Bigbank
117 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 8.2 is gebaseerd op een grondige analyse van de 117 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Bigbank.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 117 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Gegevens
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Storten gaat supersnel"
- "Opnemen heel langzaam"
- "Opnemen duurt 2 dagen"
- "Kan tot 3 werkdagen duren"
- "Niet meer van deze tijd"
- "Serienummers van bankbiljetten controleren"
- "opnemen nog lenen"
- "Onbetrouwbaar inlogproces met veranderingen in sms-afzender en inhoud"
- "Onmogelijkheid om volledige functionaliteit te gebruiken zonder geldig ID"
- "Goede rentevergoeding die duidelijk wordt gecommuniceerd"
- "Je kunt zien hoeveel rente je hebt opgebouwd"
- "Wel jammer dat je niet met potjes kunt sparen"
- "Slechte communicatie van rentewijzigingen"
- "Misgelopen extra rente verlenging"
- "Overzichtelijke persoonlijke webpagina"
- "Dagelijks berekende opgebouwde rente"
- "Vriendelijke en goed bereikbare Nederlandstalige klantenservice"
- "Betrouwbare bank met snelle overboeking en rente"
- "No-nonsense en goede rentepercentages"
- "Geen gedoe na acceptatie"
- "Prettig en eenvoudig bankieren"
- "Heldere, duidelijke informatie"
- "Vlotte en correcte afhandeling van vragen en transacties"
- "Snel en eenvoudig een spaarrekening geopend"
- "Eerlijke rente"
- "Veiligheid van mijn geld"
- "Goede keuze voor een bank"
- "goeie rente"
- "duidelijke en overzichtelijke website, werkt naar behoren"
- "goede klantenservice"
- "snelheid van overschrijvingen inzichtelijk en efficiΓ«nt"
- "Hogere rente bij Bigbank"
- "Solide aanmelding met thuischeck"
- "Makkelijk overmaken na enige dagen"
- "Nederlandstalig en regelmatige informatie"
- "Soepel en volgens plan aanmeldingsproces"
- "Snelle en persoonlijke klantenservice"
- "Tevreden over rente"
- "Prima rente en soepel boeken en overboeken"
- "Snelle legitimatieprocedure via AMP"
- "Vlotte aanmelding en Nederlandse site"
- "Secuur uitgelegd identificatieproces"
- "Thuisbezoek voor identiteitscontrole"
- "Super tevreden en aan te raden"
- "Lange wachttijd voor naamcorrectie"
- "Lage prioriteit voor eenvoudige problemen"
- "Onzekerheid over veiligheid geld bij administratieve fouten"
- "Vertraging bij klantenservice"
- "Snel en efficiΓ«nt aanvraagproces"
- "Duidelijke communicatie over status"
- "Hoge spaarrente"
- "Al 8 jaar trouwe klant"
- "Aantrekkelijke rentetarieven, zelfs tijdens slechte jaren"
- "Goed functionerende en gebruiksvriendelijke service"
- "Betrouwbaar en nooit technische problemen gehad"
- "Geen volledig scherm bij het overboeken"
- "Onmogelijkheid om verder naar beneden te scrollen"
- "Geen problemen op mobiel"
- "Gemakkelijk te openen rekening"
- "Snelle overboeking via tegenrekening"
- "Terugboeken duurt maximaal 2 dagen"
- "Mooie rente op vrij opneembare spaarrekening"
- "Veilig identificatieproces, Goede rentepercentage"
- "Snelle overschrijving, Geen problemen ervaren"
- "Geen toevoeging van omschrijving bij boekingen"
- "Mogelijkheid tot aanbevelen aan familie en vrienden"
- "Kan niet bij mijn geld"
- "Wachten op externe partij voor oplossing"
- "Moeilijk contact met externe partij"
- "Vertrouwen geschaad door afhankelijkheid van externe partij"
- "Snelle overboekingen op werkdagen"
- "Flexibele spaarrekening"
- "Goede ervaring"
- "Langzame verwerking van betalingen"
- "Onbetrouwbare betalingsverwerking"
- "Duidelijke stappen voor accountcreatie en snelle activering"
- "Topklasse"
- "Geen opmerkingen over productkwaliteit en garantie"
- "Waarde voor je geld"
- "Super goede ervaring van aanmelden tot beheren van rekening"
- "Vertrouwenwekkend en gemakkelijk proces"
- "Groot verschil met Nederlandse grootbanken"
- "Makkelijk en snel account aanmaken"
- "Snel zichtbaarheid van gestorte en opgenomen bedragen"
