OHRA
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.6 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van OHRA.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Levering en Retournering
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Niet telefonisch bereikbaar"
- "Lang wachten aan de telefoon"
- "Geld afgeschreven voor diëtisten consulten zonder vergoeding"
- "Foutieve codes gebruikt voor afrekening"
- "Vergoeding voor behandelingen verminderd"
- "Verplichte betaling van 400 eur per behandeling"
- "Slechte klantenservice"
- "Onvriendelijk en respectloos personeel"
- "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
- "Absurde premieverhoging"
- "Klantonvriendelijk"
- "Onrealistische premie verhoging"
- "Geen passende oplossing geboden"
- "Uitstekende verzekering"
- "Geen problemen gehad"
- "Klanten willen goedkopere premies"
- "Voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten"
- "Niet geholpen in buitenland"
- "Advies voor goedkopere staatsziekenhuis in plaats van privékliniek"
- "Probleem met schademelding link en vereiste zorgverzekering bij OHRA"
- "Aanbeveling van zorgverzekeraar voor staatskliniek boven privékliniek"
- "Slechte klantenservice"
- "Lang wachttijd bij telefonisch contact"
- "Onvolledige antwoorden op vragen"
- "Gebrek aan schriftelijke bevestiging"
- "Schade niet vergoed vanwege specifieke uitsluiting in polisvoorwaarden"
- "Teleurstellende behandeling van schademelding en communicatie"
- "Verwarrende verzekeringsovergang en misleidende informatie"
- "Onduidelijke communicatie over dekking en afhandeling van schade"
- "Fijne service en vriendelijke dame"
- "Correcte afhandeling na klacht indienen"
- "Goed gecommuniceerd over declaratie"
- "Declaratie opnieuw beoordeeld en vergoed"
- "Orthodontie niet vergoed"
- "Onbetrouwbare communicatie"
- "Lang wachten aan de telefoon"
- "Onnodige rekeningen ontvangen"
- "Gemakkelijke aanvraagprocedure"
- "Snelle afwijzing"
- "Leeftijdsbeperkingen voor verzekering"
- "niet klantvriendelijk"
- "premies omhoog zonder vergoeding"
- "mooie praatjes, geen resultaten"
- "Waardeloos excuus en leugens"
- "Geen hulp bij gemelde schade in eerste instantie"
- "Teleurstellende reactie na een maand"
- "Geen goede klantenservice ervaring"
- "Declaraties worden structureel onterecht afgewezen"
- "OHRA houdt zich niet aan de AVG"
- "Klachten worden genegeerd"
- "Hoog 'Wir haben es nicht gewußt' gehalte"
- "Moeilijker worden om vergoedingen te krijgen"
- "Premies stijgen maar vergoedingen niet"
- "Slechte werking van de OHRA-app"
- "Geen wachttijd voor orthodontie"
- "Telefonisch miscommunicatie"
- "Niet declareren zoals beloofd"
- "Oplichters"
- "400 euro vergoeding voor duizenden euro's aan schade"
- "Expert pas na maand langs"
- "Lang wachten op vergoeding"
- "Slechte ervaring met OHRA, geen betaling voor aanrijding met cliënt"
- "Schade experts hebben weinig kennis van type schades en verkeersregels"
- "OHRA hanteert rare gang van zaken bij aanrijdingen met hun cliënten"
- "Aanrijding met een cliënt van OHRA kan leiden tot zeer hoge kosten"
- "Tegenpartij behulpzaam bij afhandeling schade in Frankrijk"
- "Onnodige vertraging en fouten in schadeafhandeling"
- "Onredelijke verhoging premie na schade"
- "Gebrek aan communicatie met tegenpartij"
- "Open en transparant"
- "Snelle beoordeling en uitbetaling van declaraties"
- "Voldoet aan polisvoorwaarden"
