5.5

Bitdefender
102 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.2
Productkwaliteit en Garantie
5.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
7
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

7
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
De aanbiedingen en deals van Ibood zijn aantrekkelijk en verleidelijk, maar sommige klanten klagen over automatische verlenging zonder toestemming. Een aanbieding voor 3 jaar kan voordelig zijn, maar het is belangrijk om op te letten op de abonnementsvoorwaarden om verrassingen te voorkomen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen met Bitdefender activering"
  • "Hulp ondanks gebrekkig Engels"
  • "Vertaler op telefoon beschikbaar"
  • "Tip van telefonist gekregen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische producten die beschermen tegen online dreigingen"
  • "Goede ervaring met het bedrijf"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk afsluiten van abonnement"
  • "Nagenoeg onmogelijk om niet te verlengen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd up-to-date voor een goede prijs"
  • "Goed bereikbare helpdesk en goede ondersteuning"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit antivirus programma"
  • "Snelle reactie bij contact serviceafdeling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice"
  • "Hoge prijs voor verlenging van het abonnement"
  • "Onbetrouwbare automatische verlenging van abonnement"
  • "Onduidelijke communicatie over kosten en abonnement"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele goede bescherming"
  • "weer verlengd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geteste antivirus voor Mac"
  • "Goede ondersteuning bij behoefte"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede beveiliging"
  • "Geen phishing"
  • "Vlekkeloze verlenging zonder betalingsproblemen"
  • "Geen storende notificaties"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagt het opstarten van de pc en verlaagt de internetsnelheid"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op feedback"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"
  • "Efficiënte afhandeling van klachten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeautoriseerde kosten in rekening gebracht"
  • "Moeilijk om aanpassingen te maken op website"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste veiligheid voor je PC"
  • "Zeer betrouwbare virusscanner"
  • "Snelle en effectieve klantenservice"
  • "Aanbevolen door veel mensen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Diefstal in het weekend"
  • "Onvoldoende VPN-gegevens"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Dubbel abonnement betaald"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onmogelijk om abonnement stop te zetten"
  • "Ongeoorloofd afschrijven van geld"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk te stoppen en installeren, geen contact mogelijkheid"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar voor contact"
  • "Ingewikkelde contactmogelijkheden en vereisten voor e-mail"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bescherming met bijwerkingen"
  • "Oké: goede bescherming tegen virussen."
  • "Dubieuze ongevraagde automatische verlenging"
  • "Tijdrovend stoppen automatische verlenging"
  • "Verstopte automatische verlengingsoptie"
  • "Veel geheugen gebruik antivirus software"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Optimale klantenservice"
  • "Goed functionerende & snelle ondersteuning bij vragen/problemen"
  • "Zeer vertrouwd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare virusscanner"
  • "Vlotte samenwerking bij problemen van aankoop of besturing"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Hoog kosten voor slechte service"
  • "OPLICHTING"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen activeringscode ontvangen na betaling"
  • "Slechte klantenservice bij ontbrekende code"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ongeautoriseerde afschrijvingen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positief klantenservice"
  • "Goed geholpen door support team"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte Service"
  • "Afloopdatum werd niet goed overgebracht"
  • "Klantendienst opgelost"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Snelle reactie en oplossing van het probleem"
  • "Geld teruggekregen na stoppen automatische verlenging"
  • "Aanbieding voor 3 jaar via Ibood"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzeggen abonnement problemen"
  • "Automatische betaling ondanks instellingen"
  • "Onduidelijkheid bij opzeggen abonnement"
  • "Uitstekende bescherming van Bitdefender"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bescherming van persoonlijke gegevens nog onduidelijk"
  • "Onzekerheid over gebruiksgemak van de app"
  • "Onzekere kwaliteit van de smartphone"
  • "Mogelijkheid van waar voor je geld twijfelachtig"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede klantenservice"
  • "Efficiente communicatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en uitstekende klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische verlengingen zonder toestemming"
  • "Onbeantwoorde reacties op verzoeken"
  • "Onverwachte kosten en lang abonnement"
  • "Gebrek aan klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mist essentiele functies"
  • "Niet tevreden over deze software"
  • "Abonnement opzeggen en overstappen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede virusscanner"
  • "Makkelijk bereikbare hulp"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door vriendelijke medewerker"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Langdurig en ineffectief communicatieproces"
