8

Badkamerwinkel
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
7
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.2
Thumbs-Up 56
Thumbs-Down 32
Productkwaliteit varieert in dit geval van goed tot goedkoop en ondeugdelijk, met enkele klachten over beschadigde producten en misleidende beschrijvingen. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de producten, maar sommigen ervaren problemen zoals kapotte toiletzittingen en gebrek aan klantenservice bij garantieclaims. De levering is over het algemeen snel en correct, met een goede verpakking en duidelijke beschrijvingen. De garantie varieert echter in kwaliteit, met enkele klachten over onredelijke eisen en slechte afhandeling van claims. Over het algemeen lijkt het assortiment voldoende keuzemogelijkheden te bieden tegen een goede prijs, maar er zijn enkele kwaliteits- en garantieproblemen die aandacht verdienen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug"
  • "Bestelling niet behandeld"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Materialen niet op voorraad na bevestiging website en medewerker"
  • "Fout wordt vaker gemaakt en medewerker biedt excuus aan"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijke medewerkers"
  • "Goede en snelle service"
  • "Bestelling kwam reeds na enkele dagen aan in Spanje"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel in de winkelmand"
  • "Heldere communicatie vooraf"
  • "Teveden"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Data gehackt"
  • "Onvoldoende beveiligingssysteem"
  • "Niet tijdig informeren van klanten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed functionerende douchedeur"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering zonder schade"
  • "Slechte klantenservice en omgang met klachten"
  • "Onprofessioneel onderzoek naar schade"
  • "Onjuiste informatie over dealerschap"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikt product en onvolledige levering"
  • "Geen oplossing geboden door verkoper"
  • "Kalksporen en ontbrekende onderdelen"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aankoop vrij vlot verlopen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere snelle levering"
  • "Alles was duidelijk omschreven"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles verliep zoals gepland"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Correct geleverd"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Compleet ontbreken van bedieningspanelen bij levering"
  • "Gebrek aan snelle en adequaat klantenservice"
  • "Uiteindelijk wel nieuwe bedieningspanelen ontvangen"
  • "Vertraging en meerdere contactmomenten nodig voor oplossing"
6
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende levertijden"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle terugbetaling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meedenkend personeel"
  • "Passend advies"
  • "Klantgericht"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Compatibel met Dornbracht Lulu"
  • "Na installatie toch lekken"
  • "Loodgieter gebeld die dat hopelijk gaat verhelpen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd tevreden met aankopen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Ruime keuze aan tegels"
  • "Gunstige deal gevonden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare levertijdclaims"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope kwaliteit ontvangen"
  • "Misleidende productbeschrijving"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Foute productinformatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Product in goede orde ontvangen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geregeld en terecht gekomen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "verpakking kan beter"
  • "snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd en precies wat ik had verwacht"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima prijs en snelle levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde inschrijving voor nieuwsbrief"
  • "Moeilijk af te melden voor nieuwsbrief"
  • "Ongevraagde toevoeging aan marketingdatabase"
  • "Onvriendelijke klantenservice reacties"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Product ziet er prima uit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Laagste prijs"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling garantieclaim Duravit"
  • "Verschuilen achter leveranciers bij serviceproblemen"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
  • "Selectief plaatsen van reviews"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijzen in vergelijking met andere bedrijven"
  • "Fantastische service in de fysieke winkel"
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en functioneert weer"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte toiletpot"
  • "Slecht verzonden"
  • "Geen verantwoordelijkheidsgevoel"
  • "Slechte service"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onbetrouwbare leveringen"
  • "niet nakomen van afspraken"
  • "gebrek aan verantwoordelijkheid"
  • "vertraagde deelleveringen"
  • "slechte communicatie"
  • "ondeugdelijke producten leveren"
  • "problematische klantenservice"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Beter prijs dan andere aanbieders"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp en gemakkelijk aan te sluiten"
  • "Keurige en tijdige bezorging"
  • "Een aanrader"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering op de afgesproken dag"
  • "Verpakking ok"
  • "Artikel zelf prima kwaliteit"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geholpen"
  • "Gemakkelijke online bestelling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en behulpzame service van dhr Massimo"
  • "Goed gevoel en duidelijk advies gekregen"
  • "Nazorg was uitstekend"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en nette verpakking"
  • "Geen pluggen bijgevoegd voor schroeven"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service na telefonisch contact"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen opgehaald bij de winkel in orde"
  • "Aardige personeel"
  • "Nuttig advies"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Serviceverlening wordt afgeschoven naar leverancier"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van gebroken tegels"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij het oplossen van problemen en flexibele klachtenafhandeling"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel reageren op ontbrekend artikel"
  • "Snelle reactie"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "datalek waarbij gegevens van klanten op straat liggen"
