5

Freedom
68 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

9
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
Er zijn verschillende meningen over de tv-dienst, waarvan sommigen liever Apple TV gebruiken als alternatief. De mailmerge-functie heeft beperkingen die sommige gebruikers belemmeren. De aanbiedingen en deals bieden een mix van voordelen en nadelen, afhankelijk van individuele behoeften.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzeggen en klantenservice is drama"
  • "Aansluiting en internet was prima"
  • "Klantenservice belooft maar incasseert toch"
  • "Gebrek aan schriftelijke bevestiging"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaak geen internet connectie"
  • "Snelheid is gemiddeld een derde van wat het moet zijn voor het geld"
  • "Bellen kan alleen vanaf 10 uur, niet meer van deze tijd"
  • "Helpdesk adviseert vaak simpelweg om modem uit en weer aan te zetten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "instabiel internet en slechte klantenservice"
  • "dagelijkse wifi-onderbrekingen"
  • "lang wachten bij klantenservice"
  • "aanbeveling om een andere provider te kiezen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op helpdeskverzoeken"
  • "Gebrek aan toegang tot gegevens bij externe helpdesk"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "5 dagen zonder internet"
  • "Lang wachten aan de helpdesk"
  • "Problemen met patch en activering"
  • "Spijt van overstap naar deze provider"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Gebrek aan proactieve communicatie"
  • "Gebrek aan tegemoetkoming aan de klant"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschoft en agressief gedrag"
  • "Moeilijk te geloven dat dit bedrijf volgens de consumentenbond als beste aanbieder uit de bus is gekomen."
  • "Geen reactie op verzoeken en vragen"
  • "Lange wachttijden bij de helpdesk en onacceptabel gedrag van medewerkers"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "3 dagen zonder internet"
  • "Er wordt niks aan gedaan"
  • "Kan niet meer thuis werken"
  • "Ga niet bij deze provider"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten bij klantenservice"
  • "Gebrek aan zakelijke dienstverlening"
  • "Communicatieproblemen via mail en telefoon"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Langzame reactietijd op problemen"
  • "Teleurstellende communicatie"
  • "Onmogelijk om hulp te krijgen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle helpdeskactie om PTR-record te wijzigen"
  • "Goede snelheid en lagere latency"
  • "Netwerk upload snelheid ondermaats"
  • "Probleem aan eigen zijde met serverirq's"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op hulpverzoek gedurende 11 dagen"
  • "Freedom lijkt de moed te hebben opgegeven"
  • "Klanten lijken te worden verwaarloosd"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaak geen internet en tv"
  • "Alles ging mis"
  • "Telefonisch wordt je met zeer veel geduld geholpen"
  • "Heb een ander bedrijf ingeschakeld en nu werkt alles perfect"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele helpdesk, uitgebreide informatie online, goede TV-applicaties"
  • "Respectvolle provider, goed omgaan met privacygevoelige gegevens, eigen domeinnaam en emailnaam"
  • "Geen marketingpraatjes, mogelijk lange wachttijden bij helpdesk"
  • "Betrouwbare vervanging van vaste telefoon met behoud van nummer, goede alternatieve TV-applicatie"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verwarrende bedenktijd"
  • "Slechte communicatie via mail"
  • "Telefonisch moeilijk bereikbaar"
  • "Kwaliteit van Canal Digitaal"
  • "Ingewikkelde aanmeldprocedure"
  • "Onduidelijke contractvoorwaarden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onstabiel netwerk en internetstoringen"
  • "TV zenders haperen en interactieve TV werkt niet goed"
  • "Onbehulpzame helpdesk"
  • "Hoge maandelijkse kosten voor slechte service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en betrouwbaar internet met gratis domeinnaam"
  • "Goede televisie via Canal Digitaal streaming app"
  • "Trage klantenservice maar niet echt nodig gehad"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte beeldkwaliteit en communicatie"
  • "Onbetrouwbare service"
  • "Gebrek aan zenderaanbod"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapotte apparatuur geleverd"
  • "Offline zijn door fouten van Freedom"
  • "Arrogante reactie van helpdesk"
  • "Niet verplicht om mensen online te houden"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overstapdatum verkeerd verkocht"
  • "Eenzijdig gewijzigd in bevestigingsmail"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte opleveringsservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbare verbinding en installatie"
  • "Onvriendelijke en onbehulpzame klantenservice"
  • "Onjuiste informatie en planning"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Instabiel internet"
  • "Geen reactie Klantenservice"
  • "Onvoldoende uitleg bij installatie"
  • "Zwak signaal op meerdere locaties in huis"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte TV dienst"
  • "Snelheid af en toe weg"
  • "Slechte helpdesk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meteen geholpen"
  • "Efficiente hulp"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Kennis van zaken"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte tv-kwaliteit en wifi-problemen"
  • "Vaste telefoon werkt niet"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Naadloze overstap naar Freedom Internet"
  • "Snelheid hoger dan beloofd"
  • "Veel extra services zoals vast IPv4- en IPv6-adres, A/V software, 5 mailboxen en gratis eigen domeinnaam"
  • "Uitstekende prijs/kwaliteitverhouding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Passie voor Internet en kennis van zaken"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Aanrader"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede internet snelheid en TV werkt naar behoren"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met het vastlopen van zenders na een update"
  • "Sommige radiozenders blijven ook hangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Super slechte wifi"
  • "Monteur komt niet opdagen na belofte"
  • "Worden van het kastje naar de muur gestuurd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte internet- en tv-service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ethiek"
  • "Top helpdesk"
  • "Fijne club"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte tv ontvangst en slechte service."
