen"
  • "Word goed op hoogte gehouden"
  • "Snelle levering van missend onderdeel"
  • "Efficiënt opgelost probleem met ontbrekend onderdeel"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Machines gaan kapot en bedrijf laat je een maand zonder reparatie zitten zonder compensatie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima formule en bedrijf"
  • "Stipte vakkundige levering en installatie"
  • "Snelle klantenservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van de wasmachine"
  • "Punctuele levering volgens afspraak"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en communicatie"
  • "Efficiënte bestelling en opvolging"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en zonder problemen naar de 1ste etage gebracht."
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering volgens beschrijving"
  • "Vertraagde levering met herinnering nodig"
  • "Machine in nieuwstaat ondanks refurbished status"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele snelle levering"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed presteren"
  • "Snelle levering"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overdreven identiteitscontrole"
  • "Niet wederzijdse vertrouwen"
  • "Geen zin in om verder te gaan"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Gemakkelijke samenwerking"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk huren van Bosch automaten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Annuleren van bestelling vanwege partner's achterstand"
  • "Niet terugkrijgen van eerste aanbetaling"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is zeer slecht"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Contact opnemen gaat goed en snel"
  • "Perfecte service"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruimte voor verbetering"
  • "Ruimte voor verbetering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk bestellen en snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect bedrijf"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie nieuwe wasmachine"
  • "Aansluiting en uitleg inbegrepen"
  • "Goedkoop"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurige bezorging"
  • "Vakkundige mensen"
  • "Snel"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage respons op klantverzoeken"
  • "Communicatieproblemen met klanten"
  • "Ontbrekende link voor inloggen"
  • "Geen antwoord op e-mails"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en naleving van afspraken"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg vrolijke en kundige bezorgers"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke bezorger op de afgesproken datum en tijd bezorgd"
  • "Goede wasmachine werkt perfect"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Nog geen koffiemachine ontvangen na een maand"
  • "Excuses zonder oplossingen"
  • "Fabrieksoverstroming als reden voor vertraging"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke transactie en eerlijke service"
  • "Mogelijkheid om producten te huren in plaats van te kopen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte ervaring"
  • "vertraagde levering, fout in Logistics"
  • "gebrek aan eerlijkheid"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oude wasmachine niet meegenomen"
  • "Niet volgens afspraak"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke aanschaf en levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer tevreden met de aankoop"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijke klantenservice"
  • "Super en snel mijn mooie Bosch apparatuur thuis"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel geleverd en goed aangesloten"
  • "Werkend product"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super tevreden klant"
  • "Geen enkele problemen ondervonden"
  • "Blij met het assortiment en service"
  • "Mogelijkheid tot huren/leasen van apparaten"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk online bestellen"
  • "Efficiënte online bestelproces"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Handig om per maand te betalen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klachten"
  • "Alles goed en naar afspraak geregeld"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afwijzing als klant vanwege fout in verificatieprocedure"
  • "Onjuiste aanduiding als 'Fraudeur'"
  • "Kredietcheck zonder toestemming op basis van emailadres"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en prijs-kwaliteitverhouding"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en eenvoudige installatie"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice verbeteren"
  • "Onduidelijke facturatie en incasso procedures"
  • "Situatie niet opgelost na langdurig proces"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden met de producten"
  • "Zou het zeker aanraden"
  • "Goede ervaring met BlueMovement"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle afhandeling en bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice tegen betaalbare prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Vriendelijke medewerkers"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede en ervaren en aardige bezorgers"
