2.5

Relatie Planet
28 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.2
Productkwaliteit en Garantie
2.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
2.8
Reputatie
2.6
Innovatie en Duurzaamheid

Relatie Planet

Relatieplanet is een datingwebsite waar mensen een serieuze relatie kunnen vinden. Opgericht door internetondernemer Chris van Tuijl in 2002, is Relatieplanet uitgegroeid tot de grootste datingsite van Nederland en België. Het bedrijf streeft naar privacy, kwaliteit en betrouwbaarheid en biedt zowel gratis als betaalde lidmaatschappen aan. De website is voor iedereen toegankelijk en medewerkers controleren dagelijks profielen om nepaccounts en ongewenste berichten te voorkomen. Met een focus op gebruikerservaring, helpt Relatieplanet mensen om hun ideale partner te vinden.

Wat zeggen de reviews?

Relatie Planet heeft gemengde beoordelingen, met klachten over inactieve en nep profielen, hoge kosten en teleurstellende interacties. Echter, het biedt kwaliteitsgaranties en matchmogelijkheden, wat kan helpen bij het opbouwen van vertrouwen onder potentiële klanten. Er zijn echter veel klachten over de klantenservice en de manier waarop klachten worden afgehandeld, wat de algehele reputatie van het merk negatief beïnvloedt. Verbeteringen op het gebied van interactie, pricing en service kunnen de algehele klantervaring positief beïnvloeden.

Productkwaliteit en Garantie
2.2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 26
  • "Veel oude en inactieve profielen"
  • "Veel nep profielen en oplichters"
  • "Weinig serieuze profielen en originele tekst"
  • "weinig actieve profielen"
  • "Vreselijk slechte site met inactieve profielen"
  • "Fake profielen en beperkte functionaliteit voor niet-betalende leden"
  • "Oude profielen en inactieve leden"
  • "Beperkt en armzalig aanbod"
  • "slecht ontwerp nieuwe website"
  • "Herhaalde voorstellen van matches"
  • "Profielen niet actief"
  • "Vele valse profielen of mensen zijn niet serieus op zoek."
  • "Oude profielen die teruggaan tot 2019"
  • "Teleurstellende resultaten na ingevuld profiel en leuke foto's"
  • "Verslechterd in plaats van verbeterd"
Het product heeft te kampen met veel negatieve reviews, zoals inactieve profielen, nep profielen en een beperkt aanbod. Echter, ondanks deze tekortkomingen biedt het product wel de mogelijkheid om matches voor te stellen en heeft het een garantie van kwaliteit en service. Dit kan potentiële klanten geruststellen en hen vertrouwen geven in hun aankoopbeslissing.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 18
  • "Fake profielen en beperkte functionaliteit voor niet-betalende leden"
  • "Teleurstellende ervaring en verspilling van geld"
  • "Ongeldige profielen en oplichting"
  • "Abonnement te duur"
  • "RP is in eerste instantie uit op je geld."
  • "Kost alleen maar klauwen met geld"
  • "Teleurstellende resultaten na ingevuld profiel en leuke foto's"
  • "Onpersoonlijke interactie van mannen"
  • "Veel berichten ontvangen als vrouw"
  • "Lage kwaliteit van matches"
  • "Geen serieuze gesprekspartners"
  • "Waardeloos"
  • "Betaald en gestopt na 3 dagen"
  • "hoge abonnementskosten, niet kunnen reageren als niet-betalend lid"
  • "Geen betalend lid willen zijn"
Veel reviewers klagen over de hoge kosten van het abonnement en het gebrek aan interactie met serieuze gesprekspartners op deze datingwebsite. Er zijn veel klachten over inactieve profielen, lage kwaliteit van matches en teleurstellende resultaten na het invullen van een profiel en het uploaden van foto's. Het beperkte aanbod van aantrekkelijke vrouwen en de onpersoonlijke interactie van mannen worden ook genoemd als nadelen. Hoewel sommige niet-betalende leden klagen over beperkte functionaliteit en het ontvangen van berichten als vrouw, lijken de hoge kosten en teleurstellende ervaringen voor velen een reden om de website als waardeloos en op geld belust te bestempelen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 58
  • "Veel oude en inactieve profielen"
  • "Veel nep profielen en oplichters"
  • "Weinig serieuze profielen en originele tekst"
  • "Slecht functionerende datingsite met focus op inkomsten"
  • "Inactieve profielen en geen reacties van favoriete profielen"
  • "Hoog aantal inactieve profielen en gebrek aan reacties van favoriete profielen"
  • "weinig actieve profielen"
  • "weinig chat- en datemogelijkheden"
  • "gebrek aan tegemoetkoming van Relatieplanet"
  • "Puinhoop op nieuwe website"
  • "Onbevredigende reacties van klantenservice"
  • "Onopgeloste problemen na contact met meerdere medewerkers"
  • "Verdachtmaking van oplichting en geld terugvragen"
  • "Vreselijk slechte site met inactieve profielen"
  • "Fake profielen en beperkte functionaliteit voor niet-betalende leden"
Veel gebruikers klagen over de vele inactieve en nep profielen op de datingsite, evenals het gebrek aan reacties en interactiemogelijkheden. De klantenservice wordt bekritiseerd vanwege onbevredigende reacties en onopgeloste problemen. Daarnaast zijn er klachten over hoge abonnementskosten, gebrek aan privacy, en het niet kunnen verwijderen van accounts. Al met al heerst er ontevredenheid over de service en de manier waarop klachten worden afgehandeld.

