Freo
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 5.7 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Freo.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Geen lening zonder woonlasten en kinderopvang"
- "Onnodige kosten"
- "Verloren tijd"
- "Kundigheid van medewerkers"
- "Afwijsing van lening zonder geldige reden"
- "Gebrek aan kennis over financiΓ«le termen"
- "Langzame en inefficiΓ«nte klantenservice"
- "Onnodige en impertinente vragen tijdens het aanvraagproces"
- "Snelle en probleemloze leninggoedkeuring en storting"
- "Onnodig lang wachten op goedkeuring en storting van lening"
- "Beperkte opnamemogelijkheden na aflossen"
- "Verhoogde variabele rente"
- "Gebrek aan passend tegenvoorstel"
- "Afdwaling van de kwaliteit van service en producten"
- "Langzame en ondoeltreffende beoordeling van aanvragen"
- "Onnodige herbeoordelingen en vragen over al bijgevoegde documenten"
- "Snelle en efficiΓ«nte afhandeling bij concurrent"
- "Tijdsbesparend en probleemloos proces elders"
- "Freo komt afspraken niet na"
- "Onbetrouwbare communicatie over kredietvoorwaarden"
- "Onverwachte beperkingen op geldopnames"
- "Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid"
- "Langzaam en omslachtig proces"
- "Veel informatie vereist"
- "Onnodige vragen over financiΓ«le transacties"
- "Starre en onredelijke voorwaarden"
- "Slechte communicatie"
- "Misleidende informatie"
- "Veel vervelende vragen"
- "Trage afhandeling leningaanvraag"
- "Betuttelende vragen tijdens aanvraag lening"
- "Onprettige communicatie en gebrek aan privacy"
- "Super slechte ervaringen"
- "Onnodige vertraging en afwijzing lening"
- "Snelle afhandeling bij andere bank"
- "Onverwachte annulering van leningsovereenkomst na akkoord"
- "Onvoldoende communicatie over financiΓ«le zaken"
- "Gebrek aan betrouwbaarheid in telefonische afspraken"
- "Onnodige extra kosten door onduidelijkheid"
- "30 dagen wachten op een beslissing"
- "Onnodige gesprekken en het verzamelen van documenten"
- "Duidelijke website en gemak van het bijvoegen van documenten"
- "Personeel weet niet wat de criteria zijn"
- "Super slechte ervaring met jullie lening"
- "2500 op visa is gestort en visa rekening opgezegd"
- "Grote problemen voor vakantie"
- "Bedrijf luistert alleen naar zichzelf"
- "Langdurig aanvraagproces en vreemde vragen"
- "Onnodig verlengen van de looptijd van de lening"
- "Onduidelijke communicatie over benodigde documenten"
- "Trage afhandeling en onnodige herhaling van stappen"
- "Snelle goedkeuring en betaling"
- "Makkelijk digitaal proces"
- "Transparante communicatie"
- "Lang wachten op beoordeling met domme vragen"
- "Trage reactietijd en annulering van diensten"
- "Onnodig lange wachttijd voor beoordeling"
- "Behulpzaam personeel"
- "Snelle verwerking van leningaanvraag"
- "Makkelijke manier om lening te krijgen"
- "Snelle goedkeuring en uitbetaling"
- "EfficiΓ«nt proces zonder vertragingen"
- "Lange doorlooptijd voor lening"
- "Onverwachte vertraging in betaling"
- "Onzekerheid over lening"
- "lange wachttijden"
- "gebrek aan communicatie"
- "klantonvriendelijkheid"
- "vertraging zonder uitleg"
- "Freo stelt te veel vragen en bemoeit zich met mijn financiΓ«n"
- "Freo kan niet flexibel meedenken met mijn situatie"
- "Freo biedt geen goede oplossingen voor mijn dubbele lasten"
- "Freo's klantenservice mist empathie en menselijkheid"
- "Slechte klantenservice"
- "Onvoldoende leningbedrag"
- "Onredelijke beslissing over lening"
