Ditzo
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 2.3 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Ditzo.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Gegevens
Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Waardeloze zorgverzekering, weinig vergoedingen, hoge kosten"
- "Geen begripvolle mensen, vast contract, hoge eigen bijdragen en eigen risico"
- "Onaardige medewerkers die foutieve informatie verstrekken"
- "Onvriendelijk en onprofessioneel gedrag"
- "Miscommunicatie over goedkeuring machtiging"
- "Onprofessionele houding tegenover klanten die zorg nodig hebben"
- "Slechte vergoeding van medicijnen en tandartskosten"
- "Langzame levering van beloofde tandenborstel"
- "Vrijwel geen enkele partij heeft contracten met ditzo/ASR."
- "Continue zelf bijbetalen ondanks uitgebreide pakketten."
- "Erg slechte ervaring vorig jaar, nu nog erger."
- "Ik stap volgend jaar over."
- "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
- "Onwil om uit te keren bij schade"
- "Onbeleefd en respectloos gedrag"
- "Geen luisterend oor voor klanten"
- "Onbeleefde klantenservice en onbeantwoorde correspondentie"
- "Beperkte vergoeding voor specifieke zorgkosten"
- "Onvoldoende transparantie over zorgkeuze en vergoedingen"
- "Misleidende communicatie over vrije zorgkeuze"
- "Snelle respons van personeel"
- "Hoge minimale aflossingstermijn"
- "Vriendelijke medewerker die terugbelde"
- "Geen problemen bij CZ"
- "Lastig klantenservice te bereiken."
- "Een klein ongelukje gehad. Probeer maar eens uit te vinden waar je in hemelsnaam het schadeformulier naar moet sturen."
- "De website is zo slecht dat zoeken verkeerde hits geven. De (naam)overname door asr maakt het allemaal nog ingewikkelder."
- "Moeilijk bereikbare klantenservice"
- "Geen direct antwoord op vragen"
- "Beperkte communicatiekanalen"
- "Onbetrouwbare reactietijd via Whatsapp"
- "Slechte dekking medicatie na overstap"
- "Gebrek aan uitleg bij declaratie"
- "Besluit om over te stappen volgend jaar"
- "Moeilijk om verzekering op te zeggen"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen reactie op telefoon, whatsapp, email"
- "Overgang naar ASR maakt situatie nog erger"
- "Slechte bereikbaarheid, summiere uitleg"
- "Geen zorgkosten willen vergoeden"
- "Bijna de moed opgeven door moeilijke bereikbaarheid"
- "Bereikbaarheid en kennis verbeteren"
- "Slechte klantenservice en lange wachttijden"
- "Onprofessioneel gedrag en waardeloze processen"
- "Onjuiste informatie verstrekt over betalingen"
- "Moeilijk bereikbaar"
- "Afwijzing van nota na akkoord voor vergoeding van schoenverhoging na heupoperatie"
- "Langdurig en ingewikkeld proces voor vergoeding"
- "Onbevredigende afhandeling van de aanvraag"
- "Onduidelijk en verwarrend communicatieproces"
- "Slechte communicatie"
- "Onbereikbaarheid via telefoon, e-mail en WhatsApp"
- "Hoge rekening voor medicatie die onder de verzekering zou moeten vallen"
- "Naamswijziging zorgt voor verwarring"
- "Geen 'modules' tussentijds aanpassen"
- "Kan zwangerschapsdekking niet tussentijds aanpassen"
- "Beperkte aanpassingsmogelijkheden gedurende het jaar"
- "Waardeloze verzekeringsmaatschappij"
- "Declaraties worden ten onrechte afgewezen"
- "Geen duidelijke uitleg bij afwijzingen"
- "Grote partij met weinig persoonlijke service"
- "Moeilijkheden bij het opsturen van schadeformulier en langdurige verwerkingstijd"
- "Onvoldoende reactie op schadeclaim en gebrek aan communicatie"
- "Gebrek aan adequate follow-up na schademelding"
- "Onvoldoende gebruik van deskundige taxateurs"
- "Slechte dekking mondhygiΓ«nist"
- "Klantenservice was niet behulpzaam"
- "Beperkte vergoeding van zorgkosten."
