4.4

Grutto
8 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2.8
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 9
De service van Grutto laat te wensen over, met klachten over onjuiste gewichtsvermelding, slechte klantenservice, en vlees dat niet op tijd bezorgd wordt. Daarnaast is het moeilijk om na 17:00 uur contact op te nemen en is de communicatie over bezorging beperkt. Er wordt ook geklaagd over de kwaliteit van het vlees, met veel slagersgoud en vet vlees, en onbetrouwbare track en trace informatie. E-mails worden niet beantwoord, wat het klachtenafhandelingsproces bemoeilijkt.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit vlees"
  • "Onjuist gewichtsvermelding"
  • "Slechte ervaring met klantenservice"
  • "Te duur voor de geboden kwaliteit"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlees niet bezorgd op afgesproken dag"
  • "Gewicht van het vlees niet overeenkomstig met de verpakking"
  • "Grutto niet bereikbaar na 17:00 uur"
  • "Beperkte communicatie over de bezorging"

10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker en grasgevoerd van dieren die een goed leven hebben gehad"
  • "Bezorging ideaal, altijd de vriezer vol"

4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging"
  • "Onbetrouwbare track en trace informatie"
  • "Niet op tijd geleverd"
  • "Moeilijk contact met klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen reactie op e-mails"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "te weinig vlees in de verpakking"
  • "veel slagersgoud en vet vlees"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "lichte kalkoen"
  • "gewicht niet zoals geadverteerd"
  • "hogere prijs dan vorig jaar"
  • "teleurgesteld in kwaliteit"

9
2 jaar geleden
  • "Vlees van hoge kwaliteit met focus op dierenwelzijn"
  • "Breed assortiment van biologisch vlees uit lokale bronnen"
  • "Prijs ligt iets hoger maar kwaliteit is gegarandeerd"