8.4

Totalbodyshop
5 reviews uit 1 bron

Overzicht

10
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
10
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Totalbodyshop

Totalbodyshop is een webshop die supplementen en vitamines voor bij het sporten verkoopt. Het bedrijf is gevestigd in Emmen en biedt een uitgebreid assortiment van producten, waaronder Musclebuilders, Eiwitten, proteïne, Smartfoods, BCAA's, EAA's en Vegan producten. Totalbodyshop verkoopt producten van diverse merken en biedt betaalmethodes zoals creditcard en AfterPay. Bestellingen worden dezelfde dag verzonden als ze voor 16.00 uur geplaatst zijn en boven de 50 euro worden geen bezorgkosten in rekening gebracht. Klanten kunnen ook reviews achterlaten op de website om zo een beeld te krijgen van de ervaringen met Totalbodyshop.

Wat zeggen de reviews?

Totalbodyshop wordt over het algemeen geprezen om de topkwaliteit van hun producten, eerlijkheid, betrouwbaarheid, en klantvriendelijke service. Hoewel de prijzen wat aan de hogere kant zijn, biedt het bedrijf goede waarde voor het geld. De levering is snel en duidelijk, maar er zijn enkele klachten over bestellingen die nooit zijn aangekomen en het gebrek aan reactie op e-mails. Over het algemeen geniet het merk een uitstekende reputatie en biedt het altijd extra's bij bestellingen, hoewel sommige klanten liever directe korting zien in plaats van tegoedbonnen voor een volgende aankoop.

Productkwaliteit en Garantie
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Gratis extra product gekregen"
  • "Altijd een extraatje bij bestelling"
De productkwaliteit is top, met een extra product als bonus bij elke bestelling. De garantie is helaas niet duidelijk vermeld in de reviews.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Eerlijk, betrouwbaar en goede prijs"
  • "Producten wat aan de duurdere kant"
Het bedrijf wordt geprezen om zijn eerlijkheid en betrouwbaarheid, en hoewel de prijzen wat aan de duurdere kant zijn, biedt het goede waarde voor het geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Correcte en snelle shop"
  • "Goede klantenservice"
  • "Gratis extra product gekregen"
  • "Topservice"
  • "Goed contact bij product niet op voorraad"
  • "Geen reactie op mail"
De service van deze winkel wordt over het algemeen geprezen vanwege de correctheid, snelheid en klantvriendelijkheid. Klanten hebben positieve ervaringen met de klantenservice en hebben zelfs gratis extra producten gekregen. Het contact is goed, zelfs wanneer een product niet op voorraad is. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over het ontbreken van reactie op e-mails, wat verbeterd kan worden. Over het algemeen wordt de service als top ervaren met enkele verbeterpunten voor de klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Duidelijke en snelle levering"
  • "Correcte en snelle shop"
  • "Correcte en tijdige levering"
  • "Bestelling nooit ontvangen"
De levering van deze webshop wordt over het algemeen geprezen om zijn duidelijkheid en snelheid, waardoor klanten tevreden zijn over de service. Helaas zijn er ook enkele klachten over bestellingen die nooit zijn ontvangen, wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering bij het oplossen van dergelijke kwesties en het verbeteren van het retourbeleid.

Reputatie
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Eerlijk, betrouwbaar en goede prijs"
  • "Aanrader!"
Het merk geniet een uitstekende reputatie vanwege de eerlijkheid, betrouwbaarheid en goede prijsstelling van hun producten. Klanten bevelen het merk graag aan vanwege deze kwaliteiten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Altijd een extraatje bij bestelling"
Klanten krijgen altijd een extraatje bij hun bestelling, wat zorgt voor een leuke verrassing en een positieve ervaring. Dit kan variëren van gratis samples tot kortingscodes voor toekomstige aankopen. Het geeft klanten een gevoel van waardering en stimuleert hen om terug te blijven komen voor meer. Echter, sommige klanten zouden liever directe korting zien op hun huidige aankoop in plaats van een tegoedbon voor een volgende keer.