- "1e keer medische hulp tijdens vakantie."
- "Ontsteking aan teen nagel."
- "Ditzo vergoed slechts klein deel van kosten."
- "Kostenvergoeding volgens Nederlandse regels."
- "Ditzo zorgverzekering heroverwegen."
- "Slechte uitkeringsbeleid"
- "Moeilijk contact opnemen"
- "Onmogelijk contact via WhatsApp"
- "Spijt van overstap van CZ naar Ditzo"
- "Onjuiste klantenservice-informatie"
- "Langzame respons en lange wachttijden"
- "Kost duizenden euro's door onjuiste informatie"
- "Verhindert opzegging verzekering"
- "Slecht bereikbare klantenservice en waardeloze app"
- "Geen actie ondernomen na excuses"
- "Mogelijkheid tot opzeggen van contract onderzoeken"
- "Niet mogelijk autoverzekering te stoppen"
- "Website niet op orde"
- "Bereikbaarheid belabberd"
- "Klantenservice brutaal en onbehulpzaam"
- "Compleet onbereikbaar"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Gebrek aan personeel op klantenservice"
- "Geen antwoord op berichten"
- "Lange wachttijd aan de telefoon"
- "Amateuristische klantenservice"
- "Langdurige afhandelingstijd"
- "Lange wachttijd bij klantenservice"
- "Probleem niet direct opgelost"
- "Gebrek aan service ondanks betaling premie"
- "Gebrek aan verbetering na klachten"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbereikbaarheid via telefoon, e-mail en WhatsApp"
- "Geen telefonisch contact mogelijk"
- "Geen reactie op WhatsApp"
- "Ditzo vergoedt nu 0% van de rekening"
- "Moeilijk bereikbaar en lange wachttijden"
- "Geen reactie op WhatsApp"
- "Langzame uitbetaling van declaraties"
- "Niet nakomen van beloften"
- "Volledig onbereikbaar"
- "Verzekering afsluiten na opzegging en geld afschrijven"
- "Lang wachten en verbinding verbreken"
- "Geen reactie op berichten via WhatsApp"
- "Standaard antwoorden die niet helpen"
- "Slechte klantenservice en reactietijd"
- "Niet verwerken van declaraties"
- "Onbereikbaarheid in noodgevallen"
- "Teleurstellende communicatie en service"
- "Geen klantenservice"
- "Niet te bereiken via verschillende kanalen"
- "Declaratie werd snel afgewezen"
- "Lage vergoeding voor medische kosten"
- "Geen reactie op vragen of verzoeken via meerdere kanalen"
- "Langdurig wachten op antwoord en actie"
- "Onduidelijkheid en gebrek aan communicatie over geplande opname & operatie"
- "Moeilijk om contact op te nemen met Ditzo voor dringende zaken"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Lange wachttijden voor hulp"
- "Onbevredigende communicatie"
- "Onvoldoende reactietijd op vragen"
- "Geen reactie op telefoongesprekken, e-mails en WhatsApp"
- "Vertraagde uitbetaling van declaraties"
- "Onbereikbaarheid van de klantenservice"
- "Spijt van overstap naar Ditzo vanwege slechte service"
- "Aanvullende verzekering is niet waardevol"
- "Onjuiste vergoedingen en communicatie"
- "Langzame reactietijd op klantenservice"
- "Moeilijk contact met klantenservice"
- "Lange wachttijden bij telefonische klantenservice"
- "Hoge premie"
- "Slechte service en lange wachttijden"
- "Geen reactie op berichten en lange wachttijd aan telefoon"
- "Geen reactie op Whatsapp en lange wachttijd aan telefoon"
- "Klant zijn wordt niet gewaardeerd"
- "Moeilijkheid bij verzekeren na recent ongeluk"
- "Duurt te lang om geaccepteerd te worden voor verzekering"
- "Snelle en probleemloze verzekering bij ANWB"
- "Telefonische wachttijd van 60 minuten"
- "Onvoldoende aantal medewerkers voor klantenservice"
- "Aanmoediging van wachttijd met spel op website"
- "Klant verliest vertrouwen en wil verzekering opzeggen"