  • "Regelmatig stilstaand beeld en providerservice kon het probleem niet oplossen."
  • "Heel slecht en het liefst zou ik hier zo snel mogelijk weg willen."
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie rondom levering"
  • "Kleine en onervaren speler"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen en wijzen naar anderen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte service en kwaliteit"
  • "slechte wifi verbinding"
  • "problemen met afstandsbediening"
  • "zenders worden overgeslagen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede internetverbinding"
  • "Tv kwaliteit slecht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijsverhoging na opzegging"
  • "Contract liep door na opzegging"
  • "Moeilijk om van abonnement af te komen"
  • "Onterechte incasso's na opzegging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Glasvezel internet van Freedom is snel en betrouwbaar"
  • "Goede service en support bij installatie en problemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snel internet (GPON-technologie) en relatief goedkoop"
  • "Snel en vakkundig aangelegd"
  • "Goede idealen met betrekking tot privacy van consumenten"
  • "Tv-dienst is niet goed en moet worden ingekocht, Apple TV is een alternatief"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Afstandsbediening werkt amper"
  • "Ontbrekende zenders in pakket"
  • "Slechte internetverbinding en WiFi valt vaak uit"
  • "Beperkte opnamemogelijkheden en langzaam zappen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden overstap van de vorige beste provider"
  • "Moeilijk om eenzelfde hoogstaande service te bieden als xs4all"
  • "Alles werkt perfect"
  • "Kleine dingetjes kunnen groot verschil maken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkel tot nu toe onderbrekingen"
  • "Behaalde snelheid wordt netjes gehaald"
  • "Vlot telefonisch contact over router"
  • "1GB snelheid probleemloos behaald"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles werkte in 1 keer perfect"
  • "Snel en naar tevredenheid beantwoord door klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet de beloofde snelheid!"
  • "capaciteitsprobleem via KPN netwerk"
  • "Monteurs kunnen probleem niet oplossen"
  • "Communicatie na meerdere storingen wordt slecht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde e-mails"
  • "Onbekende provider"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "sympathiek personeel"
  • "beperkt zenderaanbod TV"
  • "beperking bij mailmerge"
  • "efficiënte hulpdesk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice en lange responstijden"
  • "slechte kwaliteit van internetverbinding en inconsistentie met beloofde snelheden"
  • "onbetrouwbaar beeld en geluid van de diensten"
  • "teleurstellende internetsnelheden en verbinding"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende ervaringen"
  • "Geen storingen gehad"
  • "Vriendelijke en kundige helpdesk"
  • "Helder communicatie en eerlijk over prijsveranderingen"
  • "TV aansluiting via Canal Digitaal niet soepel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service en communicatie"
  • "Geen licht na meerdere pogingen"
  • "Geen goede informatievoorziening"
  • "Medewerker Freedom maakt belachelijke opmerkingen"
7.5
1 jaar geleden
  • "Onafhankelijke provider zonder partijdigheid"
  • "Eenvoudige installatie en duidelijke instructies"
  • "Snel en efficiënte internetverbinding, veel tv-zenders, probleemloos VoIP-bellen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijk internet en valse beloftes"
  • "Slechtste internet provider tot nu toe"
  • "Zelf router moeten instellen na installatie"
  • "Vreselijke installatie service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Slecht te bereiken en reageren nergens op"
  • "Lossen vrijwel niets op of na lange tijd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice"
  • "missie en werkwijze van het bedrijf spreekt me aan"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag internet"
  • "Hoge kosten"
  • "Afschrijving van geld zonder toestemming"
  • "Gebrek aan transparantie en communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice en installatievertragingen"
  • "Geen internet en tv ontvangen zoals beloofd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Internet uitschakelen 's nachts"
  • "Onervaren personeel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige provider zonder storingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame levering"
  • "Onmogelijk om op te zeggen"
  • "Geen meedenkend personeel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Moeilijk annulering bevestigen, lange wachttijden"
  • "Onbetrouwbare communicatie, gebrek aan opvolging"
  • "Gebrek aan efficiëntie en klantgerichtheid"
  • "Snelle en effectieve klantenservice bij huidige provider"
  • "Impulsieve beslissing voor Freedom Internet"
  • "Onverwachte verandering in abonnement Canal Digitaal"
  • "Teleurstellende beloftes en communicatie van Freedom Internet"
  • "Verbetering nodig in communicatie en beloftes van Freedom"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "Gemakkelijke installatie van tv-decoder"
  • "Continuïteit van gedachtegoed XS4ALL"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "No nonsense internet met veel mogelijkheden"
  • "Helpdesk kundig en goed te bereiken"
  • "Mail op eigen domein overzetten van andere hosting ging feilloos en kosteloos"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel over kunnen stappen"
  • "Internet en tv werken vlekkeloos"
  • "Bij vragen snel antwoord gekregen"
  • "Niet eens zo heel veel duurder dan andere partijen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele ondersteuning"
  • "Langzame internetdienst met veel storingen"
  • "Onjuiste informatie over contractafloop en dubbele kosten"
  • "Weigering om verantwoordelijkheid te nemen voor fouten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke, vriendelijke en vakkundige klantenservice"
  • "Hoge prijs van €84 per maand"
  • "Hoop dat KPN ophoudt de markt te verzieken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed op weg geholpen bij de aansluiting"
  • "Alles werkt naar behoren"
  • "Veilig internet"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Uitstekende klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Snelle en efficiënte levering en retournering"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte helpdesk"
  • "Geen reactie na 2 dagen"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima internet diensten en privacy goed"