3.2

Dierenapotheek
7 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 7
Deskundig advies wordt geboden, maar helaas wordt de klantenservice als slecht ervaren met problemen zoals slechte communicatie, gebrek aan ondersteuning en geen reactie op e-mails. Het excuus na een klacht werd weliswaar per e-mail gegeven, maar alsnog blijft de klantenservice ondermaats.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "hoge prijs"
  • "gebrek aan vertrouwen"
  • "duur in vergelijking met gratis alternatieven"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen enkele ondersteuning geboden"
  • "Geen reactie op e-mails"

8.5
2 jaar geleden
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Deskundig advies"
  • "Brede selectie van A-merkproducten"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelde geneesmiddel snel verstuurd"
  • "Slechte aflevering"
  • "Losse strips in een te grote doos"
  • "Wettelijk verplichte bijsluiter ontbrak"
  • "Anoniem excuus na reclamatie per email"
  • "Onduidelijkheid over geregistreerde dierenarts"