8.4

2L Home
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 89
Thumbs-Down 35
De service van het bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle verzending, goede communicatie via e-mail en behulpzame klantenservice. Er zijn echter enkele klachten over moeizame leveringen en retourprocedures, evenals problemen met de kwaliteit van producten en communicatie. Over het algemeen biedt de klantenservice goede hulp en snelle oplossingen bij problemen, wat resulteert in overwegend positieve ervaringen met het bedrijf.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooi product"
  • "Doet wat het moet doen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
  • "Kleur zoals de foto's aangaven"
  • "Bank voelt goed"
  • "Mogelijkheid tot retourneren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service!"
  • "Kwaliteit van de kussens"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en in prima staat aangekomen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede kwaliteit producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleur en stevigheid van de kussens"
  • "Veel pluizen en plasticjes in de verpakking"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke site"
  • "Mooie producten"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle communicatie"
  • "Product voldoet aan verwachtingen en is zeer snel bezorgd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kussens zoals beschreven"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "tevreden klant"
  • "tevreden klant"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service na vragen stellen via e-mail."
  • "Zeer coulant toen het op tijd leveren niet leek te lukken."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vulling van het product is teleurstellend"
  • "Correcte en snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
  • "Snelle levering en vervanging bij schademelding"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten en snelle levering"
  • "Rugkussens niet direct leverbaar"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kussens verschillen van de foto's en omschrijving"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kussens, precies als beschreven."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en super mooi !"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi artikel en goede service!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Doen wat ze beloven"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Toegankelijke website met leuke producten"
  • "Blij met design houtrek"
  • "Dankbaarheid voor goede ervaring"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering op verzoek"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van de palletkussens"
  • "Comfortabele vulling"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd wat was besteld en snel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte website en levering"
  • "Snel en correct geleverd, punctueel en onbeschadigd"
  • "Zeer matige rookoven"
  • "Slechtste kwaliteit RVS, dun en magnetisch"
  • "Klinknagels zijn van aluminium en zullen oxideren"
  • "Onveilige thermometer en geen pakkingen in deur"
  • "Meegeleverde roosters niet praktisch bruikbaar"
  • "Roestgevoelige materialen gebruikt"
  • "Geen mogelijkheid voor Gastronorm bakken/roosters"
  • "Rookschuif gaat niet open door klinknagel"
  • "Geen ophang-ogen voor wandmontage voorzien"
  • "Onbekende functie van meegeleverd RVS onderdeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische goede service"
  • "2e kansje vervangen door nieuwe voor zelfde prijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van de palletkussens"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding is niet goed"
  • "Slechte binnenvoering"
  • "Geen goede ervaring na aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en correcte afhandeling"
  • "Nalevering rugkussens keurig geregeld via mailcontact"
  • "Annulering eerder geplaatste order direct geregeld"
  • "Contact kan alleen via mail maar snelle reactie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige pallet kussens, snel verstuurd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Moeizame levering en communicatieproblemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende productbeschrijving"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Onbetrouwbare levering door DHL"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Moeilijk retourproces"
  • "Slechte communicatie met Bol.com"
  • "Verloren verzendbewijs"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te bestellen via de website"
  • "Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag"
  • "Direct beschikbaar op hun eigen website"
  • "Beter vindbaarheid in zoekmachines nodig"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering, lichte vertraging"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelde product van goede kwaliteit"
  • "Levering door DHL was ietsjes minder"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "moeilijke retourprocedure"
  • "gebrek aan communicatie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Onbekend stofsoort"
  • "Gebrek aan informatie over stofsoort"
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Behulpzame klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en prettige ervaring"
  • "Hoge kwaliteit van palletkussens"
  • "Palletbanken van mindere kwaliteit dan verwacht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en past perfect"
  • "Heel tevreden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Top kussenset"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima ontvangen en alle onderdelen aanwezig en goed bevonden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte service en anticiperen op problemen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie bij vragen"
  • "Verwachting niet helemaal ingelost"
  • "Comfortabele kussens"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laat niet direct weten wanneer ze leveren"
  • "Geen directe kennisgeving van levertijd"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd huisnummer genoteerd"
