8.2

Bigbank
117 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
9
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Tartu maantee 18
 10115 Tallinn
 Tartu maantee 18
 Estland
 klantenservice@bigbank.nl
 020-2626962

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

8.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 2
Innovatie en duurzaamheid bij deze spaarrekening komen naar voren door de handige online omgeving, snelle oplossing van inlogproblemen en het gemak van een snelle en veilige rekeningopening met thuiscontrole. Het ontbreken van een mobiele app en koppeling naar betaalrekening zijn echter minpunten, hoewel de mogelijkheid voor meerdere tegenrekeningen en 2-factor authenticatie positief zijn voor de veiligheid. Over het algemeen wordt de duidelijke website en de aantrekkelijke rente als pluspunten genoemd, evenals de leuke actie vanwege het bezoek van Koning Willem-Alexander.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nederlandse klantenservice en duidelijke website"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Storten gaat supersnel"
  • "Opnemen heel langzaam"
  • "Opnemen duurt 2 dagen"
  • "Kan tot 3 werkdagen duren"
  • "Niet meer van deze tijd"
  • "Serienummers van bankbiljetten controleren"
  • "opnemen nog lenen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge rente en duidelijke communicatie"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar inlogproces met veranderingen in sms-afzender en inhoud"
  • "Onmogelijkheid om volledige functionaliteit te gebruiken zonder geldig ID"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede rentevergoeding die duidelijk wordt gecommuniceerd"
  • "Je kunt zien hoeveel rente je hebt opgebouwd"
  • "Wel jammer dat je niet met potjes kunt sparen"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie van rentewijzigingen"
  • "Misgelopen extra rente verlenging"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice."
  • "Goede rente."
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke persoonlijke webpagina"
  • "Dagelijks berekende opgebouwde rente"
  • "Vriendelijke en goed bereikbare Nederlandstalige klantenservice"
  • "Betrouwbare bank met snelle overboeking en rente"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "No-nonsense en goede rentepercentages"
  • "Geen gedoe na acceptatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle rente-uitbetaling en hogere rente bij verlenging"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig en eenvoudig bankieren"
  • "Heldere, duidelijke informatie"
  • "Vlotte en correcte afhandeling van vragen en transacties"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en eenvoudig een spaarrekening geopend"
  • "Eerlijke rente"
  • "Veiligheid van mijn geld"
  • "Goede keuze voor een bank"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goeie rente"
  • "duidelijke en overzichtelijke website, werkt naar behoren"
  • "goede klantenservice"
  • "snelheid van overschrijvingen inzichtelijk en efficiënt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede rente"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hogere rente bij Bigbank"
  • "Solide aanmelding met thuischeck"
  • "Makkelijk overmaken na enige dagen"
  • "Nederlandstalig en regelmatige informatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge rente"
  • "Goede dienstverlening"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Personeel scheldt klanten uit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "2-factor authenticatie"
  • "Hoge rentes voor flexibel sparen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel en volgens plan aanmeldingsproces"
  • "Snelle en persoonlijke klantenservice"
  • "Tevreden over rente"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima rente en soepel boeken en overboeken"
  • "Snelle legitimatieprocedure via AMP"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte aanmelding en Nederlandse site"
  • "Secuur uitgelegd identificatieproces"
  • "Thuisbezoek voor identiteitscontrole"
  • "Super tevreden en aan te raden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor naamcorrectie"
  • "Lage prioriteit voor eenvoudige problemen"
  • "Onzekerheid over veiligheid geld bij administratieve fouten"
  • "Vertraging bij klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënt aanvraagproces"
  • "Duidelijke communicatie over status"
  • "Hoge spaarrente"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet online identificeren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Al 8 jaar trouwe klant"
  • "Aantrekkelijke rentetarieven, zelfs tijdens slechte jaren"
  • "Goed functionerende en gebruiksvriendelijke service"
  • "Betrouwbaar en nooit technische problemen gehad"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen volledig scherm bij het overboeken"
  • "Onmogelijkheid om verder naar beneden te scrollen"
  • "Geen problemen op mobiel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te openen rekening"
  • "Snelle overboeking via tegenrekening"
  • "Terugboeken duurt maximaal 2 dagen"
  • "Mooie rente op vrij opneembare spaarrekening"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veilig identificatieproces, Goede rentepercentage"
  • "Snelle overschrijving, Geen problemen ervaren"
  • "Geen toevoeging van omschrijving bij boekingen"
  • "Mogelijkheid tot aanbevelen aan familie en vrienden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet bij mijn geld"
