8.4

2L Home
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

2L Home

2L Home, ook wel bekend als 2L Home & Garden B.V., is een online winkel die zich richt op de verkoop van huis- en tuinartikelen. Het bedrijf heeft geen fysieke winkel, maar opereert volledig online vanuit een magazijn in Waddinxveen. Met een assortiment dat voornamelijk bestaat uit producten als palletkussens, rookovens en gordijnen, biedt 2L Home een breed scala aan merken en producten aan. Met een snelle levering en gratis verzending vanaf een bepaald bedrag, streeft het bedrijf naar een goede service en tevreden klanten.

Wat zeggen de reviews?

2L Home heeft over het algemeen goede productkwaliteit en betaalbare prijzen, met positieve opmerkingen over de kleuren en comfort van de kussens. De service wordt overwegend positief beoordeeld, met snelle verzending en behulpzame klantenservice. Echter, sommige klanten ervaren problemen met de kwaliteit van bepaalde producten en communicatie, waardoor er ruimte is voor verbetering. Over het algemeen biedt het merk waarde voor het geld en innovatieve ontwerpen, met ruimte voor verbetering op het gebied van duurzaamheid.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 80
Thumbs-Down 34
  • "Betaalbare en sfeervolle decoraties"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Kwaliteit van de kussens"
  • "Kleur zoals de foto's aangaven"
  • "Bank voelt goed"
  • "Mooi product"
  • "Doet wat het moet doen"
  • "Mooie kleur en stevigheid van de kussens"
  • "Veel pluizen en plasticjes in de verpakking"
  • "Snel geleverd en in prima staat aangekomen"
  • "Mooie producten en snelle levering"
  • "Rugkussens niet direct leverbaar"
  • "Kussens verschillen van de foto's en omschrijving"
  • "Heerlijke kussens en goede kwaliteit"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
De productkwaliteit van de kussens is over het algemeen goed, met positieve opmerkingen over de kleur, stevigheid en comfort. Ook wordt de snelle levering en goede verpakking geprezen. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met de kwaliteit van de palletbanken en rookovens, zoals roestgevoelige materialen en ontbrekende onderdelen. De garantie en service worden als wisselend ervaren, met zowel positieve als negatieve opmerkingen over naleveringen en communicatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 6
  • "Betaalbare en sfeervolle decoraties"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Mooie kleur en stevigheid van de kussens"
  • "Heerlijke kussens en goede kwaliteit"
  • "Aanrader vanwege kwaliteit/prijs verhouding"
  • "Toegankelijke website met leuke producten"
  • "2e kansje vervangen door nieuwe voor zelfde prijs"
  • "Handige betaalmethode via Afterpay"
  • "Verwachting niet helemaal ingelost"
  • "Zeer betaalbaar en goede kwaliteit"
  • "Zachte loungekussens, erg lekker."
  • "Plofkussens zijn aanrader, heerlijk om op neer te ploffen."
  • "Mooie tuinset zonder helemaal nieuw aan te schaffen."
  • "Slechte service"
  • "Eenvoudig bestelproces en betaling via de website"
De decoraties zijn betaalbaar en sfeervol, met uitstekende kwaliteit en mooie kleuren en stevigheid van de kussens. De loungekussens en plofkussens zijn heerlijk en van goede kwaliteit, waardoor de prijs-kwaliteitverhouding zeer betaalbaar is. Daarnaast is de website toegankelijk, met handige betaalmogelijkheden en een eenvoudig bestelproces. Echter, sommige klanten hebben de verwachting niet helemaal ingelost gevonden en ervaren slechte service en kwaliteit bij bepaalde producten. Over het algemeen is de waarde voor het geld goed, met mooie kwaliteit producten en tevreden klanten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 89
Thumbs-Down 35
  • "Snelle en soepele verzending"
  • "Super service!"
  • "Rugkussens niet direct leverbaar"
  • "Kussens verschillen van de foto's en omschrijving"
  • "Super service en snel geleverd"
  • "Persoonlijke levering van ontbrekend artikel"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Moeizame levering en communicatieproblemen"
  • "Goede communicatie via e-mail"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Goede en snelle hulp bij retouraanvraag"
  • "Geweldige service"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vriendelijke reactie bij ontbrekend kussen"
  • "Prettige communicatie"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle verzending, goede communicatie via e-mail en behulpzame klantenservice. Er zijn echter enkele klachten over moeizame leveringen en retourprocedures, evenals problemen met de kwaliteit van producten en communicatie. Over het algemeen biedt de klantenservice goede hulp en snelle oplossingen bij problemen, wat resulteert in overwegend positieve ervaringen met het bedrijf.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 103
Thumbs-Down 33
  • "Snelle en soepele verzending"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Mogelijkheid tot retourneren"
  • "Snelle levering"
  • "Veel pluizen en plasticjes in de verpakking"
  • "Snel geleverd en in prima staat aangekomen"
  • "Mooie producten en snelle levering"
  • "Rugkussens niet direct leverbaar"
  • "Super service en snel geleverd"
  • "Snelle levering en goede service"
  • "Moeizame levering en communicatieproblemen"
  • "Rugkussens niet direct leverbaar"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Mooi op tijd geleverd"
  • "Verbetering nodig bij markeren van bovenkant van de doos"
De levering en retourmogelijkheid van het bedrijf worden over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle levering en goede service. Er zijn echter enkele klachten over moeizame leveringen en communicatieproblemen, evenals problemen met retourneren en onduidelijkheden bij het markeren van de bovenkant van de doos. Over het algemeen lijkt de service snel en efficiënt te zijn, maar er is ruimte voor verbetering bij enkele aspecten van de levering en retournering.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 4
  • "Betaalbare en sfeervolle decoraties"
  • "Frisse en vernieuwende ontwerpen"
  • "Mooi product"
  • "Toegankelijke website met leuke producten"
  • "Dankbaarheid voor goede ervaring"
  • "Beter vindbaarheid in zoekmachines nodig"
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Slechte communicatie met Bol.com"
  • "Aan te raden site"
  • "Verwarring over de bestelling bij verschillende partijen"
  • "efficiënte communicatie en snelle reacties"
  • "Kussens zijn mooi en in grijze kleur"
  • "Mooie kussens, precies als beschreven."
  • "Doen wat ze beloven"
  • "Mooie producten"
Het merk heeft een goede reputatie vanwege betaalbare, sfeervolle en vernieuwende decoraties met mooie producten en een toegankelijke website. Klanten zijn dankbaar voor goede ervaringen, efficiënte communicatie en snelle reacties. Echter, er zijn ook klachten over de slechte kwaliteit, service en communicatie met Bol.com, evenals de verwarring bij bestellingen door verschillende partijen. Over het algemeen wordt de site wel aangeraden door tevreden klanten, maar er is behoefte aan een betere vindbaarheid in zoekmachines.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Frisse en vernieuwende ontwerpen"
  • "Plofkussens zijn aanrader, heerlijk om op neer te ploffen."
  • "Prima oven"
De innovatieve ontwerpen van dit merk worden geprezen vanwege hun frisheid en originaliteit, vooral de plofkussens worden aangeraden voor hun comfort. Hoewel de oven wordt geprezen om zijn prestaties, is er ruimte voor verbetering op het gebied van duurzaamheid. Over het algemeen scoort het merk goed op innovatie, maar kan het zich nog meer richten op duurzame productieprocessen.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Zeer tevreden over mijn bestelling, zeer snelle levering, TOP!"
De deals en aanbiedingen op deze website zijn geweldig! Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en zijn blij met hun bestellingen. Dit is een top keuze voor iedereen die op zoek is naar goede deals en snelle service.