5.8

Promovendum
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.4
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5
Levering en Retournering
4.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 2
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf omvatten advies over interessante kortingen, zoals 20% korting op autoverzekeringen en aanvullende verzekeringen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de beloofde kortingen, zijn anderen van mening dat het bedrijf slinks te werk gaat met trucjes om klanten binnen te halen en hen constant lastigvalt met aanbiedingen per telefoon.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge premieverhoging na schadeclaim"
  • "Onverwachte stijging van verzekeringstarief"
  • "Onduidelijkheid over dekking van all-risk verzekering"
  • "Teleurstelling over premieverhoging na schade"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Discriminatie via opleiding"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage communicatie"
  • "Schademelding reageert pas na contact"
  • "Langere afhandeling schade dan beloofd"
  • "Onnodige bewijsvereisten"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen reactie op tijd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame schadeafhandeling en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan responsiviteit en follow-up"
  • "Onnodig veel informatie vereist bij schadegevallen"
  • "Teleurstellende klantenservice en lange wachttijden voor afwikkeling"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Competente medewerker"
  • "Goed geholpen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling van autoschade"
  • "Geen reactie op schademelding"
  • "Onprofessionele schadebehandelaar"
  • "Langdurige wachttijd voor reacties"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en afhandeling klachten"
  • "Hoge premie vergeleken met concurrenten"
  • "Gebrek aan transparantie en eerlijkheid"
  • "Onbetrouwbaar en niet klantgericht"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf sluit praktisch opgeleide mensen uit"
  • "Onprofessionele niet onderbouwde drogredenaties in reacties"
  • "Reclame maken op radio in plaats van krant"
  • "Gebrek aan moreel kompas"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en prettig gesprek"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Doet NIKS"
  • "Geen contact met aannemer"
  • "Niks aan schade gedaan"
  • "Zitten met schade"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "langzame schadeafhandeling"
  • "slechte communicatie"
  • "vertraagde uitbetaling"
  • "slechte klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitbetaling schadebedrag te lang"
  • "Noodzaak tot achtervolgen voor uitbetaling"
  • "Klantonvriendelijk antwoord bij navraag uitbetaling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Minimale looptijd niet vermeld bij telefonisch afsluiten"
  • "Onvoldoende duidelijke communicatie over looptijd van polissen"
  • "Onwelwillende klantenservice"
  • "Gebrek aan transparantie over polisvoorwaarden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails en trage communicatie"
  • "Lange wachttijden en vertraging in schadeafhandeling"
  • "Geen actie ondernomen bij schadegeval"
  • "Onheldere communicatie en gebrek aan transparantie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Lange verwerkingstijd schadedossier"
  • "Onvriendelijk personeel aan de telefoon"
  • "Onnodige vertraging bij afhandeling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed luisteren, anticiperen, helder uitleggen en afspraken nakomen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Promovendum weigert te betalen na waterschade"
  • "Maandenlang onbehandelde waterschade veroorzaakt schimmel"
  • "Promovendum reageerde pas na jurist inschakelen"
  • "Promovendum reageert niet meer ondanks meerdere berichten"
  • "Promovendum reageert pas na negatieve feedback"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundige hulp van Mark"
  • "Meedenkend personeel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "oplichters"
  • "prijsstijging na 2 maanden"
  • "geen echte besparingen"
  • "hoge maandelijkse kosten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel contact en antwoord op vragen"
  • "Telefoonnummer en keuzemenu direct beschikbaar"
  • "Efficiënte afhandeling van verzoeken"
  • "Directe actie en duidelijke communicatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en deskundige klantenservice"
  • "Snelle levering en gemakkelijke retournering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en duidelijk advies"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schadevergoeding geweigerd voor kleine schade veroorzaakt door huisdier"
  • "Onbetrouwbare verzekeraar die beloften niet nakomt"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beledigend voor praktisch opgeleiden"
  • "Onduidelijke doelgroep"
  • "Geen focus op praktisch opgeleiden"
  • "Achterhaald onderscheid in onderwijsniveaus"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan proactieve communicatie en actie"
  • "Onvoldoende informatie over schadevergoeding"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Discriminerende organisatie"
  • "Verzekeren niet mogelijk voor laag opgeleiden"
  • "Discriminatie op basis van opleidingsniveau"
  • "Hoger opgeleiden minder schade rijden volgens hen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met annulering/reisverzekering"
  • "Langdurig proces voor afhandeling schadeclaim"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hogere premie na eerste jaar"
  • "Onbetrouwbare verzekeringsslogan"
  • "Snelle overstap naar andere verzekeraar"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne telefoniste"
  • "Slechte voorwaarden bedrijf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "prettig gesprek"
  • "advies over interessante kortingen"
  • "20% korting op autoverzekering"
  • "advies over andere verzekeringen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Constructief en snel"
  • "To the point en goed geluisterd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, duidelijk en goed"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede klantenservice"
