4.5

KnuffelKado
3 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 3
De online bestelprocedure is eenvoudig en snel, met handige Track & Trace-service voor het volgen van bestellingen. De klantenservice wordt geprezen als geweldig, maar er zijn klachten over de helft van de bestelling die niet wordt geleverd en gebrek aan respons op e-mails. Er is verbetering nodig in de manier waarop klachten van klanten worden afgehandeld.

Samengevatte reviews

9.5
2 jaar geleden
  • "Fantastische knuffels"
  • "Eenvoudig en snel online bestellen"
  • "Track & Trace service voor gemakkelijke bestelling volgen"
  • "Geweldige klantenservice"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling maar half geleverd"
  • "Geen reactie op e-mails"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling maar half geleverd"
  • "Geen goede manier om met klachten van je klanten om te gaan"