  • "Betalingssysteem werkt niet naar behoren"
  • "Onnodig tijdsverlies door herhaalde verzoeken om dezelfde informatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bescherming"
  • "Goede bescherming, hulp bij problemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen bij vragen over computer"
  • "Snelle reactie op vragen"
  • "Zeer goede bescherming van product"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede applicaties"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ingewikkeld en onrust veroorzakend"
  • "Te veel meldingen en druk om meer beveiliging te kopen"
  • "Onnodige herstart van apparaten bij rode paniekmeldingen"
  • "Onbegrijpelijke en onduidelijke problemen veroorzakend"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeautoriseerde kosten in rekening gebracht"
  • "Geen reactie op e-mails en onbereikbaar per telefoon"
  • "Abonnement geannuleerd zonder instemming"
  • "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurt lang"
  • "Werkt goed"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geïnstalleerd op meerdere apparaten"
  • "Gemakkelijke installatie"
  • "Aanbevolen om extra te kopen voor meer apparaten"
  • "Overstappen naar andere virusscanner nodig"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top product"
  • "Een aanrader voor iedereen"
  • "Voor iedere toekomstig pc gebruiker"
  • "Beveiliging product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lastig om abonnement op te zeggen"
  • "Geen duidelijke manier om op te zeggen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Activatiecode werkte niet"
  • "Support sprak gebrekkig Engels"
  • "Progamma werkt niet na meerdere installaties"
  • "Moeilijk proces om betaling teruggestort te krijgen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en klantvriendelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle tijdelijke oplossing voor het probleem"
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Effectieve virusbescherming"
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Regelmatige updates"
  • "Snelle klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice spreekt geen Nederlands"
  • "Automatische incasso zonder toestemming"
  • "Gebrek aan juiste oplossingen voor problemen"
  • "Onnodige blokkering van het account"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige tevredenheid met Bitdefender"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Houdt de pc-prestaties snel"
  • "Eenvoudig in gebruik"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijk dashboard en moeilijk opzegbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfekte klantenservice"
  • "Veilig en kompleet systeem"
8.5
2 jaar geleden
  • "Makkelijke installatie en gebruiksvriendelijke interface"
  • "Uitstekende oplossingen voor preventie, detectie en reactie op bedreigingen"
  • "Leider op het gebied van cyberbeveiliging"
  • "Aanrader voor digitale beveiliging"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede werking en optimale beveiliging"
  • "Behulpzame helpdesk en duidelijke uitleg"
  • "Tevreden klant al jaren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vol met reclame spams"
  • "Dood gespamt met reclames over vpn op mobiel app, pc, mail"
  • "Hourlijkse meldingen voor extra dienst vpn op mobiel en pc"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bankieren omgeving Safepay blokkeert beide schermen"
  • "Bitdefender heeft terugkerende 'tips'"
  • "Safepay interageert niet goed met meerdere schermen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage terugbetaling"
  • "Gebrek aan reactie op emails"
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Vertraagde reactie klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Abonnement niet verlengd na betaling"
  • "Onjuiste melding van verlopen abonnement"
  • "Mogelijk risico op virussen door verlopen abonnement"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeautoriseerde betaling van €80"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Virusscanner en VPN updates werken niet"
  • "Website van Bitdefender niet bereikbaar in het buitenland"
  • "Onbehulpzaam klantenservice personeel"
  • "Problemen met beveiliging en virusscanner"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Disruptie in streamkwaliteit"
  • "Onduidelijke uninstall instructies"
  • "Onbehoorlijke overeenkomst"
  • "Haperende router na installatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeoorloofde afschrijving zonder incassomachtiging"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen incassomachtiging afgegeven"
  • "Onbereikbaar per telefoon en e-mail"
  • "Geen adres voor intrekking van machtiging"
  • "Bedrag onverwacht afgeschreven"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kosten"
  • "Slechte veiligheid"
  • "Slechte ervaring"
  • "Teleurstellende resultaten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Norton abonnement loopt af"
  • "Effectieve antivirus nodig"
  • "Financieel aspect opgelost door Norton"
  • "Potentiële besparing door reviews"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende antivirus"
  • "Prijs en gebruiksgemak beter dan Avast"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Probleem snel opgelost via klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg goede antivirus"
  • "Erg aanbevolen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Constante irriterende pop-ups"
  • "VPN problemen met Outlook en e-mail"
  • "Automatische activering van 'safe pay' pop-ups"