  • "gebrek aan communicatie over datalek"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en vriendelijke hulp in de winkel"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatie kan veel beter"
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling online"
  • "Geen antwoord op mail na 3 dagen"
  • "Geen enkele mail ontvangen met leveringsdatum"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en snel advies"
  • "Juiste aankoop gedaan"
  • "Supersnel geleverd"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Snelle levering"
  • "De verpakking had kleiner gekund"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Compleet hangtoilet bestaat uit 3 deelleveringen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Douchebak pas na 3 dagen geleverd"
  • "Douchebak was duurder dan elders"
  • "Geen tegemoetkoming voor late levering"
  • "Bezorgdienst kreeg order laat binnen"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen en ruim aanbod"
  • "Informatiemis over producten"
  • "Beperkte keuze in drukknoppen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Bedrijf doet wat is beloofd , top 👍👍👍"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering van bestelde producten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vertraging in levering zonder communicatie"
  • "Onbetrouwbare leveringstijden"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Lage prijs"
  • "Communicatie over verschillende transporteurs"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Correcte prijs"
  • "Zeer goede informatie over afhandeling"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte toiletzitting geleverd"
  • "Beperkte mogelijkheden voor ruilen"
  • "Hoge prijs in vergelijking met andere aanbieder"
  • "Slechte service ervaren"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en correcte materiaal"
  • "Kwam volledig overeen met de tekening, extreem degelijk verpakt"
  • "Geleverd op tijd na vertraging op feestdag"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goed advies en veel keuze mogelijkheid"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en op tijd geleverd"
  • "Goed verpakt"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van CV thermostaat"
  • "Lage prijzen"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste productomschrijving"
  • "Geen sifon meegeleverd"
  • "Goede aftersales"
  • "Makkelijk bestellen en juiste levertijd"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langdurig proces voor vervanging"
  • "Kwaliteit van het product onbetrouwbaar"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Beste merken met goed advies"
  • "Fantastische hulp bij kapotte wc-bril"
  • "Geen administratieve rompslomp voor nieuwe wc-bril"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle handelen"
  • "Goed op de hoogte gehouden van de zending"
  • "Verkeerde verpakking voor kwetsbare items"
  • "Beschadiging van product bij levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van vervangende wastafel na kapotte levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belachelijke service"
  • "Onjuiste afhandeling van retourzending"
  • "Geld niet terug vanwege verpakkingseis"
  • "Onredelijke eis voor originele verpakking"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super vriendelijke en behulpzame medewerkster (Mevrouw Magdalene)"
  • "Veel vrienden doorverwijzen naar de vestiging"
  • "Terugkeren voor aankopen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering uitgesteld zonder communicatie"
  • "Klantenservice kon niks betekenen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed luisteren naar de klant en advies geven"
  • "Tevredenheid met het product"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig persoonlijk contact"
  • "Hoge prijzen en onduidelijke kortingen"
  • "Gebrek aan goede after-sales service"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering zonder updates, Klantenservice geeft geen updates, Lange wachttijd zonder werkend toilet, Afraden van de winkel"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie website met ruim aanbod"
  • "Eenvoudig bestellen en prima opvolging"
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice aan de telefoon"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestelproces"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Efficiënte oplossingen voor problemen"
  • "Goede kwaliteit producten"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Halve zending"
  • "Tweede eenheid nogmaals betalen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen voor een goede prijs"
  • "Supersnelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice door Peter van Papenrecht"
  • "Snelle levering van het product"
  • "Soepele installatie van het nieuwe kraantje"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen een dag"
  • "Gratis verzending naar de winkel"
  • "Efficiënte communicatie over afhaalmogelijkheden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van afdekplaat en slechte reactie op klacht"
  • "Problemen met leveringen en communicatie"
  • "Weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor defecte producten"
  • "Onzin producten en gebrek aan klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Keurig verpakt"
  • "Nette prijs"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdige en correcte levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima product"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en perfecte levering"
  • "Productkwaliteit en beschrijving voldoen aan verwachtingen"
  • "Goede pasvorm van het product"
  • "Oprechte dank en complimenten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs voor het product"
  • "Snelle levering op de voorziene dag"
  • "Kwalitatief product"
  • "Prijsdaling na aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Correcte afhandeling retourzending"
  • "Klantvriendelijkheid bij geld terug krijgen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prettige en snelle klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed ingepakt"
  • "Op tijd bezorgd"
  • "Beschermende folie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "beschadigd product"
  • "geen adequate oplossing voor probleem"
  • "te lange wachttijd voor vervangend product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en juiste levering"
  • "Goed werkend product"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim aanbod, moeilijk te filteren"
  • "Gebrek aan leveringsinformatie, vertraagde levering, geen tracking"