7.6

Holland & Barrett
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Holland & Barrett

Holland & Barrett is een internationaal opererende detailhandelaar gespecialiseerd in natuurlijke gezondheids- en wellnessproducten. Het bedrijf werd opgericht in 1870 in Bishop's Stortford, Engeland. Ze bieden een breed scala aan producten, waaronder vitamines, mineralen, kruiden, sportvoeding, natuurlijke schoonheidsproducten en speciale voedingsmiddelen. Holland & Barrett heeft wereldwijd meer dan 1.600 winkels en staat bekend om de hoge kwaliteit van hun producten en deskundig advies aan klanten. Het bedrijf heeft een sterke toewijding aan duurzame en ethisch verantwoorde bedrijfspraktijken.

Wat zeggen de reviews?

Holland & Barrett biedt een ruim assortiment van meer dan 4000 producten met een goede prijs/kwaliteit verhouding, hoewel er enkele zorgen zijn over de kwaliteit en hygiëne van de accommodaties. Het boeken en betalen verloopt soepel met geen verborgen kosten en gratis verzending vanaf €20,-, maar sommige klanten ervaren problemen met communicatie, hygiëne en gebreken in de accommodaties. Over het algemeen geniet het bedrijf een solide reputatie met een brede keuze aan producten en een goede klantenservice, hoewel er nog ruimte is voor verbetering op het gebied van communicatie en klachtenafhandeling.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 21
  • "Groot assortiment van meer dan 4000 producten"
  • "Snelheid van levering en goede verpakking"
  • "Afwachten hoe de reis zal verlopen"
  • "Prima locatie en voorzieningen"
  • "Prachtige omgeving om te verkennen"
  • "Groene en stille omgeving"
  • "Voldoende aanbod"
  • "Mooi aanbod vakantiehuizen"
  • "Amateuristische plattegrond tekeningen van de huisjes"
  • "Duidelijke informatie en geen verborgen kosten"
  • "Excited for vacation"
  • "Geen beddengoed bij de huur inbegrepen en kan ook niet worden gehuurd"
  • "Simpel boekingsproces en goede zoekfunctie"
  • "Accommodatie voldeed niet aan verwachtingen"
  • "Adres niet weergegeven bij boeken"
Het assortiment van meer dan 4000 producten biedt een ruime keuze aan vakantiehuizen, maar de kwaliteit kan wisselend zijn, zoals aangegeven door enkele reviews. De duidelijke informatie en geen verborgen kosten tijdens het boekingsproces zijn positief, maar sommige accommodaties voldoen niet aan de verwachtingen. Het aanbod van vakantiehuizen is groot en de foto's zijn accuraat, maar er kunnen problemen zijn met hygiëne en communicatie over voorzieningen. Over het algemeen lijkt de prijs/kwaliteit verhouding goed te zijn, maar het is aan te raden om vooraf de juiste informatie te controleren en kritisch te zijn op de staat van de accommodaties.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 50
Thumbs-Down 19
  • "Groot assortiment van meer dan 4000 producten"
  • "Gratis verzending vanaf € 20,-"
  • "Makkelijk boeken en overzichtelijk"
  • "Geen extra kosten voor duurder huisje"
  • "Prima locatie en voorzieningen"
  • "Groene en stille omgeving"
  • "Voldoende aanbod"
  • "Fijne vakanties"
  • "Mooi aanbod vakantiehuizen"
  • "Duidelijke informatie en geen verborgen kosten"
  • "Gemakkelijk zoeken, reserveren en betalen"
  • "Goed alternatief na faillissement van Dogincluded"
  • "Boeken via mijn bank"
  • "Gemak van reserveren en betalen"
  • "Handige filters voor gepersonaliseerde vakanties"
Het aanbod van vakantiehuizen bij Novasol is enorm en divers, met gemakkelijke zoek- en boekfuncties. Er zijn geen verborgen kosten en de informatie is duidelijk, waardoor het boeken en betalen soepel verloopt. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren, hoewel sommige extra kosten bij aankomst in het huis als een minpunt worden gezien. Over het algemeen biedt Novasol veel waar voor je geld, met een breed scala aan opties om uit te kiezen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 114
Thumbs-Down 105
  • "Erg gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Goede service"
  • "Problemen bij aankomst"
  • "Bereikbaarheid in het weekend"
  • "Eigenaar en Novasol hebben onze probleempjes op maandag opgelost"
  • "Problemen met het volgen van de boeking via de telefoon"
  • "Contact krijgen is lastig en moet in het engels"
  • "Huis verkocht zonder waarschuwing"
  • "Lang wachten en taalproblemen bij telefonisch contact"
  • "Gebrek aan communicatie en vertraging bij nieuwe boeking"
  • "Prima locatie en voorzieningen"
  • "Prachtige omgeving om te verkennen"
  • "Groene en stille omgeving"
  • "Verouderde annuleringsvoorwaarden"
  • "Onbetrouwbare annuleringen"
Novasol biedt een gemakkelijk te gebruiken website en goede service, maar kampt met problemen bij aankomst en gebrek aan bereikbaarheid in het weekend. Hoewel eigenaar en Novasol problemen op maandag oplosten, kunnen lang wachten, taalproblemen en onduidelijke communicatie bij nieuwe boekingen voor frustratie zorgen. De locaties en voorzieningen zijn echter prima en de service is over het algemeen positief, maar er kunnen annuleringsproblemen en gebrekkige hygiëne optreden. Er is behoefte aan Nederlandssprekende medewerkers, betere communicatie en een efficiënter klantenserviceproces.