- "Geen dekking voor spoedoperatie"
- "Afgekeurde declaratie ondanks medische noodzaak"
- "Lage uitkering bij verzekering"
- "Onredelijke eigen risico"
- "Vrije keuze beperkt door medische indicatie"
- "Geen contract met eigen pedicure"
- "Onduidelijkheid en afhankelijkheid van podotherapeuten voor vergoeding"
- "Beperking in keuzemogelijkheden voor medische voetzorg"
- "Snelle afhandeling van declaratie"
- "Efficiënt en snel terugbetaling van vergoeding"
- "Goede communicatie over vergoeding"
- "Betrouwbare verzekering met snelle service"
- "Langdurig proces voor het terugkrijgen van een klein bedrag"
- "Onnodige administratieve rompslomp en verloren tijd"
- "Hoge premiebetalingen in verhouding tot ontvangen bedrag"
- "Snelheid van afsluiten en gemak bij het online proces"
- "Efficiënte communicatie en duidelijkheid van informatie"
- "Mogelijkheid om snel een verzekeringsbewijs te verkrijgen"
- "Website storing en fouten"
- "Onjuiste informatie en ontbrekende dekking"
- "Slechte klantenservice en schuldig laten voelen"
- "Onervaren medewerkers en onjuiste communicatie"
- "Telefoon niet bereikbaar, lange wachttijd, klantentijd niet belangrijk geacht"
- "Geen reactie op app berichten"
- "Geen reactie na meerdere pogingen tot contact"
- "Online afsluiten voor mensen uit en met inkomsten uit het buitenland"
- "Informatie vinden op de website"
- "Telefonisch contact opnemen"
- "Vervangend vervoer pas na weken wachten bij onduidelijkheid schade"
- "Klantenservice niet ontzorgend zoals geadverteerd"
- "Verborgen voorwaarden over restwaarde bij schade niet duidelijk gecommuniceerd"
- "Moeilijk om autoverzekering af te sluiten"
- "Onduidelijke communicatie rondom premieaanpassing"
- "Polis niet kunnen controleren voor ingangsdatum"
- "Link om vragen te stellen werkte niet"
- "Lange wachttijden bij klantenservice"
- "Beperkte vergoeding van medicijnen"
- "Onvoldoende communicatie over klachten"
- "Onredelijke eisen en afwijzing van claims"
- "Onnodige kosten en misleidende informatie"
- "Slechte klantenservice en gebrek aan transparantie"
- "Dure premies, geen vergoeding"
- "Misleidende informatie op website"
- "Onvoldoende dekking voor behandelingen"
- "weinig vergoeding bij hoge kosten"
- "hoge eigen bijdrage en eigen risico"
- "extreme gevallen niet gedekt"
- "Moeilijk inloggen en bekijken nieuwe polis"
- "Problemen met DigiD en SMS controle"
- "Foutmeldingen en gebrek aan ondersteuning"
- "Onhandige website en ontevredenheid"
- "Dure verzekering, weinig vergoedingen"
- "Beperkte uitbetaling na claims"
- "Slechte klantenservice en vergoedingen"
- "Misleidende dekking en voorwaarden"
- "Geen duidelijke communicatie over afkeuring van cashback aanmelding"
- "Ontbreken van antwoord op herhaalde vragen over afgekeurde aanmeldingen"
- "Schandalige behandeling van nieuwe klanten"
- "Misleidende reclame over cashback beleid"
- "Vergoeden weinig/ niets"
- "Zeer slechte zorgverzekering wat niets vergoed"
- "Geen vergoeding voor belangrijke operatie"
- "Onwil om te vergoeden medische indicatie"
- "Goede telefonische bereikbaarheid"
- "Snelheid van declaratieverwerking en terugbetaling"
- "Vriendelijkheid van het personeel"
- "Dubbel geïncasseerd"
- "Traag terugstorten van geld"
- "Onprettige ervaringen"
- "Overstappen naar andere verzekeraar"
- "Ohra regelde schade niet en verhoogde premie zonder overleg"