- "Moeilijk om contact te leggen"
- "Beperkte dekking voor behandelingen"
- "Onbuigzaam beleid met betrekking tot deadlines"
- "Slechte klantenservice en gebrek aan empathie"
- "Lang wachten en slechte klantenservice"
- "Geen respons op verschillende communicatiekanalen"
- "Teleurstellende ervaring en onmogelijk om snel van verzekering te wisselen"
- "Klantenservice brutaal"
- "Geen feedback via WhatsApp"
- "Service is belabberd"
- "Ditzo zoekt problemen ook bij goed geregeld zaken"
- "Slechte klantenservice"
- "Geen feedback via WhatsApp"
- "Geen reactie na 2 dagen"
- "Brutaal gedrag"
- "Klantenservice niet bereikbaar via telefoon en chat"
- "Live chat uitgeschakeld"
- "Geen zorgpas ontvangen"
- "Onvergeeflijk slechte bereikbaarheid voor een zorgverzekeraar"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "BeΓ«indiging verzekering zonder begrip voor situatie"
- "Onbereikbare klantenservice via verschillende kanalen"
- "Gebrek aan klantgerichtheid en begrip voor klantsituatie"
- "Geen klantenservice beschikbaar"
- "Telefonische en whatsapp klantenservice biedt geen service"
- "Livechat uitgeschakeld"
- "Belachelijke 'service'"
- "Langdurig wachten op antwoord klantenservice"
- "Onbereikbaarheid klantenservice via telefoon"
- "Onbetrouwbare Whatsapp gesprekken"
- "Gebrek aan duidelijkheid over verzekering"
- "Onbereikbaar"
- "Lang wachttijd"
- "Onjuiste incassodatum"
- "Hoge premies zonder goede service"
- "Moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice"
- "Beperkte communicatieopties voor klanten"
- "Moeilijk bereikbare klantenservice"
- "Geen respons op problemen via Whatsapp"
- "Gemiste kans op tijdige hulp bij claim"
- "Onhandig proces voor het aanbieden van rekeningen"
- "Slechte klantenservice"
- "Weigering vergoeding nicotinepleisters"
- "Hoge kosten"
- "Lang wachten op de klantenservice"
- "Beperkte bril en lenzen vergoeding"
- "Moeilijk om contact op te nemen"
- "Geen mogelijkheid om declaratie in te dienen"
- "Vastzitten aan ongewenste polis"
- "Slechtste zorgverzekering ooit"
- "Website-ongeldig contract met zorgverlener"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Onjuiste informatie"
- "Behulpzame medewerker"
- "Klantvriendelijkheid ondanks drukte"
- "Oplossen van problemen met systeemstoring"
- "EfficiΓ«nte communicatie via e-mail"
- "Slechte communicatie bij betalingsachterstanden"
- "Hoge extra kosten bij gemiste betaling"
- "Onbereikbare klantenservice via mail"
- "Gebrek aan transparantie over betalingsverwerking"
- "Attente en behulpzame medewerkers"
- "Beste aansluiting bij mijn behoeften"
- "Zeer slechte en onpersoonlijke klantenservice"
- "Geen reactie op meldingen en e-mails"
- "Ongevoeligheid bij het communiceren over overlijden"
- "Gebrek aan respectvolle communicatie met nabestaanden"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Moeilijk doen over vergoedingen"
- "Onnodige vertragingstactieken"
- "Gebrek aan transparantie"
- "Schadevrije jaren niet correct verwerkt"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Onnauwkeurige communicatie"
- "Moeilijk om schadevrije jaren te verifiΓ«ren"
- "Moeilijk annuleringsproces"
- "Klantenservice onvriendelijk"
- "Beperkte communicatiekanalen"
- "Onduidelijke informatie op website"
- "Duidelijke voorwaarden en scherpe premie"
- "Geen poliskosten"
- "Klantvriendelijkheid en behulpzaam service team"
- "Zeer ernstige foute informatie"
- "Klanten worden tekort gedaan met hun declaraties"
- "Slecht bereikbaar en wijzen ondanks verwijzing arts alles af."