- "Onprofessioneel gedrag van kredietverstrekker"
- "Onkunde met verwerken financiΓ«le gegevens en begrijpen van relevante zaken"
- "Onprofessioneel gedrag tijdens telefonisch contact en verificatieproces"
- "Onbegrijpelijke en irrelevante informatie op loonstrookje"
- "Verbindingsproblemen tijdens telefonisch contact en verificatieproces"
- "Weigert feedback te geven zonder goede reden"
- "Veel zaken mee gedaan, maar tegenvallen"
- "Meerdere keren gebeld door Freo over systeemproblemen en aanvullende vragen"
- "ongemanierd en respectloos"
- "privΓ© leven tot in de slaapkamer moeten vertellen"
- "dom bedrijf zonder professionele eigen waarde"
- "wantrouwen en onzekerheid bij het beoordelen van mensen"
- "gevoel van criminalisering"
- "vaste klant van Rabo Bank en toch teleurgesteld"
- "positief afsluitend"
- "Onvriendelijk en onprofessioneel klantenservice"
- "Onnodige hoeveelheid persoonlijke gegevens vereist"
- "Arrogante houding van de organisatie"
- "Gebrek aan transparantie en vertrouwen"
- "Raad Freo af"
- "Vreselijk geΓ―rriteerd"
- "Onvoldoende inkomen"
- "Moeilijkheid met pensioenleeftijd"
- "Onkundig personeel en slechte service"
- "EfficiΓ«nt en snel afgehandeld bij Becam"
- "Vreselijke boekhouders"
- "15000 afgewezen met inkomen van ruim 3000"
- "Freo loopt veel geld mis"
- "Privacy schending"
- "Herhaalde vragen over privΓ© uitgaven"
- "Onprofessioneel gedrag van medewerker"
- "Onnodige vragen over persoonlijke financiΓ«n"
- "Rente is variabel en ongunstig"
- "Complexe en tijdrovende procedure voor omzetting naar persoonlijke lening"
- "Onvriendelijke en inflexibele klantenservice"
- "Noodzaak van uitgebreide documenten en eisen bij wijzigingen in lening"
- "Erg lange doorlooptijd"
- "Onduidelijkheid over actuele doorlooptijd"
- "Inhoudelijke vragen vertragen het proces"
- "Gebrek aan communicatie over beoordelingsproces"
- "zwaar teleurgesteld"
- "afgewezen ondanks toezegging"
- "geen reactie op tijd"
- "financiΓ«le problemen na afwijzing"
- "Snelle verwerking van lening aanvraag"
- "EfficiΓ«nte communicatie en vriendelijke klantenservice"
- "Vlotte betaling na goedkeuring lening"
- "Accurate en zorgvuldige controle van documenten bij kredietaanvraag"
- "Eerlijke en duidelijke communicatie"
- "Snelle goedkeuring en uitbetaling van het bedrag"
- "Prettige en deskundige adviseurs aan de telefoon"
- "Goede ervaringen van aanvraag tot uitbetaling in 6 werkdagen"
- "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
- "Goede gebruiksvriendelijke app voor uploaden van documenten"
- "Onprettige manier van werken, gebrek aan transparantie en effectieve communicatie"
- "Beoordelaars zijn niet bereikbaar of deskundig, vragen zijn irrelevant en papieren worden niet goed gelezen"
- "Langere wachttijd en onnodige vertragingen in het proces"
- "Achteruitgang in service en soepelheid van aanvraagproces"
- "Duidelijk en snel lening kunnen krijgen voor lage rente"
- "Klantvriendelijk en duidelijke voorwaarden"
- "Traag en onduidelijk proces"
- "Gebrek aan communicatie en vast aanspreekpunt"
- "Geen gegevensuitwisseling met moederbedrijf Rabobank"
- "Overwegen om over te stappen naar andere bank"
- "Goed geregeld"
- "Afspraken gemaakt over hoe het verder werd geregeld"
- "Beoordeling duurde wat lang ivm drukte maar werden netjes op de hoogte gehouden"
- "Voelt vertrouwd aan"
- "Online aanvraag is gemakkelijk"
- "Moeilijkheden met documenten uploaden"
- "Onderdeel van Rabobank"
- "Duidelijke en makkelijke app"
