6

Heavy Finance
12 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 13
De klantenservice wordt over het algemeen beoordeeld als uitstekend, maar er zijn klachten over trage herstelprocessen, onvolledige terugvordering van onderpanden en een gebrek aan duidelijkheid bij terugbetalingszekerheid. Investeerders klagen over een gebrek aan respect en onbeantwoorde vragen, terwijl telefoongesprekken vaak onbeantwoord blijven. Hoewel sommige investeerders geen klachten hebben en het platform als goed beoordelen, voelen anderen zich onveilig bij het verhogen van investeringen en ervaren ze beperkingen bij het uitvoeren van betalingen. Het totale gebrek aan respect voor investeerders en rode vlaggen met betrekking tot terugbetalingen vormen zorgen.

Samengevatte reviews

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag herstelproces"
  • "Onvolledige terugvordering van onderpand"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen nieuws over schulden"
  • "Slecht investeringsbedrijf"

6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste risiconiveau aanduiding"
  • "Verwarring in risiconiveaus van leningen"
  • "Gebrek aan duidelijkheid bij terugbetalingszekerheid"
  • "Beleggen in leningen uit Bulgarije"
  • "Gebrek aan laag risico leningen met onderpand"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed platform"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mogelijkheid om contact met hen op te nemen"
  • "Website werkt niet goed"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling geweigerd voor te veel betaalde belasting op rente"
  • "Hoge belastingaftrek op rentebetalingen"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ok tot nu toe."
  • "Voel me onveilig bij het verhogen van investeringen."
  • "Meer info over waarderingen nodig."
  • "Niet acceptabel om meer dan 180 dagen achterstallig te zijn."

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend platform"
  • "Investeren in landbouw is veilig en winstgevend"
  • "Klantenservice is uitstekend"
  • "Aanbevolen"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen van mijn vragen werd beantwoord"
  • "Telefoon blijft vaak onbeantwoord"
  • "Totale gebrek aan respect voor de investeerder"
  • "Grote rode vlag"

8.5
2 jaar geleden
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Mogelijkheden tot diversificatie"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klachten"
  • "Verplicht om Paysera te gebruiken voor betalingen"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Obtention de cashback sur certains projets"
  • "Interêts versée mensuellement"
  • "Investis sur +10 projets"