6.8

Marley Spoon
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

8.6
Thumbs-Up 61
Thumbs-Down 2
De innovatie en duurzaamheid van dit kookconcept zijn duidelijk te zien in de nieuwe wekelijkse recepten, verse ingrediënten en milieuvriendelijke verpakkingen. De variatie in menu's en keuze uit gezonde, creatieve gerechten dragen bij aan een bewuste en gevarieerde kookervaring. Hoewel er nog wat verbetering mogelijk is met betrekking tot het verminderen van plastic afval en het toevoegen van meer vegetarische opties, biedt deze service een leerzame, eenvoudige en smakelijke manier om te genieten van koken.

Samengevatte reviews ⓘ

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker gerechten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belachelijk lange wachttijden bij klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze en dieetopties, nette bezorging met melding van aankomsttijd, serieus genomen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice en Klachtenafhandeling"
  • "Gebrek aan Hulpvaardigheid"
  • "Vertraging in Reactietijd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ongevraagde brieven meer ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit groenten en vlees"
  • "Goede bereikbaarheid bij problemen vriendelijk en klantgericht"
  • "Betaalbare prijs"
  • "Leuke recepten in een box"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Smaakvol, leuke nieuwe recepten"
  • "Goede keuzes te maken in de verschillende gerechten"
  • "Vlees/ groenten beter in verhouding dan bij andere maaltijd verzorgers"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde en bedorven producten"
  • "Onvolledige bestellingen"
  • "Onvoldoende compensatie voor problemen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en vergoeding, voedsel niet meer te consumeren"
  • "Goede ervaring met HelloFresh"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Problemen met bezorging"
  • "Moeilijk om contact op te nemen"
  • "Mooi profiel van het bedrijf"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering en ontbrekende producten"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Minimale hoeveelheid groente. Magere kwaliteit"
  • "Geen keuze in tijdslot. Lange wachttijd voor levering"
  • "Moet hele dag vrijnemen voor levering"
  • "Teleurgesteld na 2 boxen. Geen aanbeveling voor Marley Spoon"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedorven ingrediënten"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer variatie in vis en vlees"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze recepten"
  • "Lekkere en gevarieerde recepten"
  • "Netjes bezorgd"
  • "Duidelijke uitleg van recepten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verse producten en complete recepten"
  • "Aanraders van Marley zelf"
  • "Gezien als een hele goeie kok"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker, gezond eten"
  • "Nodeloos ingewikkelde recepten en vaak missende ingrediënten"
  • "Onduidelijkheid over benodigde hoeveelheden"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede recepten, complete dozen"
  • "Goede kwaliteit, makkelijk te maken"
  • "Niet altijd een logisch recept, dus je moet wel blijven nadenken"
  • "MS heeft mijn interesse in koken wakker gemaakt"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke en bijzondere recepten"
  • "Gemakkelijk thuis bezorgd"
  • "Vegetarische opties beschikbaar"
  • "Geen herhaling van maaltijden"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vernieuwende recepten"
  • "Korte kooktijd"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevarieerde en gezonde gerechten"
  • "Leuke en zeer lekkere combinaties in smaak"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verrassende maaltijden, Geen herhalingen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering zonder bericht"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge prijs voor product"
  • "Teleurstellende kerstervaring"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service, geen levering"
  • "Belofte om terug te bellen niet nagekomen"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere recepten"
  • "Verpakkingen niet handig"
  • "Te weinig groenten"
  • "Late bezorging op zondagavond"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschikbaarheid van kookgerei"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijke behandeling na annulering bestelling vanwege kortingsvoucher"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle oplossingsgerichte reactie! dankjewel!"
