6.1

Carpardoo
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Levering en Retournering
6
Reputatie
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

5.2
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 98
Carpardoo heeft gemengde beoordelingen gekregen over hun service en klacht afhandeling. Aan de ene kant wordt de klantenservice en kwaliteit van de producten geprezen, terwijl aan de andere kant klanten klagen over slechte communicatie, trage leveringen en onbereikbare klantenservice. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun ervaring, zijn er nog verbeteringen nodig in de dienstverlening en klachtafhandeling van Carpardoo.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snellere levering dan verwacht"
  • "Goede klantenservice en terugbetaling"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd onderdeel geleverd"
  • "Slechte bezorgpartner"
  • "Beschadigde verpakking"
  • "Onzekerheid over passendheid onderdeel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Onjuiste informatie op de website"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering"
  • "Onduidelijke communicatie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen van het product"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede services komen afspraak na en beantwoorden mails."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klopt met de website"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede sorteermogelijkheid van producten, fijne website, eenvoudig bestelproces en goede prijzen."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes terug geantwoord"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden"
  • "Perfect passend"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met dit bedrijf. Altijd het juiste onderdeel ontvangen voor een mooie prijs."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en correcte bestelling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact mogelijk via telefoon of mail"
  • "Bestelling na 2 dagen nog niet ontvangen"
  • "Ik denk dat ik het onderdeel niet krijg en mijn geld kwijt ben"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Niet ontvangen bestelling na meerdere herinneringen"
  • "Mogelijke oplichting en slechte ervaring"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Annulering zonder bericht"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
  • "Onjuiste informatie over bezorgdatum"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering vanuit Duitsland in 2 dagen"
  • "Goede bezorging door DHL"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteitsverhouding"
  • "Nette service en correcte en snelle bezorging"
  • "Uitgebreid assortiment"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt en niet duur"
  • "Slechte track and trace van DHL"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en goedkope onderdelen"
  • "Snel verzonden"
  • "Prijs kwaliteit verhouding is goed"
  • "Goedkope onderdelen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product zoals omschreven en besteld"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs uit Duitsland"
  • "Goede communicatie via email"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar webshop"
  • "Prima prijs"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende eerste ervaring met Carpardoo"
  • "Artikel defect en verpakking geopend"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit onderdelen voor een nette prijs"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "late levering"
  • "onjuiste informatie over bezorging"
  • "onbetrouwbare website voorraadinformatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en garantie"
  • "Waarde voor geld"
  • "Verbetering nodig in de dienstverlening en klachtafhandeling"
  • "Onduidelijkheid bij levering en retouren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle service"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibel retourbeleid"
  • "Snel terugbetalingsproces"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onderdeel nooit ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijk antwoord op levertijd"
  • "Geen telefonische ondersteuning voor Nederland"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Vragen moeten schriftelijk worden gesteld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleemloze retourzending en snelle terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Verzending ging goed"
  • "Product was precies wat ik bedoelde"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbaar en slechte service"
  • "Geen klantenservice alleen in gesprek uren maar niemand neemt op"
  • "Beloofde levertijd 2 tot 3 werkdagen. Praktijk 8 dagen"
  • "Verzocht om telefonisch contact is afgewezen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit en snelle levering"
  • "Efficiëntie van service"
  • "Geen Nederlandse concurrentie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd, mooi product"
  • "Goede service en herpakt goed"
  • "Tweede ervaring is super"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed opgestuurd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en slechte communicatie"
  • "Geen herhaalaankopen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Waardeloos geldverspilling"
  • "Slechte ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bezorgde bestelling na 2 weken"
  • "Geen reactie op emails"
  • "Telefonisch moeilijk bereikbaar"
  • "Onderdeel van KfzTeile"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs, snelle levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met DHL als bezorgdienst"
  • "Geen problemen met productkwaliteit of garantie, behalve bezorgdienst"
  • "Onvoorspelbare bezorging en mogelijke schade door DHL"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "defect product ontvangen"
  • "moeilijk contact met klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Productgebrek - gelekte jerrycan"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Hoge prijzen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering"
  • "Levering uit Duitsland duurde wat langer"
  • "Bestelling na 5 werkdagen ontvangen"
  • "Artikel werkt goed na activering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling conform, pasvorm prima"
  • "Levering duurt wat langer (3-4 werkdagen)"
  • "Netjes prijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapot geleverd onderdeel van verkeerd type auto"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigd product. Veel gedoe. Wantrouwen serviceafdeling."
