Freedom
68 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 5 is gebaseerd op een grondige analyse van de 68 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaโs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Freedom.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 68 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geรฏnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties
Samengevatte reviews โ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaโs. Vervolgens creรซert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in รฉรฉn oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Opzeggen en klantenservice is drama"
- "Aansluiting en internet was prima"
- "Klantenservice belooft maar incasseert toch"
- "Gebrek aan schriftelijke bevestiging"
- "Vaak geen internet connectie"
- "Snelheid is gemiddeld een derde van wat het moet zijn voor het geld"
- "Bellen kan alleen vanaf 10 uur, niet meer van deze tijd"
- "Helpdesk adviseert vaak simpelweg om modem uit en weer aan te zetten"
- "instabiel internet en slechte klantenservice"
- "dagelijkse wifi-onderbrekingen"
- "lang wachten bij klantenservice"
- "aanbeveling om een andere provider te kiezen"
- "Geen reactie op helpdeskverzoeken"
- "Gebrek aan toegang tot gegevens bij externe helpdesk"
- "5 dagen zonder internet"
- "Lang wachten aan de helpdesk"
- "Problemen met patch en activering"
- "Spijt van overstap naar deze provider"
- "Onbeschofte klantenservice"
- "Gebrek aan proactieve communicatie"
- "Gebrek aan tegemoetkoming aan de klant"
- "Onbeschoft en agressief gedrag"
- "Moeilijk te geloven dat dit bedrijf volgens de consumentenbond als beste aanbieder uit de bus is gekomen."
- "Geen reactie op verzoeken en vragen"
- "Lange wachttijden bij de helpdesk en onacceptabel gedrag van medewerkers"
- "3 dagen zonder internet"
- "Er wordt niks aan gedaan"
- "Kan niet meer thuis werken"
- "Ga niet bij deze provider"
- "Lang wachten bij klantenservice"
- "Gebrek aan zakelijke dienstverlening"
- "Communicatieproblemen via mail en telefoon"
- "Slechte service"
- "Langzame reactietijd op problemen"
- "Teleurstellende communicatie"
- "Onmogelijk om hulp te krijgen"
- "Snelle helpdeskactie om PTR-record te wijzigen"
- "Goede snelheid en lagere latency"
- "Netwerk upload snelheid ondermaats"
- "Probleem aan eigen zijde met serverirq's"
- "Geen reactie op hulpverzoek gedurende 11 dagen"
- "Freedom lijkt de moed te hebben opgegeven"
- "Klanten lijken te worden verwaarloosd"
- "Vaak geen internet en tv"
- "Alles ging mis"
- "Telefonisch wordt je met zeer veel geduld geholpen"
- "Heb een ander bedrijf ingeschakeld en nu werkt alles perfect"
- "Professionele helpdesk, uitgebreide informatie online, goede TV-applicaties"
- "Respectvolle provider, goed omgaan met privacygevoelige gegevens, eigen domeinnaam en emailnaam"
- "Geen marketingpraatjes, mogelijk lange wachttijden bij helpdesk"
- "Betrouwbare vervanging van vaste telefoon met behoud van nummer, goede alternatieve TV-applicatie"
- "Slechte klantenservice"
- "Verwarrende bedenktijd"
- "Slechte communicatie via mail"
- "Telefonisch moeilijk bereikbaar"
- "Kwaliteit van Canal Digitaal"
- "Ingewikkelde aanmeldprocedure"
- "Onduidelijke contractvoorwaarden"
- "Onstabiel netwerk en internetstoringen"
- "TV zenders haperen en interactieve TV werkt niet goed"
- "Onbehulpzame helpdesk"
- "Hoge maandelijkse kosten voor slechte service"
- "Snel en betrouwbaar internet met gratis domeinnaam"
- "Goede televisie via Canal Digitaal streaming app"
- "Trage klantenservice maar niet echt nodig gehad"
- "Slechte beeldkwaliteit en communicatie"
- "Onbetrouwbare service"
- "Gebrek aan zenderaanbod"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Kapotte apparatuur geleverd"
- "Offline zijn door fouten van Freedom"
- "Arrogante reactie van helpdesk"
- "Niet verplicht om mensen online te houden"
- "Overstapdatum verkeerd verkocht"
- "Eenzijdig gewijzigd in bevestigingsmail"
- "Slechte opleveringsservice en communicatie"
- "Onbetrouwbare verbinding en installatie"
- "Onvriendelijke en onbehulpzame klantenservice"
- "Onjuiste informatie en planning"
- "Instabiel internet"
- "Geen reactie Klantenservice"
- "Onvoldoende uitleg bij installatie"
- "Zwak signaal op meerdere locaties in huis"
- "Meteen geholpen"
- "Efficiente hulp"
- "Duidelijke communicatie"
- "Kennis van zaken"
- "Slechte tv-kwaliteit en wifi-problemen"
- "Vaste telefoon werkt niet"
- "Naadloze overstap naar Freedom Internet"
- "Snelheid hoger dan beloofd"
- "Veel extra services zoals vast IPv4- en IPv6-adres, A/V software, 5 mailboxen en gratis eigen domeinnaam"
- "Uitstekende prijs/kwaliteitverhouding"
- "Passie voor Internet en kennis van zaken"
- "Behulpzaam personeel"
- "Aanrader"
- "Problemen met het vastlopen van zenders na een update"
- "Sommige radiozenders blijven ook hangen"
- "Slechte service"
- "Super slechte wifi"
- "Monteur komt niet opdagen na belofte"
- "Worden van het kastje naar de muur gestuurd"
- "Zeer slechte tv ontvangst en slechte service."
- "Regelmatig stilstaand beeld en providerservice kon het probleem niet oplossen."