  • "snelle reactietijd"
  • "klantgericht advies"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen actie ondernemen bij claims"
  • "Slechte communicatie en terugbelafspraken niet nakomen"
  • "Hoge premieverhoging zonder betere service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verwerking van poliswijziging"
  • "Duidelijke communicatie per e-mail"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid pakket met concurrerende prijzen"
  • "Snelle en duidelijke communicatie via telefoon en internet"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima en duidelijk telefonisch contact"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte en vriendelijke klantenservice"
  • "Snelle reactietijd op offerteaanvraag"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kort professioneel advies"
  • "Goed advies voor overstap"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies gekregen"
  • "Nette en kenniskundig adviseuse"
  • "Goede optie voor totaalpakket"
  • "Traagheid met mailverkeer door spam"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en advies"
  • "Prettige manier van communiceren"
  • "Deskundig en meedenkend"
  • "Scherp aanbod"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk"
  • "Bondig"
  • "Ter zake kundig"
  • "To the point"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan geen autoverzekering afsluiten na afronden van vmbo-opleiding"
  • "Discriminatie vanwege opleidingsniveau"
  • "Onbegrip over relatie tussen rijvaardigheid en opleidingsniveau"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Goed bereikbaar en snel"
  • "Volledige hulp"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijk en duidelijk"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Besparing van 50% op de premie"
  • "Efficiënte en behulpzame klantenservice"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige service"
  • "Hoge premieverhogingen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ze zorgen voor gunstigere verzekeringsoffertes voor meerdere auto's"
  • "Makkelijk telefonisch contact en berekeningsopties"
  • "Snelle reactietijd en oplossingen"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen na lange wachttijd"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage afhandeling"
  • "Onvoldoende aangesloten garages voor reparatie"
  • "Geen recht op vervangend vervoer tot de reparatie begint"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en helder"
  • "Deed zijn best de mogelijkheden goed te onderzoeken"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alarmklasse 3 vereist zonder duidelijke reden"
  • "Onnodige eis voor hoge alarmklasse"
  • "Gebrek aan transparantie en klantvriendelijkheid"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan reactie op schadeclaim"
  • "Onbevredigende communicatie"
  • "Vertraging in schadeafhandeling"
  • "Lange wachttijd voor reactie"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen begrip voor klantsituatie"
  • "Klantvoordelen worden niet erkend"
  • "Geen flexibiliteit in acceptatiebeleid"
  • "Slechte communicatie en uitleg"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Goed meedenken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goed geluisterd en meegedacht"
  • "prijs aangepast naar de belofte van de reclame"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Korting zoals beloofd"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwarring over invloed van ruitschade op schadevrije jaren"
  • "Onduidelijkheid over informatie op website"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op reviews"
  • "Trage reactie op schademelding"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheid bij het declareren van schade"
  • "Onvoldoende hulp bij schadegevallen"
  • "Ontwijkende houding bij uitbetalingen"
  • "Teleurstellende klantbehandeling"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge boete van AFM voor misleiding"
  • "Onzekerheid over de dekking bij het claimen van een annulering"
  • "Moeilijkheden bij het daadwerkelijk uitgekeerd krijgen van claims"
  • "Negatieve ervaringen met de afwikkeling van claims bij KIFID"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde uitbetaling"
  • "Moeilijk schade-expertiseproces"
  • "Langdurig proces zonder resultaat"
  • "Onbetrouwbare verzekeringsmaatschappij"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge premies"
  • "Beperkte dekking"
  • "Onduidelijke voorwaarden"
  • "Gebrek aan transparantie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoger eigen risico zonder voorwaarschuwing"
  • "Verborgen kosten en voorwaarden"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en vertraging bij schadeafhandeling"
  • "Geen opvolging na schademelding en gebrek aan responsiviteit"
  • "Onvermogen om klachten op te lossen en gebrek aan efficiënte communicatie"
  • "Gebrek aan empathie en begrip voor de situatie van de klant"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg en snel beslissing kunnen maken"
  • "Snel antwoord op vragen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanvullende verzekeringen aangeboden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Helder in uitleg en handelde snel en adequaat"
  • "Vriendelijk"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Good customer service and advice when comparing insurances"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geduldige en meelevende medewerker"
  • "Vertrouwenwekkend gevoel"
  • "Vermindering van stress"
  • "Tevredenheid met verzekering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt en duidelijk klantenservice"
  • "Snel reageren bij ongevallen"
  • "Interessante premies"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke en creatieve reclame"
  • "Onrealistische weergave van schade aan auto"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service bij schade"
  • "Negatieve ervaringen met handling van schade"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met accepteren en uitbetalen van schadeclaims"
  • "Hogere premie bij CB"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en duidelijk geholpen door Mark."