Levering en Retournering
4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 3
  • "Inactieve profielen en geen reacties van favoriete profielen"
  • "Hoog aantal inactieve profielen en gebrek aan reacties van favoriete profielen"
  • "Veel inactieve profielen, Duidelijke nep profielen, Slechte kwaliteit foto's, Foto's niet direct beschikbaar bij wisselen locaties"
  • "Profielen waarop al 6 maanden niet ingelogd is niet verwijderd, Fouten bij livegang nieuwe website, Privacy instellingen niet goed meegenomen"
  • "Nep profielen en gestolen foto's"
De bezorging bij deze website lijkt inconsistent te zijn, aangezien sommige gebruikers klagen over inactieve profielen en het gebrek aan reacties van favoriete profielen. Daarentegen zijn er ook meldingen van nep profielen en gestolen foto's, wat de kwaliteit van de dienstverlening aantast. Er zijn echter ook klachten over profielen die niet worden verwijderd wanneer deze al lange tijd inactief zijn, en problemen met de privacy instellingen op de nieuwe website livegang. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering op het gebied van levering en retourzendingen volgens deze reviews.

Reputatie
2.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 17
  • "Slecht functionerende datingsite met focus op inkomsten"
  • "Inactieve profielen en geen reacties van favoriete profielen"
  • "Hoog aantal inactieve profielen en gebrek aan reacties van favoriete profielen"
  • "onbetrouwbare site"
  • "Vele valse profielen of mensen zijn niet serieus op zoek."
  • "RP is in eerste instantie uit op je geld."
  • "Oplichting en liegen over van alles"
  • "Oude profielen die teruggaan tot 2019"
  • "Onvrede met functionaliteit en effectiviteit van datingsites zoals Okcupid"
  • "Slechtste datingsite"
  • "Veel inactieve profielen, Duidelijke nep profielen, Slechte kwaliteit foto's, Foto's niet direct beschikbaar bij wisselen locaties"
  • "Profielen waarop al 6 maanden niet ingelogd is niet verwijderd, Fouten bij livegang nieuwe website, Privacy instellingen niet goed meegenomen"
  • "Veel berichten ontvangen als vrouw"
  • "Nep profielen en gestolen foto's"
  • "Ongepaste verzoeken van gebruikers"
De reputatie van Brand Reputation wordt negatief beïnvloed door vele klachten over inactieve profielen, valse profielen, gebrek aan reacties en onbetrouwbare praktijken. Gebruikers ervaren problemen met functionaliteit en effectiviteit, klagen over nep profielen en ongepaste verzoeken. De site lijkt gericht te zijn op winst en wordt beschuldigd van oplichting en het niet serieus nemen van gebruikers. Er zijn ook klachten over het niet kunnen verwijderen van accounts en initiatiefloosheid. Al met al is de algehele indruk van Brand Reputation niet positief en wordt vaak aangeraden om alternatieven zoals Lexa te overwegen.

Innovatie en Duurzaamheid
2.6
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "weinig actie vanwege Corona"
  • "Geen verbeteringen in 12 jaar"
  • "Onoverzichtelijk en veel bugs"
De innovatie en duurzaamheid van het product lijken beperkt te zijn, aangezien er in de afgelopen 12 jaar geen verbeteringen zijn doorgevoerd. Daarnaast zorgen een gebrek aan actie vanwege Corona en problemen zoals onoverzichtelijkheid en bugs voor een minder positieve gebruikerservaring.