5.1

Beschuitje
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
4
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Aanbiedingen en Promoties

Beschuitje

Beschuitje is een luxe-ontbijtdienst die uitgebreide ontbijtjes en luxe-picnicks samenstelt en bij je thuis of op kantoor levert. Het bedrijf bestaat al meer dan 25 jaar en heeft vestigingen verspreid over het hele land. De ingrediënten zijn dagvers en van hoge kwaliteit en elke bestelling wordt afgeleverd met een handgeschreven kaart of luxe wenskaart. Beschuitje levert 7 dagen per week en 365 dagen per jaar, ook in België. De klantenservice is elke dag open en via e-mail bereikbaar. De openingsuren en betaalmethoden kunnen variëren per vestiging. Beschuitje biedt verschillende ontbijt- en picknickopties, waaronder vegan, vegetarisch, gluten- en/of lactosevrij, en Halal. Bestellingen kunnen voor 18:00 uur worden geplaatst voor levering de volgende ochtend. Beoordelingen over de ervaring met Beschuitje kunnen worden achtergelaten op ReviewsBird.

Wat zeggen de reviews?

Beschuitje.nl biedt een breed assortiment aan ontbijtproducten van wisselende kwaliteit, met sommige klanten die klagen over rot fruit en gebrek aan garantie. De waarde voor je geld is niet consistent, sommige klanten vinden de prijs te hoog in verhouding tot de kwaliteit, terwijl anderen genieten van het luxe assortiment. De service en klachtenafhandeling worden als inconsistent ervaren, met klachten over slechte klantenservice en bezorgproblemen. Hoewel er positieve opmerkingen zijn over de leveringen en productpresentatie, heeft het bedrijf over het algemeen een slechte reputatie vanwege dubieuze praktijken. Er wordt echter positief gereageerd op het innovatieve en duurzame aanbod, evenals op de verassende en smakelijke deals die beschikbaar zijn.

Productkwaliteit en Garantie
6.4
Thumbs-Up 63
Thumbs-Down 53
  • "Geen rekening gehouden met allergieën"
  • "Ze willen alleen geld en geven geen antwoorden op vragen"
  • "geen ontbijt geleverd"
  • "Niet betalen voor geleverde producten"
  • "Goed gevulde verjaardagsbox"
  • "Leuke verrassing"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Fantastisch boeket bloemen"
  • "Matige kwaliteit, rot fruit."
  • "Onverwachte vervanging van producten"
  • "Onjuiste verpakking van producten"
  • "Kwalitatief boven verwachting"
  • "Gevarieerd en luxe assortiment"
  • "Vers en verse producten"
  • "verkeerd verwerkte betaling en bewijs nodig"
De productkwaliteit varieert sterk, met enkele klanten die klagen over rot fruit en slechte verpakking, terwijl anderen genieten van verse producten en prachtige bloemen. De garantie lijkt inconsistent te zijn, met enkele klanten die geen terugbetaling ontvangen voor ontbrekende items, terwijl anderen snelle naleveringen en excuses krijgen voor vertragingen. Over het algemeen lijkt het product van goede kwaliteit te zijn, maar de garantie en klantenservice zijn mogelijk niet betrouwbaar.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 35
  • "Geen terugbetaling ontvangen voor niet geleverd product"
  • "Geen geld terug en geen ontbijt op een andere datum"
  • "Geen levering na betaling"
  • "Niet betalen voor geleverde producten"
  • "Goed gevulde verjaardagsbox"
  • "Weinig waar voor je geld"
  • "Dure prijs"
  • "Hoog geprijsd, geen waar voor je geld."
  • "Kwalitatief boven verwachting"
  • "Gevarieerd en luxe assortiment"
  • "Geen reactie op klacht en hoge prijs"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Ruime hoeveelheid ontbijt"
  • "Vooraf betalen voor verkeerd product ontvangen"
  • "Hoge bezorgkosten zonder geleverde producten"
Er zijn gemengde beoordelingen als het gaat om waar voor je geld bij dit ontbijtservicebedrijf. Sommige klanten hebben hoge prijzen betaald zonder substantiële waarde te ontvangen, terwijl anderen blij waren met de gevarieerde en luxe assortimenten die werden aangeboden. Hoewel sommige teleurstellingen waren over de hoge kosten in verhouding tot de kwaliteit van de producten, waren anderen enthousiast over het uitgebreide en heerlijke ontbijt dat zij hadden ontvangen. Over het algemeen lijken de meningen verdeeld te zijn over de waar voor je geld bij deze ontbijtservice.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 57
Thumbs-Down 174
  • "Slechte klantenservice met agressief en onbeschoft gedrag"
  • "Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op klachten"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onredelijke reacties op klachten"
  • "Geen geld terug en geen ontbijt op een andere datum"
  • "Ze willen alleen geld en geven geen antwoorden op vragen"
  • "Waardeloze klantenservice en communicatie"
  • "geen bestelbevestiging ontvangen"
  • "alleen mailcontact mogelijk"
  • "niet bereid om geld terug te geven"
  • "geen goede communicatie over bestelling"
  • "moeilijk om bestelling te controleren zonder bevestiging"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet betalen voor geleverde producten"
  • "Slechte organisatie"
De Service en Klachtenafhandeling van dit bedrijf ontvangt gemengde beoordelingen. Er zijn veel klachten over slechte klantenservice, gebrek aan communicatie en problemen met bezorging en terugbetalingen. Aan de andere kant zijn er ook positieve opmerkingen over de versheid en luxe van het assortiment, evenals enkele snelle en behulpzame reacties op klachten. Over het algemeen lijkt de service inconsistent en onbetrouwbaar te zijn, waarbij sommige klanten tevreden zijn, terwijl anderen zich bedrogen voelen en hoge prijzen betalen voor teleurstellende resultaten.