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Compleet assortiment"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatie en tempo bedroevend"
  • "Langdurige afhandeling van schadeclaim en onbereikbare medewerkers"
  • "Onvoldoende reactie op klachten en zelf alles moeten regelen"
  • "Langdurige communicatie en geen duidelijke updates"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte reactie op mijn aanvraag"
  • "Lagere premie voor mijn auto"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop is duurkoop"
  • "Uitkeringen voldoen niet aan verwachtingen"
  • "Polisvoorwaarden dekken bijna alles af"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Adviseur kon snel antwoord geven op alle vragen"
  • "Lage premie, goede dekking"
  • "Top"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen empathie bij schadeafhandeling"
  • "Langzame reactietijd bij schademelding"
  • "Geen vervangend vervoer beschikbaar"
  • "Onvoldoende informatie over afhandeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende klantenservice en schadeherstel"
  • "Hoge eigen risico kosten"
  • "Gebrek aan communicatie en begrip"
  • "Prijsverschil en snelheid met andere aanbieders"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie. Traag met reacties en geen empathie. De klant wordt niet actief geholpen. Geen updates over schademelding en als er update komt, dan is de mail vaag en voor 95% automatisch antwoord. Ook wordt er in de mail informatie opgevraagd die al geleverd is. Kortom slechte service!"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "veel communicatie zonder resultaat"
  • "geen inspraak als consument"
  • "twijfelachtig voor autoverzekering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Onduidelijkheid over terugbetalingstermijn"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sympathieke medewerkster met heldere uitleg van mogelijkheden. Niet opdringerig, wel duidelijk en to the point."
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Promovendum weigert claims voor schade die per ongeluk is veroorzaakt"
  • "Misleidende informatie over wat als onrechtmatige daad wordt beschouwd"
  • "Promovendum geeft alleen positieve reviews weer op hun website"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage afhandeling van schade en onduidelijke communicatie"
  • "Onvoldoende informatie over de sleepdienst en lange wachttijd"
  • "Slechte communicatie en lange wachttijd bij terugslpen"
  • "Ongepaste opmerkingen bij telefonisch contact"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slimme klantenservice"
  • "Gewoon slimme klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge premieverhoging na kortingsperiode"
  • "Nieuwe klanten lokken met korting en dan premie verhogen"
  • "Premieverhoging in alle redelijkheid na klacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schade wordt niet hersteld"
  • "Langdurige oplossing"
  • "Steeds nieuwe eisen voor documentatie"
  • "Afwijzing van de verzekeraar benadeelde"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afhandeling van schadeclaim"
  • "Onjuiste informatie verstrekt"
  • "Vertraagde uitkering van claim"
  • "Excuses aangeboden en claim alsnog uitgekeerd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed informatief gesprek"
  • "Terzake doend"
  • "Gezellig en persoonlijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrokkenheid en eerlijke/ adequate communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijk, traag proces en slechte communicatie"
  • "Veel onduidelijkheid over de afhandeling"
  • "Traag en onvolledig in de communicatie"
  • "Niet actief op de hoogte gehouden"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onredelijke leenvoorwaarden"
  • "Onnodig bureaucratisch proces"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Lage premie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geholpen telefonisch"
  • "Geen wachttijd bij bellen en goed meegedacht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en kundige klantenservice"
  • "Lang wachten (ruim 10 minuten) voor hulp"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "25% lagere premie dan bestaande verzekering"
  • "Premie verhoging met ca 80% na 2 jaar"
  • "Geen schade gehad in 2 jaar"
  • "Hoge premieverhoging na 2 jaar"