- "Duidelijke Nederlandse website"
- "Aanmelden ging prima via medewerker Big Bank"
- "Heldere site en snelle reactie"
- "Geld terugboeken binnen 2 werkdagen"
- "Super eenvoudig rekening openen"
- "Tijdsverspilling om rekening te openen"
- "Offline legitimatie vereist door medewerker aan huis"
- "Snelle en nette registratie en activatie van rekening"
- "Helpdesk beantwoordt vragen keurig"
- "Standaard tekst bij overboekingen niet weergegeven"
- "Mogelijke aanpassing van omschrijving in de toekomst"
- "Uitstekende beveiligingsmaatregelen"
- "Prima rentevergoeding en mooi overzichtelijke bankomgeving"
- "Snelle overboekingen naar tegenrekening gewenst"
- "Fijne bank om bij te bankieren"
- "Fors meer spaarrente dan de Nederlandse grootbanken"
- "Geen inlogproblemen tot dusver"
- "Duidelijke info op je persoonlijke pagina"
- "Snelle en duidelijke klantenservice"
- "Eenvoudig openen van een spaarrekening"
- "Goede telefonische bereikbaarheid"
- "Snel antwoord en duidelijke instructies per telefoon en e-mail"
- "Helder en duidelijk"
- "Supernetjes afgehandeld door BigBank"
- "Helder website en Estse garantiestelsel"
- "Loopt erg soepel"
- "Keurige berichtgeving in het Nederlands"
- "Online omgeving ziet er goed uit"
- "Erg tevreden over de 1e indruk"
- "Klantenservice telefonisch niet bereikbaar tijdens aangegeven tijden."
- "Uitstekende aanmeldingsprocedure en rekeningopening"
- "Snelle en correcte klantenservice"
- "Hoge rente op spaargeld"
- "Probleemloze aanmelding"
- "Top klantenservice"
- "Vlotte overboeking"
- "Positieve indruk"
- "Snelle en probleemloze aanmelding"
- "Goede en duidelijke app"
- "Directe weergave van opgebouwde rente"
- "Internationale renteontwikkeling wordt opgevolgd"
- "Vlot en nauwkeurig geregeld"
- "Prima rente"
- "Trage opening rekening bij Raisin"
- "Vlot verlopen proces"
- "Goed geholpen door klantenservice (Jeroen)"
- "hoge rente aantrekken spaarders"
- "zorgvuldige bank vergelijking"
- "negatieve referenties Bigbank"
- "rente verlaging bij veel klanten"
- "Hoogste rente en overzichtelijke website"
- "Snelle verwerking van geldtransacties"
- "Mogelijkheid voor meerdere tegenrekeningen"
- "Identiteitscontrole bij het openen van een rekening"
- "Gebruiksvriendelijke website, Hoge rente, Bereikbare klantenservice, Behulpzaamheid"
- "Snelle levering en eenvoudige retourzendingen"
- "Uitstekende kwaliteit en lange garantieperiode"
- "Waarde voor je geld"
- "Goede klantenservice en snelle afhandeling van klachten"
- "Snelle en efficiΓ«nte levering"
- "Goede kwaliteit van producten"
- "Waarde voor het geld"
- "Uitstekende klantenservice"
- "Moeilijk om bankgegevens te wijzigen"
- "Boetes lopen op bij wijzigingen"
- "Klantonvriendelijkheid bij wijzigingen"
- "Geen toegang tot wijzigingen"
- "Leuk sparen met rente"
- "Makkelijk om een spaarrekening te openen"
- "Geld opnemen duurt twee werkdagen"
- "Gemakkelijk openen van een spaarrekening"
- "Moeilijkheden rondom identiteitscontrole"
- "Verplichte bewijsstukken voor herkomst spaargeld"
- "Overweging om over te stappen naar andere bank"
- "Duidelijke procedure en informatie"
- "Overzichtelijke website"
- "Prettige rentetarieven"
- "Goede stabiele bank"
- "Hoge rentes"
- "Zeer duidelijke website"
- "Goede klantenservice"
- "Zeer betrouwbaar en betrouwbaar"
- "Geweldige rente en een van de beste"
- "Overboekingen duren meer dan 44 uur"
- "Gebrek aan communicatie over overboektijden"
- "Langdurige verwerkingstijd van overboekingen"
- "Inhouding van rente op overboekbedrag"
- "Goede rentes"
- "Makkelijke overboekingen"
- "Geen kosten voor overboeking retour"
- "Het terugboeken naar de tegenrekening duurt te lang"
- "Duidelijke website"
- "Opnemen duurt 2 werkdagen"
- "Controle witwassen vertraging"
- "Relatief mooie rente"
- "Opnemen moet sneller verwerkt worden"
- "Goede ervaring bij Bigbank."