Levering en Retournering
5
Thumbs-Up 51
Thumbs-Down 89
  • "Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op klachten"
  • "Gebrek aan flexibiliteit bij leverafspraken"
  • "Geen geld terug en geen ontbijt op een andere datum"
  • "Geen levering na betaling"
  • "geen bestelbevestiging ontvangen"
  • "geen ontbijt geleverd"
  • "Niet betalen voor geleverde producten"
  • "Onverwachte levering na annulering"
  • "Vroege bezorging"
  • "Verbetering van bezorgingstijd"
  • "Niet leveren van bestellingen"
  • "Geen ontbijt ontvangen na betaling en slechte klantenservice"
  • "Geld niet teruggekregen na mislukte levering"
  • "Levering en klantenservice hebben me teleurgesteld"
  • "Vlot en makkelijk bestellen"
De bezorg- en retourervaringen zijn gemengd. Klanten hebben geklaagd over het niet ontvangen van bestellingen, gebrek aan communicatie en te late leveringen. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over tijdige leveringen, vriendelijke bezorgers en het ontvangen van geld terug na problemen met bestellingen. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in termen van communicatie en leveringssnelheid.

Reputatie
4
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 32
  • "Actief bezig met dubieuze praktijken en oplichting"
  • "Waardeloze klantenservice en communicatie"
  • "Slechte organisatie"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Geen aandacht voor details, beter alternatieven beschikbaar."
  • "Onprofessionele berichtgeving en presentatie"
  • "Aanrader voor verwennerij"
  • "Gevoel van afgezet zijn en niet gehoord worden"
  • "Oplichters"
  • "Slechte service en bedrog"
  • "Het ontbijt was grandioos"
  • "Mooi gedekte tafel"
  • "Slechte organisatie, onbereikbaarheid"
  • "Onjuiste informatie op website en onbetrouwbare reviews"
  • "Schuld wordt bij klant gelegd"
Het bedrijf heeft een slechte reputatie vanwege dubieuze praktijken, oplichting, onbetrouwbaarheid en gebrek aan professionaliteit. Klanten klagen over waardeloze klantenservice, onbereikbaarheid en misleidende marketing. Er zijn echter enkele positieve opmerkingen over het ontbijt en de presentatie, maar over het algemeen wordt het bedrijf afgeraden vanwege slechte ervaringen en teleurstellingen.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Heel origineel cadeau"
  • "Uitgebreid aanbod"
  • "Droge tarwe bollen en geen verrassing bij kinderchampagne ontbijt"
Het aanbod van innovatieve en duurzame cadeaus is zeer origineel en uitgebreid, waardoor er voor elk wat wils is. Helaas worden droge tarwe bollen genoemd als minpunt en is er geen verrassing bij het kinderchampagne ontbijt. Dit kan verbeterd worden voor een nog betere ervaring op het gebied van innovatie en duurzaamheid.

Aanbiedingen en Promoties
8.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Leuke verrassing"
  • "Vers en verse producten"
  • "Presentje zou zo weer bestellen"
  • "veel keuzes in de box"
  • "Korting bij te late levering"
  • "Volle doos met veel lekkers"
  • "Leuk om cadeau te geven"
De Offers and Deals bieden een leuke verrassing met verse producten en veel keuzes in de box, ideaal als cadeau. Klanten ontvangen zelfs korting bij te late levering, waardoor ze gegarandeerd een volle doos met veel lekkers krijgen. Het is een presentje dat men zo weer zou bestellen, ideaal voor wie op zoek is naar een smakelijke en verrassende deal.