5.5

Bitdefender
102 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.2
Productkwaliteit en Garantie
5.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
7
Aanbiedingen en Promoties

Bitdefender

Bitdefender is een internationaal technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in cybersecurity-oplossingen. Het bedrijf werd opgericht in 2001 door Florin Talpeș en is gevestigd in Roemenië. Bitdefender biedt een breed scala aan producten en diensten, waaronder antivirussen, internetbeveiliging en endpoint-beveiliging voor zowel particuliere als zakelijke gebruikers. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve aanpak en heeft verschillende onderscheidingen ontvangen voor zijn producten en technologieën. Bitdefender heeft wereldwijd miljoenen gebruikers en blijft zich inzetten voor het bieden van geavanceerde bescherming tegen cyberdreigingen.

Wat zeggen de reviews?

Bitdefender biedt uitstekende antivirusbescherming met regelmatige updates en een gebruiksvriendelijke interface, effectief beschermen tegen virussen en phishing, maar er zijn klachten over onbetrouwbare automatische verlengingen en trage pc-prestaties. De software biedt goede waarde voor je geld, maar de klantenservice en functionaliteit kunnen verbeterd worden. Hoewel Bitdefender een goede reputatie geniet, met enkele klachten over installatie en klantenservice, biedt het innovatieve en duurzame online beveiligingsoplossingen voor Mac-gebruikers, met aantrekkelijke aanbiedingen en deals om op te letten.

Productkwaliteit en Garantie
6.2
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 48
  • "Makkelijke installatie en gebruiksvriendelijke interface"
  • "Uitstekende oplossingen voor preventie, detectie en reactie op bedreigingen"
  • "Hulp ondanks gebrekkig Engels"
  • "Fantastische producten die beschermen tegen online dreigingen"
  • "Altijd up-to-date voor een goede prijs"
  • "Beste veiligheid voor je PC"
  • "Zeer betrouwbare virusscanner"
  • "Goede beveiliging"
  • "Geen phishing"
  • "Onbetrouwbare automatische verlenging van abonnement"
  • "Effectieve virusbescherming"
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Regelmatige updates"
  • "Werkt goed"
  • "Goede bescherming met bijwerkingen"
Bitdefender biedt uitstekende antivirusbescherming met regelmatige updates en een gebruiksvriendelijke interface. De software beschermt effectief tegen virussen en phishing, met goede beveiliging en betrouwbare virusscanner. Echter, er zijn klachten over onbetrouwbare automatische verlenging van abonnementen, trage pc-prestaties en problemen met de VPN-service. Over het algemeen is Bitdefender een goed product met een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar het kan wat verbetering gebruiken, vooral op het gebied van klantenservice en functionaliteit.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 24
  • "Aanrader voor digitale beveiliging"
  • "Altijd up-to-date voor een goede prijs"
  • "Hoge prijs voor verlenging van het abonnement"
  • "Onduidelijke communicatie over kosten en abonnement"
  • "Geld teruggekregen na stoppen automatische verlenging"
  • "Effectieve virusbescherming"
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Automatische betaling ondanks instellingen"
  • "Mogelijkheid van waar voor je geld twijfelachtig"
  • "Abonnement opzeggen en overstappen"
  • "Dubbel abonnement betaald"
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Hoog kosten voor slechte service"
  • "Gemakkelijk afsluiten van abonnement"
  • "Onverwachte kosten en lang abonnement"
Gemakkelijk te gebruiken en effectieve antivirusbescherming maken Bitdefender tot een aanrader voor digitale beveiliging. Gebruikers zijn altijd up-to-date voor een goede prijs, maar sommigen ervaren hoge kosten bij verlenging van het abonnement en onduidelijke communicatie over kosten en abonnement. Geld werd teruggegeven na stoppen van automatische verlenging, maar sommige gebruikers hebben moeite met dubbele betalingen en automatische verlengingen zonder toestemming, wat kan leiden tot hoge kosten en slechte service. Over het algemeen biedt Bitdefender goede waarde voor je geld, maar het kan nodig zijn om over te stappen naar een andere virusscanner indien nodig.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 159
  • "Makkelijke installatie en gebruiksvriendelijke interface"
  • "Goed geholpen met Bitdefender activering"
  • "Hulp ondanks gebrekkig Engels"
  • "Vertaler op telefoon beschikbaar"
  • "Tip van telefonist gekregen"
  • "Goede ervaring met het bedrijf"
  • "Goed bereikbare helpdesk en goede ondersteuning"
  • "Zeer betrouwbare virusscanner"
  • "Snelle en effectieve klantenservice"
  • "Vlekkeloze verlenging zonder betalingsproblemen"
  • "Geen storende notificaties"
  • "Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice"
  • "Onbetrouwbare automatische verlenging van abonnement"
  • "Onduidelijke communicatie over kosten en abonnement"
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
De klantenservice van Bitdefender is een tweesnijdend zwaard. Aan de ene kant wordt de service geprezen voor de goede bereikbaarheid, betrouwbare virusscanner en effectieve klantenservice. Aan de andere kant zijn er klachten over onduidelijke communicatie, ongeautoriseerde kosten en moeite met het stopzetten van abonnementen. Hoewel de software zelf als betrouwbaar en gebruiksvriendelijk wordt beschouwd, blijkt de klantenservice soms tekort te schieten in transparantie en communicatie naar de klanten toe.