  • "mogelijkheid om bezorgmoment te wijzigen"
  • "oplossing gevonden ondanks website niet toestaat"
  • "directe reactie en medewerking"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze uit recepten"
  • "Biologische variant beschikbaar"
  • "Zeer goede kwaliteit van geleverde producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Veel variëteit in gerechten"
  • "Algehele tevredenheid met gerechten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke en makkelijke recepten"
  • "Goed beschreven recepten"
  • "Mogelijkheid om keuzes te maken via de app"
  • "Flexibiliteit om een week over te slaan tijdens vakanties"
  • "Betrouwbare bezorging binnen het tijdvak"
  • "Soms ontbrekende producten in de levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede gerechten, goede service"
  • "Verbetering van klantenservice"
  • "Ongevraagde feedback en opvolging"
  • "Gewaardeerde klantenservice interactie"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kipstukjes waren erg vet en niet lekker"
  • "Vegetarische gerechten waren goed"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dagelijks genieten van koken met gevarieerde recepten"
  • "Mogelijkheid om te kiezen tussen verschillende niveaus van complexiteit"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De gerechten zijn prima"
  • "De beschrijving is duidelijk genoeg"
  • "Vaak zijn de groentes gerimpeld of aangetast"
  • "Te weinig keuze in verse vis"
  • "Altijd garnalengerechten beschikbaar"
  • "Kan niet drie keer vis eten, wel vegetarisch"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke en bijzondere gerechten"
  • "Goede ingrediënten en heldere receptkaarten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "rommelige inhoud van de doos en zachte doos door vocht"
  • "rechte recepten"
  • "meer kwaliteit voor je geld bij HelloFresh"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere recepten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en ongewenste SMS-marketing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nare ervaring"
  • "Onvriendelijk bezorgers"
  • "Onverwachte kosten"
  • "Onduidelijke communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dagelijkse verrassingen met de menu's"
  • "Smaakvolle maaltijden met weinig koolhydraten"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit achteruit"
  • "Bezuinigingen op kwaliteit van producten"
  • "Korte houdbaarheid van producten"
  • "Terugbetaling aangeboden bij klachten"
  • "Geen verbetering van productkwaliteit ondanks klachten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Minder ingrediënten maar meer vezels"
  • "Eenvoudiger te maken"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Achteruitgang in kwaliteit"
  • "Kleinere en karigere porties"
  • "Gerechten worden uitgekleed"
  • "Prijs hoger voor gelijkwaardige kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verse producten en lekkere recepten"
  • "Duidelijke uitleg en goede klachtenafhandeling"
  • "Voor iedereen te maken"
  • "Problemen worden goed opgelost"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Belabberde service"
  • "Geen hulp bij contact met klantenservice"
  • "Box bezorgd zonder overleg"
  • "Officieel bezwaar tegen betaling ingediend"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Karige hoeveelheid producten"
  • "Hoge prijs zonder korting"
  • "Kan leren van Hello Fresh"
  • "Prima en gevarieerde recepten"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne ervaring"
  • "Boodschappen in juiste hoeveelheden thuis bezorgd"
  • "Goede klachtenafhandeling"
  • "Prijsverschillen in recepten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke keuze menu’s"
  • "Kwaliteit vlees is zeer goed!"
  • "Porties zijn meer als voldoende"
  • "Recepten met groente uit het seizoen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie producten, lekkere recepten"
  • "Recyclen van dozen en icebags"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doodgegooid met acties voor nieuwe klanten, weinig voor vaste klanten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede vega(nistische) maaltijden"
  • "Gevarieerd en meestal door ons hele gezin met 7 of hoger gewaardeerd"
  • "Niet al te veel werk al is het ook geen snelle hap"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit en versheid van producten"
  • "Vegetarische en veganistische opties"
  • "Accurate en tijdige bezorging"
  • "Vriendelijke bezorgers"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische afschrijving na opzeggen account"
  • "Klantenservice kan niet annuleren"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker en gevarieerd. Groeten & fruit kunnen verser"
  • "App voor receptselectie werkt goed, met goede service en updates over levering. Lekkere en gevarieerde recepten"
  • "Sommige groenten en fruit zijn soms niet zo vers, met bruine of beurse plekken bij levering of vrij snel daarna. Bereidingstijd kan soms langer zijn dan aangegeven"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere en aparte gerechten, verse ingrediënten"
  • "Extra kosten voor veel gerechten, herhaling van recepten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke recepten met eerlijke ingrediënten"
  • "Mogelijkheid om biologische producten te kopen"
  • "Behulpzame klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte smaakcombinatie van gerechten"
  • "verkeerd ingrediënt in recept"
  • "onbevredigende reactie van klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan bereikbaarheid van klantenservice op cruciale momenten"
  • "Onmogelijkheid om leveringsdag aan te passen na last-minute wijziging"
  • "Gebrek aan responsiviteit van klantenservice via telefoon en chat"
  • "Onbereikbaarheid klantenservice buiten de gecommuniceerde openingstijden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van Marley Spoon"
  • "Problemen worden opgelost"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere recepten, creatief maar eenvoudig"
  • "Verse ingredienten, rekening houdend met het seizoen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gerechten smaakloos en te zout"
  • "Onhandige manier van pauzeren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onvoldoende oplossingsgericht"
  • "Onnodige bezorging van verkeerde producten"
  • "Geen compensatie voor foutieve bezorging"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot en gevarieerd aanbod van gerechten"
