2.5

C-date
20 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 45
Het service- en klachtenafhandelingstraject van deze website lijkt veel problemen te veroorzaken voor gebruikers. Hoewel gemakkelijk navigeren op de website een pluspunt is, zijn er veel klachten over misleidende informatie, ongewenste afschrijvingen en gebrek aan transparantie. Klanten klagen over onvoldoende communicatie, ongeoorloofde geldafschrijvingen en beperkte accountopties. Er zijn ook meldingen van oplichting, corrupte praktijken en criminelen die proberen geld af te troggelen. De klantenservice lijkt slecht te zijn, met lange responstijden en onbevredigende reacties op verzoeken. Overall lijkt het moeilijk te zijn om een abonnement op te zeggen en problemen met betalingen worden niet adequaat opgelost, wat kan leiden tot financieel verlies en frustratie bij klanten.

Samengevatte reviews

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie over opzeggen abonnement"
  • "Gebrekkige reactie op opzegging verzoeken"
  • "Ongewenste afschrijvingen na opzegging"
  • "Twijfelachtige bedrijfspraktijken"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet inloggen"
  • "Website is slecht"
  • "Duur"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische incasso zonder toestemming"
  • "Onvoldoende communicatie over incasso"
  • "Gebrek aan transparantie in communicatie"
  • "Ongeoorloofde geldafschrijving"

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte opties voor accountinstellingen"
  • "Onmogelijkheid om profiel te verwijderen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten voor abonnement"
  • "Mogelijke oplichting bij betaling"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige site"
  • "Valse profielen"
  • "Geen helpdesk"
  • "Traag berichten lezen en beantwoorden na directe overschrijving"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pure oplichting en scam praktijken"
  • "Overmatig gebruik van valse likes en berichtjes"
  • "Aandringen om premiumabonnement af te sluiten"
  • "Te mooi om waar te zijn"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "App werkte slechts 1 maand"
  • "Incassobureau contacteert om €84 te betalen"
  • "Criminelen die proberen op te lichten"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en lange responstijd"
  • "Geld gestolen en lidmaatschap niet stopgezet"
  • "Onbevredigende reacties op verzoeken"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagd omgezet naar Premium lidmaatschap"
  • "Onmogelijk om lidmaatschap op te zeggen"
  • "Geen mogelijkheid om gegevens te verwijderen"
  • "Trage reactie van klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde berichten en lidmaatschap"
  • "Moeilijkheid bij annuleren van abonnement"
  • "Hoge kosten voor lidmaatschap"
  • "Corrupte praktijken"

8
2 jaar geleden
  • "Gemakkelijk navigeren op de website"
  • "Groot aantal interessante profielen"
  • "Geen verplichtingen bij informele afspraakjes"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Per ongeluk premiumlid geworden"
  • "Moeten adresgegevens invullen ondanks betalen"
  • "Snel opgelost willen hebben"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lokken met laag inschrijvingsgeld en dan hogere bedragen rekenen"
  • "Weinig zichtbare matches, foto's en gegevens van kandidaten"
  • "Mogelijkheid om niet zelf te kunnen zoeken naar matches"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Geld van je rekening halen"
  • "Stilzwijgend verlengen"
  • "In strijd met Belgisch recht"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "crimineel contract"
  • "hoge kosten"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Belachelijke bedragen van je creditcard afschrijven"
  • "Zelf geschreven goede reviews"
  • "Aangesloten bij Interdate s.a."

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte site"
  • "Chantage en sextortion"
  • "Herroepingsrecht"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheden met opzeggen en verwijderen van profiel"
  • "Aanwezigheid van nep profielen en oplichters"
  • "Problemen met betalingen en opzeggen van abonnement"
  • "Onbeantwoorde verzoeken tot opzegging en irritante verzoeken tot betaling"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bijna onmogelijk abonnement op te zeggen"
  • "Geen opzeg-knop op website"
  • "Foutieve afmeld-info na 4 e-mails"
  • "Vertraging bij opzegging abonnement"