  • "Wachten op externe partij voor oplossing"
  • "Moeilijk contact met externe partij"
  • "Vertrouwen geschaad door afhankelijkheid van externe partij"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle overboekingen op werkdagen"
  • "Flexibele spaarrekening"
  • "Goede ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame verwerking van betalingen"
  • "Onbetrouwbare betalingsverwerking"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke stappen voor accountcreatie en snelle activering"
  • "Topklasse"
  • "Geen opmerkingen over productkwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede ervaring van aanmelden tot beheren van rekening"
  • "Vertrouwenwekkend en gemakkelijk proces"
  • "Groot verschil met Nederlandse grootbanken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel account aanmaken"
  • "Snel zichtbaarheid van gestorte en opgenomen bedragen"
  • "Duidelijke Nederlandse website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanmelden ging prima via medewerker Big Bank"
  • "Heldere site en snelle reactie"
  • "Geld terugboeken binnen 2 werkdagen"
  • "Super eenvoudig rekening openen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle interne overboeking"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdsverspilling om rekening te openen"
  • "Offline legitimatie vereist door medewerker aan huis"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette registratie en activatie van rekening"
  • "Helpdesk beantwoordt vragen keurig"
  • "Standaard tekst bij overboekingen niet weergegeven"
  • "Mogelijke aanpassing van omschrijving in de toekomst"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Blij met bank"
  • "Goede bereikbaarheid en klantvriendelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende beveiligingsmaatregelen"
  • "Prima rentevergoeding en mooi overzichtelijke bankomgeving"
  • "Snelle overboekingen naar tegenrekening gewenst"
  • "Fijne bank om bij te bankieren"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fors meer spaarrente dan de Nederlandse grootbanken"
  • "Geen inlogproblemen tot dusver"
  • "Duidelijke info op je persoonlijke pagina"
  • "Snelle en duidelijke klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig openen van een spaarrekening"
  • "Goede telefonische bereikbaarheid"
  • "Snel antwoord en duidelijke instructies per telefoon en e-mail"
  • "Helder en duidelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supernetjes afgehandeld door BigBank"
  • "Helder website en Estse garantiestelsel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Loopt erg soepel"
  • "Keurige berichtgeving in het Nederlands"
  • "Online omgeving ziet er goed uit"
  • "Erg tevreden over de 1e indruk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice telefonisch niet bereikbaar tijdens aangegeven tijden."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende aanmeldingsprocedure en rekeningopening"
  • "Snelle en correcte klantenservice"
  • "Hoge rente op spaargeld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleemloze aanmelding"
  • "Top klantenservice"
  • "Vlotte overboeking"
  • "Positieve indruk"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en probleemloze aanmelding"
  • "Goede en duidelijke app"
  • "Directe weergave van opgebouwde rente"
  • "Internationale renteontwikkeling wordt opgevolgd"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en nauwkeurig geregeld"
  • "Prima rente"
  • "Trage opening rekening bij Raisin"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot verlopen proces"
  • "Goed geholpen door klantenservice (Jeroen)"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "hoge rente aantrekken spaarders"
  • "zorgvuldige bank vergelijking"
  • "negatieve referenties Bigbank"
  • "rente verlaging bij veel klanten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede rentevoet"
  • "Klantenservice is aardig en behulpzaam"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Goede voorwaarden"
  • "Correcte afhandeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en goede service"
  • "Goed geholpen aan de telefoon"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en veilige rekeningopening met thuiscontrole"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogste rente en overzichtelijke website"
  • "Snelle verwerking van geldtransacties"
  • "Mogelijkheid voor meerdere tegenrekeningen"
  • "Identiteitscontrole bij het openen van een rekening"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge rente en vlotte overboekingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke website, Hoge rente, Bereikbare klantenservice, Behulpzaamheid"
2
2 jaar geleden
  • "Snelle levering en eenvoudige retourzendingen"
  • "Uitstekende kwaliteit en lange garantieperiode"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goede klantenservice en snelle afhandeling van klachten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Waarde voor het geld"
  • "Uitstekende klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om bankgegevens te wijzigen"
  • "Boetes lopen op bij wijzigingen"
  • "Klantonvriendelijkheid bij wijzigingen"
  • "Geen toegang tot wijzigingen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk sparen met rente"
  • "Makkelijk om een spaarrekening te openen"
  • "Geld opnemen duurt twee werkdagen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk regelen van geldzaken"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette rente"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk openen van een spaarrekening"