  • "Niet altijd even geschikt voor door de weekse bereiding"
  • "Versheid van met name de groente laat soms te wensen over"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk, leerzaam, lekker, gevarieerd en gezond"
  • "Verse kruiden soms geplet door verpakking"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs van maaltijden is hoog"
  • "Beperkte keuze voor alleenstaanden"
  • "Kwaliteit van voordelige maaltijden is niet bijzonder"
  • "Beperkte houdbaarheid van de maaltijden"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe verrassende recepten"
  • "Gemakkelijk te volgen recepten"
  • "Soms slechte kwaliteit groenten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en gevarieerde recepten"
  • "Veel keuzemogelijkheden"
  • "Kwalitatief goede producten"
  • "Leer elke week nieuwe smaakcombinaties"
  • "Mogelijkheid om gerechten van verschillende chefs te onderscheiden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stilzwijgend abonnement verlengen zonder optie om gerechten te wijzigen"
  • "Belabberde klantenservice en automatische keuze van maaltijden"
  • "Automatische keuze van ongewenste gerechten zonder mogelijkheid tot aanpassing"
  • "Bezorging van ongewenste en goedkope gerechten die niet kunnen worden gewijzigd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke recepten, goede kwaliteit, veel variatie"
  • "Leerzaam proces"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Variatie in menu's en nieuwe gerechten"
  • "Goed verzorgde box met ingrediënten"
  • "Punctuele bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel variatie en smaak in gerechten"
  • "Leert nieuwe technieken en aanpakken"
  • "Makkelijk te volgen recepten"
  • "Geeft inspiratie om zelf iets nieuws te bedenken"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs ligt hoger dan bij andere soortgelijke aanbieders"
  • "Veel variatie met de menu's"
  • "Smaakt altijd goed"
  • "Recept is volledig en duidelijk"
  • "Hoeveelheid vind ik (bijna) altijd voldoende"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zonder gedoe koken"
  • "Fijn om direct aan de slag te gaan"
  • "Gerechten worden vaak herhaald en te eenvoudig voor de prijs"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van de ingrediënten is goed en vers"
  • "Aanpassing van gerechten aan onze smaak"
  • "Verpakkingen worden duurzamer"
  • "Makkelijk te maken en het hele gezin kookt mee"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Box niet geleverd"
  • "Klantenservice alleen via mail bereikbaar"
  • "Geen coulancekorting ontvangen"
  • "Te kleine porties"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Smaakvolle gerechten met genoeg groenten"
  • "Veel plastic en ander afval"
  • "Gerechten maken kost vaak meer tijd dan beschreven"
  • "Alles zit in 1 doos, dus zoeken wat je nodig hebt als je gaat koken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreider en culinairder dan anderen"
  • "Grote porties"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak van recepten en zelfstandig leren koken"
  • "Portiegrootte en variatie in recepten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte ervaring"
  • "karige porties"
  • "onvoldoende groente"
  • "aanvullende boodschappen nodig"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbedoelde reactivatie van account zonder notificatie"
  • "Geen behulpzame klantenservice bij problemen"
  • "Ongevraagde bestelling ontvangen en moeten betalen"
  • "Gebrek aan communicatie bij accountactivering en bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ingrediënten ontbreken regelmatig"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Karige maaltijden met beperkte variatie en kwaliteit"
  • "Beperkte keuze voor persoonlijke voorkeuren"
  • "Hoge prijs voor alternatieve maaltijden"
  • "Onhandige opties voor warme maaltijden"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere maaltijden en genoeg voor twee personen"
  • "Nooit te veel of te weinig, dus geen trek meer of overschotjes"
  • "Tijdstip van levering wordt goed aangegeven"
  • "Veel variatie in maaltijden"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevarieerde gerechten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare leveringen"
  • "Heerlijke maaltijden met meer smaak"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere recepten"
  • "Geen boodschappen meer doen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke gerechten"
  • "Bezorging verbeterd"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalen lukt niet"
  • "Geen telefoonnummer voor klantenservice"
  • "Geen gewenst antwoord per mail"
  • "Computer gegenereerde antwoorden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verse en smakelijke producten"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Langdurige tevredenheid"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker eten, maar ontbreekt altijd wel wat"
  • "Kleine, losse ingrediënten vaak verlept"
  • "Platgedrukte producten door te kleine verpakking"
  • "Te duur geworden"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit valt tegen"
  • "Service en klachtafhandeling traag"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vers en biologisch vlees en kip"
9
1 jaar geleden
  • "Gevuld met heerlijke en voedzame maaltijden"
  • "Efficiënt bezorgproces en top-notch ingrediënten"
  • "Nieuwe wekelijkse recepten en duidelijke instructies"
  • "Geweldige klantenservice bij ontbrekende ingrediënten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en ruime keuze"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Regelmatige levering van gevarieerde gerechten"
  • "Internationale smaken elke week"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voortreffelijke recepten en goede productkwaliteit"
  • "Problemen met nieuwe vervoerder en prijsstijging"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke eenvoudig te maken gerechten"
  • "Fijn dat je zelf kunt kiezen"
  • "3x per week voldoende"
  • "Beschrijving van gerechten bewaren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betere prijs-kwaliteitverhouding dan HelloFresh"
  • "Specialere, verrassendere en professionelere gerechten dan HelloFresh"
  • "Beter kwaliteit van producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service, lekkere recepten"