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatieve reviews waren twijfelachtig"
  • "Zijwindschermen pasten niet goed bij mijn auto"
  • "Telefonisch niet bereikbaar, alleen bandje"
  • "Correcte afhandeling van retourzending en terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle retourafhandeling en terugbetaling"
  • "Correcte communicatie en afhandeling van bestelling"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwachte levering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering zonder excuses"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over bestelling"
  • "Problemen met contact met vervoerder"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam snelle reactie"
  • "Niet duur ten opzichte van andere leveranciers"
7.5
1 jaar geleden
  • "Gedetailleerde productbeschrijvingen"
  • "Snelle levering zonder fouten"
  • "Redelijke prijzen"
  • "Uitstekende klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Slechte reactie op e-mail en telefonisch niet bereikbaar"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en voordelig"
  • "Ruime keuze"
  • "Lang wachten op onderdelen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze ervaring"
  • "Onduidelijkheid en gebrek aan transparantie"
  • "Onbetrouwbare levertijd informatie"
  • "Ongevraagde nieuwsbrieven en reclame"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service, Lang wachten aan de telefoon, Trage levering"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit onderdelen"
  • "Snelle levering"
  • "Slechte verpakking"
  • "Geen beschadigingen aan onderdelen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima verlopen en correct"
  • "Alles past"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Onbetrouwbare voorraadindicatie"
  • "Slechte communicatie over de status van de bestelling"
  • "Kan auto niet laten keuren voor APK vanwege niet-geleverd onderdeel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaald en geen artikelen ontvangen, levertijd langer dan aangegeven"
  • "Foutieve order niet terugbetaald"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering tegen een scherpe prijs"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bestelling"
  • "Gunstige prijs"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd langer dan aangegeven"
  • "Verwachte verzendtijd werd een week"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onderdeel niet voorradig, geld terug"
  • "Slechte telefooncentrale"
  • "Snelle reactie op e-mail"
  • "Geld snel teruggekregen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellen was makkelijk"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Pakket niet ontvangen"
  • "Slechte ervaring"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Langzame levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en goede onderdelen"
  • "Onderdelen van uitstekende kwaliteit"
  • "Bestellingen zijn binnen 2 dagen vanuit Duitsland in huis"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "slechte kwaliteit verpakking"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet-levering van bestelde artikel"
  • "Geen tegemoetkoming in schade"
  • "Aanbieding van artikel tegen concurrerende prijs met korting"
  • "Ontbinding van de overeenkomst in strijd met eigen voorwaarden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De verwerking van betaling en het gereed maken van onderdelen mag sneller"
  • "Grote tevredenheid en aanbeveling voor Carpardoo"
  • "Onderdelen waren elders uitverkocht"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijzen en snelle levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veerblad Fiat Ducato na 13 dagen nog niet geleverd"
  • "Geen melding over waar het onderdeel is"
  • "Slechte reactie op e-mails"
  • "Medewerker kon geen oplossing bieden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slecht in terug betalen."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoopste prijs bij gebruik van kortingscoupon en bestelling boven €80,-"
  • "Levering duurt meestal een dag of 6"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit compleet ontvangen"
  • "Verwarrende facturering"
  • "Onhandig bestelsysteem"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht passend en slecht afgewerkt materiaal"
  • "Moest op maat gemaakt worden"
  • "Niet flexibel materiaal"
  • "Moeilijk te monteren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte communicatie en tracking van bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd zonder communicatie"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website"
  • "duidelijk welke onderdelen geschikt zijn"
  • "Geen mail ontvangen over levering tweede bestelling"
  • "Eerste bestelling ging prima"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten voor een nette prijs."
  • "Levering was snel, met twee werkdagen in huis."
  • "Bestel hier vaker, ben zeer tevreden."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote selectie van onderdelen met scherpe prijzen en kortingen"
  • "Onjuiste OEM-nummers soms"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en overzichtelijke site"
  • "Makkelijk op de website te vinden wat je nodig hebt en goede levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling"
  • "Geen reactie op telefoons of emails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Besteld, nooit gekregen, geen geld terug"
  • "Oplichters"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikte product ontvangen"
  • "Beschadigde sensoren en clips"
  • "Gebruikt product zonder melding"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Olie gelekt bij levering"
  • "Geen reactie op klachten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Iets later geleverd"
  • "Niet veel later dan verwacht"
  • "Uiteindelijk redelijk meegevallen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en gebrek aan responsieve klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie en klantgerichtheid"
  • "Slechte ervaring met klantenservice en niet nagekomen beloften"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 3 dagen"
  • "Voordelig geprijsd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoord op mail"
  • "Wel betaald maar geen produkt gekregen"
  • "Ze beloven van alles maar liegen alles aan elkaar vast"
  • "1 x besteld en nooit weer"