- "Gebrek aan communicatie en schadevrije jaren niet hersteld"
- "Declareren in de app is problematisch"
- "Slechte ervaringen met OHRA"
- "Spijt van afgesloten verzekeringen bij OHRA"
- "Declaraties huisdierenverzekering worden niet of nauwelijks vergoed"
- "Hoog eigen risico en lage dekking"
- "Hoge premies in verhouding tot vergoedingen"
- "Gebrek aan transparantie en duidelijkheid in communicatie"
- "Hoge premie en weinig vergoeding"
- "Proberen om niet uit te betalen"
- "Jaarlijkse premieverhoging en laag eigen risico"
- "Onbetrouwbare informatie over vergoeding van schade"
- "Tegenstrijdige communicatie tussen medewerkers"
- "Slechte afhandeling van claims"
- "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
- "Premie verhoging van 15%"
- "Gestage verhoging bij oudere honden"
- "Eerdere verhogingen beperkt tot maximaal 6.5%"
- "Beperkte mogelijkheid tot overstappen na een bepaalde leeftijd van de hond"
- "Hoge premieverhoging in korte tijd"
- "Hoog eigen risico en eigen bijdrage"
- "Gebrek aan transparantie over kostenstijging"
- "Geen goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "Onbetrouwbaar klantenservice"
- "Verwarrende communicatie met klanten"
- "Gebrek aan verantwoordelijkheid"
- "Onjuiste informatie over verzekeringsstatus"
- "Opgelicht, geen vergoeding, sluit hier geen verzekering af!"
- "Geen dekking voor bestaande aandoeningen."
- "Vergoeden geen vervolgbehandelingen voor bestaande aandoeningen."
- "Onduidelijke voorwaarden, geen vergoeding voor nieuwe klachten."
- "Goede hulp bij schadeclaim indienen"
- "Snelle terugbetaling van schadevergoeding"
- "Geld terugkrijgen na verlies bagage"
- "Mensen worden kaalgeplukt door OHRA"
- "Verzekering vergoedt steeds niks"
- "Medicijnen als verzorgingsproducten beschouwd"
- "OHRA verzint redenen om niet te betalen"
- "Verhoging van de premie bij Ohra"
- "Beperkte vergoedingen en hoge eigen risico bij Ohra"
- "Acceptatie van oudere hond met bezoek aan dierenarts bij Petplan"
- "Correcte medewerker heeft gehele schade vergoed"
- "20 jaar aansprakelijkheidsverzekering"
- "Complimenten voor OHRA"
- "Slechte communicatie en klantenservice"
- "Lang wachten en onbehulpzaam personeel"
- "Gebrek aan oplossing en vertraging"
- "Vertrouwen na 40 jaar teleurgesteld"
- "Afwezigheid van ongeluk of schade aan auto"
- "Oplichting en leugens"
- "Hoge premies en weinig vergoeding"
- "Onethische praktijken"
- "Advocaat nodig voor rechtzaak"
- "Zeer vriendelijke klantenservice"
- "Snelle en efficiënte afhandeling van claims"
- "Persoonlijke benadering in moeilijke situaties"
- "Betrouwbare verzekeringsdekking voor huisdieren"
- "Slechts 50% van de kosten wordt vergoed"
- "Moeizame communicatie via WhatsApp"
- "Lang wachttijd bij telefonisch contact"
- "Onvoldoende dekking voor medische kosten"
- "Declaratie niet afgehandeld"
- "Toelichting, app contact en telefoontjes worden genegeerd"
- "Bizar slechte ervaring met de Ohra"
- "Hoge premies, onduidelijke dekking"
- "Beperkte vergoedingen"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbetrouwbare informatie over dekking"
- "Slechte dekking en vergoedingen"
- "Hoge kosten zonder vergoeding"
- "Onredelijke voorwaarden bij claims"
- "Onvriendelijke en starre communicatie"
- "Duurder en minder dekking"
- "Verhoogde eigen risico en poliskosten"
- "Hoge jaarlijkse kosten"
- "Voordeliger om dierenartskosten zelf te betalen"
- "Belachelijke stijging maandpremie"
