6.6

Pure energie
59 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

7
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 5
Het bedrijf biedt duurzame energieproductie met een optimale opstelling voor zonnepanelen en professionele installatie. De handige app zorgt voor dagelijkse controle en wijzigingen, maar er zijn klachten over het gas- en elektriciteitsverbruik niet kunnen volgen en problemen met de app na een update. De groenste energieleverancier van Nederland heeft een goede klantenservice met snelle reacties en scherpe tarieven, maar er is kritiek op de plaatsing van windmolens in natuurlijke gebieden zonder rekening te houden met de bezorgdheden van omwonenden.

Samengevatte reviews

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "weg met windmolens"
  • "kernenergie bouwen"
  • "Nederlandse politiek logisch denken"
  • "beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald"

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte app functionaliteit en communicatie"
  • "misleidende informatie over terugbetalingen"
  • "hoge jaarafrekening in plaats van geld terugkrijgen"
  • "oplichterij en slechte bedrijfspraktijken"

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden klant zijn"
  • "Mooi bedrijf met heldere missie"
  • "App werkt top"

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze app functionaliteit"
  • "Traagheid van de website"

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maandenlang niet te gebruiken"
  • "Nog steeds niet opgelost"
  • "Gas en elektriciteitsverbruik niet te volgen"
  • "Probleem moet opgelost worden"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar bedrijf dat groene stroom levert."
  • "Goed bereikbare klantenservice die vriendelijk en behulpzaam is."
  • "Handige app voor dagelijkse controle en wijzigingen."
  • "Bereidheid om problemen op te lossen en tevredenheid te garanderen."

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verhoogd termijnbedrag na jaarafrekening"

4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Panelen prima"
  • "Installatieproblemen"
  • "Hoge kosten voor garantie"
  • "Gebrek aan service"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede persoonlijke contact met korte wachttijd"
  • "Elke keer andere medewerker die geduldig en behulpzaam was"
  • "Geen vage chatbot"
  • "Uitstekende firma !!"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Termijnbedrag verdubbeld zonder opgave van reden"
  • "Klantvriendelijkheid onvoldoende"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurzaamheid, scherpe tarief, snelle reactie klantenservice"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer professionele installatie van zonnepanelen"
  • "Duidelijke uitleg en offerte"
  • "Netjes en zorgvuldig geplaatst"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en persoonlijk bereikbaar"
  • "Competitieve prijzen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden"
  • "Zeer goed advies"
  • "Snelle levering en montage"
  • "Alles netjes opgeruimd en werkt perfect"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede begeleiding heldere uitleg"
  • "Superblij met de zonnepanelen"
  • "Zeer tevreden met uitleg over de app"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere communicatie en goede service"
  • "Correct gemonteerde zonnepanelen"
  • "Goed opgeloste verwarring over aansluiting"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke offerte en snelle afhandeling"
  • "Goed advies en snelle plaatsing van panelen"
  • "Absoluut een aanrader"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Optimale opstelling voor zonnepanelen"
  • "Marktconforme offerte"
  • "Vlotte en nette plaatsing van panelen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit van producten en garantie"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle en deskundige reacties op vragen"
  • "Gladde en efficiënte installatie"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en overzichtelijk"
  • "Betrouwbaarheid"
  • "Aanrader"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere offerte en perfect eindresultaat"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte wachttijd"
  • "Goede adviezen"
  • "Correcte uitvoering van werkzaamheden"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede afhandeling"
  • "Duidelijke communicatie. Er werd goed meegedacht"
  • "Afspraken werden nagekomen. Er werd netjes gewerkt"
  • "Van offerte aanvraag tot en met installatie is alles prettig verlopen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en efficiënte offerte"
  • "Beste offerte"
  • "Advies over te plaatsen panelen"
  • "Snelheid van de aanleg"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies van zonnespecialist Tom Wilmink"
  • "Snelle installatie van 15 panelen op één dag"
  • "Makkelijke en duidelijke uitleg over aanschaf zonnepanelen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact en goede service"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geholpen"
  • "Panelen binnen een week geïnstalleerd"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "App werkt niet na up-date"
  • "Aantal malen telefonisch contact gehad waar gemeld wordt dat het probleem de volgende dag opgelost zal zijn"
  • "Nu twee weken verder en het werkt nog niet"
  • "Oude versie terugzetten en de nieuwe eerst grondig testen"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komt afspraken na, vriendelijk personeel, goede uitleg, goed meegedacht"
  • "Maximale opbrengst"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel offerte traject en snelle antwoorden op vragen"
  • "Panelen vrij snel geplaatst"
  • "Wachttijd van ongeveer 3 maanden"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Niet nakomen van afspraken"
  • "Onvriendelijkheid van het personeel"
  • "Teleurstellende ervaring"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geïnstalleerd door vakkundige installateurs"
  • "Alles verliep volgens afspraak"
  • "Panelen liggen goed op hun plaats"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Komen afspraken na"
  • "Redelijk snelle regeling"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam, geduldig en goede kwaliteit"
  • "Redelijke ruime bedenktijd voor offerte"
  • "Aanleggen ging soepel en door ervaren mensen"
  • "Kwalitatief wel goed ondanks niet de goedkoopste leverancier"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komt afspraken na"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Professionele installatie van zonnepanelen"
  • "Tevreden met Pure Energie"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet goed aan verwachtingen"
  • "Goede klantenservice"
  • "Regelmatige foutmeldingen"
  • "Gebrek aan informatie voor installatie"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte communicatie van externe partij"
  • "Verwijten richting de klant"
  • "Monteurs waren prima"
  • "Duidelijke communicatie via Pure Energie"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes gewerkt en gehouden aan de afspraken."
  • "Bij het controleren van de status van de omvormer moet je voor gebruik van de app Solar Edge steeds de zolder op om een palletje om de omvormer om te halen."
  • "Dat werkt niet."