Levering en Retournering
2.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 25
  • "Duurt lang"
  • "Ongeautoriseerde kosten in rekening gebracht"
  • "Moeilijk te stoppen en installeren, geen contact mogelijkheid"
  • "Ongeoorloofd afschrijven van geld"
  • "Dubbel abonnement betaald"
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Lastig om abonnement op te zeggen"
  • "Geen duidelijke manier om op te zeggen"
  • "Geen reactie op e-mails en onbereikbaar per telefoon"
  • "Onverwachte kosten en lang abonnement"
  • "Langdurig en ineffectief communicatieproces"
  • "Onnodig tijdsverlies door herhaalde verzoeken om dezelfde informatie"
  • "Vertraagt het opstarten van de pc en verlaagt de internetsnelheid"
  • "Geen activeringscode ontvangen na betaling"
  • "Slechte klantenservice bij ontbrekende code"
De bezorg- en retourdiensten van dit bedrijf hebben veel negatieve punten. Klanten klagen over langdurige communicatie, ongeautoriseerde kosten, moeilijkheden bij het stoppen van abonnementen en het ontbreken van duidelijke annuleringsmogelijkheden. Daarnaast zijn er klachten over onbereikbare klantenservice, vertragingen bij het ontvangen van activeringscodes en onverwachte kosten. Het bedrijf moet werken aan het verbeteren van de transparantie, communicatie en klantenservice om klanten tevreden te stellen.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 7
  • "Leider op het gebied van cyberbeveiliging"
  • "Goede ervaring met het bedrijf"
  • "Aanbevolen door veel mensen"
  • "Moeilijk te stoppen en installeren, geen contact mogelijkheid"
  • "Top product"
  • "Een aanrader voor iedereen"
  • "Voor iedere toekomstig pc gebruiker"
  • "Beveiliging product"
  • "Perfecte Service"
  • "Zeer vertrouwd"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"
  • "Tevreden klant al jaren"
  • "Langdurige tevredenheid met Bitdefender"
  • "Goed product en klantvriendelijk"
  • "Website van Bitdefender niet bereikbaar in het buitenland"
Bitdefender geniet een uitstekende reputatie op het gebied van cyberbeveiliging, met veel mensen die het bedrijf aanbevelen voor toekomstige pc-gebruikers. Het product wordt geprezen om zijn topkwaliteit, perfecte service en betrouwbaarheid, met aantrekkelijke deals en tevreden klanten die al jarenlang genieten van de langdurige tevredenheid met Bitdefender. Echter, sommige klanten ervaren problemen met de installatie en klantenservice, met misleidende informatie over licenties en teleurstellende resultaten in bepaalde gevallen. Over het algemeen wordt Bitdefender als een aanrader beschouwd voor iedereen die op zoek is naar de beste beveiliging.

Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 1
  • "Fantastische producten die beschermen tegen online dreigingen"
  • "Onzekerheid over gebruiksgemak van de app"
  • "Goed geteste antivirus voor Mac"
  • "Langdurige tevredenheid met Bitdefender"
  • "Houdt de pc-prestaties snel"
  • "Eenvoudig in gebruik"
  • "Account aanmaken in verschillende talen"
  • "Gebruiksvriendelijk met uitgebreide functionaliteiten"
  • "Effectieve antivirusbescherming"
  • "Lage systeemimpact"
  • "Erg goede antivirus"
  • "Goede applicaties"
Bitdefender biedt fantastische antivirusbescherming voor Mac gebruikers, met goed geteste producten die online dreigingen effectief bestrijden. Hoewel sommigen zich zorgen maken over de gebruiksvriendelijkheid van de app, zijn de langdurige tevredenheid en lage systeemimpact van Bitdefender zeer positief. Met eenvoudig gebruik, uitgebreide functionaliteiten en goede applicaties in meerdere talen, biedt Bitdefender een erg goede en effectieve oplossing voor iedereen die op zoek is naar innovatieve en duurzame online beveiliging.

Aanbiedingen en Promoties
7
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Aanbieding voor 3 jaar via Ibood"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"
De aanbiedingen en deals van Ibood zijn aantrekkelijk en verleidelijk, maar sommige klanten klagen over automatische verlenging zonder toestemming. Een aanbieding voor 3 jaar kan voordelig zijn, maar het is belangrijk om op te letten op de abonnementsvoorwaarden om verrassingen te voorkomen.