5.8

Van Boxtel
18 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 6
De levering en retourproces van het bedrijf lijkt inconsistent te zijn volgens de klantrecensies. Er zijn diverse klachten over het gebrek aan verbinding bij de TV-adapter, verkeerde afspraken, geannuleerde afspraken, verspilde tijd en moeite, en de noodzaak van extra aankopen voor volledig gebruik. Daarnaast wordt er geklaagd over het lange wachten op de levering van hoortoestellen. Hoewel er mogelijkheid is tot hulp in de winkel, lijken de negatieve feedbackpunten de overhand te hebben en suggereren een algehele teleurstellende ervaring met de levering en retourzendingen.

Samengevatte reviews

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige begeleiding door iedereen bij van Boxtel"
  • "Blij met de Oticon hoortoestellen"
  • "Horen nu de vogeltjes in mijn tuin"
  • "Stap om te beginnen met hoortoestellen was het waard"

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van de producten"
  • "Gebrek aan verbinding bij TV-adapter"
  • "Knipperende lampjes op TV-adapter"
  • "Goede service bij Van Boxtel"
  • "Informatief en behulpzaam personeel in de winkel in Eindhoven"
  • "Telefonische onbereikbaarheid van regiomanager"

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschoft"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en deskundig personeel"
  • "Duidelijke uitleg bij ophalen toestellen"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en op tijd ontvangen"
  • "Informatief, up to date, helder en duidelijk"
  • "Meedenken in oplossingen voor mijn probleem"
  • "Gratis reparatie en vernieuwen van huidig onderdeel zonder te vragen"
  • "Eerlijkheid in het omgaan met kosten en verwachtingen"
  • "Klantenservice belt na bij vergeten item"

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte organisatie"
  • "Veel geannuleerde afspraken"
  • "Lange wachttijden voor afspraken"

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende service"
  • "Geen alternatief bij onopgelost probleem"
  • "Kwaliteit van de firma van Boxtel teleurstellend"
  • "Geen nieuw toestel aangeboden"

4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "van Boxtel vergoedt niet wat ze beloven"
  • "Misleidende reclame over vergoeding van verzekering"
  • "Geen compensatie voor extra kosten door dure aanvullende verzekering"
  • "Onbeantwoorde vraag over ontbrekend bedrag door van Boxtel"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele en vakkundige service"
  • "Goede samenwerking tussen medewerkers"
  • "Tevreden met aankoop"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde afspraak doorgegeven"
  • "Lang wachten op afspraak"
  • "Verspilde tijd en moeite"
  • "Slechte service"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht behandeld"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen en geadviseerd"
  • "Financieel alles netjes afgehandeld"
  • "Vriendelijk en kundig personeel"
  • "Komen hun beloftes na"

4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie"
  • "Compatibiliteitsproblemen met telefoon en tv"
  • "Noodzaak van extra aankopen voor volledig gebruik"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoog prijskaartje voor de hoortoestellen"
  • "Onduidelijke verzekeringsopties"
  • "Lang wachten op de levering van de hoortoestellen"
  • "Onvriendelijk en onprofessioneel personeel"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klant onvriendelijk"
  • "Geen oplossing gezocht"
  • "Verlies van vertrouwen"
  • "Geen afscheid genomen"

7.5
1 jaar geleden
  • "Goede service en vriendelijk personeel"
  • "Moeizaam telefonisch contact"
  • "Mogelijkheid om in de winkel geholpen te worden"
  • "Meer training nodig voor telefonisch contact"

5
2 jaar geleden
  • "Geen uitleg bij installatie van de apparaat"
  • "Onvolledige uitleg over app installatie"
  • "Gebrek aan klantvriendelijkheid bij verkoop"
  • "Onvoldoende nazorg na aankoop"

10
2 jaar geleden
  • "Goede service en uitleg door medewerker"
  • "Niet opdringerig tijdens proefperiode"