Levering en Retournering
7.8
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 22
  • "Gratis verzending vanaf € 20,-"
  • "Snelheid van levering en goede verpakking"
  • "Makkelijk boeken en overzichtelijk"
  • "Wachten op detail informatie na boeking en bevestiging"
  • "Snel en correcte boekingen"
  • "Gemakkelijk zoeken, reserveren en betalen"
  • "Makkelijk zoeken en boeken"
  • "Accommodatie voldeed niet aan verwachtingen"
  • "Adres niet weergegeven bij boeken"
  • "Niet kunnen bepalen van de exacte plek"
  • "Niet kunnen bepalen van de ligging van het vakantiehuis"
  • "Nog moet de vakantie plaatsvinden"
  • "Vlekkeloze boeking"
  • "Gemakkelijk zoeken en boeken"
  • "Versleten en vieze accommodatie met slechte hygiëne"
Gratis verzending vanaf €20,- is een pluspunt, net als de snelheid van levering en goede verpakking. Het boeken en betalen gaat makkelijk en overzichtelijk, maar sommige klanten hebben problemen met het vinden van specifieke informatie na de boeking. De boekingen verlopen over het algemeen snel en correct, maar sommige accommodaties voldoen niet aan de verwachtingen en vertonen gebreken zoals slechte hygiëne. De communicatie via de mail is duidelijk en er wordt snel gereageerd, maar er zijn ook klachten over dubbelboekingen, slechte communicatie na boeking en gebrek aan bevestiging en follow-up. Over het algemeen lijkt het zowel het boekings- als het retourproces vlot te verlopen, hoewel sommige klanten problemen ervaren met betalingen, bereikbaarheid en de staat van de accommodaties.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 7
  • "Prima locatie en voorzieningen"
  • "Prachtige omgeving om te verkennen"
  • "Groene en stille omgeving"
  • "Slechte bereikbaarheid"
  • "Mooi aanbod vakantiehuizen"
  • "Goede ervaringen met Novasol"
  • "Excited for vacation"
  • "Goed alternatief na faillissement van Dogincluded"
  • "Onjuiste informatie op de website en slecht klantcontact"
  • "Goede boekingspartner voor vakantieboekingen in Denemarken"
  • "Prachtige plek met rust en natuur"
  • "Prima als altijd"
  • "Veel woningen en appartementen aangeboden"
  • "Heerlijk rustige locatie dichtbij het strand"
  • "Altijd goede ervaringen"
Novasol heeft een solide reputatie opgebouwd met een ruime keuze aan vakantiehuizen in prachtige, rustige omgevingen. Klanten zijn over het algemeen tevreden met het aanbod en de service, hoewel sommige negatieve beoordelingen wijzen op problemen met bereikbaarheid en klantcontact. Over het algemeen lijkt Novasol een betrouwbare boekingspartner met goede anticipatie op zomervakanties en een lange geschiedenis van tevreden klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 1
  • "Groot assortiment van meer dan 4000 producten"
  • "Prachtige omgeving om te verkennen"
  • "Groene en stille omgeving"
  • "Makkelijk te gebruiken website"
  • "Snelle boekingsmogelijkheid voor 2025"
  • "Gebruiksvriendelijke site"
  • "Mooi ingericht huis met gigantische tuin en uitzicht op natuur"
  • "Vuurkorf en trampoline zorgen voor fijne avonden en beweging"
  • "Goede en aantrekkelijke informatie"
  • "AI algoritme beoordeelt reviews op oneerlijke manier"
  • "Efficiënt boekingssysteem"
  • "Duidelijke site"
Het innovatieve en duurzame aspect van deze accommodatie wordt duidelijk weergegeven in het efficiënte boekingssysteem en de gebruiksvriendelijke website. Met een breed assortiment van meer dan 4000 producten en een prachtige, groene omgeving om te verkennen, biedt deze locatie niet alleen een aantrekkelijke ervaring, maar ook een duurzame met vuurkorven en trampolines die zorgen voor fijne avonden en beweging. Echter, het AI algoritme dat reviews op een oneerlijke manier beoordeelt, kan een minpunt zijn voor de gasten.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Leuke waardebon als beloning voor nieuwsbriefabonnement"
  • "Fantastisch aanbod"
De Offers and Deals van dit bedrijf worden positief beoordeeld door klanten vanwege de leuke waardebon als beloning voor het abonneren op de nieuwsbrief en het fantastische aanbod. Dit zorgt voor een extra voordeel en aantrekkelijke deals voor klanten die graag op de hoogte blijven van promoties en acties.