- "Verplichte toestemming voor vergoeding kosten"
- "Hoge premieverhoging binnen korte tijd"
- "Onbegrijpelijke verklaring voor premiestijging"
- "Niet alle kosten worden gedekt door de verzekering"
- "Slechte communicatie over vergoedingen"
- "Noodzakelijke behandelingen worden niet vergoed"
- "Hoge kosten voor eigen rekening"
- "Hoge mate van vrijheid in interpretatie"
- "Onverwachte uitsluitingen"
- "Mogelijke onduidelijkheid in polisvoorwaarden"
- "Kan leiden tot onverwachte kosten"
- "Gemakkelijk online aanvragen van verzekeringen"
- "Gebruiksvriendelijke website en duidelijk aanvraagproces"
- "Redelijk geprijsde tarieven voor verzekeringen"
- "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
- "Slechte klantenservice en schadeafhandeling"
- "Lang proces en tijdsverspilling"
- "Hoge kwaliteit schadeherstel"
- "Waarde voor uw geld"
- "Snelle afhandeling declaraties"
- "Top dierenverzekering"
- "Goede klantenservice"
- "Snelle uitbetaling"
- "Weigering schadevergoeding"
- "Kleine lettertjes"
- "Slechte communicatie"
- "Geen vergoeding ontvangen"
- "snelle afwikkeling met duidelijke uitleg"
- "goede communicatie en snelle uitbetaling"
- "aanbevolen na negatieve beoordelingen gelezen te hebben"
- "duidelijke uitleg en transparantie in berekening"
- "Netjes conform geldende voorwaarden vergoed"
- "Verzekeraar die zijn afspraken nakomt"
- "Snelle uitbetaling van declaraties"
- "Medeleven en zorg bij het verlies van huisdier"
- "Flexibel en begripvol bij stopzetten verzekering"
- "Beperkte mogelijkheid om complimenten te uiten op website"
- "Onbetrouwbare kilometerbundel"
- "Verwarring over het gebruik van kilometerbundel"
- "Noodzaak om nieuwe bundel te kopen voor tekort aan kilometers"
- "Nooit uitbetaald"
- "Gebruikt alle uitvluchten om niet te hoeven betalen"
- "Vraagt meerdere keren om informatie"
- "Dossier gedeeld maar niet voldoende voor betaling"
- "Geen vergoedingen zonder toelichting"
- "Geen reactie op klachten"
- "Overstappen naar andere verzekeraar"
- "oude ziekenfonds terug"
- "verwarring over ziektekostenverzekeraars"
- "gebrek aan actie tegen misstanden"
- "achteruitgang van het land"
- "Onverwachte waarschuwingsbrief over rechtsbijstand ontvangen"
- "Hoge premieprijs"
- "Polis kan worden opgezegd bij meerdere schadeclaims"
- "Afrekenen door de das"
- "Moeilijk proces voor het terugkrijgen van reiskosten via annuleringsverzekering"
- "Verwarrende informatie van medewerker over doorgeven aan vliegmaatschappij"
- "Veel gegevens opvragen bij reisbureau voor annulering bij vliegmaatschappij"
- "Achteruitgang in eenvoudigheid van processen bij OHRA"
- "Slechte communicatie"
- "Onjuiste informatie over annuleringsvoorwaarden"
- "Snelle uitbetaling van declaraties"
- "Prima dekking voor medische kosten"
- "Langdurige verzekeringsopties beschikbaar"
- "Schofterige service"
- "Stop op behandelingen tot het eind van dit jaar"
- "Flexibel eigen risico, maar geen flexibele zorgaanbieding"
- "Geen informatie rechtstreeks van zorgverzekeraar"
- "Te hoge premie en negatieve schadevrije jaren"
- "Ongeorganiseerde en slechte service"
- "Opgezegde verzekeringen vanwege slechte ervaringen"
- "Spijt van samenwerking met de organisatie"
- "Slechte communicatie"
- "Onjuiste of geen behandeling van declaraties"
- "Lang wachten bij telefonisch contact"
- "Klant verliest vertrouwen en stapt over naar andere verzekeraar"