- "Gemak bij het stellen van vragen"
- "Klantloyaliteit wordt in twijfel getrokken"
- "Trage afhandeling"
- "Niet nakomen afspraken"
- "Onervaren personeel"
- "Langdurig proces"
- "Lange goedkeuringstijd voor leningen"
- "Moeilijk om gegevens te laten verwijderen"
- "Onvriendelijke behandeling en slechte communicatie"
- "Langdurige afhandelingstijd en gebrek aan haast begrip"
- "Hoge rentetarieven en gebrek aan flexibiliteit"
- "Gebrek aan transparantie en onduidelijke communicatie over afhandelingstijd"
- "Duidelijke en heldere pagina"
- "Duidelijke voorwaarden, goede applicatie en terugkoppeling"
- "Wat lagere rente in april 2023"
- "Privacyproblemen met gestelde vragen"
- "Nadelig gevoel na het beantwoorden van vragen"
- "Trage afhandeling van documenten en communicatie"
- "Onnodige vertraging en gebrek aan efficiΓ«ntie"
- "Teleurstellende ervaring en gebrek aan klantgerichtheid"
- "Onhandige en verwarrende communicatie"
- "Aanvraag was in het weekend"
- "Verbetering in documentatieproces"
- "Snelle beoordeling van documenten"
- "EfficiΓ«nte communicatie over doorlooptijd"
- "Chaotisch bedrijf"
- "Veel vragen na ondertekening contract"
- "Overmatige verzoeken om financiΓ«le gegevens"
- "Gebrek aan vertrouwen door Freo"
- "Makkelijk en zonder gedoe"
- "Duidelijke uitleg, alles online inleveren"
- "Goede app, alles terugvinden en extra aflossen"
- "Snel en klantvriendelijk"
- "Eenvoudig in een paar stappen aan te vragen"
- "Geldigheid van de offerte verlengd"
- "Aanvraag snel afgehandeld en geld snel overgemaakt"
- "Eenvoudig aan te vragen en deskundig advies"
- "Snelle telefonische reactie en deskundige uitleg"
- "Aanleveren van documenten digitaal en eenvoudig"
- "Duurde 8 werkdagen voor goedkeuring lening"
- "Soepel contact en degelijke analyse"
- "Beste leningverstrekker wat betreft rente en flexibiliteit"
- "Ondermaatse kennis van Belgisch loonberekening"
- "Langere verwerkingstijd dan aangegeven"
- "Mega omslachtige aanlevering van gegevens"
- "Langzaam tempo van afhandeling"
- "Prettige ervaring bij het doen van zaken"
- "Soepele aanvraagprocedure voor lening"
- "Korte wachttijd voor goedkeuring lening"
- "Klantvriendelijk en eerlijk personeel"
- "Makkelijke aanvraag en documenten downloaden"
- "Hoge rente bij andere aanbieders"
- "Onjuiste beoordeling en fouten bij beoordelingsafdeling"
- "Snelheid van uitbetaling na contact met call agent"
- "Duidelijke communicatie en helder in uitleg"
- "Goede service met uitgevoerde afspraken"
- "Snel bijgeschreven na toezegging"
- "Snelle goedkeuring en uitbetaling"
- "Duidelijke communicatie over vertraging"
- "vriendelijk personeel"
- "soepele en snelle aanvraag"
- "snelle afronding van aanvraag"
- "goed bereikbare medewerkers"
- "Aanvraagproces traag en chaotisch"
- "Onervaren telefonist en gebrek aan controles"
- "Problemen met aanpassingen en stortingen"
- "Ontransparante aanvraagprocedure"
- "Gebrek aan statusinformatie van klantenservice"
- "Onvoorspelbaarheid van de levertijd"
- "Snelle beschikbaarheid van goedgekeurd bedrag"
- "Betrouwbare en vriendelijke klantenservice"
- "Duidelijke aanvraagprocedure met snel goedkeuring"
- "Netjes en duidelijk geregeld"
- "Lage rentepercentages"
- "Positieve ervaringen met vervroegd aflossen"
- "Redelijk soepele gegevensaanlevering"
- "Langere doorlooptijd van de aanvraag"
- "Directe overmaking van geld bij akkoord"
- "Duidelijkheid over doorlooptijd"
- "Gemakkelijk leveren van documenten"
- "Snelheid van geldovermaking na aanleveren documenten"