  • "Pc loopt vast na virusscan"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en probleem opgelost binnen een dag"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tweemaal betaald voor Bitdefender"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Activeringssleutel niet ontvangen na verlenging van abonnement"
  • "Onbereikbaarheid van de hulplijn na betaling"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische verlenging van abonnement tegen hogere prijs"
  • "Klantenservice positieve reactie op terugboeking"
  • "Geen bijzonderheden tov andere antivirusprogramma's"
  • "Behoefte aan betere antivirus/service na negatieve ervaring"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Prijsstijging zonder overleg"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwarrende prijzen bij verlenging abonnement"
  • "Onjuiste postcodeverwerking bij het vernieuwen van de subscription"
  • "Onduidelijkheid bij het updaten van de Bitdefender Box subscription"
  • "Beperkte opties voor het updaten van de subscription in de Bitdefender Central"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Minder handig in omgang"
  • "Omslachtig"
  • "Miscommunicatie over functionaliteit"
  • "Onnodige herstart van PC"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische verlenging zonder toestemming"
  • "Onbereikbare klantenservice via e-mail"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Effectieve antivirusbescherming"
  • "Lage systeemimpact"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nodeloos ingewikkelde verlengingsproces"
  • "Restitutie van resterende dagen oude abonnement niet mogelijk"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice!"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Problemen met VPN-service"
  • "Gebrek aan reactie op technische problemen"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Activeringscode wordt niet geaccepteerd"
  • "Geen duidelijke openingstijden vermeld"
  • "Bitdefender nog steeds niet op laptop"
  • "Geen duidelijke sluitingstijd vermeld"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Antitheft functie werkte niet bij nodig hebben"
  • "Geen toegang tot andere devices op hetzelfde account"
  • "Onbevredigende hulp van helpdesk en technische dienst"
  • "Teleurstellende ervaring en geen follow-up van technische dienst"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken zonder instellingen te begrijpen"
  • "Goede Klantenservice / helpdesk"
  • "Communicatie in het Engels met klantenservice"
  • "Bitdefender VPN met dagelijks beperkte MB's"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende ervaring"
  • "Beperkingen v.w.b. aantal poorten en wifi mogelijkheden"
  • "Box niet meer benaderbaar na aantal maanden"
  • "Langzame en niet-oplossingsgerichte klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeldige deactivering zonder reden"
  • "Langdurige en kostbare klantenservice"
  • "Hoge kosten voor belkosten terug te krijgen"
  • "Onbeschermde pc ondanks nog lopend abonnement"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijk en betrouwbaar"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen activeringscode ontvangen"
  • "geen reactie op klachtenmail"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalbaar en betrouwbaar programma met gebruiksgemak"
  • "Gebruiksvriendelijk met uitgebreide functionaliteiten"
  • "Automatische gamingondersteuning en detectie van gevaarlijke content"
  • "Mogelijke verbetering van de ingebouwde VPN-service"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet compatibel met mijn laptop"
  • "Systeemvereisten sluiten niet aan bij mijn laptop"
  • "Kan geen gebruik maken van Bitdefender"
  • "Niet kunnen profiteren van alle functies"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Automatische verlenging zonder waarschuwing"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De beste beveiliging"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lifetime licentie geldt niet voor hele levensduur van de computer"
  • "Misleidende informatie over levensduur licentie"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bitdefender's Helpdesk is abominable"
  • "No response from their Helpdesk"
  • "I was obliged to purchase another antivirus program because I cannot use my computer without antivirus protection"
  • "What use is good software if the support is lacking?"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte helpdesk"
  • "Gebrekkige communicatie over betalingen"
  • "Geen reactie op vragen"
  • "Niet waard ondanks goed product"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame reactietijd op e-mails"
  • "Geen goede communicatie over contractduur"
  • "Onnauwkeurige reclame over beschikbaarheid van diensten"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte software"
  • "Geld afgehaald zonder toestemming"
  • "Lang bezig om reactie te krijgen"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bitdefender widget werkt niet"
  • "Updates gebeuren niet"
  • "Geen ondersteuning beschikbaar"
  • "Langzame reactie op problemen"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze website"
  • "Account aanmaken in verschillende talen"
  • "Moeite met betalen zonder creditcard"
  • "Gebrek aan Nederlandse ondersteuning"
6
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen fatsoenlijke ondersteuning."
  • "Virusscanner software werkt redelijk goed."
  • "Langdurige wachttijd voor oplossing van bug in de software."
  • "Gebrek aan communicatie en updates vanuit Bitdefender."
2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Moeilijk bereikbaar en excuses overal voor"
  • "Communicatiefouten bij verlenging abonnement"
  • "Geen financiële tegemoetkoming en onprofessionele medewerker"