  • "Moeilijkheden rondom identiteitscontrole"
  • "Verplichte bewijsstukken voor herkomst spaargeld"
  • "Overweging om over te stappen naar andere bank"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bank"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke procedure en informatie"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Prettige rentetarieven"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede stabiele bank"
  • "Hoge rentes"
  • "Zeer duidelijke website"
  • "Goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer betrouwbaar en betrouwbaar"
  • "Geweldige rente en een van de beste"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overboekingen duren meer dan 44 uur"
  • "Gebrek aan communicatie over overboektijden"
  • "Langdurige verwerkingstijd van overboekingen"
  • "Inhouding van rente op overboekbedrag"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede rentes"
  • "Makkelijke overboekingen"
  • "Geen kosten voor overboeking retour"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere en accurate dienstverlening"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het terugboeken naar de tegenrekening duurt te lang"
  • "Duidelijke website"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Opnemen duurt 2 werkdagen"
  • "Controle witwassen vertraging"
  • "Relatief mooie rente"
  • "Opnemen moet sneller verwerkt worden"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring bij Bigbank."
  • "Aanvraag verliep soepel"
  • "Snelle oplossing van inlogprobleem"
  • "Snel antwoord op mail"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke website"
  • "vriendelijke klantenservice"
  • "betrouwbare bank"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge rente op deposito"
  • "Snelle overmaking naar tegenrekening"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Probleem met terugboeken naar tegenrekening"
  • "Geld zit vast"
  • "Probleem lijkt opgelost te zijn"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk openen van rekening"
  • "Goed bereikbare klantenservice"
  • "Soepel verloop van overboekingen"
  • "Tevredenheid over algehele ervaring"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en fysieke identificatie aan huis"
  • "Eenvoudig online aanvraagproces en snelle verwerking van stortingen"
  • "Geen bronbelasting in Estland en geen wisselkoersrisico"
  • "Depositogarantiestelling en redelijke rente op spaarrekening"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betere rente, jaarlijkse uitbetaling deposito's, gebruiksvriendelijke website, snelle klantenservice"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teveden klant"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge beloofde rente is gedaald met 60% zonder waarschuwing"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lokken met nep-hoge rente en snel verlagen"
  • "Estse garantiedeposito stelsel bij crisis"
  • "Nederlandse alternatieven met dezelfde rente"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge rente lokt klanten"
  • "Snelle verlaging van de rente"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en overzichtelijke bank zonder poespas met goede rente"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Financiële producten passend voor particuliere spaarders met aantrekkelijke rentes."
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mobiele app beschikbaar"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke procedure voor het openen van de rekening"
  • "Verwarring over de rekeninghouder en rekeningtype"
  • "Wachttijd van 2-3 dagen voor opnames"
  • "Dure identificatieprocedure"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede bank"
  • "hoge renten en snelle reacties van de klanten service"
  • "Heb er al jaren deposito's en nu ook een flexibel sparen rekening en dat alles naar volle tevredenheid"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer gemakkelijk geregeld"
  • "Zeer goed rente"
  • "Missen van een app en koppeling naar betaalrekening"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te openen deposito contract, goede en snelle communicatie"
  • "Rente na afloop berekend worden in plaats van jaarlijks gestort"
  • "Bigband geeft veilig gevoel"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte service"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijkheid en klantenservice"
  • "eenvoudigere inlogprocedure"
  • "aanrader"
  • "verbeterde inlogprocedure"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Identificatieproces eenvoudig en snel"
  • "Direct beschikbaarheid van het deposito na inleg"
  • "Mogelijkheid tot volledige rente-uitkering zonder bronbelasting"
  • "Hogere rente via Savedo, maar vertraagde verwerking van inleg"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzicht site is niet duidelijker geworden"
  • "Extra handeling voor specifieke afloopdatum"
  • "Looptijd van 24 maanden niet direct inzichtelijk"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie en snelle terugbetaling"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doet wat ze zegt"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en rentetarieven"
  • "Persoonlijke benadering en attenties"
  • "Mogelijkheid tot identificatie door extern bureau voor opening deposito"
  • "Gemis van spaarrekening voor deposito rente"