- "Lage rentevoet"
- "duidelijke uitleg op de site"
- "makkelijk beheren van Mijn Freo omgeving"
- "kortere wachttijd dan aangekondigd"
- "directe hulp door deskundige medewerkers"
- "Eenvoudig aanleveren van documenten"
- "Goede klantenservice en gemakkelijke leningaanvraag"
- "Vertraging in afhandeling leningaanvraag"
- "Lange wachttijd voor lening goedkeuring"
- "Stroeve werkwijze"
- "App werkte niet vanaf het begin"
- "Inloggen via meerdere ingewikkelde methoden"
- "Moeilijk contractproces"
- "Duidelijke website en eerlijk proces"
- "Prettig telefonisch contact en gemakkelijk uploaden van documenten"
- "Freo handelt zoals vermeld in het proces"
- "Het systeem om documenten aan te leveren werkt niet goed"
- "Chaotische ervaring bij het telefonisch contact"
- "Langdurig proces om documenten aan te leveren"
- "Geen effectieve communicatie met klanten"
- "Makkelijk contact leggen met Robobank"
- "Moeilijkheden met documenten uploaden bij Freo"
- "Documenten uploaden vereist specifiek formaat"
- "Comm over doorlooptijd, Telef contact, Snelheid van geld ontvangen, Overzichtelijke app"
- "Zeer nette en snelle goedkeuring van de lening"
- "Eenvoudig uploaden van documenten via de portal"
- "Vlotte communicatie en toegang tot leninginformatie"
- "Snelle en efficiΓ«nte afhandeling van leningaanvraag"
- "Goede klantenservice en gebruiksvriendelijke app"
- "Lage rente en snelle website met tools"
- "Mogelijkheid tot versneld aflossen en transparantie in leningoverzicht"
- "Lage rente"
- "Vriendelijk personeel"
- "Behulpzaam en bereid om te helpen"
- "EfficiΓ«ntie van verwerking kan verbeterd worden"
- "Makkelijk aan te leveren documenten"
- "Snelle beoordeling"
- "Snel overgemaakt geld"
- "Eenvoudig proces en snelle afhandeling"
- "Klantvriendelijke medewerkers"
- "Hoog inkomen gecommuniceerd via telefoon"
- "Onjuiste informatie verstrekt over leenmogelijkheden"
- "Teleurstelling na afwijzing van lening"
- "Goede eerste indruk"
- "Onjuiste wachttijd communicatie"
- "Vertraagde levering"
- "Compleetheid van documenten"
- "Klantvriendelijk en gemakkelijk."
- "Telefonisch contact prettig en klantvriendelijk. Gemakkelijk documenten aan te leveren met beide apps."
- "Alleen communicatie over eventueel extra documenten vraag had beter gekund. Had mail of telefoontje verwacht hierover, moest het nu uit de App vernemen."
- "Geld snel overgemaakt naar aanleveren extra documenten, maar was communicatie over storten later dan het geld gestort was."
- "Lange goedkeuringsproces"
- "Gebrek aan communicatie"
- "Vertraging in documentatieverwerking"
- "Correct en houdt je goed op de hoogte"
- "Lange wachttijd moet verbeteren"
- "Aanvraagproces te lang"
- "Vereiste papieren onhandig, vooral die van mijn vrouw"
- "Algemene tevredenheid"
- "Lange doorlooptijd"
- "Soepele aanvraag en documentatie"
- "Onnodige vragen over situatie"
- "Onduidelijkheid over beoordelingstijd"
- "Afwijzing op mogelijke toekomstige hypotheek"
- "Onaardige afwijzing door medewerker"
- "Onvriendelijk personeel bij afwijzing"
- "Mogelijkheid tot hypotheekafwijzing vanwege toekomstplannen"
- "Duurde even"
- "Aanlever app koppelde slecht"
- "Onduidelijkheid over benodigde gegevens"
- "Langere doorlooptijd"
- "Lange doorlooptijd"
- "Moeilijkheden bij het vergelijken van offertes"
- "Makkelijk om aan te vragen"
- "Snel telefonisch contact bij onduidelijkheden"
- "Wachttijd duurt lang"
- "Tussentijdse mail over wachttijd stelt wel enigzins gerust"