  • "Verkeerde kleur ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis product ontvangen bij verkeerde levering"
  • "Snelle levering van juiste bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen snelle levering zoals beloofd"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kussens"
  • "Vlugge levering"
  • "Geen kennisgeving van leveringsdag"
  • "Groot pakket bij buren zonder mededeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd geleverd"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
  • "Review mail in plaats van antwoord"
  • "Hoop nog op een goed einde"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rugkussens niet direct leverbaar"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Goede communicatie via e-mail"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Goede en snelle hulp bij retouraanvraag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering was niet zo snel als beloofd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht geregelde retournering"
  • "Geen contact bij pogingen tot retournering"
  • "Verwarring over de bestelling bij verschillende partijen"
  • "Moeilijkheden bij retourneren van producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede beschrijving van de artikelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles verliep volgens afspraak/verwachting"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op e-mails en oplossen van problemen"
  • "Efficiënte communicatie met vervoerder voor snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute maat geleverd"
  • "Verkeerde maat ondanks correcte communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, product exact zoals omschreven en snel antwoord op vragen via mail. Top!"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle creditatie"
  • "Net antwoord op niet kunnen leveren van besteld product"
  • "Geen alternatief aangeboden bij niet kunnen leveren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit en goede prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi palletkussen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en mooie producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig product voor de prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze en makkelijk te bestellen"
  • "Snel bezorgd en voldeed aan de verwachtingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer betaalbaar en goede kwaliteit"
  • "Fantastische service en klachtenafhandeling"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bouwpakket"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kussens, dik en zacht, snelle levering"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kussens"
  • "Comfortabele en zachte kussens"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product, snelle levering, TOP"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service en snel geleverd"
  • "Persoonlijke levering van ontbrekend artikel"
  • "Heerlijke kussens en goede kwaliteit"
  • "Aanrader vanwege kwaliteit/prijs verhouding"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit tafelkleed"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie gordijnen"
  • "Snelle levering"
8
2 jaar geleden
  • "Betaalbare en sfeervolle decoraties"
  • "Frisse en vernieuwende ontwerpen"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Snelle en soepele verzending"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechts losse planken, ontbreken schroeven"
  • "Matige (hout)kwaliteit"
  • "Niet duidelijk aangegeven op website"
  • "Bank zelf in elkaar zetten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima oven"
  • "Goede prijs en snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en afhaalmogelijkheid bij magazijn"
  • "Vriendelijk personeel en directe hulp"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijk en deskundig advies bij telefonisch contact"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en duidelijke tijdsindicatie"
  • "Handige betaalmethode via Afterpay"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Kussens zijn mooi en in grijze kleur"
  • "Kussens niet volledig gelijk in bolligheid/stevigheid"
  • "Deuk blijft bijna niet weg na leunen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kussens met fijne stof en kleur"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering, netjes op de hoogte gehouden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kussens"
  • "Snelle oplossing bij ontbrekende kussens"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden over mijn bestelling, zeer snelle levering, TOP!"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijke reactie bij ontbrekend kussen"
  • "Prettige communicatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Mooie kussens"
  • "Nabestelling zonder gedoe"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering ondanks in de paas week."
  • "En goede kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en extra kussenvulling ontvangen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snellere levering gewenst"
  • "Goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stevig en duurzaam"
  • "Snelle oplossing van foutieve bestelling"
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede klantenservice en snelle levering"
  • "behulpzaam personeel en kwaliteitsproducten"
  • "efficiënte communicatie en snelle reacties"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zachte loungekussens, erg lekker."
  • "Kussens zoals verwacht, kleuren zoals op de website."
  • "Plofkussens zijn aanrader, heerlijk om op neer te ploffen."
  • "Mooie tuinset zonder helemaal nieuw aan te schaffen."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Top kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "goede kwaliteit"
  • "mooie palletbank kussens"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product zoals beschreven en gehoopt"
  • "Zeer snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes bezorgd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie met 2LHOME"
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk retourproces"
  • "Aan te raden site"