- "Aanvraag verliep soepel"
- "Snelle oplossing van inlogprobleem"
- "Snel antwoord op mail"
- "duidelijke website"
- "vriendelijke klantenservice"
- "betrouwbare bank"
- "Vriendelijke klantenservice"
- "Probleem met terugboeken naar tegenrekening"
- "Geld zit vast"
- "Probleem lijkt opgelost te zijn"
- "Makkelijk openen van rekening"
- "Goed bereikbare klantenservice"
- "Soepel verloop van overboekingen"
- "Tevredenheid over algehele ervaring"
- "Snelle service en fysieke identificatie aan huis"
- "Eenvoudig online aanvraagproces en snelle verwerking van stortingen"
- "Geen bronbelasting in Estland en geen wisselkoersrisico"
- "Depositogarantiestelling en redelijke rente op spaarrekening"
- "Betere rente, jaarlijkse uitbetaling deposito's, gebruiksvriendelijke website, snelle klantenservice"
- "Lokken met nep-hoge rente en snel verlagen"
- "Estse garantiedeposito stelsel bij crisis"
- "Nederlandse alternatieven met dezelfde rente"
- "Duidelijke en overzichtelijke bank zonder poespas met goede rente"
- "FinanciΓ«le producten passend voor particuliere spaarders met aantrekkelijke rentes."
- "Onduidelijke procedure voor het openen van de rekening"
- "Verwarring over de rekeninghouder en rekeningtype"
- "Wachttijd van 2-3 dagen voor opnames"
- "Dure identificatieprocedure"
- "Zeer goede bank"
- "hoge renten en snelle reacties van de klanten service"
- "Heb er al jaren deposito's en nu ook een flexibel sparen rekening en dat alles naar volle tevredenheid"
- "Zeer gemakkelijk geregeld"
- "Zeer goed rente"
- "Missen van een app en koppeling naar betaalrekening"
- "Gemakkelijk te openen deposito contract, goede en snelle communicatie"
- "Rente na afloop berekend worden in plaats van jaarlijks gestort"
- "Bigband geeft veilig gevoel"
- "duidelijkheid en klantenservice"
- "eenvoudigere inlogprocedure"
- "aanrader"
- "verbeterde inlogprocedure"
- "Identificatieproces eenvoudig en snel"
- "Direct beschikbaarheid van het deposito na inleg"
- "Mogelijkheid tot volledige rente-uitkering zonder bronbelasting"
- "Hogere rente via Savedo, maar vertraagde verwerking van inleg"
- "Overzicht site is niet duidelijker geworden"
- "Extra handeling voor specifieke afloopdatum"
- "Looptijd van 24 maanden niet direct inzichtelijk"
- "Goede klantenservice en rentetarieven"
- "Persoonlijke benadering en attenties"
- "Mogelijkheid tot identificatie door extern bureau voor opening deposito"
- "Gemis van spaarrekening voor deposito rente"