- "Heel slecht en het liefst zou ik hier zo snel mogelijk weg willen."
- "Slechte communicatie rondom levering"
- "Kleine en onervaren speler"
- "Geen verantwoordelijkheid nemen en wijzen naar anderen"
- "slechte service en kwaliteit"
- "slechte wifi verbinding"
- "problemen met afstandsbediening"
- "zenders worden overgeslagen"
- "Prijsverhoging na opzegging"
- "Contract liep door na opzegging"
- "Moeilijk om van abonnement af te komen"
- "Onterechte incasso's na opzegging"
- "Glasvezel internet van Freedom is snel en betrouwbaar"
- "Goede service en support bij installatie en problemen"
- "Zeer snel internet (GPON-technologie) en relatief goedkoop"
- "Snel en vakkundig aangelegd"
- "Goede idealen met betrekking tot privacy van consumenten"
- "Tv-dienst is niet goed en moet worden ingekocht, Apple TV is een alternatief"
- "Afstandsbediening werkt amper"
- "Ontbrekende zenders in pakket"
- "Slechte internetverbinding en WiFi valt vaak uit"
- "Beperkte opnamemogelijkheden en langzaam zappen"
- "Tevreden overstap van de vorige beste provider"
- "Moeilijk om eenzelfde hoogstaande service te bieden als xs4all"
- "Alles werkt perfect"
- "Kleine dingetjes kunnen groot verschil maken"
- "Geen enkel tot nu toe onderbrekingen"
- "Behaalde snelheid wordt netjes gehaald"
- "Vlot telefonisch contact over router"
- "1GB snelheid probleemloos behaald"
- "Alles werkte in 1 keer perfect"
- "Snel en naar tevredenheid beantwoord door klantenservice"
- "Niet de beloofde snelheid!"
- "capaciteitsprobleem via KPN netwerk"
- "Monteurs kunnen probleem niet oplossen"
- "Communicatie na meerdere storingen wordt slecht"
- "sympathiek personeel"
- "beperkt zenderaanbod TV"
- "beperking bij mailmerge"
- "efficiรซnte hulpdesk"
- "slechte klantenservice en lange responstijden"
- "slechte kwaliteit van internetverbinding en inconsistentie met beloofde snelheden"
- "onbetrouwbaar beeld en geluid van de diensten"
- "teleurstellende internetsnelheden en verbinding"
- "Uitstekende ervaringen"
- "Geen storingen gehad"
- "Vriendelijke en kundige helpdesk"
- "Helder communicatie en eerlijk over prijsveranderingen"
- "TV aansluiting via Canal Digitaal niet soepel"
- "Waardeloze service en communicatie"
- "Geen licht na meerdere pogingen"
- "Geen goede informatievoorziening"
- "Medewerker Freedom maakt belachelijke opmerkingen"
- "Onafhankelijke provider zonder partijdigheid"
- "Eenvoudige installatie en duidelijke instructies"
- "Snel en efficiรซnte internetverbinding, veel tv-zenders, probleemloos VoIP-bellen"
- "Vreselijk internet en valse beloftes"
- "Slechtste internet provider tot nu toe"
- "Zelf router moeten instellen na installatie"
- "Vreselijke installatie service"
- "Zeer slechte service"
- "Waardeloos bedrijf"
- "Slecht te bereiken en reageren nergens op"
- "Lossen vrijwel niets op of na lange tijd"
- "vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice"
- "missie en werkwijze van het bedrijf spreekt me aan"
- "Traag internet"
- "Hoge kosten"
- "Afschrijving van geld zonder toestemming"
- "Gebrek aan transparantie en communicatie"
- "Waardeloze klantenservice en installatievertragingen"
- "Geen internet en tv ontvangen zoals beloofd"
- "Slechte klantenservice"
- "Langzame levering"
- "Onmogelijk om op te zeggen"
- "Geen meedenkend personeel"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Moeilijk annulering bevestigen, lange wachttijden"
- "Onbetrouwbare communicatie, gebrek aan opvolging"
- "Gebrek aan efficiรซntie en klantgerichtheid"
- "Snelle en effectieve klantenservice bij huidige provider"
- "Impulsieve beslissing voor Freedom Internet"
- "Onverwachte verandering in abonnement Canal Digitaal"
- "Teleurstellende beloftes en communicatie van Freedom Internet"
- "Verbetering nodig in communicatie en beloftes van Freedom"
- "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "Behulpzame klantenservice"
- "Gemakkelijke installatie van tv-decoder"
- "Continuรฏteit van gedachtegoed XS4ALL"
- "No nonsense internet met veel mogelijkheden"
- "Helpdesk kundig en goed te bereiken"
- "Mail op eigen domein overzetten van andere hosting ging feilloos en kosteloos"
- "Snel over kunnen stappen"
- "Internet en tv werken vlekkeloos"
- "Bij vragen snel antwoord gekregen"
- "Niet eens zo heel veel duurder dan andere partijen"
- "Onprofessionele ondersteuning"
- "Langzame internetdienst met veel storingen"
- "Onjuiste informatie over contractafloop en dubbele kosten"
- "Weigering om verantwoordelijkheid te nemen voor fouten"
- "Eerlijke, vriendelijke en vakkundige klantenservice"
- "Hoge prijs van โฌ84 per maand"
- "Hoop dat KPN ophoudt de markt te verzieken"
- "Goed op weg geholpen bij de aansluiting"
- "Alles werkt naar behoren"
- "Veilig internet"
- "Goede productkwaliteit en garantie"
- "Waarde voor je geld"
- "Uitstekende klantenservice en klachtenafhandeling"
- "Snelle en efficiรซnte levering en retournering"
- "Slechte helpdesk"
- "Geen reactie na 2 dagen"
- "Lang wachten aan de telefoon"