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en nette montage"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed meedenkende medewerkers bij installatie"
  • "Uitstekend resultaat van installatie"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer goede ervaring met pure energie"
  • "geen opdringerig gedoe"
  • "perfecte begeleiding"
  • "installatie en nazorg was perfect"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Belazerd"
  • "Prijsverhoging zonder kennisgeving"
  • "Aanbod van meerjarig contract ondanks dalende prijzen"
  • "Prijsstijgingen, niet meer een van de goedkoopste"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De app heeft veel storingen"
  • "Amateurs beheren de app"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Minder gas verbruikt dan geschat"
  • "Hoge bijbetaling ondanks minder verbruik"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge tarieven"
  • "Ontransparante prijzen"
  • "Grote prijsstijgingen"
  • "Geweldige besparingen bij overstap naar ANWB Energie"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Plaatsing van windmolens in een prachtig natuur en weidegebied"
  • "Oneerlijke verkooppraktijken en drukzetten op boeren"
  • "Verzet tegen lokale gemeenschap en politiek"
  • "Onwil om te luisteren naar bezorgdheden van omwonenden"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mega winst voor Pure Energie"
  • "Verdubbeling van energierekening per 1-1-2023"
  • "Hoge elektriciteitskosten in vergelijking met andere leveranciers"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet transparant met data en eindafrekening"
  • "Eindafrekening lang op zich laten wachten"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oppervlakkige en slordige klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over zonnepanelenopbrengst"
  • "Onverwachte hoge bijbetaling aan het einde van het jaar"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groenste energieleverancier van Nederland"
  • "Goede service van begin tot eind"
  • "Jaarlijkse biedingen op contract"
  • "Flexibele installateurs"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden over communicatie en advies"
  • "Eerlijk en correct behandeld"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groene stroom van eigen windmolens"
  • "Eenvoudige overstap met duidelijke communicatie"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en klantenservice"
  • "Snelle plaatsing van de zonnepanelen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijzen"
  • "Slechte service"
  • "Oplichting"
  • "Niet nakomen van afspraken"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemiste opbrengst door vertraagde installatie en prijsverhoging"
  • "Onprofessionele communicatie en behandeling van de klant"
  • "Hoge kostenverhoging na akkoord van offerte"
  • "Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Zeer slechte service, verhoogde prijs na offerte, rapport klopt niet, schade achtergelaten"
  • "Vriendelijke medewerkers aan de lijn trap er niet in, verkooppraatjes want leveren kunnen ze niet"

7.5
2 jaar geleden
  • "Makkelijk aanmeldingsproces"
  • "Toegankelijke klantenservice"
  • "Lagere energierekening"
  • "Duurzame energieproductie"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge tarieven voor elektriciteit"
  • "Opgelicht voelen door tarieven van Pure Energie"