UnitedConsumers
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 7.2 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van UnitedConsumers.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Reputatie
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Misleidende marketingpraktijken"
- "Onjuiste informatie verschaffen"
- "Gebrek aan transparantie"
- "Ongevraagd benaderen van klanten"
- "Slechte communicatie over contractverlenging"
- "Geen klantvriendelijkheid bij de helpdesk"
- "Variabel tarief zonder duidelijke uitleg"
- "Geen compensatie voor loyaliteit als langdurige klant"
- "Niet helder met overstapdata's"
- "Vertraging bij overname energiecontract"
- "Geen openheid over mogelijke vertraging"
- "Weinig flexibel en weinig meedenkend"
- "Klantenservice werkt niet efficiΓ«nt"
- "Onzinnige reactie ontvangen"
- "Moeilijk om reactie te ontvangen"
- "Excuses worden niet aangeboden"
- "Oude klanten worden afgeschreven"
- "Contractverlenging niet mogelijk voor oude klanten"
- "Telefonische bereikbaarheid is goed"
- "Mailcontact is goed"
- "Vragen worden duidelijk beantwoord"
- "Laat aanbod bij beeindiging energiecontract"
- "Geen mogelijkheid tot vroeg afsluiten nieuw contract"
- "Vastzitten aan variabele tarieven voor een maand"
- "Reactie klantenservice 'dit is onze manier van werken'"
- "IBAN-discriminatie"
- "Kan geen sim-only afsluiten zonder Ideal betaling van 0.01 cent"
- "Geen alternatieve betaalmethoden aangeboden"
- "Bedrijf onterecht beweert dat KPN telefoon dit eist"
- "Leuke verrassingen in kleine details"
- "Goed geΓ―nformeerd worden over positieve ontwikkelingen"
- "Verlengingsaanbod op het laatste moment"
- "Hoge terugleverkosten"
- "Hoge verhoging maandtarief"
- "Onmogelijkheid om terugverdientijd te bereiken"
- "Onmogelijkheid om energie op te wekken en te verbruiken tegelijk"
- "Link naar kadoshop werkt niet"
- "Link naar kadoshop linkt niet naar de kadoshop maar naar dezelfde pagina"
- "Geen recente updates op de website"
- "Slechte communicatie en klantenservice"
- "Mogelijke oplichting door gebrek aan informatie"
- "Lage brandstofprijzen"
- "Goede klantenservice"
- "Snelle levering"
- "Betrouwbare merkreputatie"
- "Besparing door contract en welkomstbonus"
- "Onnodige reclame en misleidende besparingen"
- "Moeilijke prijsvergelijking met andere aanbieders"
- "Onrealistische bedragen in communicatie naar klanten"
- "Goede klantenservice"
- "Vriendelijke medewerkers"
- "EfficiΓ«nte probleemoplossing"
- "Hoge terugleverkosten voor zonnepanelen"
- "Onaantrekkelijk terugleveringstarief"
- "Hoge kosten in vergelijking met andere energieleveranciers"
- "Onduidelijkheid over tariefstructuur"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Onverwachte kosten in rekening gebracht"
- "Onduidelijke communicatie over betalingen"
- "Slechte klantenservice"
- "Tarieven en korting lijken mooier dan dat ze zijn"
- "Reken goed na wat je nou echt betaald"
- "Gebruiksonvriendelijke site"
- "Hogere tarieven dan gemiddeld"
- "Goede klantenservice en oplossing van het probleem"
- "Erkenning van fout en snelle oplossing"
- "Langdurige klantrelatie en vertrouwen"
- "Verbetering van waardering na positieve ervaring"
- "Onbetrouwbaar spaarsysteem"
- "Moeilijk om bespaard bedrag terug te krijgen"
- "Lang wachten op beloofde terugbetaling"
- "Gebrek aan communicatie en transparantie"
- "Klantenservice reageert alleen na sociale media klacht"
- "Onprofessionele handelswijze"
- "Onbeantwoorde e-mails bij follow-up"
- "Spaartegoed verdwijnt onterecht uit overzicht"
- "Onjuiste verklaringen over verrekening"
- "Misleidende communicatie over spaarsysteem"
- "Ongevraagde contractwijzigingen en maandelijkse afschrijvingen"
- "Onjuiste deelbetalingen en communicatie"
- "Niet naleven van contractuele voorwaarden en gebrek aan transparantie"
- "Klantenservice is netjes en behulpzaam"
- "Kortingen worden gegeven"
- "Tevreden met de diensten"
- "Eenzijdige annulering van contract zonder duidelijke communicatie"
- "Onjuiste bewering dat annulering door klant is aangevraagd"
- "Vaag verhaal over risicoanalyse als reden voor annulering"
- "Verandering van voorwaarden om inkomsten te behouden"
- "Termijnbedragverhoging zonder transparantie"
- "Geen mogelijkheid voor real-time meterstanden"
- "Klantvriendelijke klantenservice"
- "Aanpassing termijnbedrag in redelijkheid"
- "Beperkte keuze in goedkopere abonnementen"
- "Verplichte betaling van 5 euro"
- "Beperkte prijsvoordelen door focus op dure merken"
- "Misleidende tarieven"
- "Hogere tarieven dan overeengekomen"
- "Specifieke tariefverhoging niet gecommuniceerd"
- "Tarieven van 2023 in overeenkomst voor 2024"
- "Hoge tarieven voor contractloze klanten"
- "Oninteressante verlengingsaanbieding"
- "Onvrijwillige aanpassing voorschotbedrag"
- "Noodzaak tot overstappen naar een andere aanbieder"
- "Traag terugbetalingssysteem"
- "Onbetrouwbare klantenservice"
- "Hoge prijzen"
- "Onjuiste informatie over terugbetalingstermijn"
- "United Consumers spamt klanten met herhaalde e-mails"
- "Geen reactie op e-mails van klanten"
- "Overmatige e-mails over diensten die al afgesloten zijn"
- "Slechte communicatie over reeds afgesloten verzekeringen"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Tegenstrijdige informatie ontvangen via telefonisch contact"
- "Onduidelijkheid over saldering bij jaarnota"
- "Inconsistent communication channels"
- "Negatief spaarsaldo zonder verklaring"
- "Onduidelijkheid over korting van 40 euro"
- "Verwarrende communicatie via e-mail"
- "Hoge stijging in transportkosten"
- "Onbetrouwbare prijsstelling"
- "Gebrek aan transparantie in facturering"
- "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "Goedkoopste leverancier"
- "Sparen zonder moeite"
- "Onbetrouwbare organisatie"
- "Veelvuldig overleg gehad om zeker te weten dat ik na de overstap net 32 zonnepanelen goed zat."
