de friesland
35 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.7 is gebaseerd op een grondige analyse van de 35 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van de friesland.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 35 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
18
68
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Verwarring en miscommunicatie over zorgverzekering"
- "Onverwacht afgesloten verzekering na eerdere afwijzingen"
- "Hoog eigen risico voor vergoeding beugel"
- "Onduidelijkheid over betaalde bedragen en vergoedingen"
- "Vreselijke zorgverzekering, kan niet mee praten, bijdehand en gemeen aan de telefoon, geld afzetters."
- "Niet aan beginnen dus!"
- "Geen verzekering door fouten"
- "Heel veel tijd kwijt aan bellen, veel stress gekregen"
- "Gebrek aan deskundigheid"
- "Verkeerde verwerking van declaraties"
- "Gebrek aan betrokkenheid van medewerkers"
- "Afname van deskundigheid na samenwerking met Achmea"
- "Moeilijk om geld terug te krijgen"
- "Veel documentatie vereist"
- "Betalingsproblemen"
- "Innanem van incassobureau nodig"
- "Top service"
- "Jarenlange goede service van De Friesland"
- "Hoge premie voor weinig vergoeding"
- "Snelle en effectieve wachtlijstbemiddeling"
- "Vriendelijk en betrokken personeel"
- "Korte wachttijden voor MRI, heupinjectie en heupoperatie"
- "Walgelijke service en factureringsproblemen"
- "Hoge kosten zonder toegevoegde waarde"
- "Onbetrouwbare app en website"
- "Slechte communicatie en dreiging met incassobureau"
- "Zoekt lang naar reden om niet te vergoeden"
- "Onvoldoende dekking bij handoperatie"
- "Beslissingen op basis van bureauwerk en niet werkelijke behoeften"
- "Forse rekening na operatie met complicaties"
- "Onbetrouwbare en niet-transparante verzekeraar"
- "Lange wachttijden aan de telefoon"
- "Korting op vergoedingen zonder reden"
- "Late vergoeding van voorgeschoten bedragen"
- "Onpersoonlijk en totaal niet meelevend"
- "Hoge eigen bijdrage en geen persoonlijke benadering"
- "Negeren van klachten en gebrek aan empathie"
- "Focus op geld en onverschilligheid"
- "Slechte vergoeding declaraties"
- "Hoge eigen bijdrage"
- "Onbetrouwbare communicatie"
- "Moeilijk overstapproces"
- "Slechte klantenservice via e-mail"
- "Verwarring over veranderingen in accountcommunicatie"
- "Geen eigen risico meer"
- "Waardeloze verzekeraar"
- "App werkt niet goed"
- "Gebrek aan inzicht in zorgkosten"
- "Verhoging van verzekering met 15%"
- "Goede klantenservice"
- "Slechte klantenservice"
- "Ondeskundig personeel"
- "Langdurig proces om fouten recht te zetten"
- "Gebrek aan empathie en professionaliteit"
- "Snelle levering"
- "Makkelijke retourprocedure"
- "Goede kwaliteit van producten"
- "Waarde voor je geld"
- "Goede klantenservice en hulpvaardigheid"
- "Persoonlijke benadering en menselijkheid"
- "Onverwachte attentie met boeket bloemen"
- "Kan geen online declaraties indienen"
- "Foutmelding bij online declaraties"
- "Mogelijkheid voor online declaraties ontbreekt"
- "Post als enige alternatief voor declaraties"
- "Rommelig en administratief veel geduvel"
- "Reageren niet of laat op ingediende klacht"
- "Geen prettige ervaring"
- "Tandpakket is alleen voor winstopbrengst"
- "Niet vergoed na afwijzing aanvullend pakket"
- "Onduidelijkheid na afwijzing aanvullend pakket"
- "Geen details ontvangen na onderzoek"
- "Hoge incassokosten onder het mom van administratiekosten"
- "Slechte klantenservice met standaardmails"
- "Onterecht incassokosten in rekening gebracht"
- "Administratie is een rommel"
- "Niet verwerken van betalingen"
- "Niet nakomen van rechterlijk oordeel"
- "Vergoed geen neusoperatie"
- "Extra voorwaarden toegevoegd"
- "Oneerlijke afwijzing van vergoeding"
- "Slechtste bedrijf ooit"
- "Ernstige klantenserviceproblemen"
- "Onvoldoende afrekening"
- "Langdurig en ingewikkeld proces"
- "Slechte klantenservice"
- "Onjuiste facturering"
- "Onvriendelijk personeel"
- "Ondoorzichtige polisvoorwaarden"
- "Zeer slechte klantenservice"
- "Administratieve fouten en problemen met afspraken"
- "Geen oplossingsgericht denken"
- "Onvriendelijke telefonische communicatie"