  • "Mogelijkheid om wasmachine te bestellen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voortreffelijke service, netjes op de plaats gezet en aangesloten, oude apparatuur meegenomen, perfecte uitleg"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fouten en slechte interne communicatie"
  • "Slecht verpakte producten met beschadigingen"
  • "Miscommunicatie over ontbrekende onderdelen"
  • "Vertraagde en dubbele leveringen"
  • "Onnodig terugsturen van verkeerde onderdelen"
  • "Veel tijd en energie nodig voor juiste product en service"
  • "Te snel opgeven en klanten verliezen"
  • "Goede oplossing bij technische storing op website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout in kredietberekening door BSH"
  • "Bedreigd worden door incassobureau"
  • "Onnodig betalen aan incassobureau"
  • "Moeite met terugbetaling door BSH"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering door personeel"
  • "Verkeerde droger gekregen, maar snel opgelost"
  • "Correcte droger ontvangen na fout"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke klantenservice met standaard excuses"
  • "Onduidelijke communicatie over betalingsachterstand"
  • "Onbetrouwbaar online accountsysteem"
  • "Onnodige incassokosten die niet geannuleerd kunnen worden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Alles liep super snel en zonder problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel erg slechte service"
  • "Wilde 2 apparaten leasen, maar besloot er uiteindelijk 1 te nemen"
  • "Later wilde ik alsnog een apparaat toevoegen en kwam ik niet door de creditcheck"
  • "Na navraag bij de credit controle firma bleek er niks mis met mij"
  • "Bluemovement vond mijn surfgedrag “vreemd”"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie waterpomp droger"
  • "Snel geleverd en geïnstalleerd"
  • "Mooie lease prijs per maand"
  • "Heel erg tevreden over installatie en uitleg"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Professionele installatie van apparaten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van wasmachine en koel-vries combinatie"
  • "Menselijkheid van het bedrijf, klantvriendelijkheid"
  • "Goede kwaliteit Bosch producten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact opnemen"
  • "Vertraagde levering"
  • "Late reactie op vragen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpel te regelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en advies"
  • "Goede producten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bezorging en installatie"
  • "Nette en vriendelijke bezorgers"
  • "Ontbrekende papieren overeenkomst na belofte"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en tevreden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sublieme service en kwaliteit van apparatuur"
  • "Professionele en nette afhandeling"
  • "Aanrader voor huur van apparatuur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze uit diverse Bosch wasmachines"
  • "Snelle levering binnen een week na betaling"
  • "Makkelijk te gebruiken wasmachine"
  • "Tevreden met de service van BlueMovement"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Gemak van bestellen vanuit huis"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Mogelijkheid om wasmachine en droger van dezelfde merk te hebben"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer ontevreden"
  • "Reageren nauwelijks"
  • "Total loss apparaat geleverd"
  • "Schade aan volledig gerenoveerd appartement"
  • "Onmogelijk door vervoer apparaat komen"
  • "Hele ongemakkelijke én onvriendelijke discussie thuis"
  • "Foto's meerdere keren gedeeld maar BlueMovement blijft bij standpunt"
  • "'de mate waarin dit netjes is opgepakt door de vervoerder'"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en gratis verzorgingsset inbegrepen"
  • "Heerlijke koffie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles was goed"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice en uitleg"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en beleefde service bij levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste services"
  • "Beste monteur"
  • "Beste prijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kredietwaardigheidscontrole is onnauwkeurig"
  • "Onvermogen om koffiemachine te huren vanwege onjuiste kredietcontrole"
  • "Onduidelijke kredietcontrole"
  • "Gemiste kans om te profiteren van huurdienst door falende kredietcheck"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke en duidelijke website"
  • "Bosch-apparatuur van hoge kwaliteit"
  • "Gunstige huurprijs van €16,99 per maand voor Bosch steelstofzuiger"
  • "Mogelijkheid tot kopen na huurperiode"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te mooi om waar te zijn."
  • "Geen enkele reden was om te weigeren."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatie op de website en snelle levering."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geschikte opties voor uitgestelde betalingen"
  • "Efficiënte levering door deskundig personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutieve kredietcheck"
  • "Klantenservice denkt niet mee"
  • "Abonnement moet geannuleerd worden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geregeld"
  • "Perfecte communicatie"
  • "Uitstekende werking vaatwasser"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en prettig proces van keuze tot bezorging en installatie"
  • "Bluemovement doet wat ze zegt"