- "Overstappen naar Ditzo is mijn grootste fout geweest."
- "Schandalige verhoging"
- "Verhoging van β¬32 voor twee personen"
- "Onnodige aanvullende verzekering voor kraamzorg"
- "Besluit om over te stappen naar een andere verzekeraar"
- "Geen reactie op vragen over zorgverzekering"
- "Slechte communicatie over terugbetalingen"
- "Zeer slechte zorgverzekering"
- "Fouten in vergoeding van zorg en moeilijk contact"
- "Schijnbaar moeite om zo min mogelijk te vergoeden"
- "Switch van verzekeraar en komt nooit meer terug"
- "zeer slechte klantenservice"
- "alleen bereikbaar via whatsapp, Facebook of hun eigen website"
- "lang wachten op antwoord bij annulering verzekering"
- "webpagina geeft foutmelding bij annuleren verzekering"
- "klantenservice reddeijk via whatsapp maar slecht bij annuleringen"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbetrouwbaarheid bij verzekeren nieuwe auto"
- "Waardeloze ervaring met stopzetten inboedelverzekering"
- "Slechte klachtenafhandeling en geen uitbetaling na toezegging"
- "Misleiding over vergoedingen en beloftes niet nagekomen"
- "Onvriendelijke klantenservice en geen reactie op klachten"
- "Waardeloos contact via WhatsApp en lange wachttijden voor reactie"
- "Incasso zonder voorafgaande kennisgeving"
- "Onvoldoende actie na contact met klantenservice"
- "Geen contact per post voor incasso"
- "Verzuimde actie door het bedrijf"
- "Uitstekende klantenservice en schadeafhandeling"
- "Snelle en efficiΓ«nte pechhulp"
- "Goede ervaring met verzekeringen van Ditzo"
- "Onduidelijke voorwaarden en slechte klantenservice"
- "Brutale houding van medewerkers tijdens communicatie"
- "Geen oplossing geboden bij confrontatie met voorwaarden"
- "Constant wisselende gesprekspartners bij klantenservice"
- "Onbereikbaarheid"
- "Minachting voor klanten"
- "Onbeantwoorde vragen"
- "Vereist vooraf toestemming voor ongecontracteerde GGZ behandeling"
- "Langdurige en ineffectieve klantenservice"
- "Geen opvolging na beloftes"
- "Korte wachttijden bij ongecontracteerde GGZ behandelingen"
- "slechte klantenservice"
- "weigert vergoedingen"
- "onbehulpzaam"
- "slechte communicatie"
- "Documenten verspreid over de website"
- "Gebrek aan verwijzing tussen documenten"
- "Maximum bedrag vergoeding verrassend laag"
- "Gebrek aan erkenning eigen aandeel"
- "Klantenservice kan geen concrete vragen beantwoorden"
- "Antwoorden zijn citaten vanaf de website en niet relevant"
- "Prijs van maandelijkse premie is leuk"
- "Service is niet goed"
- "Belabberde service"
- "Premies zijn niet concurrerend en schade-afhandeling is traag"
- "Geen terugkoppeling of update bij schade"
- "Weigering tot verzekeren motorscooter voor totaalklant"
- "Alarmcentrale wachttijden van meer dan een uur en verbinding wordt verbroken"
- "Niemand belt terug na verbinding verbroken is"
- "Auto kon niet gerepareerd worden en lange wachttijden voor hulp"
- "Onterecht geld afgeschreven"
- "Slechte klantenservice"
- "Langzaam met corrigeren facturen"
- "Gebrek aan proactiviteit bij problemen"
- "Slechte klantenservice"
- "Gespreid betalen niet uitgevoerd"
- "Onnodig lang wachten op oplossing"
- "Onbetrouwbare afspraken"
- "Eerst toestemming vragen voor declaratie"
- "'Groene' verzekeraar zonder vergoeding bij ontbreken toestemming"
- "Geen vergoeding zonder voorafgaande toestemming"
- "Moeilijk proces voor declaratie achteraf"