- "Jaarrekening wordt opgemaakt. Alle info in aanvang klopt niets van."
- "United Consumers zijn echte rekenwonders in hun voordeel."
- "Totaal onbetrouwbare organisatie."
- "Klantenservice legt alles geduldig uit en heeft geduld"
- "Professioneel en kundig klantenservice personeel"
- "Eerlijk verhaal over energiecontract en communicatie"
- "Onjuiste besparingen getoond tijdens tanken"
- "Teleurstellende uitbetaling bij sparen voor tankbeurten"
- "Gebrek aan eerlijke communicatie over besparingen"
- "duidelijke website en goed bereikbaar bedrijf"
- "behulpzame en duidelijke medewerkers aan de telefoon"
- "Misleading advertentie over korting op autoverzekering"
- "Ontbreken van aanschafwaarderegeling voor 'light' verzekering"
- "Goed geregeld"
- "Snelle reactie"
- "Goede aanbiedingen"
- "Vriendelijk contact"
- "Hoge tarieven"
- "Ongunstige prijsplafond"
- "Slechte marktvergelijking"
- "Teleurstellende klantenservice"
- "behulpzame, begripvolle en geduldige medewerkers"
- "indrukwekkende klantenservice"
- "waardering voor de leeftijd van de klant"
- "Eenvoudig spaarsysteem en gemakkelijk opvraagbaar"
- "Betrouwbare tussenpersoon en goed bereikbaar"
- "Snel een deskundig persoon aan de telefoon"
- "Goede en snelle service"
- "Heel tevreden"
- "Medewerkers luisterden goed en handelden snel"
- "Terugbetaling van vorige verzekering ontvangen"
- "Voordelig aanbod van autoverzekering"
- "Korting die gespaard wordt en op elk moment kan worden uitgekeerd"
- "Goede klantenservice door Daan"
- "Soepele afsluiting van het contract"
- "vriendelijk en hartelijk personeel"
- "goede communicatie via telefoon"
- "Lange termijn relatie met het bedrijf"
- "Klanttevredenheid gedurende lange tijd"
- "Mooi spaarsysteem"
- "Goede en degelijke service bij contact opnemen"
- "Geen omkijken naar"
- "Duidelijk overzicht maandelijks"
- "Prima verzekering auto"
- "Krijg nog korting"
- "Opdringerige verkooppraatjes"
- "Misleidende marketingpraktijken"
- "Geen ongewenste telefoontjes ontvangen"
- "Trouw klant wordt niet beloond bij verlenging contract"
- "Geen korting voor trouwe klanten bij verlenging contract"
- "Teleurstellend aanbod voor trouwe klanten"
- "Prijsverschil tussen nieuwe en trouwe klanten"
- "Jaarafrekening van energie komt laat"
- "Onrust door handmatige afrekening"
- "Te hoog voorschotbedrag"
- "Lang wachten op verbruiksgegevens in de app"
- "Slechte klantenservice"
- "Onjuiste informatie verstrekt"
- "Hoge onverwachte kosten"
- "Gebrek aan eerlijk advies"
- "Snelle oplossing van problemen via telefoon"
- "Kortere wachttijd voor klantenservice in vergelijking met andere bedrijven"
- "Niet transparant"
- "Hogere contractprijs dan verwacht"
- "Onheldere communicatie over voorschotbedrag elektra"
- "Trage reactietijd op e-mails en taalfouten in reacties"
- "Foutieve verwerking van meterstanden"
- "Gebrek aan duidelijkheid en professionaliteit in communicatie"
- "Hoge energietarieven"
- "Spam over tweedehandse producten"
- "Misleidende informatie over energieprijzen"
- "Ongevraagde benadering voor andere producten"
- "Vast driejarig contract voor vaste klanten"
- "Voordeel voor nieuwe klanten met kortere contractduur"
- "Ongelijke behandeling van vaste klanten"
- "Vaste klanten in het nadeel t.o.v. nieuwe klanten"
- "Verschil in contractduur en prijs tussen vaste en nieuwe klanten"
- "Prijsverschil blijft na contact met bedrijf"
- "Goede klantbereikbaarheid en klantvriendelijkheid"
- "Snel en gemakkelijk regelen van verzekeringen"
- "Aantrekkelijke extraatjes en spaarprogramma"
- "Inzichtelijke en tevredenstellende app"
- "Mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen"
- "'N overzicht van gas en licht ontvangen"
- "Leeftijdsgerelateerde ondersteuning"
- "Eerlijke behandeling en transparantie"
- "EfficiΓ«nt betalingsbeheer en terugbetalingen"
- "Kundig en vriendelijk personeel"
- "Snel en eenvoudig overstapproces"
- "Goed geregeld bij afsluiten van de verzekering"
- "Vriendelijk geholpen"
- "Vertrouwen in goede afhandeling bij pech"